একটি পরীক্ষামূলক অর্ডার প্রসেস করা
আপনার চেকআউট প্রক্রিয়া এবং সেটিংস সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা যাচাই করতে আপনি Shopify-এ একটি পরীক্ষামূলক অর্ডার প্রসেস করতে পারেন। অর্ডার টেস্ট করার 2-টি প্রধান উপায় রয়েছে:
- একটি টেস্ট মোডের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা, যেমন- টেস্ট পেমেন্ট গেটওয়ে বা Shopify Payments-এর টেস্ট মোড, যা আসল চার্জ ছাড়াই লেনদেন সিমুলেট করে।
- আপনার আসল পেমেন্টের তথ্য দিয়ে একটি আসল অর্ডার দেওয়া, যা আপনি তাৎক্ষণিকভাবে রিফান্ড করে বাতিল করেন।
আপনার অর্ডারগুলো টেস্ট করলে গ্রাহকদের কাছ থেকে আসল অর্ডার গ্রহণ করার আগে পেমেন্ট প্রসেসিং, ইনভেন্টরি ট্র্যাকিং, শিপিংয়ের হিসাব এবং ইমেইল বিজ্ঞপ্তির মতো গুরুত্বপূর্ণ ফাংশনগুলো সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে কিনা, তা নিশ্চিত করতে সাহায্য হয়।
টেস্ট করা শুরু করার আগে, যেকোনো লাইভ পেমেন্ট প্রদানকারীকে নিষ্ক্রিয় করতে ভুলবেন না এবং আপনি যে পেমেন্ট গেটওয়েটি ব্যবহার করতে চান, তার জন্য টেস্ট মোড চালু করুন। টেস্ট মোড সেট আপ করার পর, আপনি বিভিন্ন লেনদেনের দৃশ্যপট সিমুলেট করতে টেস্ট ক্রেডিট কার্ডের নম্বর ব্যবহার করে অর্ডার দিতে পারেন।
এই পেজে
একটি পরীক্ষামূলক অর্ডার দেওয়ার আগে বিবেচ্য বিষয়
একটি পরীক্ষামূলক অর্ডার দেওয়ার আগে নিচের বিবেচ্য বিষয়গুলো রিভিউ করে নিন।
পেমেন্ট গেটওয়ে এবং লেনদেন টেস্টিং
- আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী টেস্ট মোডে থাকাকালীন গ্রাহকরা লাইভ অর্ডার দিতে পারবেন না। আপনি যদি টেস্ট মোডে থাকা একটি পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে একটি পরীক্ষামূলক অর্ডার দেন, তবে টেস্ট সম্পন্ন হওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব টেস্ট মোড নিষ্ক্রিয় করতে ভুলবেন না, যাতে আপনার গ্রাহকেরা অর্ডার দিতে পারেন।
- ম্যানুয়াল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো, যেমন- ক্যাশ অন ডেলিভারি বা ব্যাংক ট্রান্সফার, টেস্ট মোড বা সিমুলেট করা লেনদেন সমর্থন করে না। একটি ম্যানুয়াল পেমেন্ট পদ্ধতির সাহায্যে লেনদেন টেস্ট করতে, আপনাকে টেস্ট হিসেবে অবশ্যই একটি আসল অর্ডার দিতে হবে।
- আপনি যদি একটি ডেভ স্টোর ব্যবহার করেন, তবে আপনি আসল লেনদেন ব্যবহার করে টেস্ট করতে পারবেন না। আরও তথ্যের জন্য, ডেভ স্টোরের সীমাবদ্ধতা দেখুন।
পরীক্ষামূলক অর্ডারের বিবরণ এবং B2B সেটআপ
- পরীক্ষামূলক অর্ডার দিতে
