创建草稿订单
您可以代表客户创建草稿订单，然后向他们发送该订单的发票。默认情况下，发票包含指向结账页面的链接，客户可以通过该链接支付订单。
草稿订单可以包含以下信息：
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创建新草稿订单
您可以在 Shopify 后台的草稿页面创建新草稿订单。新草稿订单没有预填充的订单信息，因此您需要手动添加所有草稿订单详细信息。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
点击创建订单。
将产品添加到订单中。
-
自定义订单：
- 添加客户
- 应用折扣
- 开启或关闭税款
- 添加标签或备注
- 更改市场以显示其他当地货币
-
执行以下操作之一：
您还可以通过根据现有客户资料预先填写的客户信息创建订单。
iPhone
复制现有订单或草稿订单
创建草稿订单时，您可以通过复制现有订单或现有草稿订单来节省时间。复制现有订单时，查看以下示例可能很有用：
- 您经常为回头客手动创建订单。
- 您想要更改或编辑现有订单。
当您复制现有订单或草稿订单时，系统会创建包含以下重复信息的新草稿订单：
- 产品。重复的订单项目包含该产品的最新信息。如果删除了某个产品，重复的草稿订单中将不会包含该产品。
- 自定义商品。
- 客户信息。如果客户已被删除，则系统将根据邮箱、账单地址和收货地址来创建客户。
- 邮箱、账单地址和收货地址。
- 备注、备注属性和标签。
- 市场。
草稿订单中不会复制折扣和运费 。
复制现有订单
您可以通过复制 Shopify 后台中的现有订单来创建草稿订单。
步骤：
桌面
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 所有订单。
- 轻触要复制的现有订单。
- 轻触 … > 复制。
- 可选：修改草稿订单，使其包含任何新详细信息。
- 完成后，执行以下一项操作：
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 所有订单。
- 轻触要复制的现有订单。
- 轻触 ⋮ > 复制。
- 可选：修改草稿订单，使其包含任何新详细信息。
- 完成后，执行以下一项操作：
如果您将订单保存为草稿，那么您稍后可在 Shopify 后台的草稿页面对其进行更新。当您接受草稿订单的付款时，会在订单页面上为该付款创建订单。
复制现有草稿订单
您可以通过在 Shopify 后台中复制现有草稿订单来创建草稿订单。
步骤：
桌面
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 轻触要复制的现有草稿订单。
- 轻触 … > 复制。系统将创建与原始草稿订单具有相同的订单项目和客户信息的新草稿订单。
- 可选：修改草稿订单，使其包含任何新详细信息。
- 完成后，执行以下一项操作：
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 轻触要复制的现有草稿订单。
- 轻触 ⋮ > 复制。系统将创建与原始草稿订单具有相同的订单项目和客户信息的新草稿订单。
- 可选：修改草稿订单，使其包含任何新详细信息。
- 完成后，执行以下一项操作：
如果您将订单保存为新草稿订单，则您稍后可在 Shopify 后台的草稿页面对其进行更新。当您接受草稿订单的付款时，系统会在订单页面上为该付款创建订单。
向草稿订单中添加产品
您还可以选择是否保留草稿订单中的商品，以确保其他客户无法购买相应库存。
步骤：
桌面
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 轻触要添加产品的草稿订单。
- 在产品部分中，轻触添加产品查看商店的产品列表。您还可以轻触添加自定义商品为订单创建自定义商品。
- 点击您要在订单中包含的产品或产品套装。
- 可选：若要从订单中删除产品，轻触要删除的产品旁边的垃圾桶图标。
- 检查您已添加到订单的数量。如果所添加产品的库存为零，并且该产品不允许超卖，则客户在尝试完成购买时将看到缺货错误。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 轻触要添加产品的草稿订单。
- 在产品部分中，轻触添加产品查看商店的产品列表。您还可以轻触添加自定义商品为订单创建自定义商品。
- 点击您要在订单中包含的产品或产品套装。
- 可选：若要从订单中删除产品，轻触要删除的产品旁边的垃圾桶图标。
- 检查您已添加到订单的数量。如果所添加产品的库存为零，并且该产品不允许超卖，则客户在尝试完成购买时将看到缺货错误。
保留草稿订单中的商品库存
为草稿订单保留库存后，这些库存数量将被设置为不可售库存状态，其他客户无法购买。您保留的商品将专供该特定草稿订单使用。如果您不保留商品，则商品数量将保持可售库存状态，并可供其他客户购买。您可以详细了解库存状态。
若要保留商品，则必须为该商品激活库存跟踪。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
点击现有草稿订单或点击创建订单以创建新草稿订单。
将产品添加到草稿订单后，点击 ... > 保留库存。
选择保留到期的日期和时间。
