Configuración de inventario por primera vez

Configurar el inventario correctamente desde el principio te ayuda a evitar problemas en el futuro y garantiza niveles de existencias precisos para los clientes. Esta guía te ayuda a configurar el inventario en Shopify, desde decidir a qué productos hacerles seguimiento hasta introducir las cantidades iniciales.

En esta página

Antes de empezar

Antes de configurar el inventario, considera las siguientes preguntas:

¿Tienes productos físicos que necesiten seguimiento de la cantidad?
¿Tienes una sucursal o múltiples sucursales?
¿Usas Shopify POS para las ventas minoristas?
¿Se envían productos directamente desde los distribuidores?

Tus respuestas ayudan a determinar la configuración de inventario adecuada para el negocio.

Paso 1: Determinar qué productos necesitan seguimiento de inventario

No todos los productos requieren seguimiento de inventario en Shopify. El seguimiento de inventario es útil cuando necesitas supervisar los niveles de existencias y prevenir la sobreventa, pero algunos tipos de productos funcionan mejor sin él.

Productos que podrían necesitar seguimiento de inventario

Considera activar el seguimiento de inventario para los siguientes productos:

Productos físicos de los que te abasteces y que envías
Productos con cantidades limitadas
Artículos que necesitas solicitar de nuevo a los distribuidores
Productos que se venden en tiendas minoristas usando Shopify POS

Productos que podrían no necesitar seguimiento de inventario

Considera no activar el seguimiento de inventario para los siguientes productos:

Productos digitales, como libros electrónicos, descargas de música o arte digital
Servicios, como consultas, clases o citas
Productos hechos por encargo, como los artículos personalizados que se crean después de la compra
Tarjetas de regalo

Paso 2: Revisar la configuración de sucursales

El inventario se almacena en sucursales, que representan lugares físicos como depósitos, tiendas minoristas o centros de logística. La tienda Shopify tiene una sucursal predeterminada, pero puedes agregar más si es necesario. Considera configurar las sucursales antes de asignar el inventario a los productos. De esta manera, te aseguras de poder asignar el inventario a las sucursales correctas desde el principio.

Revisa tus necesidades en cuanto a sucursales:

Una sucursal: si tienes un solo depósito o tienda, la sucursal predeterminada es suficiente.
Múltiples sucursales: si tienes múltiples tiendas o depósitos, o si vendes tanto en persona como online, necesitas configurar sucursales adicionales.

Obtén más información sobre cómo configurar y gestionar sucursales.

Paso 3: Activar el seguimiento de inventario para los productos

Después de determinar qué productos necesitan seguimiento, activa el seguimiento de inventario para esos productos. El siguiente procedimiento abarca un producto a la vez y también configura la cantidad inicial de ese producto y la opción de cuando esté agotado. En los pasos 4 y 5 se explican las otras formas de manejar cada una de ellas.

Pasos:

Escritorio

Desde el panel de control de Shopify, ve a Productos.
Haz clic en el producto del que quieras hacer el seguimiento de inventario.
Opcional: Si el producto tiene variantes, haz clic en la variante de la que quieras hacer el seguimiento de inventario.
En la sección Inventario, activa la opción Hacer seguimiento de la cantidad.
Opcional: Para permitir que los clientes compren el artículo cuando esté agotado, haz clic en Vender cuando esté agotado y, luego, selecciona Continuar vendiendo cuando esté agotado.
En la sección Inventario, introduce la cantidad de unidades en estado Disponible que tengas para el producto o la variante.
Haz clic en Guardar.

Móvil

Desde la app de Shopify, toca el ícono .
Toca el producto del que quieras hacer el seguimiento de inventario.
Opcional: si el producto tiene variantes, toca la variante de la que quieres hacer seguimiento de inventario.
En la sección Inventario, toca Editar.
En la pantalla Detalles de inventario, activa la opción Rastrear cantidad.
Opcional: para permitir que los clientes compren el artículo cuando esté agotado, activa la configuración Continuar vendiendo cuando esté agotado.
En la sección Cantidad, ingresa el número de unidades Disponible que tienes para el producto o la variante.
Toca Guardar o ✓; luego, toca la X y Listo para volver a la pantalla de detalles del producto.

Repite estos pasos para cada producto que necesite seguimiento de inventario.

Paso 4: ingresar las cantidades de inventario iniciales

Ingresa las cantidades iniciales de cada producto. Las cantidades iniciales precisas garantizan que los clientes solo puedan comprar lo que tienes en existencias.