@example.comদিয়ে শেষ হয় এমন একটি ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। এই ডোমেইনটি Shopify-এর সিস্টেম শনাক্ত করে, এটি পরীক্ষামূলক অর্ডারের জন্য ব্যবহার করা নিরাপদ, কোনো স্প্যাম শনাক্তকরণ ট্রিগার করবে না এবং আপনার ইনবক্সকে পূর্ণ হতে দেবে না। টেস্টিংয়ের অংশ হিসেবে যদি আপনাকে নিজের ইমেইল ঠিকানায় পরীক্ষামূলক অর্ডার পাঠাতে হয়, তাহলে আপনার ইনবক্সে ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা এড়াতে, একবারে 100-টির কম পরীক্ষামূলক অর্ডার পাঠাতে ভুলবেন না। আপনি যদি B2B পরীক্ষামূলক অর্ডার দেন, তবে আপনার ইমেইলে পাওয়া এককালীন ছয়-সংখ্যার কোডটি ব্যবহার করে আপনার পরীক্ষামূলক গ্রাহক অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে। - B2B পরীক্ষামূলক অর্ডার দেওয়ার জন্য, পরীক্ষামূলক অর্ডার দেওয়ার আগে আপনাকে অবশ্যই গ্রাহক অ্যাকাউন্ট চালু করতে হবে এবং অন্তত একটি কোম্পানির লোকেশন সমেত একটি পরীক্ষামূলক কোম্পানি তৈরি করতে হবে। পরীক্ষামূলক কোম্পানিতে, এমন একটি গ্রাহক প্রোফাইল তৈরি করুন যা আপনি একজন B2B কাস্টমার হিসেবে লগ ইন করতে ব্যবহার করতে পারবেন।
ফি, ট্যাক্স এবং পেমেন্ট ক্যাপচার
- আপনি যে পেমেন্ট প্রদানকারী ব্যবহার করেন তার কাছ থেকে আপনার ফি ধার্য হতে পারে। আপনি যখন কোনো রিফান্ড ইস্যু করেন তখন কিছু পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি এবং ক্রেডিট কার্ডের তৃতীয়-পক্ষের লেনদেনের ফি আপনাকে ফেরত দেওয়া হয় না।
- যদি আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী শুধুমাত্র অর্ডার ক্যাপচার করার সময়ই প্রসেসিং ফি চার্জ করে, তাহলে আপনার পরীক্ষামূলক অর্ডার দেওয়ার আগে ম্যানুয়াল পেমেন্ট ক্যাপচার চালু করার কথা বিবেচনা করুন এবং তারপর প্রসেসিং ফি এড়াতে আপনার অর্ডারে পেমেন্ট ক্যাপচার করবেন না। পেমেন্ট ক্যাপচারের অনুমোদন বাতিল করতে এবং ফান্ড রিলিজ করতে, আপনাকে অবশ্যই আপনার Shopify অ্যাডমিনে অর্ডারটি বাতিল করতে হবে। অন্যথায়, পেমেন্ট অনুমোদন স্বাভাবিকভাবে শেষ হওয়ার জন্য আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে, যা আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর ওপর নির্ভর করে কয়েক দিন সময় নিতে পারে।
- আপনার যদি চেকআউটে শুল্ক ও ইমপোর্ট ট্যাক্স সংগ্রহ করা চালু করা থাকে, তাহলে পরীক্ষামূলক অর্ডারসহ (এমনকি পার্টনার অ্যাকাউন্টেও) সব চেকআউটের ক্ষেত্রে শুল্ক ও ইমপোর্ট ট্যাক্সের জন্য লেনদেনের ফি প্রযোজ্য হবে। টেস্টিংয়ের সময় আপনি যদি এই ফিগুলো এড়াতে চান, তাহলে এই ফিচারটি সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার কথা বিবেচনা করুন।
ফুলফিলমেন্ট, শিপিং এবং অর্ডারের রেকর্ড
- আপনি যদি কোনো ফুলফিলমেন্ট পরিষেবা বা এমন কোনো অ্যাপ ব্যবহার করেন যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার পূরণ করে, তবে পরীক্ষামূলক অর্ডার তৈরি করার আগে সেটিকে নিষ্ক্রিয় করুন। আপনি যদি ফুলফিলমেন্ট টেস্ট করতে চান, তাহলে পরিষেবাটিকে পুনরায় সক্রিয় করার আগে ফুলফিলমেন্ট বা অর্ডার বাতিল করুন।
- যতোক্ষণ শিপিং পার্টনার লেবেলটি স্ক্যান না করে, ততোক্ষণ কিছু শিপিং লেবেল বাতিল করা যায় এবং আপনার আসন্ন বিলে ক্রেডিট হিসেবে ফিরিয়ে দেওয়া যায়। কোন শিপিং লেবেলগুলো ক্রেডিটের জন্য যোগ্য এবং কখন লেবেলগুলো বাতিল করা যেতে পারে সেসহ আরও বিবরণের জন্য, শিপিং লেবেল বাতিল করা দেখুন।
