Afsendelse af fakturaer for ordrekladder

Når du opretter en ordrekladde til en kunde, kan du dele et link til ordrens betalingsside, så kunden kan angive sine faktureringsoplysninger, vælge en leveringsmetode og gennemføre betalingen. Når kunden har gennemført betalingsprocessen via linket, bliver ordrekladden til en ordre på siden Ordrer og markeres automatisk som Betalt.

Der er to måder, du kan dele links til betaling med dine kunder på:

• Send en faktura til kunden, som indeholder et link til betalingssiden.
• Del et link til betaling direkte med kunden i en app til sociale medier eller i en direkte besked.

Overvejelser i forbindelse med afsendelse af fakturaer for ordrekladder

Inden du sender en faktura for en ordrekladde, skal du gennemgå følgende overvejelser:

• Inden du fuldfører ordrekladden, skal du tilføje kundens mailadresse eller telefonnummer. Hvis du ikke inkluderer kontaktoplysninger, sendes ordrebekræftelsen ikke, og du kan ikke sende den, efter ordrekladden er oprettet.
• Pas på, at du ikke markerer ordrekladden som Betalt, før du modtager betaling fra kunden. Ellers virker linket i fakturaen ikke, og kunden kan ikke fuldføre betalingsprocessen.
• Hvis du sender en faktura til en kunde, og fakturaen indeholder produkter, der ikke er på lager, får de kunder, der forsøger at betale, besked om, at varen ikke er på lager, og de kan ikke gennemføre salget. Du kan gøre ét af følgende for at gennemføre en betaling for en ordrekladde, der ikke har varer på lager:
  • Tilføj den påkrævede lagerbeholdning til produktet, og reservér derefter produkterne til ordrekladden.
  • Behandl betalingen for ordrekladden i Shopify-administratoren enten ved at markere ordren som betalt eller ved at angive et kreditkortnummer.
• Hvis du deaktiverer kontakten til prislås, når du sender en faktura eller deler et link til betaling, låses alle produktpriser i ordrekladden automatisk op.
• For at optimere ydeevnen slettes ordrekladder, der er oprettet den 1. april 2025 eller senere, automatisk efter 1 års inaktivitet. Enhver form for redigering af ordrekladden nulstiller timeren.

Send faktura for en ordre

Du kan sende en faktura til din kunde med et link til betalingssiden. Din kunde kan bruge linket i mailen til at angive faktureringsoplysninger, vælge en leveringsmetode og gennemføre betaling.

Hvis du bruger internationale salgsværktøjer til at sælge internationalt, bestemmes valutaen på fakturaen af det marked, der er knyttet til kundens leveringsadresse. Du kan ændre valutaen ved at skifte marked.

Du kan også sende fakturaer for ordrer med status som Afventer betaling. I én situation kan du ikke sende en faktura, når du angiver betalingsbetingelser: Hvis ordrekladden er i en lokal valuta, der ikke er din butiksvaluta, kan du kun opkræve betaling med kreditkort eller ved at markere ordren som betalt.

Bemærk

Hvis du tilføjer et produkt til en ordre, efter du har sendt en faktura, opdateres eventuelle leveringspriser, der er beregnet for ordren, ikke automatisk, så de viser prisen for levering af det nye produkt.

Trin:

Computer

1. Gå til Ordrer > Kladder i din Shopify-administrator.

2. Klik på en eksisterende ordrekladde, eller klik på Opret ordre for at oprette en ny ordrekladde.

3. Klik på Send faktura i afsnittet Betalinger.

4. Angiv den besked, du vil inkludere i fakturaen, i dialogboksen Send faktura.

5. Valgfrit: Aktivér en af følgende valgmuligheder:

   • Skift prislåsens status for alle produkter i ordren:
     • Hvis du vil låse alle priser for ordren op, skal du deaktivere indstillingen Produktpriser.
     • Hvis du vil låse alle priser for ordren, skal du aktivere indstillingen Produktpriser. Produktpriser er som standard låst.
   • Vælg Rabatkoder for at give kunderne mulighed for at føje rabatkoder til ordrekladden.
   • Vælg Ignorer alle betalingsregler, så din kunde kan betale uden valideringer, hvis du vil ignorere alle regler for validering af betaling for ordrekladden.

