收取訂單草稿付款
如果您有顧客的帳單資訊,便可透過信用卡或針對已收到的款項將訂單標示為已付款,以接受訂單草稿的付款。接受訂單草稿的款項後,該訂單草稿會在「訂單」頁面顯示為訂單。
收取訂單草稿付款的考量事項
接受訂單草稿的付款之前,請先檢視以下考量事項:
- 您只能透過 Shopify Payments 接受信用卡付款。
- 如果您是透過 Shopify Payments 以外的直接付款服務供應商接收付款,請向您的供應商確認,這樣處理顧客資訊的方式是否會影響 PCI 合規性要求。
- 若與 Shopify 管理介面中的現有資訊相比,您訂單草稿中的詳細資訊已過時 (例如商品價格或運費費率已變更),則必須先解決問題並套用變更才能請款。
- 預設情況下,您在結帳頁面啟用的全部付款方式自訂內容都適用於訂單草稿。但是,您在建立訂單草稿時,管理員面板不會顯示或套用自訂內容。
訂單草稿的交易費用
如有以下情況,您不必支付訂單草稿的第三方交易費用:
- 您透過 Shopify Payments 處理付款時。只有在 Shopify 管理介面手動處理的信用卡交易,您才須支付信用卡處理費。
- 您將訂單標示為已付款並選取手動付款方式時 (例如貨到付款或銀行存款)。
如果使用受支援的第三方直接信用卡付款服務供應商接受付款,則處理信用卡交易所支付的第三方交易費用與線上訂單處理費的金額相同。
將訂單草稿的付款標示為已付款
如果您已收到目前訂單的款項,或將過去的訂單從其他平台匯入 Shopify 管理介面,則可將這些訂單標示為「已付款」。付款服務供應商不會再次針對收到的款項請款,且系統會向顧客傳送訂單確認電子郵件。
如果您使用 International,則實收金額的值就是顧客當地幣別轉換為您商店幣別的值。轉換會以波動的即時匯率為依據。若您收到的金額與顯示的金額不同,請更新該金額以供報告使用。
步驟如下:
在 Shopify 管理介面中,前往「訂單」>「草稿」。
按一下要標示為已付款的現有訂單草稿。
在「付款」區段中,依序點按「收取款項」和「標為已付款」。
選用:如果實收金額的值與您收到的金額不同,請更新該值。
按一下「建立訂單」。
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選用:若訂單未符合任何結帳驗證規則,系統會顯示一則警告並列出需要符合的規則。請執行下列任一項動作:
- 如要取消付款並返回修改訂單草稿,請點按「取消」。
- 如要忽略規則並將訂單標示為已付款,請點按「忽略並建立訂單」。
建立訂單後,您可以從「訂單」頁面存取該訂單。
接受訂單草稿的信用卡付款
若您有顧客的帳單資訊或顧客方便直接輸入該資訊,則可以使用信用卡接受該筆訂單的款項。此付款方式僅適用於 Shopify Payments。
步驟如下:
在 Shopify 管理介面中,前往「訂單」>「草稿」。
按一下要接受信用卡付款的現有訂單草稿。
在「付款」區段中,依序點按「收取款項」和「輸入信用卡相關資訊」。
輸入顧客的帳單和信用卡資訊。
點擊「收費」以確認您的付款設定,並從草擬訂單中建立訂單。
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選用:若訂單未符合任何結帳驗證規則,系統會顯示一則警告並列出需要符合的規則。請執行下列任一項動作:
- 如要取消付款並返回修改訂單草稿,請點按「取消」。
- 如要忽略規則並將訂單標示為已付款,請點按「忽略並建立訂單」。
解決已過時的訂單草稿問題
建立訂單草稿時,新增至其中的元素 (例如商品和運費費率) 都會依據其加到訂單草稿時的設定顯示。若在您嘗試完成訂單草稿時,訂單草稿的某個元素發生變更 (例如,商品已刪除或運費費率已變更),系統會通知您變更內容,而您可以選擇手動變更訂單草稿,或是接受變更並自動套用更新內容以完成訂單。
訂單草稿會通知您以下類型的變更:
- 商品或子類已刪除。
- 商品或子類價格已變更。這不會影響已啟用價格鎖定的商品。
- 運費費率已經停用。
- 運費費率價格已變更。
收到「此訂單草稿的全新更新內容」對話方塊時,您可以採取以下任一動作:
- 查看訂單草稿:返回訂單草稿編輯器,您會看到訂單已套用所有更新內容,但尚未儲存。您可以手動變更商品,或是套用自訂折扣扣或運費費率。
- 建立訂單:繼續完成訂單,並將更新內容自動套用至訂單。