退货和换货

您可以在 Shopify 后台中为订单退款、创建退货以及添加换货商品。

退款是指您将全部或部分付款金额退还给在您在线商店下单的客户。

退货是指客户退回从您在线商店购买的商品。您可以给客户发送退货说明并提供退货发货标签。在您收到并检查退货商品后,您可以在适用时发放退款。

换货是指您在退货过程中安排给客户发送替代商品。

您还可以开启自助退货并设置退货规则,让客户直接在您的在线商店中提交退货申请。

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