点击完成。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 轻触现有草稿订单或轻触 + 创建新草稿订单。
- 将产品添加 到草稿订单后，轻触 ... > 保留库存。
- 选择保留到期的日期和时间。
- 点击保存。
- 轻触保存保存草稿订单。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 轻触现有草稿订单或轻触 + 创建新草稿订单。
- 将产品添加到草稿订单后，轻触 ... > 保留库存。
- 选择保留到期的日期和时间。
- 点击 ✓。
- 轻触 ✓ 保存草稿订单。
锁定和解锁草稿订单上的产品定价
您可以对任何草稿订单激活价格锁定。价格锁定可确保订单中产品的价格不会改变，即便您稍后在 Shopify 后台中更新产品的价格。这项功能可以帮您保持对客户的报价，即便稍后产品价格出现任何变动。默认情况下，草稿订单的价格是解锁的，直到您手动选择锁定草稿订单的价格。
定价锁定适用于草稿订单中的所有现有产品，以及应用定价锁定后添加到草稿订单的任何产品。在草稿订单中，价格锁定的产品的价格旁边会显示一个锁定符号。
价格锁定激活后，您可以随时选择解锁产品定价。当您解锁产品定价后，草稿订单会根据原始产品的任何价格变化进行更新，或根据产品目录最新配置的定价进行更新。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
点击现有草稿订单或点击创建订单以创建新草稿订单。
将产品添加到草稿订单后，点击 ... > 锁定产品定价。
点击保存。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 轻触现有草稿订单或轻触 + 创建新草稿订单。
- 将产品添加到草稿订单后，轻触 ... > 锁定产品定价。
- 轻触保存。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 轻触现有草稿订单或轻触 + 创建新草稿订单。
- 将产品添加到草稿订单后，轻触 ... > 锁定产品定价。
- 轻触 ✓ 以更新草稿订单。
您随时都可通过选择 ... > 解锁产品定价来解锁产品定价。
您还可以在发送发票或结账链接时解锁产品价格。发送发票或共享结账链接时，定价默认设置为锁定，除非您手动将其设置为解锁。
为草稿订单添加折扣
您可以通过以下方式对草稿订单应用折扣：
详细了解如何向草稿订单应用折扣。
为草稿订单添加运费
如果当前订单需要发货，则您可以选择预设运费、创建自定义运费，或选择本地配送或门店自提。
若要使用基于地点的运费，您首先需要向草稿订单添加客户和收货地址。添加客户后，您可以从商店发货设置中的运费中进行选择。
默认情况下，在结账页面激活的任何配送方式自定义项都将在草稿订单结账中生效。不过，在创建草稿订单时，自定义项不会在后台中显示或生效。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
点击现有草稿订单或点击创建订单以创建新草稿订单。
点击添加运费或配送费。
-
在发货和配送选项对话框中，选择发货选项：
- 若要从商店的可用运费中进行选择，请选择运费，然后选择符合条件的运费。
- 若要选择本地发货方式，请选择本地配送，或选择门店自提，然后选择一个地点。
- 若要创建自定义运费，请选择自定义，然后输入自定义运费的名称和金额。
点击应用。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 点击您要添加运费的订单。
- 点击添加运费或配送费。
- 选择运费选项，或点击自定义费率以输入自定运费。
- 点击保存。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 点击您要添加运费的订单。
- 点击添加运费或配送费。
- 选择运费选项，或点击自定义费率以输入自定运费。
- 点击 ✓。
为草稿订单添加标签
您可以通过添加标签来整理您的订单，无论它们的状态为已获取、已付款还是已发货。您可以按标签筛选订单，然后保存该标签的订单视图，以便您以后可以快速访问这些订单。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
点击现有草稿订单或点击创建订单以创建新草稿订单。
在标签部分，输入用逗号分隔的标签名称。每个订单标签的长度限制为 40 个字符。
可选：若要从以前使用的标签中选择，请点击铅笔图标，然后搜索标签。点击保存以将标签添加到您的订单中。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 点击您要添加标签的订单。
- 在标签部分，点击 # 标签。
- 在搜索框中，输入用逗号分隔的标签名称，然后添加标签。您还可以搜索标签。每个订单标签的长度限制为 40 个字符。
- 点击要添加的标签。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 点击您要添加标签的订单。
- 在标签部分，点击 # 标签。
- 在搜索框中，输入用逗号分隔的标签名称，然后添加标签。您还可以搜索标签。每个订单标签的长度限制为 40 个字符。
- 点击要添加的标签。
从草稿订单中添加或删除税费
