Visió general de les funcions B2B a Shopify
Shopify B2B és un conjunt de funcions que et permet vendre d'empresa a empresa (B2B) a través del panell d'administració de Shopify i la botiga en línia. Shopify B2B està disponible en tots els plans. En aquest article pots revisar les funcions B2B principals de Shopify i esbrinar com pots vendre directament a altres empreses. Per comparar quines funcions estan disponibles a cada pla, consulta l'apartat Funcions de Shopify B2B per pla.
Si és la primera vegada que utilitzes Shopify B2B per al teu negoci, comença per triar un tipus de botiga per al teu negoci B2B a Shopify i consulta la llista de verificació d'inici.
En aquesta pàgina
Empreses i clients B2B
Pots configurar els teus clients B2B mitjançant empreses i ubicacions de l'empresa. Amb controls de configuració separats i eines d'adquisició de clients, pots configurar i personalitzar els clients B2B.
Revisa la taula següent per obtenir més informació sobre les funcions relacionades amb empreses i clients B2B a Shopify.
| Funció | Descripció |
|---|---|
| Empreses | Crea empreses per als teus clients B2B i defineix-ne una configuració independent, com ara les condicions de pagament, l'adreça d'enviament, els permisos de contacte, els catàlegs, les exempcions fiscals i la configuració de pagament. |
| Sol·licituds de comptes d'empresa | Crea un formulari de sol·licitud de compte d'empresa que permeti als teus clients enviar un formulari de sol·licitud a la teva botiga en línia per accedir a les compres B2B. |
| Migració de clients i comandes | Migra l'historial de comandes de clients existent a una empresa i a una ubicació de l'empresa al teu panell d'administració de Shopify. Això et permet afegir els teus clients D2C existents i el seu historial de comandes a una empresa existent. |
| Correus electrònics d'invitació per a nous clients B2B | Personalitza i envia correus electrònics d'invitació a qualsevol client B2B nou que afegeixis a una empresa i fes-los saber que poden fer comandes B2B en nom de l'empresa. |
| Permisos del personal de vendes | Adapta els permisos d'empleat per als diferents tipus de perfils del personal de vendes. Pots assignar a cada membre del personal un conjunt de permisos que restringeixi el seu accés només als registres de l'empresa que se li hagin assignat. Alguns nivells de permisos poden estar limitats en els plans que no són Plus. |
| Accions i esdeveniments desencadenants B2B a Shopify Flow | Crea diverses automatitzacions per als teus fluxos de treball B2B utilitzant accions i esdeveniments desencadenants a Shopify Flow. Pots utilitzar plantilles per als fluxos de treball habituals, com ara etiquetar les comandes B2B automàticament, o bé crear el teu propi flux de treball personalitzat. |
| Metacamps per a empreses B2B | Afegeix camps de dades personalitzats a les pàgines d'empresa i d'ubicació de l'empresa mitjançant els metacamps al teu panell d'administració de Shopify. Per exemple, pots cercar i filtrar els metacamps a les teves pàgines d'empresa i d'ubicacions de l'empresa. |
Mercats amb el B2B
Pots utilitzar Mercats per agrupar els teus clients B2B i crear experiències personalitzades per a cada grup. Per exemple, amb Mercats pots fer el següent:
- Si gestiones una botiga mixta, pots crear un mercat per a totes les teves empreses B2B per oferir-los una experiència personalitzada diferent de la dels teus clients D2C.
- Crea mercats basats en empreses B2B de diferents regions; per exemple, per oferir productes diferents en funció de la ubicació o la temporada.
- Utilitza els mercats per personalitzar els preus i la disponibilitat dels productes mitjançant els catàlegs, la moneda i l'experiència de la botiga en línia.
- Assigna descomptes als mercats B2B de manera que només s'apliquin als clients que hagin iniciat sessió i facin compres per a una ubicació de l'empresa B2B.
Més informació sobre l'ús del B2B amb Mercats.
Catàlegs i productes B2B
Pots oferir una experiència de compra personalitzada amb descomptes, regles de compra flexibles, i catàlegs de productes i llistes de preus seleccionats que pots assignar a un grup d'empreses mitjançant Mercats, o bé directament a determinades ubicacions de l'empresa.
Consulta la taula següent per obtenir més informació sobre les funcions relacionades amb els catàlegs i els productes del B2B a Shopify.
