Sådan får du betaling for ordrekladder

Når en ordrekladde er klar til at blive betalt af en kunde, kan du sende en faktura eller et link til betaling, så din kunde kan indtaste deres egne betalingsoplysninger og betale for ordren fra betalingen online.

Hvis du har din kundes faktureringsoplysninger, kan du også manuelt acceptere betaling for ordrekladder med kreditkort. Du kan også markere en ordre som betalt, når du allerede har modtaget betaling. Når du accepterer betaling for en ordrekladde, ændres den til en ordre på siden Ordrer.

Tip

Hvis du har en detaillokation med et kassesystem (POS) via Shopify POS Pro, kan dine kunder betale for deres ordrekladde personligt. Få mere at vide om at gemme og hente en Shopify POS-indkøbskurv.

Overvejelser i forbindelse med at få betaling for ordrekladder

Gennemgå følgende overvejelser, før du accepterer betalinger for dine ordrekladder:

• Du kan kun acceptere manuel betaling med kreditkort via Shopify Payments.
• Hvis du modtager betalinger via direkte andre betalingsudbydere end Shopify Payments, skal du kontrollere med din udbyder, om håndtering af kundeoplysninger på denne måde påvirker krav til PCI-overholdelse.
• Hvis oplysningerne om din ordrekladde er forældede i forhold til de oplysninger, der nu er tilgængelige i Shopify-administratoren (som f.eks. en produktpris eller opkrævning af leveringspriser), skal du løse problemerne og anvende ændringerne, inden du kan registrere betaling.
• Eventuelle tilpasninger af betalingsmetoder, som du har aktiveret i betalingen, gælder som standard for betalingsprocessen for ordrekladder. Tilpasningerne vil dog ikke blive vist eller anvendt i administratoren, mens du opretter din ordrekladde.
• For at optimere effektivitet slettes ordrekladder, der er oprettet den 1. april 2025 eller senere automatisk efter 1 års inaktivitet. Enhver form for redigering af ordrekladden nulstiller timeren.

Transaktionsgebyrer for ordrekladder

I følgende scenarier bliver du ikke opkrævet transaktionsgebyrer fra tredjeparter for ordrekladder:

• Når du behandler betalingen via Shopify Payments. Du betaler kun kreditkortgebyrer, når du behandler kreditkortkøb manuelt i Shopify-administrator.
• Når du markerer ordren som betalt, og vælger en manuel betalingsmetode, som f.eks. efterkrav eller bankindbetaling.

Når du bruger en understøttet tredjepartsudbyder af kreditkortbetaling til at acceptere betalinger, skal du betale de samme transaktionsgebyrer fra tredjeparten, når du behandler kreditkortkøb, som du betaler for onlineordrer.

Bemærk

Du får ikke refunderet transaktionsgebyrer for kreditkort, når du udsteder en refusion.

Markér betaling som betalt på en ordrekladde

Hvis du allerede har modtaget betaling for den aktuelle ordre, eller hvis du importerer en tidligere ordre til din Shopify-administrator fra en anden platform, kan du markere ordren som betalt. Det modtagne beløb registreres ikke af din betalingsudbyder igen, og der sendes en mail med en ordrebekræftelse til din kunde.

Hvis du bruger internationale salgsværktøjer, er værdien for Modtaget beløb værdien i kundens lokale valuta, der er omregnet til din butiks valuta. Omregningen er baseret på den aktuelle vekselkurs, der kan svinge. Hvis dit modtagne beløb er anderledes det viste beløb, skal du opdatere det af hensyn til regnskabet.

Trin:

1. Gå til Ordrer > Kladder i Shopify-administrator.

2. Klik på den eksisterende ordrekladde, du vil markere som betalt.

3. Klik på Indsaml betaling i afsnittet Betalinger, og klik derefter på Markér som betalt.

4. Valgfrit: Hvis den modtagne værdi for beløbet, du har modtaget, ikke er det samme som det, du har modtaget, skal du opdatere værdien.

5. Klik på Opret ordre.

6. Valgfrit: Hvis der er nogen betalingsvalideringsregler, der ikke er opfyldt, vises der en advarsel med de regler, der skal være opfyldt. Gør en af følgende handlinger:

   • Klik på Annuller for at annullere og returnere for at ændre ordrekladden.
   • Klik på Ignorer og opret ordre for at ignorere reglen og markere ordren som betalt.

Når du har oprettet din ordre, kan du få adgang til den fra siden Ordrer.

Accepter betaling med kreditkort manuelt for en ordrekladde

Hvis du har din kundes faktureringsoplysninger, kan du acceptere betaling for ordren via kreditkort. Denne betalingsmetode er kun tilgængelig med Shopify Payments.

Trin:

1. Gå til Ordrer > Kladder i Shopify-administrator.

2. Klik på den eksisterende ordrekladde, som du vil acceptere en kreditkortbetaling for.

3. Klik på Indsaml betaling i afsnittet Betalinger, og klik derefter på Indtast kreditkort.

4. Angiv kundens fakturerings- og kreditkortoplysninger.

5. Klik på Debitering for at bekræfte betalingsindstillingerne og oprette en ordre fra din ordrekladde.

6. Valgfrit: Hvis der er nogen betalingsvalideringsregler, der ikke er opfyldt, vises der en advarsel med de regler, der skal være opfyldt. Gør en af følgende handlinger:

   • Klik på Annuller for at annullere og returnere for at ændre ordrekladden.
   • Klik på Ignorer og opret ordre for at ignorere reglen og markere ordren som betalt.

Tag imod betalinger med Tap to Pay i Shopify-mobilappen

Tidlig adgang

Tap to Pay i Shopify-mobilappen er i tidlig adgang, som kun er tilgængeligt i udvalgte butikker.

Du kan foretage fysiske salg ved at oprette ordrekladder og derefter modtage betaling direkte i Shopify-mobilappen med Tap to Pay. Læs mere om Tap to Pay i Shopifys mobilapp.

Sådan løser du problemer med forældede ordrekladder

Når du opretter en ordrekladde, vises alle de elementer, der føjes til den (som f.eks. produkter og leveringspriser), baseret på deres konfiguration på det tidspunkt, hvor de blev føjet til ordrekladden. Hvis et element i ordrekladden har ændret sig inden det tidspunkt, hvor du forsøger at fuldføre ordrekladden (f.eks. hvis et produkt blev slettet eller leveringspriserne har ændret sig), vil du få besked om ændringerne. Du får også mulighed for at foretage manuelle ændringer af ordrekladden eller for at acceptere ændringerne og fuldføre ordren opdateringerne anvendt automatisk.

Ordrekladder giver dig besked om følgende type af ændringer:

• Et produkt eller en variant er blevet slettet.
• Prisen for et produkt eller en variant er blevet ændret. Dette gælder ikke for produkter, der påvirkes af en fastlåst pris.
• En leveringspris er ikke længere tilgængelig.
• Leveringspriser er blevet ændret.

Når du modtager dialogboksen Nye opdateringer til denne ordrekladde, kan du udføre følgende handlinger:

• Gennemgå ordrekladde: Gå tilbage til ordrekladdeeditoren med alle opdateringer anvendt på ordren, men ikke gemt. Du kan foretage manuelle ændringer af produkter eller anvende tilpassede rabatter eller leveringspriser.
• Opret ordre: Fortsæt med fuldførelse af ordren, hvor opdateringerne automatisk anvendes på ordren.