管理有延遲付款的訂單
針對有全部或部分未付餘額的訂單,您可以傳送該訂單的發票給顧客、以抵用金接受該訂單的付款,或者如果已從其他方式收到付款,則可將訂單標示為已付款。
稍後付款訂單的付款期限
付款條款可供您設定付款到期日。如果訂單狀態為「付款待處理」,您便可以為日後應付款的訂單新增付款條款。
設定付款條款時,您可以選擇下列選項:
付款期限 | 說明 |
---|---|
收到發票時應付款 | 付款到期日為您傳送發票給顧客的日期。 |
出貨時付款 | 付款到期日為訂單中所有品項出貨完畢的日期。 |
淨期限 | 付款到期日為開票日期後的指定天數內。可用期限為 7 天內、15 天內、30 天內、45 天內、60 天內和 90 天內。 |
固定期限 | 付款到期日為特定日期。 |
您可以為有待處理付款且狀態為「付款待處理」的訂單新增付款期限。若訂單未在到期日前付款,則訂單狀態會變為「逾期」。
步驟如下:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
按一下要新增付款期限的訂單。
在「付款待處理」區段中,依序按一下「…」和「新增付款期限」。
在「付款條款」下拉式選單中為您的訂單選取付款期限。
按一下「儲存」。
編輯或移除訂單付款期限
如果訂單已設有付款期限,則您可以編輯或移除付款期限。
步驟如下:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
按一下要編輯付款期限的訂單。
在「付款待處理」區段中,依序按一下「…」和「編輯付款期限」。
編輯或移除付款期限:
- 若要編輯付款期限,在「付款期限」下拉式選單中選取不同付款條款,然後按一下「儲存」。
- 若要刪除付款期限,按一下「移除期限」。
傳送訂單發票給顧客
您可以以傳送發票給顧客,並為狀態為「付款待處理」的訂單提供結帳頁面的連結。顧客可以利用電子郵件中的連結來輸入帳單資訊、選取運送方式並支付款項。
步驟如下:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
按一下要傳送發票的訂單。
點擊「提取款項」>「傳送發票」。
在「傳送發票」對話方塊中,輸入您要包含在發票中的訊息。
點擊「檢閱發票」。
在對話方塊中,檢視您的電子郵件,然後點擊「傳送發票」。
接受待付款訂單的款項
您可以使用以下其中一種方式,將大部分訂單的付款狀態從付款待處理變更為已付款:
- 標示為已付款:如果您已經收到目前訂單的款項,或您從其他平台將過去的訂單匯入 Shopify 管理介面,則可使用此方式。您的付款服務供應商不會再次針對已收取的金額進行請款。系統會將訂單確認電子郵件傳送給顧客。
- 使用信用卡支付:如果您有顧客的帳單資訊,或顧客能夠直接輸入此資訊,則可使用此方式。此付款方式僅適用於 Shopify Payments。
如果訂單處於待處理的付款狀態,且顧客使用了信用卡以外的付款方式,則您可能無法將訂單標示為已付款。深入瞭解付款待處理的訂單。
如果您的付款服務供應商支援多次付款,則您可以部分請款,直到達到訂單總金額。否則,只能收取訂單的總額。
步驟如下:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
在「訂單」頁面中點擊訂單編號。
在「付款待處理」區段中,按一下「收取款項」。
選取以下其中一種選項:
- 若您已經接受 Shopify 外部的款項,請點擊「標為已付款」
- 如果您已準備好顧客的信用卡資訊,請點擊「以信用卡付款」。
若您選取「以信用卡付款」,請輸入顧客的訂單和信用卡資訊,然後點擊「收費」
設定付款提醒
您可以使用付款提醒功能,針對已指派付款條款的訂單,自動以電子郵件寄送排程付款提醒給客戶。您最多可以建立五個付款提醒。付款提醒可設定為付款到期日,或到期日後最多 30 天。
步驟如下:
在 Shopify 管理介面 中,前往「設定」>「通知」。
在訂單區段的付款提醒區段,點擊管理付款提醒。
按一下新增付款提醒。
選擇以下其中一個選項,選擇傳送付款提醒電子郵件的時間:
- 到期日當天
- 付款已過期
請選擇要在到期日後幾天排程寄送提醒(若適用)。
點擊「開啟」。