Puedes ingresar las cantidades de las siguientes maneras:

Individualmente: ingresa las cantidades de un producto a la vez en la página de detalles del producto.
Editor masivo: actualiza varios productos de forma simultánea usando el editor masivo.
Importación de archivos CSV: sube un archivo CSV con las cantidades para muchos productos. Obtén más información sobre cómo importar inventario usando archivos CSV.

Paso 5: configurar el comportamiento de los productos agotados

Decide qué sucede cuando se agotan los productos. Puedes elegir entre las siguientes opciones:

Dejar de vender cuando esté agotado: esta es la configuración predeterminada. Cuando el inventario de un producto llega a cero, los clientes no pueden agregarlo a su carrito. Esto evita la sobreventa y la decepción de los clientes.
Continuar vendiendo cuando esté agotado: puedes permitir que los clientes compren productos incluso después de que el inventario llegue a cero. Esto podría ser útil para los siguientes tipos de productos o pedidos:
- Productos que puedes reponer rápidamente
- Pedidos en preventa de próximos productos
- Artículos hechos por encargo que produces después de recibir los pedidos

Obtén más información sobre cómo vender cuando el inventario está agotado y cómo ocultar productos agotados.

Paso 6: probar la configuración del inventario

Después de configurar el inventario, prueba la configuración para asegurarte de que todo funcione de forma correcta.

Si el inventario no se actualiza como se esperaba, revisa tus estados de inventario y asegúrate de que el seguimiento esté activado de forma correcta.

Pasos:

Desde el panel de control de Shopify, ve a Productos > Inventario.
Verifica que tus productos se muestren con las cantidades correctas.
Opcional: haz un pedido de prueba para confirmar que el inventario disminuya de forma correcta.
Opcional: cancela el pedido de prueba y verifica que el inventario vuelva a la cantidad anterior.

Casos comunes de configuración de inventario

Después de probar tu configuración, revisa los siguientes casos comunes para determinar cuál se adapta a tu modelo de negocio.

Caso A: tienda solo online con un depósito

Caso: vendes velas hechas a mano online desde el taller de tu casa. Tienes en existencias 20 velas de vainilla y 15 de lavanda.
Resultado: tu tienda hace el seguimiento de inventario de los productos físicos en una sucursal y evita la sobreventa.

Pasos:

Usa tu sucursal predeterminada.
Activa el seguimiento para ambos productos de velas.
Ingresa las cantidades: Vainilla (20), Lavanda (15).
Mantén la configuración predeterminada de productos agotados.

Caso B: tienda minorista y ventas online

Caso: tienes una librería minorista y también vendes online. Parte del inventario está en tu tienda y otra parte en un depósito en la parte trasera.
Resultado: se hace el seguimiento de inventario por separado en cada sucursal y puedes vender tanto en la tienda como online desde las sucursales correctas.

Pasos:

Cambia el nombre de tu sucursal predeterminada a Tienda principal.
Agrega una sucursal con el nombre Depósito trasero.
Activa el seguimiento de todos los productos físicos.
Asigna los libros a las sucursales correspondientes.
Configura Shopify POS para las ventas minoristas.
Configura el envío desde cada sucursal.

Obtén más información sobre cómo gestionar el inventario desde múltiples sucursales.

Caso C: combinación de productos en existencias y de dropshipping

Caso: tienes en existencias camisetas populares en tu depósito, pero haces dropshipping de artículos especializados a través de distribuidores.
Resultado: se hace un seguimiento de inventario preciso de los productos de los que tienes existencias, mientras que los productos de dropshipping se gestionan por separado.

Pasos:

Usa tu sucursal predeterminada para los productos en existencias.
Activa el seguimiento para las camisetas de las que tienes existencias.
Ingresa las cantidades de camisetas en la sucursal de tu depósito.
Para los artículos de dropshipping, no actives el seguimiento o usa una app de dropshipping que sincronice el inventario de los distribuidores.

Caso D: múltiples sucursales minoristas

Caso: tienes tres tiendas de ropa en diferentes ciudades y cada una necesita un seguimiento de inventario por separado.
Resultado: cada sucursal de la tienda hace un seguimiento de su propio inventario y puedes transferir existencias entre sucursales según sea necesario.

Pasos:

Crea las sucursales: Tienda del centro, Sucursal del centro comercial y Tienda del lado oeste.
Activa el seguimiento en todos los artículos de ropa.
Asigna el inventario a cada sucursal en función de los recuentos físicos.
Configura Shopify POS en cada establecimiento minorista.
Configura las transferencias de inventario entre sucursales si es necesario.