默认情况下，草稿订单包含根据商店税费设置和客户邮寄地址计算的税费。如果您没有保存邮寄地址，则会根据客户的账单地址计算税费。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
点击现有草稿订单或点击创建订单以创建新草稿订单。
在付款部分，点击预计税费。
选择或取消选择收税。
点击应用以保存更改。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 点击要更改的订单。
- 在付款部分，打开或关闭收税。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 点击要更改的订单。
- 在付款部分，打开或关闭收税。
从草稿订单中添加、更改或删除客户
您可以从草稿订单中添加客户、更改客户信息或删除客户。
向草稿订单中添加客户
您可以向草稿订单中添加新客户或现有客户。如果您想对当前订单使用基于地点的运费，则需要添加客户。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
点击现有草稿订单或点击创建订单以创建新草稿订单。
在客户部分，点击搜索或创建客户字段。
-
向订单中添加客户：
- 如果您已有此客户的客户资料，请输入其姓名，然后从下拉菜单选项中点击该客户姓名。
- 如果您要添加新客户，请点击创建新客户，输入其详细信息，然后点击保存客户。此客户现已被保存到您的商店。
点击保存。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 点击要添加客户的订单。
- 在客户部分，点击 + 添加客户。
- 轻触客户，或轻触 + 创建新客户。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 点击要添加客户的订单。
- 在客户部分中，点击添加客户。
- 轻触客户，或轻触 + 创建新客户。
更改客户的联系信息
您可以在草稿订单中修改客户的信息。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
点击现有草稿订单或点击创建订单以创建新草稿订单。
在订单的客户部分，点击 …，然后点击编辑联系信息、编辑收货地址或编辑账单地址。
进行任何必要的更改。
点击保存。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 点击要更改的订单。
- 在订单的客户部分，轻触 …，然后轻触编辑联系信息、编辑收货地址或编辑账单地址。
- 对客户信息进行更改，然后点击保存。
- 轻触保存保存订单。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 点击要更改的订单。
- 在订单的客户部分，轻触 …，然后轻触编辑联系信息、编辑收货地址或编辑账单地址。
- 对客户信息进行更改，然后轻触 ✓。
- 轻触 ✓ 保存订单。
从草稿订单中删除客户
从草稿订单中删除客户。此操作不会从 Shopify 后台的客户列表中删除该客户。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
点击现有草稿订单或点击创建订单以创建新草稿订单。
在草稿订单的客户部分，点击 … > 删除客户。
单击保存以保存草稿订单。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 点击要更改的订单。
- 在草稿订单的客户部分，轻触 … > 删除客户。
- 轻触保存保存草稿订单。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 点击要更改的订单。
- 在草稿订单的客户部分，轻触 … > 删除客户。
- 轻触 ✓ 保存草稿订单。
为草稿订单的延后支付款项设置付款期限
通过付款期限，您可以对订单设置付款到期日期。设置付款期限后，您可以对订单发送发票或接受付款。
查看下表，详细了解不同类型的付款期限：
| 付款期限 | 描述 |
|---|---|
| 收到发票时即付款 | 付款在您向客户发送发票之日到期。 |
| 发货时付款 | 付款在您为订单中的所有商品发货之日到期。 |
| 全额付款期限 | 付款在发票签发日期后的指定天数内到期。可用期限为 7 天内全额付款、15 天内全额付款、30 天内全额付款、45 天内全额付款、60 天内全额付款和 90 天内全额付款。 |
| 固定期限 | 付款在特定日期到期。 |
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
点击现有草稿订单或点击创建订单以创建新草稿订单。
在付款部分，选择延后支付。
在付款期限下拉菜单中，为订单选择付款期限。
可选：若要向草稿订单添加订金，点击 + 需要订金，然后输入百分比值订金要求，例如 20%。此选项仅在 Shopify Plus 套餐中提供。
点击保存。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 轻触现有草稿订单或轻触 + 创建新草稿订单。
- 在付款部分，选择延后支付。
- 在付款期限下拉菜单中，为订单选择付款期限。
- 可选：若要向草稿订单添加订金 ，点击 + 需要订金，然后输入百分比值订金要求，例如 20%。此选项仅在 Shopify Plus 套餐中提供。
