其他提供商待处理付款
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当订单的付款状态为待付款时,您可能会在编辑、取消订单或手动获取订单款项方面受到限制。这些限制可能适用于客户使用加密货币、电汇、条码或其他替代信用卡付款的方式进行付款的订单。
这些限制旨在使信息在支付服务提供商系统与 Shopify 订单之间保持同步,并且有助于实现顺畅的付款流程。
根据付款类型,支付服务提供商可能需要几天时间才能处理付款。在这种情况下,提供商会将您的订单付款状态标记为待付款,表示他们已开始处理,但需要时间才能完成付款。待处理付款的有效期通常为一周。有关付款到期日期的具体详细信息,请咨询您的支付服务提供商。
当订单的付款状态为待付款时,以下操作可能会受到阻止:
- 编辑订单商品、折扣或收货地址
- 重新入库商品
- 取消订单
- 手动获取付款
- 将订单标记为已付款
当付款状态发生变化时,限制将会解除。
如果付款成功,您的客户会收到一封电子邮件,告知他们订单的付款已收到。
如果付款失败,您的客户会收到一封电子邮件,告知他们付款无法处理。该电子邮件包含一个立即付款链接,客户可以使用该链接再次尝试付款。
您可以在"通知"设置中预览默认的待付款错误和待付款成功电子邮件通知。您还可以自定义这些通知。
如果由于任何原因无法处理付款,或者未在到期日期之前完成处理,则订单的付款状态将更改为已过期。在这种情况下,在取消订单之前,请联系支付服务提供商,了解是否仍可获取款项。
系统不会阻止您为订单发货,但为了确保您收到付款,请等待付款状态变为已付款,然后再为订单发货。
如果其他支付服务提供商使用的是较旧的平台,系统则不会阻止您修改处于待付款状态的订单。
有关详细信息,请参阅以下主题: