驗證訂單上的運送地址
若顧客在下單時輸入可能無效的運送地址詳細資訊，訂單即會在 Shopify 管理介面中顯示問題，並提出更新地址詳細資訊的建議。若系統非常確定顧客想輸入的地址詳細資訊，則會提供地址驗證建議。此功能有助於減少地址可能無效的訂單，並盡可能減少延遲送達或配送失敗的情況。
此功能會在下單之後驗證顧客的運送地址。您可以啟用結帳時驗證運送地址的設定，以提示顧客在下單之前驗證運送地址。
運送地址驗證的使用資格
所有收到的線上訂單都會自動進行運送地址驗證。任何方案的所有商家都可以使用運送地址驗證功能。
以下國家/地區的運送地址適用地址驗證功能：
- 澳洲
- 奧地利
- 比利時
- 百慕達
- 捷克
- 丹麥
- 法羅群島
- 法國
- 根西
- 義大利
- 列支敦斯登
- 盧森堡
- 荷蘭
- 波蘭
- 葡萄牙
- 斯洛維尼亞
- 南韓
- 瑞士
- 美國
若是不受支援的國家/地區，系統仍會檢查其訂單的地址，但可能無法傳回與受支援國家/地區一樣多的具體地址驗證建議。
按地址驗證狀態篩選訂單
檢視訂單時，您可以按照運送地址驗證狀態來篩選「訂單」清單。請選取「地址驗證」作為訂單篩選條件，然後選擇要套用至訂單檢視畫面的篩選條件：
- 未驗證：顯示地址驗證中排除的訂單，其中可能包括沒有運送地址的訂單。
- 有問題：顯示具有地址驗證警告或錯誤的訂單。
- 沒有問題：顯示順利完成驗證的訂單。
深入瞭解如何篩選訂單。
地址驗證問題的類型
地址驗證問題包含以下兩種主要類型：
- 警告：以黃色圖示表示，警告可能會導致延遲送達或配送失敗，應在訂單商品出貨前進行更新。
- 錯誤：以紅色圖示表示，錯誤很可能會導致延遲送達或配送失敗，應在訂單商品出貨前進行更新。出現錯誤時，無法將地址標示為有效。
請自行決定何時將標記的地址標示為有效。若在未解決警告或錯誤的情況下為訂單出貨，可能會導致顧客的訂單商品延遲送達或配送失敗。
解決運送地址問題
若要降低延遲送達或配送失敗的風險，請解決訂單中的任何運送地址驗證警告或錯誤。如果不確定如何解決驗證問題，不妨直接寄送電子郵件給顧客以詢問更多資訊。
您無法將有錯誤的運送地址標示為有效。
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
根據您要解決的運送地址驗證問題點按有問題的訂單。
在「顧客」區段的「運送地址」下，按一下「檢查地址問題」。
選用：如果要聯絡顧客以確認地址，請按一下「寄送電子郵件給顧客」以開啟「寄送電子郵件給顧客」對話方塊。深入瞭解如何聯絡顧客以瞭解訂單事宜。
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在「編輯運送地址對」對話方塊中，顯示標記地址問題的原始運送地址，以及建議的有效運送地址。您可以執行下列任一選項來解決地址問題：
- 選取「原始」選項後，按一下「標示為有效」以接受現有運送地址，無需任何更新。此選項只適用於沒有需要解決的錯誤時。
- 選取「建議」選項後，按一下「使用建議」以自動更新運送地址資訊。
- 在「原始」區段中，按一下「編輯地址」以手動更新運送地址資訊。完成地址更新後，請點按「儲存」。