建立訂單草稿
您可以代表客戶建立訂單草稿，然後傳送訂單發票給客戶。依預設，發票會包含結帳連結，使客戶得以支付訂單款項。
訂單草稿可能包含下列資訊：
此頁面上
建立新的訂單草稿
您可以從 Shopify 管理介面的「草稿」頁面建立新的訂單草稿。新的草稿沒有預先填寫的訂單資訊，因此您需手動新增所有的訂單草稿詳細資訊。
步驟如下：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」>「草稿」。
按一下「建立訂單」。
在訂單中加入商品。
-
自訂訂單：
- 新增客戶
- 套用折扣
- 開啟或關閉含稅設定
- 新增標籤或備註
- 變更市場以顯示其他當地幣別
-
請執行下列其中一項動作：
您也可以從現有的顧客個檔中的預填顧客資訊來建立訂單。
複製現有訂單或訂單草稿
建立訂單草稿時，複製現有的訂單或訂單草稿可以節省時間。例如在下列情況中，複製現有訂單會大有幫助：
- 您常為老客戶手動建立訂單。
- 您要變更或編輯現有訂單。
您複製現有的訂單或訂單草稿時，系統建立的新訂單草稿會複製下列資訊：
- 商品。複製的商品項目會包含該商品的最新資訊。如果商品已經遭到移除，則不會納入複製的訂單草稿中。
- 自訂品項。
- 顧客資訊。如果顧客遭到刪除，則系統會根據電子郵件地址、帳單地址和運送地址建立顧客。
- 電子郵件地址、帳單地址和運送地址。
- 備註、備註屬性和標籤。
- 市場。
訂單草稿不會複製折扣和運費費率。
複製現有的訂單
您可以在 Shopify 管理介面中複製現有訂單來建立訂單草稿。
步驟如下：
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「所有訂單」。
- 點選要複製的現有訂單。
- 點選「...」>「複製」。
- 選用：以任何新詳細資訊修改訂單草稿。
- 完成後，執行下列其中一項動作：
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「所有訂單」。
- 點選要複製的現有訂單。
- 點選「⋮」>「複製」。
- 選用：以任何新詳細資訊修改訂單草稿。
- 完成後，執行下列其中一項動作：
如果您將訂單儲存為草稿，稍後可透過 Shopify 管理員的「草稿」頁面更新內容。在您接受訂單草稿的付款後，「訂單」頁面中便會為訂單草稿建立訂單。
複製現有的訂單草稿
在 Shopify 管理介面複製現有訂單草稿即可建立訂單草稿。
步驟如下：
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點選要複製的現有訂單草稿。
- 點選「...」>「複製」。系統會使用與原始訂單草稿相同的商品項目和顧客資訊來建立新的訂單草稿。
- 選用：以任何新詳細資訊修改訂單草稿。
- 完成後，執行下列其中一項動作：
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點選要複製的現有訂單草稿。
- 點選「⋮」>「複製」。系統會使用與原始訂單草稿相同的商品項目和顧客資訊來建立新的訂單草稿。
- 選用：以任何新詳細資訊修改訂單草稿。
- 完成後，執行下列其中一項動作：
如果您將訂單儲存為新的草稿，稍後可透過 Shopify 管理介面的「草稿」頁面更新內容。在您接受訂單草稿的付款後，系統便會在「訂單」頁面中為訂單草稿建立訂單。
將商品新增到訂單草稿
您也能選擇是否保留訂單草稿中的品項，以確保其他顧客無法購買該庫存品項。
步驟如下：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」>「草稿」。
- 按一下現有的訂單草稿，或點按「建立訂單」來建立新的訂單草稿。
-
在「商品」區段中，執行下列任一操作：
- 輸入要加到訂單的商品名稱或商品搭售名稱。
- 點擊「瀏覽」以檢視商店商品及商品系列的清單。
- 點擊「新增自訂品項」，為訂單建立自訂品項。
選取您要加入訂單中的個別商品或子類。
點擊「新增」。若要從訂單中移除商品，請在「商品」區段中，點擊該商品旁邊的「
X」按鈕。檢查您加入訂單中的商品數量。如果您新增庫存為零的商品，且該商品不允許超賣，則顧客嘗試完成購買程序時，會看見無庫存的錯誤訊息。