- পরীক্ষামূলক অর্ডার এবং সিমুলেট করা লেনদেন আপনার পেআউট বা রিপোর্টে দেখা যায় না।
- সব পরীক্ষামূলক অর্ডার মুছে ফেলা যায় না। যেমন, তৃতীয়-পক্ষের গেটওয়ে টেস্ট মোডে থাকলেও Shopify Payments ছাড়া অন্য পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর মাধ্যমে দেওয়া অর্ডারগুলোকে পরীক্ষামূলক অর্ডার হিসেবে বিবেচনা করা হয় না এবং এগুলো মোছা যায় না। টেস্ট পেমেন্ট গেটওয়ে বা টেস্ট মোডে থাকা Shopify Payments-এর সাহায্যে পেমেন্ট করা পরীক্ষামূলক অর্ডার মুছে ফেলা যাবে। অর্ডার বাতিল, আর্কাইভ এবং মুছে ফেলার সম্পর্কে আরও জানুন।
টেস্ট মোডে থাকা একটি গেটওয়ে দিয়ে একটি পরীক্ষামূলক অর্ডার দিন
আপনি Shopify-এর টেস্ট পেমেন্ট গেটওয়ে, Shopify Payments-এর টেস্ট মোড বা টেস্ট মোডে থাকা একটি তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী ব্যবহার করে একটি পরীক্ষামূলক অর্ডার প্রসেস করতে পারেন। এই বিকল্পগুলো আপনাকে পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে কোনো চার্জ ছাড়াই Shopify Checkout ব্যবহার করে লেনদেন সিমুলেট করার সুযোগ দেয়। টেস্ট মোডে একটি গেটওয়ে ব্যবহার করার সময়, আপনার আসল ক্রেডিট কার্ডের তথ্যের পরিবর্তে আপনাকে টেস্ট পেমেন্টের বিবরণ ব্যবহার করতে হবে। টেস্ট মোডে একটি পেমেন্ট গেটওয়ে চালু করার বিষয়ে আরও জানুন।
ধাপ:
- নিশ্চিত করুন যে, আপনি যেই পেমেন্ট প্রদানকারীকে টেস্ট করতে চান তার টেস্ট মোড সেট আপ করেছেন।
- আপনার স্টোর থেকে একজন গ্রাহকের মতো করে একটি কার্ট তৈরি করুন এবং এরপর চেকআউটে নেভিগেট করুন।
- আপনার গেটওয়ের জন্য পরীক্ষামূলক পেমেন্টের বিবরণ ব্যবহার করে চেকআউট সম্পন্ন করুন। আপনার যদি একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সক্রিয় থাকে, তাহলে টেস্ট মোডে থাকা পেমেন্ট প্রসেসর বেছে নিন এবং পেমেন্টের তথ্য হিসেবে সেই প্রসেসরের পরীক্ষামূলক পেমেন্টের বিবরণ ব্যবহার করুন।
- সবকিছু প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে কি না, তা নিশ্চিত করতে আপনার Shopify অ্যাডমিনে অর্ডারটি পর্যালোচনা করুন।
- আপনার পরীক্ষা সম্পন্ন হওয়ার পর টেস্ট মোড ডিঅ্যাক্টিভেট করুন।
আসল লেনদেনের মাধ্যমে একটি পরীক্ষামূলক অর্ডার প্লেস করুন
আপনি আসল পেমেন্ট প্রদানকারী ব্যবহার করে একটি পরীক্ষামূলক অর্ডার প্লেস করতে পারেন এবং এরপর তাৎক্ষণিকভাবে অর্ডারটি বাতিল করে রিফান্ড করতে পারেন। আপনি যে পেমেন্ট প্রদানকারী ব্যবহার করেন, তার তরফ থেকে আপনার ওপর ফি আরোপ করা হতে পারে। আপনি রিফান্ড ইস্যু করলে, কিছু পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি এবং ক্রেডিট কার্ডের তৃতীয়-পক্ষের লেনদেনের ফি আপনাকে ফেরত দেওয়া হয় না।
ধাপ:
