编辑订单
您的客户可能想要更改商品，或者您需要在订单中添加或删除商品。客户下单后，您可按以下方式编辑订单：
可对订单执行的编辑操作取决于商品的发货状态。如果商品已发货，则无法删除该商品或调整数量。但是，您可以编辑未发货商品或向订单中添加产品。订单总额将随订单编辑而更新。如果订单金额发生变化，那么您需要向客户收取或退还差价。
若要编辑订单，您需要是店主或拥有编辑订单权限。请详细了解员工权限。
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编辑订单前的注意事项
编辑订单前，请详细了解可能产生的影响，并确定是否要编辑商店中的订单。
编辑订单可能会影响商店中的以下方面：
您可以创建测试订单，以确认编辑订单是否适用于您的商店。
应用
无法在 Shopify 后台或其他应用中编辑由应用创建的订单。只能使用创建订单的应用编辑订单。但是，如果应用创建了草稿订单，并且该草稿订单随后被转变为订单，则可以通过 Shopify 后台和其他应用编辑该订单。
此外，某些应用可能无法识别订单编辑。编辑订单后，您应用中的数据可能不正确。 编辑订单很可能影响发货应用。例如，如果您通过编辑订单来删除产品，则您的发货应用可能不会删除该产品。您可能会意外地发出已从订单中删除且未付款的产品。
您可以与应用的开发人员沟通以确认应用是否需要更新。 应用开发者可以从使用 GraphQL 编辑订单中了解更多信息。
折扣
可以添加、编辑或删除手动订单项目折扣。编辑订单后，系统将重新计算某些订单级别折扣。
编辑手动折扣
您可以为订单中的现有订单项目添加手动折扣，或者更新或删除订单中现有订单项目的折扣。
无法添加、删除或更新订单级别折扣。此外，无法编辑下方的订单项目折扣类型：
- 折扣码
- 脚本折扣
- 自动折扣
折扣重新计算
编辑订单后，将不会重新计算某些折扣。为确保客户支付的金额正确，请仔细检查有折扣订单的总额部分。
编辑订单后，会重新计算以下折扣类型：
- 应用于整个订单的百分比折扣。在添加新商品或更改商品数量时，系统会重新计算这些折扣。
- 适用于特定产品或产品系列的固定金额折扣码。当您调整已应用折扣的商品的数量时，系统会重新计算这些折扣。只有当每笔订单可使用多次折扣码时，系统才会重新计算此类折扣。
发货
您编辑订单后，系统不会重新计算发货方式和运费，但您可以添加自定义运费。如果您将商品调换或添加到订单中，并且订单的重量或尺寸因此增加，则您可能需要收取更多运费。
不能编辑采用本地配送作为配送方式的订单。您还可以更改订单的配送方式，例如从发货更改为取货。
发货服务
请联系您的发货服务，以确认您是否可以编辑由该发货服务发货的商品。
如果您的发货服务不适用于订单编辑，则编辑产品可能导致订单丢失或不完整。
如果您的发货服务确实适用于订单编辑，则添加到订单中的新产品或新数量将成为要发货的新产品。从订单中删除的产品不再是发货产品。
风险分析
如果您在编辑订单后从客户处收取付款，则订单的欺诈分析指标和欺诈保护状态可能发生变化。
快捷结账
如果您在编辑订单后需要从客户处收取付款，您的客户将无法享受新结账方式的快捷结账。这会影响 Apple Pay 等结账方式。
货币
如果您要编辑以其他货币付款的订单，则外汇汇率可能不同于订单中之前使用的汇率，具体取决于您执行的编辑类型：
- 如果您添加新商品，则系统将使用执行编辑时的最新外汇汇率。
- 如果您增加现有商品的数量，则系统将使用最初下单时的外汇汇率。
- 如果您删除商品或减少现有产品的数量，则系统将使用最初下单时的外汇汇率，以便客户不会受到汇率波动的影响。详细了解退款的货币风险。
如果您不符合编辑采用其他货币的订单的条件，或者无法编辑特定订单，则可以为订单退款，然后使用所需市场创建草稿订单，然后通过电子邮件发送发票（采用客户当地货币）。
分析
如果您在下单日之后编辑订单，则编辑后的订单将作为单独的订单显示在您的报告中。报告会将编辑后的订单显示为新订单，即使并未创建新订单。
以下报告将受到影响：
门店自提订单
可在准备订单之前或之后编辑门店自提订单。您只能在 Shopify 后台或 Shopify 应用（而不是 POS 应用）中编辑门店自提订单。
待付款订单
如果订单的状态为待付款，则您可能无法编辑订单商品和折扣。详细了解待付款的订单。
有税费和关税的订单
如果订单收取了税费和关税，例如 DDP（送达时支付关税）订单，则您无法编辑订单。
将产品添加到订单中
您可以向订单中添加产品。如果您向订单中添加产品，则可以通过电子邮件发送发票给客户，并附上结账页面的链接，您也可以接受订单的付款。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击想要编辑的订单。
点击编辑。
在添加产品部分中，输入您想向订单添加的产品的名称，或者点击浏览来查看您商店的产品和产品系列的列表。您也可以通过点击添加自定义产品为订单创建自定义产品。
选择您想向订单添加的各个产品或多属性。
- 点击完成。
- 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 …。
- 轻触编辑。
- 点击添加产品，然后在搜索栏中输入想要向订单添加的产品的名称，或者点击添加自定义产品为订单创建自定义产品。
- 点击要添加到订单中的各个产品或多属性，然后点击完成。
- 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ⋮。
- 轻触编辑。
- 点击添加产品，然后在搜索栏中输入想要向订单添加的产品的名称，或者点击添加自定义产品为订单创建自定义产品。
- 点击要添加到订单中的各个产品或多属性，然后点击完成。
- 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
从订单中删除商品
您可以从订单中删除商品。如果您想替换商品，则需要删除不需要的商品，然后添加新商品。
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 …。
- 轻触编辑。
- 在您要删除的商品下，点击删除商品。
- 可选：如果您不想将商品退回库存，请取消选择重新入库商品。您删除的商品将被自动重新入库到它们所在的原始地点。
- 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ⋮。
- 轻触编辑。