選用：保留發票或訂單草稿中包含的商品，以防止其他顧客購買。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點選要新增商品的訂單草稿。
- 在「產品」區段中，點選「新增商品」以檢視商店的商品清單。您也可以點選「新增自訂商品」，為訂單建立自訂品項。
- 點選要加到訂單的商品或商品搭售。
- 選用：若要從訂單移除商品，請在要移除的商品旁點選垃圾桶圖示。
- 檢查您加入訂單中的商品數量。如果您新增庫存為零的商品，且該商品不允許超賣，則顧客嘗試完成購買程序時，會看見無庫存的錯誤訊息。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點選要新增商品的訂單草稿。
- 在「產品」區段中，點選「新增商品」以檢視商店的商品清單。您也可以點選「新增自訂商品」，為訂單建立自訂品項。
- 點選要加到訂單的商品或商品搭售。
- 選用：若要從訂單移除商品，請在要移除的商品旁點選垃圾桶圖示。
- 檢查您加入訂單中的商品數量。如果您新增庫存為零的商品，且該商品不允許超賣，則顧客嘗試完成購買程序時，會看見無庫存的錯誤訊息。
保留訂單草稿中的品項
在訂單草稿中保留商品後，這些庫存商品會變成「無法供貨」庫存狀態，因此其他顧客無法購買。您保留的商品專屬於該筆訂單草稿。若不保留商品，該數量的商品將保持「可供貨」庫存狀態且開放其他顧客購買。您可以深入瞭解庫存狀態。
若要保留商品，必須啟用該商品的庫存追蹤功能。
步驟如下：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」>「草稿」。
- 按一下現有的訂單草稿，或點按「建立訂單」來建立新的訂單草稿。
- 將商品加到訂單草稿後，按一下「保留商品」。
- 選取保留的到期日和時間。
- 點擊「完成」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點選現有的訂單草稿，或點選「+」建立新的訂單草稿。
- 將商品加到訂單草稿後，點選「保留商品」。
- 選取保留的到期日和時間。
- 點選「儲存」。
- 點選「儲存」以儲存訂單草稿。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點選現有的訂單草稿，或點選「+」建立新的訂單草稿。
- 將商品加到訂單草稿後，點選「保留商品」。
- 選取保留的到期日和時間。
- 點選「✓」。
- 點選「✓」以儲存訂單草稿。
將折扣新增到訂單草稿
您可以使用下列方式將折扣套用至訂單草稿：
深入瞭解如何將折扣套用到訂單草稿。
將運送資訊新增到訂單草稿
如果目前訂單的商品需要運送，您可以選擇預設運費費率、建立自訂費率，或是選擇當地配送或到店取貨。
若要採用依地點計費的運費費率，您必須先在訂單草稿新增顧客和運送地址。新增顧客後，即可從您商店的「運送設定」選擇運費費率。
步驟如下：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」>「草稿」。
- 按一下現有的訂單草稿，或點按「建立訂單」來建立新的訂單草稿。
- 按一下「新增運送或配送」。
-
在「運送和配送選項」對話方塊中，選取運送選項：
- 若要選取商店可用的運費費率，請選取「運費費率」，然後選取適用的運費費率。
- 若要選擇當地運送方式，請選取「當地配送」，或是選取「到店取貨」並選取一個取貨地點。
- 若要建立自訂運費費率，請選取「自訂」，然後輸入自訂費率的名稱和成本。
按一下「套用」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點一下要新增運送的訂單。
- 點選「新增運送或配送」。
- 選取運費費率選項，或點一下「自訂費率」以輸入自訂運費費率。
- 點選「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點一下要新增運送的訂單。
- 點選「新增運送或配送」。
- 選取運費費率選項，或點一下「自訂費率」以輸入自訂運費費率。
- 點選「✓」。
將標籤新增到訂單草稿