| Funció | Descripció |
|---|---|
| Catàlegs | Crea preus personalitzats i controla la disponibilitat dels productes per als teus clients B2B. Pots incloure tots els productes o productes específics en un catàleg. Als plans Basic, Grow i Advanced, pots assignar fins a 3 catàlegs actius a tots els teus mercats B2B. Al pla Shopify Plus, pots crear un nombre il·limitat de catàlegs i assignar-los també directament a determinades ubicacions de l'empresa. |
| Publicació de productes específica per a clients | Ofereix una experiència de compra personalitzada amb catàlegs de productes seleccionats per als teus clients i segmenta els catàlegs en l'àmbit de la ubicació de l'empresa. |
| Preus per volum | Ofereix reduccions de preu addicionals als clients B2B quan comprin una quantitat determinada d'un producte a la mateixa comanda. |
| Regles de quantitat | Restringeix el nombre d'articles que poden comprar els teus clients B2B en una comanda. Pots configurar les regles de quantitat per al mínim, el màxim o els increments en què es pot demanar una variant. |
| Descomptes B2B | Ofereix preus reduïts als teus clients B2B de diverses maneres. Assigna descomptes automàtics o codis de descompte als teus mercats B2B perquè els descomptes només estiguin disponibles per als clients B2B. També pots crear descomptes personalitzats mitjançant les funcions de descompte per a condicions més específiques. |
| Compatibilitat amb béns digitals | Inclou béns digitals a les teves col·leccions de productes B2B i permet que els clients comprin productes digitals juntament amb els productes físics. |
Pagament B2B
Pots personalitzar el pagament de cada client amb descomptes, opcions de pagament i costos d'enviament basats en una lògica que s'adapti als seus fluxos de treball B2B.
Consulta la taula següent per obtenir més informació sobre les funcions relacionades amb el pagament del B2B a Shopify.
| Funció | Descripció |
|---|---|
| Pagament per a clients B2B | Permet als teus clients veure i finalitzar la compra utilitzant les condicions de pagament, els dipòsits, les formes de pagament i els descomptes per venda a l'engròs assignats. |
| Pagament en una pàgina per al B2B | Fes servir el pagament en una pàgina per als teus clients B2B. Els teus clients B2B poden revisar la seva comanda, les dades d'enviament, la informació de l'empresa i les dades de pagament en una sola pàgina de pagament. |
| Enviar les comandes B2B com a esborranys | Tria si vols requerir que les comandes dels clients B2B es facin com a esborranys en funció de la ubicació de l'empresa. Això et permet revisar i fer canvis a les comandes abans que es confirmin i negociar amb el client quan calgui. |
| Funcions de lliurament i pagament | Oculta, reordena o ofereix opcions de pagament i enviament personalitzades utilitzant la Delivery Customization API i la Payment Customization Function API. |
| Bloqueig de preus en esborranys de comanda | Bloqueja un preu en qualsevol esborrany de comanda. Un bloqueig de preu garanteix que els preus dels productes de la comanda no canviïn, fins i tot si actualitzes el preu del producte posteriorment al panell d'administració de Shopify. |
| Reserva d'inventari d'articles als esborranys de comanda | Reserva l'inventari en qualsevol esborrany de comanda. Una reserva d'inventari garanteix que cap altre client no pugui comprar aquest inventari específic. |
| Adreces d'enviament d'un sol ús | Configura una adreça d'enviament d'un sol ús a la ubicació de l'empresa per permetre als clients introduir adreces alternatives al pagament sense desar l'adreça a la ubicació de l'empresa. |
Pagaments B2B
Pots automatitzar el procés manual d'assignació de condicions de pagament a comandes o esborranys de comanda al teu panell d'administració de Shopify. Personalitza les condicions de pagament i els requisits de dipòsit segons la ubicació de l'empresa per fer el seguiment, ordenar i cobrar el pagament de les comandes a mesura que vencen.
Consulta la taula següent per obtenir més informació sobre les funcions relacionades amb els pagaments del B2B a Shopify.
| Funció | Descripció |
|---|---|
| Condicions de pagament | Configura les condicions de pagament per establir el període de temps que una empresa té per pagar una comanda. Pots assignar a les empreses les opcions de condicions de pagament següents: Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90 o venç en preparar la comanda. |
| Dipòsits específics del client | Exigeix als clients que paguin un dipòsit basat en un percentatge per a les comandes amb condicions de pagament net. Només disponible al pla Shopify Plus. |
| Targetes de crèdit desades | Permet als teus clients desar les targetes de crèdit per als pagaments a escala d'ubicació de l'empresa. Les targetes desades es poden utilitzar durant el pagament o des del teu panell d'administració de Shopify. |
| Recordatoris de pagament | Envia recordatoris de pagament a la data de venciment del pagament per a les comandes amb condicions de pagament mitjançant Shopify Flow. |
| Facturar a partir de l'esborrany | Envia factures per cobrar el pagament dels esborranys de comanda. |
| Pagaments fraccionats per a comandes B2B | Accepta i registra diversos pagaments fraccionats efectuats per a una comanda. Els teus clients B2B poden fer dipòsits, conciliar pagaments incomplets o fraccionats els pagaments entre diverses formes de pagament. Només disponible al pla Shopify Plus. |
| Formes de pagament manual | Utilitza formes de pagament manual, com ara el pagament contra reemborsament, per a les teves comandes B2B. |
| PayPal per a B2B | Ofereix PayPal com a opció de pagament per als teus clients B2B durant el pagament. |
Compres gestionades pel client B2B i comptes de client
Els teus clients B2B han d'iniciar la sessió amb els comptes de client per accedir a la informació de venda a l'engròs i als catàlegs que tenen assignats. Els teus clients poden gestionar els comptes i editar el nom del client i la informació d'enviament. Si tenen un rol d'administrador de la ubicació, també poden tornar a fer comandes, veure l'historial de comandes i sol·licitar devolucions.
