Shopify-Startseite

Shopify Home ist die Landing Page des Shopify-Adminbereichs. Auf Shopify Home findest du Informationen zu deinen täglichen Aufgaben, den nächsten Schritten für deine Bestellungen, den jüngsten Verkaufsaktivitäten in deinem Shop, personalisierten Empfehlungen sowie Maßnahmen, die du ergreifen kannst, um dein Unternehmen aufzubauen und zu vergrößern.

Mitarbeiter:innen benötigen die Mitarbeiterberechtigungen für Home, um die Informationen auf Shopify Home anzuzeigen und zu verwalten.

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Kennzahlen auf Shopify Home

Der Abschnitt für Home-Kennzahlen zeigt eine Verkaufsübersicht für dein gesamtes Geschäft an. Du kannst Verkaufsdaten für deine verschiedenen Vertriebskanäle in unterschiedlichen Zeiträumen anzeigen, indem du die Dropdown-Menüs verwendest. Einige Vertriebskanäle zeigen möglicherweise mehrere Kanalverbindungen mit mehr als einer Region oder einem Konto an, für die du Verkaufsdaten anzeigen kannst.

Die Daten, die in den Kennzahlen von Shopify Home angezeigt werden, werden direkt mit den Analysen deines Shops synchronisiert. Auf detaillierte Analysen zu den Verkaufs- und Interaktionsdaten deines Shops kannst du über die Seite Analysen in deinem Shopify-Adminbereich zugreifen.

Standardmäßig werden in den Kennzahlen auf der Startseite die folgenden Kennzahlen für die letzten 30 Tage für alle Vertriebskanäle angezeigt:

Sitzungen
Gesamtumsatz
Gesamtanzahl der Bestellungen
Conversion-Rate

Du kannst einen bestimmten Datumsbereich auswählen, die angezeigten Vertriebskanäle ändern und anpassen, welche 4 Kennzahlen in Shopify Home angezeigt werden.

Die Verkaufsdaten für die erste aufgeführte Kennzahl werden standardmäßig angezeigt. Im Shopify-Adminbereich auf dem Desktop kannst du auf den Titel einer anderen Kennzahl klicken, um die Daten für diese Kennzahl anzuzeigen. In der Shopify App kannst du über den Kennzahlenbereich wischen, um zwischen den Kennzahlen zu wechseln, und auf eine Kennzahl tippen, um die Diagrammvorschau zu erweitern oder zu minimieren. Tippe in der erweiterten Ansicht auf Bericht anzeigen, um den vollständigen Analysebericht zu öffnen.

Deine Kennzahlen auf der Startseite anpassen

Du kannst die Kennzahlen auf der Startseite in deinem Adminbereich und in der Shopify-App anpassen. Die Kennzahlen auf der Startseite sind für jeden Benutzer individuell. Du kannst also die Kennzahlen anpassen, die du anzeigen möchtest, ohne dass dies die Ansicht für andere Benutzer beeinflusst.

Schritte:

Desktop

Öffne die Seite Home in deinem Shopify-Adminbereich.
Klicke auf das Symbol neben dem Kennzahlen-Tab, den du ersetzen möchtest.
Wähle deine gewünschte Kennzahl aus dem Menü Kennzahl auswählen aus. Du kannst auch die Suchleiste verwenden, um nach einer Kennzahl zu suchen. Die Kennzahl wird automatisch aktualisiert.

Mobil

Tippe und halte in der Shopify-App den Namen der Kennzahl, die du ersetzen möchtest. Wische, um andere Kennzahlen auszuwählen.
Wähle deine gewünschte Kennzahl im Dialogfeld Ändern in aus. Die Kennzahl wird automatisch aktualisiert.

Verfügbare Kennzahlen auf der Startseite

Du kannst eine der folgenden Kennzahlen zu deinem Kennzahlen-Abschnitt auf der Shopify-Startseite hinzufügen:

Tabelle mit den verfügbaren Kennzahlen, die in Shopify Home aufgenommen werden können.
Kennzahl	Definition
Durchschnittlicher Bestellwert im Zeitverlauf	Zeigt den Durchschnittswert aller Bestellungen (ohne Gutscheine) an, geteilt durch die Gesamtzahl der Bestellungen, die im Laufe der Zeit mindestens ein anderes Produkt als einen Gutschein enthielten. Der Bestellwert enthält Steuern, Versand und Rabatte vor Stornierungen.
Conversion-Rate im Zeitverlauf	Zeigt den Prozentsatz der Onlineshop-Sitzungen an, die im Laufe der Zeit zu einer Bestellung führen. Diese Kennzahl gilt nur für deinen Onlineshop-Kanal.
Bruttoumsatz im Zeitverlauf	Zeigt den Wert aller gekauften Artikel an, bevor im Laufe der Zeit Gebühren oder andere Anpassungen wie Steuern, Versand, Rabatte oder Stornierungen hinzugefügt werden.
Zurückgegebene Artikel im Zeitverlauf	Zeigt die Anzahl der im Zeitverlauf zurückgegebenen Artikel an.
Bestellungen und Rückgaben nach Produkt	Zeigt die Anzahl der Produkte an, die bestellt oder zurückgegeben wurden.
Bestellungen im Zeitverlauf	Zeigt die Anzahl der Bestellungen über alle Vertriebskanäle im Zeitverlauf an.
POS-Gesamtumsatz nach Mitarbeiter	Zeigt den Gesamtumsatz in deinen physischen Einzelhandelsstandorten, aufgeschlüsselt nach Mitarbeiter, an.
Rückgabequote im Zeitverlauf	Zeigt den Prozentsatz der an deinen Shop zurückgegebenen Artikel im Verhältnis zu den bestellten Artikeln im Zeitverlauf an.
Rate der wiederkehrenden Kunden im Zeitverlauf	Zeigt den Prozentsatz deiner Kunden an, die im Laufe der Zeit mehr als eine Bestellung in deinem Shop aufgegeben haben. Die Rate entspricht der Anzahl der wiederkehrenden Kunden geteilt durch die Gesamtzahl der Kunden.
Rückgaben im Zeitverlauf	Zeigt den Geldwert aller Rückgaben im Zeitverlauf an, ausgenommen erstattete Versandgebühren oder gezahlte Steuern.
Such-Conversions im Zeitverlauf	Zeigt den Prozentsatz der Onlineshop-Suchen an, die zu Bestellungen geführt haben, gemessen an der Gesamtzahl der durchgeführten Onlineshop-Suchen. Diese Kennzahl gilt nur für deinen Vertriebskanal Onlineshop und ist nicht in der Shopify-App verfügbar.
Sitzungen im Zeitverlauf	Zeigt die Anzahl der Besucher und Sitzungen im Zeitverlauf an.
Aufschlüsselung des Gesamtumsatzes	Zeigt die Gesamtumsatzbeträge deines Shops in einem Tabellenformat an. Die Aufschlüsselung zeigt die Werte für Bruttoumsatz, Rabatte, Stornierungen, Versand, Steuern und Zollgebühren.
Gesamtumsatz nach POS-Standort	Zeigt den Gesamtumsatz, aufgeschlüsselt nach dem Standort des physischen Geschäfts, an. Der Gesamtumsatz entspricht dem Nettoumsatz + zusätzlichen Gebühren + Zollgebühren + Versandgebühren + Steuern.
Gesamtumsatz nach Vertriebskanal	Zeigt den Gesamtumsatz, aufgeschlüsselt nach geografischem Standort und Vertriebskanal, an. Der Gesamtumsatz entspricht dem Nettoumsatz + zusätzlichen Gebühren + Zollgebühren + Versandgebühren + Steuern.
Gesamtumsatz im Zeitverlauf	Zeigt den Gesamtumsatz deines Shops im Zeitverlauf an. Der Gesamtumsatz entspricht dem Nettoumsatz + zusätzlichen Gebühren + Zollgebühren + Versandgebühren + Steuern.

Mehr Informationen zu weiteren Kennzahlen, die für das Übersichts-Dashboard der Analysen deines Shops verfügbar sind.

Bestellaufgaben

Alle offenen Bestellaufgaben werden nach Aufgabe geordnet angezeigt, mit der Anzahl der jeweils zu erledigenden Aufgaben. Beispiele für Bestellaufgaben sind die folgenden Aktionen:

Eine Zahlung erfassen.
Eine Bestellung ausführen.
Eine Rückgabeanfrage bearbeiten.
Bestellungen mit hohem Risiko überprüfen.
Beweise für Rückbuchungen einreichen.

Home-Karten

Karten sind Informationsblöcke, die sich regelmäßig ändern, um sich an dein Unternehmen anzupassen. Es gibt verschiedene Arten von Karten, die basierend auf der letzten Aktivität deines Shops und deinen Aktionen in Shopify angezeigt werden. Home-Karten können die folgenden Arten von Informationen enthalten:

Updates zu neuen Shopify-Funktionen, die für dein Unternehmen relevant sind.
Ratschläge, wie du Shopify optimal nutzen kannst.
Einblicke, die datengestützte Informationen über deinen Shop liefern.
Anleitungen für empfohlene Aufgaben, die du ausführen kannst, um ein hochwertiges Ergebnis für dein Unternehmen zu erzielen, wie z. B. höhere Umsätze oder eine verbesserte Conversion.
Personalisierte Empfehlungen von Sidekick Pulse, basierend auf den Daten deines Shops.

Am Ende deines Home-Karten-Feeds wird ein Standardabschnitt Mehr von Shopify entdecken angezeigt, der Links und Empfehlungen enthält, die dir helfen, mehr aus Shopify herauszuholen. Dieser Abschnitt kann nicht ausgeblendet werden.

Eine Home-Karte ausblenden

Du kannst eine Home-Karte ausblenden, mit Ausnahme von Karten, die Bestellaufgaben enthalten.

Schritte:

Desktop

Öffne die Seite Home in deinem Shopify-Adminbereich.
Fahre mit der Maus über die Home-Karte, die du ausblenden möchtest, und klicke dann auf das Symbol .
Optional: Gib Feedback dazu ab, warum du die Karte ausgeblendet hast.

Mobil

Gehe in der Shopify App zum Startbildschirm.
Wische über die Home-Karte, die du ausblenden möchtest.

Sidekick-Empfehlungen auf Shopify Home

Sidekick Pulse zeigt proaktive Empfehlungskarten in deinem Home-Feed an. Jede Karte schlägt basierend auf den Daten deines Shops die besten nächsten Schritte vor. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Pulse und zur Umsetzung der Empfehlungen findest du unter Sidekick Pulse.

Sidekick-Aufgaben auf Shopify Home

Wenn Sidekick im Hintergrund an einer Aufgabe arbeitet, z. B. bei der Recherche zu einem Thema oder dem Abschluss einer mehrstufigen Aktion, kannst du den Fortschritt auf Shopify Home nachverfolgen. Der Abschnitt mit den Aufgaben zeigt aktive Sidekick-Aufgaben und ihren aktuellen Status an, sodass du den Fortschritt im Blick behalten kannst, ohne den Sidekick-Chat geöffnet zu lassen.

Einblicke auf Shopify Home

Einblicke sind datengestützte Beobachtungen zur Leistung deines Shops, die dir dabei helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Einblickskarten werden auf Shopify Home angezeigt und heben wichtige Trends in den folgenden Bereichen hervor:

Verkäufe: Verfolgt Trends bei Umsatz, Bestellungen und Produktleistung nach Dimensionen wie Produkt, Region der Rechnungsadresse, Vertriebskanal und Anbieter.
Sitzungen: Überwacht Veränderungen bei Besucher:innen, hinzugefügten Artikeln zum Warenkorb, Checkout-Sitzungen und Conversion-Rates. Einblicke können Muster nach Stadt, Land, Region, verweisendem Kanal, Gerätetyp und Landing-Page-Typ hervorheben.
Fulfillments: Identifiziert Veränderungen bei der Versand- und Zustellungseffizienz, einschließlich versendeter Bestellungen, zugestellter Bestellungen und mittleren Versand- und Lieferzeiten. Einblicke können Muster nach Versanddienstleister, Vertriebskanal, Versandland und Versandregion hervorheben.

Einblickskarten werden täglich für Shops generiert, die in den letzten 6 Monaten durchschnittlich mindestens 10 Bestellungen pro Woche verzeichnen. Abhängig von den für deinen Shop identifizierten Trends kannst du bis zu 3 Einblicke pro Tag erhalten. Diese verfallen nach 24 Stunden.

Einblicke nutzen

Du kannst die folgenden Arten von Einblicken auf Shopify Home erhalten:

Trends im Zeitverlauf: Diese Einblicke heben Leistungsveränderungen im Vergleich zu früheren Zeiträumen hervor. Zum Beispiel: „Die Verkäufe nach New York, New York steigen im Vergleich zur Vorwoche rasant an. Finde heraus, was diese Steigerung von +410 % antreibt.“
Serien: Diese Einblicke heben anhaltend positive oder negative Trends über aufeinanderfolgende Zeiträume hinweg hervor. Sie zeigen, wo du bereits erfolgreich bist oder wo es noch Verbesserungspotenzial gibt. Zum Beispiel: „Deine Conversion-Rate aus Iowa steigt die 5. Woche in Folge. Deine Conversion-Rate aus dieser Region betrug letzte Woche +17,7 %. Finde heraus, was dieses Wachstum antreibt.“
Top-5-Werte: Diese Einblicke heben Veränderungen bei den leistungsstärksten Dimensionen hervor, beispielsweise wenn neue Produkte, Versandregionen oder Vertriebskanäle zu Top-Performern werden. Zum Beispiel: „Neue Anbieter in deinen Top 5 nach Bestellanzahl. Shopify Collective ist um 2 Plätze aufgestiegen, was zu 2.000 weiteren Bestellungen im Vergleich zur Vorwoche geführt hat.“

Du kannst auf die zugehörigen Berichte für jeden Einblick zugreifen, indem du auf der Karte auf Bericht anzeigen klickst. Im Bericht kannst du:

Die detaillierten Trends und Änderungen, die den Einblick ausgelöst haben, manuell überprüfen.
Analysiere deine Daten weiter, indem du Filter und verschiedene Zeiträume verwendest, um zusätzliche Informationen über die Leistung deines Unternehmens zu erhalten.
Sieh dir die unmittelbaren Ratschläge von Sidekick an. Es kann eine Analyse der Berichtsdaten durchführen und nächste Schritte empfehlen.

Fehlerbehebung für Einblicke

Einblicke werden täglich generiert und sind für 24 Stunden verfügbar. Abhängig von den für deinen Shop identifizierten Trends erhältst du möglicherweise zwischen 0 und 3 Einblicken pro Tag. Wenn keine neuen Einblicke generiert werden, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

Du erfüllst die Voraussetzungen nicht: Um Einblicke zu erhalten, muss dein Shop in den letzten 6 Monaten durchschnittlich mindestens 10 Bestellungen pro Woche verzeichnen. Wenn du diesen Schwellenwert unterschreitest, werden keine Einblicke generiert.
Es gibt keine relevanten Einblicke, die angezeigt werden können: Einblicke werden nur angezeigt, wenn die zugrunde liegenden Daten nützliche Informationen liefern, beispielsweise Top-5-Veränderungen, Serien oder Trends.