除了按訂單的請款、付款和出貨狀態來排序訂單，還可新增標籤來整理訂單。您可以按標籤篩選訂單，然後針對該標籤儲存訂單檢視畫面，之後就能快速存取這些訂單。
步驟如下：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」>「草稿」。
- 按一下現有的訂單草稿，或點按「建立訂單」來建立新的訂單草稿。
- 在「標籤」區段中輸入標籤名稱，並以逗號分隔。每個訂單標籤的長度上限為 40 個字元。
- 選用：若要選取先前所使用的標籤，按一下鉛筆圖示即可搜尋標籤。點按「儲存」即可將標籤新增至訂單。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點一下要新增標籤的訂單。
- 在「標籤」區段點選「# 標籤」。
- 在搜尋方塊輸入以逗號分隔的標籤名稱，然後新增標籤。您也可以搜尋標籤。每個訂單標籤的長度上限為 40 個字元。
- 點選您要新增的標籤。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點一下要新增標籤的訂單。
- 在「標籤」區段點選「# 標籤」。
- 在搜尋方塊輸入以逗號分隔的標籤名稱，然後新增標籤。您也可以搜尋標籤。每個訂單標籤的長度上限為 40 個字元。
- 點選您要新增的標籤。
從訂單草稿中新增或移除稅額
依預設，訂單草稿會根據商店的稅金設定和客戶的運送地址加計稅金。如果檔案中沒有運送地址，則稅金會根據客戶的帳單地址計算。
步驟如下：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」>「草稿」。
- 按一下現有的訂單草稿，或點按「建立訂單」來建立新的訂單草稿。
- 在「付款」區段中，點擊「預估稅金」。
- 選取或取消選取「收取稅金」。
- 點擊「套用」即可儲存您的變更內容。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點一下您要變更的訂單。
- 在「付款」區段中，將「收取稅金」切換為開啟或關閉。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點一下您要變更的訂單。
- 在「付款」區段中，將「收取稅金」切換為開啟或關閉。
從訂單草稿中新增、變更或移除顧客
您可以在訂單草稿中新增顧客、變更顧客資訊或移除顧客。
將顧客新增至訂單草稿
您可以將新顧客或現有顧客新增到訂單草稿。若要為目前訂單使用依地點計費的運費費率，您必須新增顧客。
步驟如下：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」>「草稿」。
- 按一下現有的訂單草稿，或點按「建立訂單」來建立新的訂單草稿。
- 在「顧客」區段中，按一下「搜尋或建立顧客」欄位。
-
將顧客加入訂單：
- 如果您已有此顧客的顧客個檔，請輸入他們的名稱，然後從下拉式選單中點按顧客名稱。
- 若要新增顧客，請按一下「建立新顧客」並輸入顧客的詳細資訊，然後點按「儲存顧客」。現在商店已儲存這名顧客。
按一下「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點一下要新增客戶的訂單。
- 在「顧客」區段點選「+ 新增顧客」。
- 點選顧客，或點選「+」以建立新顧客。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點一下要新增客戶的訂單。
- 在「客戶」區段中，點一下「新增客戶」。
- 點選顧客，或點選「+」以建立新顧客。
變更顧客的聯絡資訊
您可以在訂單草稿修改顧客的資訊。
步驟如下：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」>「草稿」。
- 按一下現有的訂單草稿，或點按「建立訂單」來建立新的訂單草稿。
- 在訂單的「顧客」區段中，按一下「...」，然後點按「編輯聯絡資訊」、「編輯運送地址」或「編輯帳單地址」。
- 進行任何必要變更。
- 按一下「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點一下您要變更的訂單。
