Gestió i preparació de comandes
La preparació de comandes és el flux de treball que consisteix a processar, gestionar i enviar les comandes dels clients des de la teva botiga de Shopify. Això implica definir la configuració de l'enviament, gestionar les comandes entrants i fer arribar els paquets als clients.
Configuració d'enviament
Abans de poder preparar comandes, has de configurar els paràmetres d'enviament i preparació, inclosos els preus d'enviament, els perfils d'enviament i els centres de preparació de comandes. Aquesta configuració determina com es calculen els costos d'enviament durant el pagament i quines ubicacions poden preparar les comandes.
Processament de les comandes dels clients
Després que els clients facin les comandes, les pots gestionar des de la pàgina Comandes del panell d'administració de Shopify. Això inclou capturar els pagaments, revisar els detalls de la comanda, imprimir els documents d'enviament i preparar els articles per al seu processament. També pots editar comandes, emetre reemborsaments o anul·lar comandes quan calgui.
Preparació de comandes
Després de preparar una comanda, la processes recollint, empaquetant i enviant els articles al client. Pots preparar les comandes tu mateix, utilitzar una aplicació de tercers o emprar un servei de preparació de comandes com la Shopify Fulfillment Network.
També pots comprar i imprimir etiquetes d'enviament directament des del panell d'administració de Shopify mitjançant transportistes integrats. Les etiquetes d'enviament t'ajuden a optimitzar el procés de preparació, proporcionar informació de seguiment als clients i estalviar temps en evitar viatges a l'oficina de correus o al proveïdor d'enviaments.