Logg på

Få betalt for bestillingsutkast

Når et bestillingsutkast er klar til å betales av en kunde, kan du sende en faktura eller kobling til kassen slik at din kunde kan legge inn sin egen betalingsinformasjon og betale for bestillingen fra nettkassen.

Ellers, hvis du har kundens faktureringsinformasjon, kan du manuelt godta betaling for bestillingsutkast med kredittkort. Du kan også merke en bestilling som betalt hvis du allerede har mottatt betaling. Når du godtar betaling for et bestillingsutkast, blir det til en bestilling på siden Bestillinger.

På denne siden

Hensyn når du får betalt for bestillingsutkast

Se gjennom følgende hensyn før du godtar betalinger for bestillingsutkast:

  • Du kan bare godta betalinger manuelt med kredittkort gjennom Shopify Payments.
  • Hvis du mottar betalinger gjennom en direkte betalingsleverandør som ikke er Shopify Payments, må du sjekke med leverandøren om hvorvidt håndteringen av kundeinformasjonen på denne måten påvirker overholdelsen av PCI-kravene.
  • Hvis detaljene i bestillingsutkastet er utdatert i forhold til det som er tilgjengelig i Shopify-administrator (for eksempel en endret produkt- eller fraktpris), må du løse problemet og bruke endringene før betalingen kan innhentes.
  • Eventuelle tilpasninger av betalingsmåter som du har aktivert i kassen, gjelder som standard for bestillingsutkast i kassen. Tilpasningene vises eller brukes imidlertid ikke i administratorpanelet mens du oppretter bestillingsutkastet.
  • For å optimalisere ytelsen blir bestillingsutkast som opprettes 1. april 2025 eller senere, automatisk slettet etter 1 år uten aktivitet. Enhver form for redigering av bestillingsutkast tilbakestiller tidtakeren.

Transaksjonsgebyrer for bestillingsutkast

Du blir ikke belastet tredjepartstransaksjonsgebyrer for bestillingsutkast i følgende scenarier:

Når du bruker en støttet tredjepartsleverandør av direkte kredittkortbetalinger til å godta betalinger, betaler du de samme tredjepartstransaksjonsgebyrene som ved behandling av kredittkortkjøp ved nettbestillinger.

Merk betalingen som betalt for et bestillingsutkast

Hvis du allerede har mottatt betaling for den gjeldende bestillingen, eller hvis du importerer en tidligere bestilling fra en annen plattform til Shopify-administrator, kan du merke bestillingen som betalt. Det mottatte beløpet hentes ikke på nytt av betalingsleverandøren, og en e-post med bestillingsbekreftelse sendes til kunden.

Hvis du bruker internasjonale salgsverktøy, er verdien for mottatt beløp, verdien i kundens lokale valuta omregnet til butikkens valuta. Konverteringen er basert på valutakurser i sanntid som endrer seg. Av hensyn til rapportering bør du oppdatere den dersom beløpet du har mottatt, skiller seg fra beløpet som vises.

Trinn:

  1. Gå til Bestillinger > Utkast fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på det eksisterende bestillingsutkastet du ønsker å merke som betalt.

  3. Klikk på Innhent betaling i seksjonen Betalinger, og klikk deretter på Merk som betalt.

  4. Valgfritt: Hvis verdien for Beløp mottatt skiller seg fra beløpet du har mottatt, må du oppdatere verdien.

  5. Klikk Opprett bestilling.

  6. Valgfritt: Hvis noen kassevalideringsregler ikke er oppfylt for bestillingen, ser du en advarsel med reglene som må oppfylles. Gjør ett av følgende:

    • Klikk på Avbryt for å kansellere betalingen og gå tilbake til endring av bestillingsutkastet.
    • Klikk på Ignorer og opprett bestilling for å ignorere regelen og merke bestillingen som betalt.

Når du har opprettet bestillingen, ser du den på siden Bestillinger.

Godta betaling med kredittkort manuelt for en bestillingsutkast

Hvis du har faktureringsinformasjonen til kunden din, kan du godta betaling for bestillingen med kredittkort. Denne betalingsmåten er bare tilgjengelig med Shopify Payments.

Trinn:

  1. Gå til Bestillinger > Utkast fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på det eksisterende bestillingsutkastet du ønsker å godta en kredittkortbetaling for.

  3. Klikk på Innhent betaling i seksjonen Betalinger, og klikk deretter på Angi kredittkort.

  4. Angi kundens fakturerings- og kredittkortinformasjon.

  5. Klikk på Belast for å bekrefte betalingsinnstillingene og opprette en bestilling fra bestillingsutkastet.

  6. Valgfritt: Hvis noen kassevalideringsregler ikke er oppfylt for bestillingen, ser du en advarsel med reglene som må oppfylles. Gjør ett av følgende:

    • Klikk på Avbryt for å kansellere betalingen og gå tilbake til endring av bestillingsutkastet.
    • Klikk på Ignorer og opprett bestilling for å ignorere regelen og merke bestillingen som betalt.

Godta betalinger med Tap to Pay i Shopify-mobilappen

Du kan gjennomføre fysiske salg ved å opprette bestillingsutkast og deretter gjennomføre betaling direkte i Shopify-mobilappen med Tap to Pay. Finn ut mer om Tap to Pay i Shopify-mobilappen.

Løse problemer med utdaterte bestillingsutkast

Når du oppretter et bestillingsutkast, vises elementene i det (som for eksempel produkter og fraktpriser) basert på konfigurasjonen deres på tidspunktet de ble lagt til i bestillingsutkastet. Hvis et element i bestillingsutkastet er endret når du forsøker å fullføre bestillingsutkastet (for eksempel fordi et produkt er slettet eller en fraktpris er endret), blir du varslet om hvilke endringer som har oppstått, og du får muligheten til å gjøre manuelle endringer i bestillingsutkastet eller godta endringene og fullføre bestillingen ved å aktivere oppdateringene automatisk.

Bestillingsutkast varsler deg om følgende typer endringer:

  • Et produkt eller en variant er slettet.
  • Prisen på et produkt eller en variant er endret. Dette gjelder ikke for produkter med en prislås.
  • En fraktpris er ikke lenger tilgjengelig.
  • En fraktpris er endret.

Når du ser dialogboksen Nye oppdateringer i dette bestillingsutkastet, kan du utføre en av følgende handlinger:

  • Gjennomgå bestillingsutkast: Gå tilbake til redigeringsprogrammet for bestillingsutkast med alle oppdateringer lagt til i bestillingen, men ikke lagret. Du kan gjøre endringer i produkter manuelt, eller legge til egendefinerte rabatter eller fraktpriser.
  • Opprett bestilling: Fortsett fullføringen av bestillingen med oppdateringene automatisk aktivert for bestillingen.
Finner du ikke svarene du leter etter? Vi er her for å hjelpe deg.