- 在訂單的「顧客」區段中，點選「...」，然後點選「編輯聯絡資訊」、「編輯運送地址」或「編輯帳單地址」。
- 變更客戶資訊，然後點一下「儲存」。
- 點選「儲存」以儲存訂單。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點一下您要變更的訂單。
- 在訂單的「顧客」區段中，點選「...」，然後點選「編輯聯絡資訊」、「編輯運送地址」或「編輯帳單地址」。
- 變更顧客資訊，然後點選「✓」。
- 點選「✓」以儲存訂單。
從訂單草稿中移除顧客
您可以從訂單草稿中移除顧客。這並不會從 Shopify 管理介面的顧客清單中移除顧客。
步驟如下：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」>「草稿」。
- 按一下現有的訂單草稿，或點按「建立訂單」來建立新的訂單草稿。
- 在訂單草稿的「顧客」區段中，按一下「...」>「移除顧客」。
- 按一下「更新訂單草稿」以儲存訂單草稿。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點一下您要變更的訂單。
- 在訂單草稿的「顧客」區段中，點選「...」>「移除顧客」。
- 點選「儲存」以儲存訂單草稿。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點一下您要變更的訂單。
- 在訂單草稿的「顧客」區段中，點選「...」>「移除顧客」。
- 點選「✓」以儲存訂單草稿。
在訂單草稿設定之後到期的付款期限
付款條款可供您設定訂單的付款到期日。您可以設定草擬訂單的付款條款，或將其新增至狀態為「付款待處理」的現有訂單。
設定付款條款時，您可以選擇下列選項：
- 收據到期：使用此選項，將付款到期日設為您傳送發票給顧客的日期。
- 出貨時付款：使用此選項，將付款到期日設為訂單中所有品項出貨完畢的日期。
- 淨期限：使用此選項，以設定付款將於開票日期過幾天後，即視為逾期。舉例來說，您可以選擇「30 天內」付款，則付款到期日將設為開票日期過後 30 天。根據預設，開票日期會設為當下日期，但您可以在選取淨期限選項後修改開票日期。
- 固定期限：使用此選項，將付款到期日設為特定日期。
若訂單未在到期日前付款，則訂單狀態會變為「逾期」。
步驟如下：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」>「草稿」。
- 按一下現有的訂單草稿，或點按「建立訂單」來建立新的訂單草稿。
- 在「付款」區段中，選取「稍後付款」。
-
選取以下其中一種付款期限：
- 若要將付款設定為在傳送發票當天到期，請選取「收到發票時應付款」。
- 若要將付款到期日設為訂單中所有品項出貨完畢的日期，請選取「出貨時付款」。
- 若要將付款設定為發卡日期後的一段時間內，請選取其中一個「天數內」選項，然後輸入「發行日期」。
- 若要將付款設定為在特定日期到期，請選取「固定日期」，然後輸入「到期日」。
按一下「建立訂單」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點選現有的訂單草稿，或點選「+」建立新的訂單草稿。
- 在「付款」區段中，選取「稍後付款」。
-
選取以下其中一種付款期限：
- 若要將付款設定為在傳送發票當天到期，請選取「收到發票時應付款」。
- 若要將付款到期日設為訂單中所有品項出貨完畢的日期，請選取「出貨時付款」。
- 若要將付款設定為發卡日期後的一段時間內，請選取其中一個「天數內」選項，然後輸入「發行日期」。
- 若要將付款設定為在特定日期到期，請選取「固定日期」，然後輸入「到期日」。
點選「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點選現有的訂單草稿，或點選「+」建立新的訂單草稿。
- 在「付款」區段中，選取「稍後付款」。
-
選取以下其中一種付款期限：
- 若要將付款設定為在傳送發票當天到期，請選取「收到發票時應付款」。
- 若要將付款到期日設為訂單中所有品項出貨完畢的日期，請選取「出貨時付款」。
- 若要將付款設定為發卡日期後的一段時間內，請選取其中一個「天數內」選項，然後輸入「發行日期」。
- 若要將付款設定為在特定日期到期，請選取「固定日期」，然後輸入「到期日」。
點選「✓」。
訂單草稿的當地幣別
如果您使用 International 進行跨國銷售，與訂單相關聯的市場便會決定當地幣別、定價、稅金和關稅。
顧客的運送地址會決定與該訂單相關聯的市場。將顧客新增至訂單後，系統會隨即更新定價並顯示顧客的當地幣別。
在顯示當地幣別 (而非商店幣別) 的訂單草稿中，系統會在您建立訂單草稿後計算外匯匯率。無論匯率是否變更，此費率都是固定費率並會用於發票中。然而，如果您將訂單儲存為草稿並在日後進行編輯，則整筆訂單的定價會使用編輯當下的外匯匯率更新。
若要為草擬訂單使用不同的定價和幣別，請變更定價，並且檢視變更訂單定價產生的下列影響：
- 品項價格會包含或排除稅金。舉例來說，美國市場訂單的價格不含稅金，而德國市場訂單的價格則含稅。
- 稅率會因市場而異。結帳時，如果顧客將運送地址變更為市場範圍外的地址，則系統會針對顧客的運送地址收取正確的稅率，但訂單上有關市場及含稅或免稅的設定會維持不變。
- 如果您使用第三方服務來決定市場的外匯匯率，則訂單的定價會由服務的匯率決定。然而，Shopify Payments 用來計算支付款項的費率是依據 Shopify 中選取的市場。因此，訂單收取的金額可能會與您收到的款項金額不同。如需更多資訊，請參閱幣別轉換和匯率。
- 製造商建議零售價 (MSRP)：若您有義務在顧客市場以 MSRP 銷售商品，當您切換市場並使用替代市場價格時，可能會違反合約規定。
變更訂單的市場
如果您使用 Shopify International 且想變更訂單的定價和幣別，則須變更定價。只有在非主要市場已啟用時，訂單的「市場」區段才會顯示。若要變更為特定市場定價，則須啟用這個市場和該市場的當地幣別。
在變更定價之前，請務必查看變更定價造成的影響。
步驟如下：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」>「草稿」。
- 點按要編輯的草擬訂單。
- 在「市場」區段中，按一下鉛筆圖示。
- 選取一個市場，將其定價套用至您的草擬訂單。
- 按一下「變更定價」。
- 點擊「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點選您要編輯的訂單草稿。
- 在「市場」區段中，點選鉛筆圖示。
- 選取一個市場，將其定價套用至您的草擬訂單。
- 點選「變更定價」。
- 點選「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「草擬訂單」。
- 點選您要編輯的訂單草稿。
- 在「市場」區段中，點選鉛筆圖示。
- 選取一個市場，將其定價套用至您的草擬訂單。
- 點選「變更定價」。
- 點選「✓」。
訂單定價以顧客當地幣別顯示，但對訂單進行以下自訂變更時除外：
- 如果您新增自訂商品項目或訂單折扣，系統就會以商店幣別顯示折扣值。
- 如果您新增自訂運送價格，則「價格」會以商店幣別顯示。
- 如果您新增自訂品項，則「價格」會以商店幣別顯示。
完成這些自訂變更後，變更內容會以顧客當地幣別顯示於訂單上。
刪除訂單草稿
無論訂單草稿是否完成，您都可以刪除。刪除已完成的訂單草稿不會刪除從草稿建立的訂單。
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
按一下「草稿」。
點按要刪除的訂單草稿。
按一下「刪除訂單草稿」。
在互動視窗中，點按「刪除訂單草稿」以確認並刪除草稿。
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點選「草稿」。
- 點選您要刪除的訂單草稿。
- 點選「…」，然後點選「刪除訂單草稿」。
- 在互動視窗中，點選「刪除」以確認並刪除草稿。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「訂單」>「訂單草稿」以開啟現有訂單。
- 點選「訂單草稿」。
- 點選您要刪除的訂單草稿。
- 點選「⋮」，然後點選「刪除訂單草稿」。
- 在互動視窗中，點選「刪除」以確認並刪除草稿。