- 在您要删除的商品下，点击删除商品。
- 可选：如果您不想将商品退回库存，请取消选择重新入库商品。您删除的商品将被自动重新入库到它们所在的原始地点。
- 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
调整订单中的商品数量
您可以增加或减少订单中的商品数量。如果您增加订单中的商品数量，则可以通过电子邮件发送发票给客户，并附上结账页面的链接，您也可以接受订单的付款。
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 …。
- 轻触编辑。
- 在要编辑的商品下，点击调整数量。
- 输入新的产品数量。
- 点击完成。
- 可选：如果您已减少数量，并且不想将商品退回库存，请取消选择重新入库商品。您删除的商品将被自动重新入库到它们所在的原始地点。
- 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ⋮。
- 轻触编辑。
- 在要编辑的商品下，点击调整数量。
- 输入新的产品数量。
- 点击完成。
- 可选：如果您已减少数量，并且不想将商品退回库存，请取消选择重新入库商品。您删除的商品将被自动重新入库到它们所在的原始地点。
- 可选：在编辑原因下添加与编辑相关的备注。您的客户不会看到此备注。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
对订单中的商品应用折扣
您可以对订单中的单独商品应用折扣。
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 …。
- 轻触编辑。
- 在您要打折的订单项目下方，点击应用折扣。
- 选择折扣类型、输入折扣值并添加打折原因。客户可以看到此备注。
- 点击应用。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ⋮。
- 轻触编辑。
- 在您要打折的订单项目下方，点击应用折扣。
- 选择折扣类型、输入折扣值并添加打折原因。客户可以看到此备注。
- 点击应用。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
调整现有商品的折扣
您可以手动调整订单中现有商品的折扣。
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 …。
- 轻触编辑。
- 在要更新的折扣订单项目下，点击编辑折扣。
- 调整折扣类型、折扣值和打折原因。
- 点击完成。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ⋮。
- 轻触编辑。
- 在要更新的折扣订单项目下，点击编辑折扣。
- 调整折扣类型、折扣值和打折原因。
- 点击完成。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
删除现有商品的折扣
您可以删除订单中现有商品的折扣。
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 …。
- 轻触编辑。
- 在要更新的折扣订单项目下，点击编辑折扣。
- 点击删除折扣。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击想要编辑的订单。
- 点击 ⋮。
- 轻触编辑。
- 在要更新的折扣订单项目下，点击编辑折扣。
- 点击删除折扣。
- 在您完成订单编辑后，请查看并更新订单。
添加运费
您可以为订单添加自定义运费。添加运费后，您可以在更新订单之前编辑或删除运费，也可以添加新的运费。
添加运费时，您可以通过电子邮件发送发票给客户，并附上结账页面的链接，您也可以接受订单的付款。
步骤：
删除运费
您还可以从订单中删除运费。如果您要编辑运费，则需要删除运费并添加新运费。
步骤：
查看和更新已编辑的订单
在您编辑订单后，您需要查看更新的订单总额来确认金额是否正确。根据您所进行的编辑，当客户在结账页面中付款时，订单的总额可能会增加或降低。
编辑订单后，请根据订单总额的变化执行以下操作之一：
编辑订单后，您可以通过编辑模板来自定义发送给客户的订单编辑发票或通知。
在订单总额增加时收取款项
如果已编辑订单的价格有所增加，那么您需要向您的客户收取差价。摘要将显示收款金额。
您可以向客户发送发票，并附上结账页面的链接，您也可以接受订单的付款。
在订单总额减少时退款
如果已编辑订单的总额有所减少，那么您需要更新订单并向客户进行退款。要退款的金额会显示在摘要部分。
步骤：
- 如果您不想向客户发送订单已更改的通知，请取消选择向客户发送通知。
- 点击更新订单来完成编辑订单。
- 在您编辑的订单中，复制您要退还给客户的金额。您稍后需要用到此金额。
- 点击退款。
- 可选：在退款原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 在退款金额下，输入您需要退还给客户的金额。
- 可选：若要向客户发送通知，请选择向客户发送通知。
- 点击退款。
- 如果您不想向客户发送订单已更改的通知，请取消选择向客户发送通知。
- 点击更新订单来完成编辑订单。
- 在您编辑的订单中，滚动到您欠客户的金额。
- 复制您欠客户的金额。您稍后需要用到此金额。
- 轻触退款。
- 在退款金额下，输入您需要退还给客户的金额。
- 可选：在退款原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 可选：如果您不想向客户发送通知，请取消选择通过电子邮件通知客户。
- 轻触退款。
- 如果您不想向客户发送订单已更改的通知，请取消选择向客户发送通知。
- 点击更新订单来完成编辑订单。
- 在您编辑的订单中，滚动到待退款金额。
- 复制要退款的金额。您稍后需要用到此金额。
- 轻触退款。
- 在退款金额下，输入您需要退还给客户的金额。
- 可选：在退款原因下添加与编辑相关的备注。客户不会看到此备注。
- 可选：如果您不想向客户发送通知，请取消选择通过电子邮件通知客户。
- 轻触退款。
在订单总额没发生变化时通知客户
如果订单金额没有更改，则您不需要退还或收取款项。默认情况下，您的客户将收到有关编辑的通知。如果您不想向客户发送通知，请取消选择向客户发送通知，然后点击更新订单以完成订单编辑。