管理延期付款订单
对于有全部或部分未清账款的订单,您可以向客户发送该订单的发票,通过信用卡接受该订单的付款,或者如果您已通过其他方式收到付款,则可以将该订单标记为已付款。
订单延后支付款项的付款期限
通过付款期限,您可以设置应付款日期。如果订单的状态为待付款,则您可以为延后支付的订单添加付款期限。
设置付款期限时,您可以从以下选项中进行选择:
付款期限 | 描述 |
---|---|
收到发票时即付款 | 付款在您向客户发送发票之日到期。 |
发货时付款 | 付款在您为订单中的所有商品发货之日到期。 |
全额付款期限 | 付款在发票签发日期后的指定天数内到期。可用期限为 7 天内全额付款、15 天内全额付款、30 天内全额付款、45 天内全额付款、60 天内全额付款和 90 天内全额付款。 |
固定期限 | 付款在特定日期到期。 |
为订单的延后支付款添加付款期限
您可以为具有待处理付款和处于付款待处理状态的订单添加付款期限。如果客户未在应付款日期为订单付款,则订单状态变为逾期。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要添加付款期限的订单。
在付款待处理部分中,点击 ...,然后点击添加付款期限。
在付款期限下拉菜单中,为订单选择付款期限。
点击保存。
编辑或删除订单中的付款期限
如果订单已有付款期限,则您可以编辑或删除付款期限。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要编辑其付款期限的订单。
在付款待处理部分中,点击 ...,然后点击编辑付款期限。
-
编辑或删除付款期限:
- 若要编辑付款期限,请在付款期限下拉菜单中,选择一个不同的付款期限,然后点击保存。
- 若要删除付款期限,请点击删除期限。
向客户发送订单发票
您可以向客户发送发票,并为处于待付款状态的订单附上结账页面的链接。您的客户可以使用电子邮件中的链接输入他们的付款信息、选择发货方式并提交付款。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要为其发送发票的订单。
点击收款 > 发送发票。
在发送发票对话框中,输入要包含在发票中的消息。
点击查看发票。
在对话框中,查看电子邮件并点击发送发票。
接受待付款订单的付款
您可以通过以下方法之一将大多数订单的状态从待付款更改为已付款:
- 标记为已付款 - 若您已收到当前订单的付款,或者您要将过去的订单从其他平台导入 Shopify 后台,请使用此方法。您的支付服务提供商不会再次获取已收到的金额。系统会向客户发送订单确认电子邮件。
- 使用信用卡支付 - 若您拥有客户的付款信息,或者您的客户可以直接输入此信息,请使用此方法。此付款方法仅可通过 Shopify Payments 使用。
如果订单的状态为待付款并且客户使用信用卡以外的付款方式,则您可能无法将该订单标记为已付款。详细了解待付款的订单。
如果您的支付服务提供商支持多次付款,则您可以获取部分付款,直到获取总订单金额为止。如果不支持,则只能获取订单的总额。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
在订单页面中,点击订单号。
在付款待处理部分中,点击收款。
-
选择以下选项之一:
- 如果您已接收 Shopify 外部的付款,请点击标记为已付款。
- 如果您已准备好客户的信用卡信息,请点击使用信用卡支付。
如果您选择使用信用卡支付,请输入客户的账单和信用卡信息,然后点击收费。
设置付款提醒
您可以使用付款提醒功能,为那些已分配付款期限的订单,自动向您的客户发送已排期的付款提醒电子邮件。您最多可以创建五个付款提醒。付款提醒可设置为付款到期日,或到期日后最多 30 天。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 通知。
在订单部分的付款提醒部分中,单击管理付款提醒。
单击添加付款提醒。
-
通过选择以下选项之一,选择发送付款提醒电子邮件的时间:
- 应付款日期
- 付款逾期时间
请选择您希望在到期日后安排提醒的天数(如果适用)。
点击开启。