6. Klik på Gennemse faktura.

7. Gennemse din faktura i dialogboksen, og klik derefter på Send faktura.

Mobil

1. Tryk på ikonet i Shopify app.

2. Tryk på ikonet i menuen Ordrer, og tryk derefter på Ordrekladder.

3. Tryk på den ordre, du vil sende en faktura for, eller tryk på + for at oprette en ny ordrekladde.

4. Tryk på Send faktura i afsnittet Faktura.

5. Valgfrit: Aktivér en af følgende valgmuligheder:

   • Skift prislåsens status for alle produkter i ordren:
     • Hvis du vil låse alle priser for ordren op, skal du deaktivere indstillingen Produktpriser.
     • Hvis du vil låse alle priser for ordren, skal du aktivere indstillingen Produktpriser. Produktpriser er som standard låst.
   • Vælg Rabatkoder for at give kunderne mulighed for at føje rabatkoder til ordrekladden.
   • Vælg Ignorer alle betalingsregler, så din kunde kan betale uden valideringer, hvis du vil ignorere alle regler for validering af betaling for ordrekladden.

6. Angiv fakturaoplysningerne, og tryk derefter på Gennemse.

7. Gennemse fakturaen, og tryk derefter på Send.

Del direkte link til betaling for en ordre

Du kan oprette en ordrekladde og derefter dele et link til betalingssiden med din kunde. Denne mulighed er nyttig, når du skal besvare kundeanmodninger fra apps til sociale medier eller direkte beskeder.

Bemærk

Du kan ikke aktivere muligheden for, at kunderne selv kan anvende rabatkoder under betaling for en ordrekladde, når du deler et direkte link til betaling fra en mobilenhed. Du skal bruge en computer til at aktivere denne mulighed, når du deler et link til betaling.

Trin:

Computer

1. Gå til Ordrer > Kladder i din Shopify-administrator.

2. Klik på en eksisterende ordrekladde, eller klik på Opret ordre for at oprette en ny ordrekladde.

3. Klik på Del.

4. Valgfrit: Aktivér en af følgende valgmuligheder:

   • Skift prislåsens status for alle produkter i ordren:
     • Hvis du vil låse alle priser for ordren op, skal du deaktivere indstillingen Produktpriser.
     • Hvis du vil låse alle priser for ordren, skal du aktivere indstillingen Produktpriser. Produktpriser er som standard låst.
   • Vælg Rabatkoder for at give kunderne mulighed for at føje rabatkoder til ordrekladden.
   • Vælg Ignorer alle betalingsregler, så din kunde kan betale uden valideringer, hvis du vil ignorere alle regler for validering af betaling for ordrekladden.

5. Klik på Kopiér link.

6. Gå til den sociale medieplatform, hvor du vil dele linket.

7. Formuler din besked, så den indeholder det kopierede link, og send derefter din besked til kunden.

Mobil

1. Tryk på ikonet i Shopify app.

2. Tryk på ikonet i menuen Ordrer, og tryk derefter på Ordrekladder.

3. Tryk på en eksisterende ordrekladde, eller tryk på + for at oprette en ny ordrekladde.

4. Tryk på … eller ⋮, og tryk derefter på Del.

5. Valgfrit: Aktivér en af følgende valgmuligheder:

   • Skift prislåsens status for alle produkter i ordren:
     • Hvis du vil låse alle priser for ordren op, skal du deaktivere indstillingen Produktpriser.
     • Hvis du vil låse alle priser for ordren, skal du aktivere indstillingen Produktpriser. Produktpriser er som standard låst.
   • Vælg Rabatkoder for at give kunderne mulighed for at føje rabatkoder til ordrekladden.
   • Vælg Ignorer alle betalingsregler, så din kunde kan betale uden valideringer, hvis du vil ignorere alle regler for validering af betaling for ordrekladden.

6. Tryk på Kopiér link.

7. Gå til den sociale medieplatform, hvor du vil dele linket.

8. Formuler din besked, så den indeholder det kopierede link, og send derefter din besked til kunden.