管理有延遲付款的訂單

針對有全部或部分未付餘額的訂單,您可以傳送該訂單的發票給顧客、以抵用金接受該訂單的付款,或者如果已從其他方式收到付款,則可將訂單標示為已付款。

設定稍後到期的付款條款

付款條款可供您設定付款到期日。如果訂單狀態為「付款待處理」,您便可以為日後應付款的訂單新增付款條款。

設定付款條款時,您可以選擇下列選項:

  • 收據到期:使用此選項,將付款到期日設為您傳送發票給顧客的日期。
  • 出貨時付款:使用此選項,將付款到期日設為訂單中所有品項出貨完畢的日期。
  • 淨期限:使用此選項,以設定付款將於開票日期過幾天後,即視為逾期。舉例來說,您可以選擇「30 天內」付款,則付款到期日將設為開票日期過後 30 天。根據預設,開票日期會設為當下日期,但您可以在選取淨期限選項後修改開票日期。
  • 固定期限:使用此選項,將付款到期日設為特定日期。

若訂單未在到期日前付款,則訂單狀態會變為「逾期」。

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 在「訂單」頁面中點擊訂單編號。

  3. 在「待處理」區段中,點擊「新增付款條款」。

  4. 選取以下其中一種付款期限

    • 若要將付款設定為在傳送發票當天到期,請選取「收到發票時應付款」。
    • 若要將付款到期日設為訂單中所有品項出貨完畢的日期,請選取「出貨時付款」。
    • 若要將付款設定為發卡日期後的一段時間內,請選取其中一個「天數內」選項,然後輸入「發行日期」。
    • 若要將付款設定為在特定日期到期,請選取「固定日期」,然後輸入「到期日」。
  5. 按一下「儲存」。

編輯稍後到期的付款條款

如果訂單已設定付款條款,則您可以編輯或移除到期日。

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 在付款到期日旁的「待處理」區段中,點擊「編輯」。

  3. 修改付款條款。

  4. 點擊「儲存」以儲存變更,或點擊「移除條款」以移除付款條款。

傳送訂單發票給顧客

您可以以傳送發票給顧客,並為狀態為「付款待處理」的訂單提供結帳頁面的連結。顧客可以利用電子郵件中的連結來輸入帳單資訊、選取運送方式並支付款項。

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 在「訂單」頁面中,點一下訂單編號。

  3. 點擊「提取款項」>「傳送發票」。

  4. 在「傳送發票」對話方塊中,輸入您要包含在發票中的訊息。

  5. 點擊「檢閱發票」。

  6. 在對話方塊中,檢視您的電子郵件,然後點擊「傳送發票」。

接受待付款訂單的款項

您可以使用以下其中一種方式,將大部分訂單的付款狀態從付款待處理變更為已付款

  • 標示為已付款:如果您已經收到目前訂單的款項,或您從其他平台將過去的訂單匯入 Shopify 管理介面,則可使用此方式。您的付款服務供應商不會再次針對已收取的金額進行請款。系統會將訂單確認電子郵件傳送給顧客。
  • 使用信用卡支付:如果您有顧客的帳單資訊,或顧客能夠直接輸入此資訊,則可使用此方式。此付款方式僅適用於 Shopify Payments

如果訂單處於待處理的付款狀態,且顧客使用了信用卡以外的付款方式,則您可能無法將訂單標示為已付款。深入瞭解付款待處理的訂單

如果您的付款服務供應商支援多次付款,則您可以部分請款,直到達到訂單總金額。否則,只能收取訂單的總額。

步驟如下:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 在「訂單」頁面中點擊訂單編號。

  3. 在「待處理」區段中,點擊「提取款項」。

  4. 選取以下其中一種選項:

    • 若您已經接受 Shopify 外部的款項,請點擊「標為已付款
    • 如果您已準備好顧客的信用卡資訊,請點擊「以信用卡付款」。
  5. 若您選取「以信用卡付款」,請輸入顧客的訂單和信用卡資訊,然後點擊「收費

設定付款提醒

您可以使用付款提醒功能,針對已指派付款條款的訂單,自動以電子郵件寄送排程付款提醒給客戶。您最多可以建立五個付款提醒。付款提醒可設定為付款到期日,或到期日後最多 30 天。

步驟如下:

  1. 在 Shopify 管理介面 中,前往「設定」>「通知」。

  2. 訂單區段的付款提醒區段,點擊管理付款提醒

  3. 按一下新增付款提醒

  4. 選擇以下其中一個選項,選擇傳送付款提醒電子郵件的時間:

    • 到期日當天
    • 付款已過期
  5. 請選擇要在到期日後幾天排程寄送提醒(若適用)。

  6. 點擊「開啟」。

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