- 点击保存。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单。
- 轻触现有草稿订单或轻触 + 创建新草稿订单。
- 在付款部分，选择延后支付。
- 在付款期限下拉菜单中，为订单选择付款期限。
- 可选：若要向草稿订单添加订金，点击 + 需要订金，然后输入百分比值订金要求，例如 20%。此选项仅在 Shopify Plus 套餐中提供。
- 点击 ✓。
草稿订单的当地货币
如果您使用 International 进行跨境销售，那么当地货币和定价将由与订单相关的市场决定。
与订单相关的市场、税款和关税都由客户的收货地址决定。向订单中添加客户会更新定价并显示客户的当地货币。
对于显示商店货币以外的当地货币的草稿订单，当您创建草稿订单时，系统将计算外汇汇率。此汇率是固定的，无论外汇汇率是否发生变化，发票上都会使用此汇率。但是，如果您将订单另存为草稿，然后对其进行编辑，则整个订单的定价会根据编辑时的最新外汇汇率进行更新。
如果您想对草稿订单使用不同的定价和货币，请更改定价，并查看更改定价对订单的以下影响：
- 商品价格中包含或不含税费。例如，属于美国市场的订单会从价格中排除税费，而属于德国市场的订单会在价格中包含税费。
- 税率因市场而异。结账时，如果客户将收货地址更改为当前市场以外的地址，则系统将收取客户收货地址对应的正确税率，但订单的市场（及其包含或不含税费设置）将保持不变。
- 税费由客户的收货地址决定，该地址可能与您选择的市场不同。例如，如果您的草稿订单有一个收货地址在加拿大，并且您将市场更新为美国市场的定价和货币，但保留了加拿大的收货地址，那么该订单将依旧使用加拿大的税款和关税。
- 如果您使用第三方服务来确定市场的外汇汇率，则订单的定价取决于该服务的汇率。但是，Shopify Payments 用于计算您的收入款项的汇率取决于 Shopify 中选择的市场。因此，订单的付款金额可能与您收到的付款金额不同。有关详细信息，请参阅货币转换和汇率。
- 制造商建议零售价 (MSRP)：如果您有义务在客户市场中以 MSRP 销售产品，当您切换市场并使用替代市场价格时，则可能会违反合同。
更改订单的市场
如果您使用 Shopify International 并且想更改订单的定价和货币，则需要更改定价。只有当激活主要市场外的市场时，您订单的市场部分才会显示。如果您想更改为特定的市场定价，则需要激活该市场及该市场的当地货币。
更改定价前，请确保查看更改定价的影响。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
点击要编辑的草稿订单。
在市场部分，点击铅笔图标。
选择市场以将其定价应用于您的草稿订单。
点击更改定价。
点击保存。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，转至订单 > 草稿订单。
- 轻触要编辑的草稿订单。
- 在市场部分，轻触铅笔图标。
- 选择市场以将其定价应用于您的草稿订单。
- 轻触更改定价。
- 点击保存。
Android
- 在 Shopify 应用中，转至订单 > 草稿订单。
- 轻触要编辑的草稿订单。
- 在市场部分，轻触铅笔图标。
- 选择市场以将其定价应用于您的草稿订单。
- 轻触更改定价。
- 点击 ✓。
订单定价以客户的当地货币显示，但对订单进行以下自定义更改时除外：
- 如果您添加自定义订单项目或订单折扣，折扣额将以商店货币显示。
- 如果您添加自定义运费价格，则价格将以商店货币显示。
- 如果您添加自定义商品，价格将以商店货币显示。
执行这些自定义更改后，它们将以客户的当地货币显示在订单上。
删除草稿订单
您可以删除草稿订单，无论草稿订单是未结还是已完成。删除已完成的草稿订单不会删除通过草稿订单创建的订单。
步骤：
桌面
在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
点击要删除的草稿订单。
点击删除草稿订单。
在模态窗口中，点击删除草稿订单以确认并删除草稿订单。
iPhone
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击草稿。
- 点击要删除的草稿订单。
- 点击 ⋮，然后点击删除草稿订单。
- 在模态窗口中，点击删除以确认并删除草稿订单。
Android
- 在 Shopify 应用中，点击订单 > 草稿订单以打开现有订单。
- 点击草稿订单。
- 点击要删除的草稿订单。
- 点击 ⋮，然后点击删除草稿订单。
- 在模态窗口中，点击删除以确认并删除草稿订单。
草稿订单中的结账规则
您在结账设置的结账规则部分设置的任何结账验证规则也将应用于草稿订单。创建草稿订单时，如果尚未满足任何验证规则，则会出现横幅，显示适用于此草稿订单的的商业规则，其中包含尚未满足的适用结账规则列表。
为解决警告，您可以调整草稿订单的内容来满足验证规则，或者，您也可以选择获取订单的款项。如果您选择获取草稿订单的款项，则会收到关于任何未解决的结账规则的警告，您可以选择解决警告，或忽略并创建订单。
如果您选择针对具有未解决的结账验证规则的草稿订单向客户发送发票或直接结账链接，则您可以激活一个选项，用于在发送发票或复制链接之前忽略所有结账规则。如果未针对具有未解决的结账规则的草稿订单激活此选项，客户将无法完成结账。