Revisa la taula següent per obtenir més informació sobre les funcions relacionades amb les compres gestionades pel client i els comptes de client de B2B a Shopify.
| Funció | Descripció |
|---|---|
| Comptes de client | Permet als clients B2B iniciar la sessió mitjançant comptes de client per accedir a informació específica de B2B, com ara productes i preus. D'aquesta manera es garanteix que només els clients autoritzats puguin accedir a les ofertes de venda a l'engròs. Els clients també poden veure el seu historial de comandes i la informació del compte. |
| Tornar a demanar de manera fàcil | Permet als clients B2B tornar a fer comandes en duplicar una comanda anterior mitjançant els comptes de client. Els clients no han de crear cap comanda nova manualment; tots els articles s'afegeixen automàticament al carretó. |
| Números de comanda | Permet als clients B2B afegir números de comanda (PO, per les sigles en anglès) a una comanda. També pots afegir números de comanda a una comanda o a un esborrany de comanda des del teu panell d'administració de Shopify. |
| Devolucions gestionades pel client B2B | Configura les devolucions gestionades pel client perquè els teus clients B2B i els administradors de la ubicació de l'empresa puguin enviar sol·licituds de devolució directament des dels seus comptes de client. Els teus clients poden fer el seguiment de l'estat de la seva sol·licitud de devolució. |
| Extensions de la interfície d'usuari per a comptes de client | Millora l'experiència dels comptes de client amb aplicacions personalitzades o de tercers que utilitzin extensions de la interfície d'usuari per a comptes de client. Amb aquestes aplicacions, pots introduir noves funcions que ajudin els clients B2B a autogestionar-se. |
| Compatibilitat amb proveïdors d'identitat de tercers | Implementa els teus propis proveïdors d'identitat compatibles amb OAuth2.0 i OpenId Connect per satisfer les necessitats dels teus clients B2B. |
Botiga en línia B2B
Pots personalitzar el contingut de la teva botiga en línia per mostrar contingut diferent als clients B2B i D2C, o per mostrar-lo a diferents mercats. També pots millorar l'experiència de compra B2B amb el tema de referència Trade per a B2B, creat específicament per a empreses B2B.
Revisa la taula següent per obtenir més informació sobre les funcions relacionades amb la teva botiga en línia de B2B a Shopify.
| Funció | Descripció |
|---|---|
| Contextualització de la botiga en línia | Mostra un conjunt de continguts diferent a la teva botiga en línia segons el tipus de client mitjançant Mercats. Independentment de si operes una botiga combinada o dedicada, pots utilitzar Mercats per mostrar contingut diferent als teus clients B2B i D2C o a regions diferents. Disponible als plans Advanced i Plus. |
| Llistes de comandes ràpides | Configura les llistes de comandes ràpides per permetre que els clients B2B afegeixin diverses variants d'un producte al carretó amb un sol clic des de la pàgina de descripció del producte. |
| Tema Trade per a botigues B2B | Utilitza el tema Trade a una botiga dedicada exclusivament a B2B per a la teva botiga en línia, creat específicament per a empreses B2B amb funcions com els preus dels productes ocults per als clients que no han iniciat la sessió. |
| Aparador B2B personalitzat | Crea un aparador sense capçalera personalitzat per a la teva empresa B2B i aprofita el teu conjunt d'eines tecnològiques preferit mitjançant Hydrogen, o bé les API Storefront i Customer Accounts. |
| Compatibilitat de Liquid per a temes i plantilles de correu electrònic | Personalitza temes i plantilles de correu electrònic per incloure informació de l'empresa amb Liquid. |
Aplicacions i integracions B2B
Pots utilitzar les API B2B per crear solucions o aplicacions per a la teva empresa B2B a Shopify. També pots integrar sistemes existents amb la teva botiga B2B.
Revisa la taula següent per obtenir més informació sobre les funcions relacionades amb les aplicacions, les API i les integracions de B2B a Shopify.
| Funció | Descripció |
|---|---|
| API B2B | Crea solucions potents per a fluxos de treball B2B complexos per escalar i créixer i, alhora, integra de manera fluida els teus sistemes de planificació de recursos empresarials (ERP) o altres sistemes amb Shopify mitjançant les API B2B. |
| Aplicacions B2B | Utilitza aplicacions B2B de tercers per afegir funcions addicionals que donin suport als teus processos B2B. |
| Integracions B2B | Integra els teus sistemes de planificació de recursos empresarials (ERP), sistemes de comptabilitat o altres sistemes empresarials amb la teva botiga B2B a Shopify. Pots fer la integració amb diversos sistemes externs. També pots crear les teves pròpies integracions amb les API B2B. |