- আপনি যে পেমেন্ট প্রদানকারী পরীক্ষা করতে চান, তা সেট আপ করেছেন কি না নিশ্চিত করুন।
- একজন গ্রাহক যেভাবে আপনার স্টোর থেকে কেনাকাটা করবেন, ঠিক সেভাবেই কেনাকাটা করুন এবং এরপর আসল ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ ব্যবহার করে চেকআউট সম্পন্ন করুন।
- আপনি যদি তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীতে লগ ইন করুন এবং ফান্ড প্রসেস করা হয়েছে কি না তা নিশ্চিত করুন।
- নিজেকে রিফান্ড করতে যত দ্রুত সম্ভব অর্ডারটি বাতিল এবং রিফান্ড করুন। চার্জ করা কোনো তৃতীয়-পক্ষের লেনদেনের ফি রিফান্ড করা হয় না।
পরীক্ষামূলক অর্ডারে যা যা পরীক্ষা করতে হবে
আপনার অর্ডার ফ্লো পরীক্ষা করার সময়, আপনার শিপিং সেটিংস, নোটিফিকেশন এবং ফুলফিলমেন্টের ফ্লো প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে কি না তা নিশ্চিত করতে যথাসম্ভব বেশি পরিস্থিতি পরীক্ষা করা উচিত।
অর্ডারগুলো পরীক্ষা করার সময়, অর্ডারের ভিন্ন ভিন্ন সাধারণ পরিস্থিতিগুলো অর্ডার তৈরি করার সময় এবং পরীক্ষামূলক অর্ডার প্লেস করার পরে কীভাবে প্রদর্শিত হয়, সেদিকে মনোযোগ দিন। এইভাবে, গ্রাহকেরা আপনার অনলাইন স্টোর থেকে কেনাকাটার সময় কেমন অভিজ্ঞতা পেতে পারেন সে বিষয়ে আপনি একটি সম্পূর্ণ ধারণা পেতে পারেন এবং কোনো সমস্যা গ্রাহকের উপর প্রভাব ফেলার আগেই সেটি চিহ্নিত করতে এটি আপনাকে সাহায্য করতে পারে।
পরীক্ষামূলক অর্ডার তৈরি করা
একটি পরীক্ষামূলক অর্ডার তৈরি করার সময় নিচের পরিস্থিতিগুলো বিবেচনা করুন:
- আপনার অর্ডারে একটি ডিসকাউন্ট কোড যোগ করুন।
- কোনো গ্রাহক অ্যাকাউন্টে লগ ইন থাকা অবস্থায় এবং লগ আউট থাকা অবস্থায় একটি অর্ডার প্লেস করার চেষ্টা করুন।
- বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি পরীক্ষা করুন।
- আপনি যে শিপিং রেট অফার করছেন, তা সঠিকভাবে প্রদর্শিত হচ্ছে কি না তা যাচাই করুন।
- কীভাবে ট্যাক্স হিসাব করা হয় সেদিকে বিশেষ নজর দিয়ে, বিভিন্ন শিপিংয়ের ঠিকানা পরীক্ষা করুন।
- ডেস্কটপ এবং মোবাইল ডিভাইসের মতো একাধিক ডিভাইসে পরীক্ষামূলক অর্ডার প্লেস করুন।
- একটি ব্যর্থ লেনদেন অনুকরণ করুন।
আপনার পরীক্ষামূলক অর্ডার প্লেস করার পরে
একটি অর্ডার প্লেস করার পর অর্ডারের নিচের অংশগুলো চেক করুন:
- আপনি অর্ডারের নোটিফিকেশনে সন্তুষ্ট কি না, তা যাচাই করুন। আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে ইমেইল টেমপ্লেট কাস্টমাইজ করা সম্পর্কে আরও জানুন।
- ফুলফিলমেন্টের ফ্লো ম্যানুয়াল হোক বা কোনো অ্যাপ বা এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ERP) সফটওয়্যারের মাধ্যমে হোক, সেটি পরীক্ষা করুন।
- অর্ডারে ট্র্যাকিংয়ের তথ্য যোগ করুন এবং এরপর শিপিংয়ের নোটিফিকেশন চেক করুন।
- একটি আংশিকভাবে সম্পন্ন হওয়া অর্ডার পরীক্ষা করুন।
- সম্পূর্ণ বা আংশিক রিফান্ড ইস্যু করার চেষ্টা করুন।
- অর্ডার > আরও কাজ > আর্কাইভ করুন থেকে পরীক্ষামূলক অর্ডার আর্কাইভ করুন।