Configurar el inventario por primera vez

Configurar bien el inventario desde el principio ayuda a evitar problemas más adelante y garantiza niveles de existencias precisos para los clientes. Esta guía te ayuda a configurar el inventario en Shopify, desde decidir qué productos tendrán seguimiento hasta ingresar las cantidades iniciales.

En esta página

Antes de empezar

Antes de configurar el inventario, considera las siguientes preguntas:

¿Tienes productos físicos que requieren seguimiento de cantidades?
¿Tienes una o varias sucursales?
¿Usas Shopify POS para ventas minoristas?
¿Hay productos que se envían directamente desde distribuidores?

Tus respuestas ayudan a determinar la configuración de inventario adecuada para tu negocio.

Paso 1: determinar qué productos necesitan seguimiento de inventario

No todos los productos requieren seguimiento de inventario en Shopify. El seguimiento de inventario es útil cuando necesitas hacer seguimiento de los niveles de existencias y evitar la sobreventa, pero algunos tipos de producto funcionan mejor sin seguimiento.

Productos que podrían necesitar seguimiento de inventario

Considera activar el seguimiento de inventario para estos productos:

Productos físicos que abasteces y envías
Productos con cantidades limitadas
Artículos que necesitas solicitar de nuevo a distribuidores
Productos que vendes en tiendas minoristas con Shopify POS

Productos que podrían no necesitar seguimiento de inventario

Considera no activar el seguimiento de inventario para estos productos:

Productos digitales, como libros electrónicos, descargas de música o arte digital
Servicios, como consultas, clases o citas
Productos bajo pedido, como artículos personalizados que se crean después de la compra
Tarjetas de regalo

Paso 2: revisar la configuración de sucursales

El inventario se almacena en sucursales, que representan lugares físicos como depósitos, tiendas minoristas o centros de logística. La tienda Shopify incluye una sucursal predeterminada, pero puedes agregar más si hace falta. Considera configurar las sucursales antes de asignar inventario a los productos. Así podrás asignar el inventario a las sucursales correctas desde el principio.

Revisa qué sucursales necesitas:

Una sucursal: si tienes un solo depósito o tienda, la sucursal predeterminada es suficiente.
Múltiples sucursales: si tienes varias tiendas, depósitos o vendes tanto en persona como online, necesitas configurar sucursales adicionales.

Más información sobre configurar y gestionar sucursales.

Paso 3: activar el seguimiento de inventario para los productos

Después de definir qué productos necesitan seguimiento, activa el seguimiento de inventario para esos productos.

Pasos:

En el panel de control de Shopify, ve a Productos.
Haz clic en el producto al que quieres hacer seguimiento.
En la sección Inventario, activa el seguimiento de inventario.
Opcional: si tienes múltiples sucursales, selecciona en qué sucursales se almacenará este producto en el menú desplegable El inventario se almacenará en.
Haz clic en Guardar.

Repite estos pasos para cada producto que necesite seguimiento de inventario.

Más información sobre configurar el seguimiento de inventario.

Paso 4: ingresar las cantidades iniciales de inventario

Ingresa las cantidades iniciales para cada producto. Unas cantidades iniciales precisas garantizan que los clientes solo puedan comprar lo que tienes en existencias.

Puedes ingresar las cantidades de las siguientes formas:

De forma individual: ingresa las cantidades producto por producto en la página de información del producto.
Editor masivo: actualiza varios productos a la vez con el editor masivo.
Importación CSV: sube un archivo CSV con las cantidades de muchos productos. Más información sobre importar inventario con archivos CSV.

Paso 5: Configurar el comportamiento cuando un producto se agota

Decide qué sucede cuando los productos se agotan. Puedes elegir entre estas opciones:

Detener la venta cuando no haya existencias: Esta es la configuración predeterminada. Cuando el inventario de un producto llega a cero, los clientes no pueden agregarlo al carrito. Esto evita la sobreventa y la decepción de los clientes.
Seguir vendiendo cuando no haya existencias: Seguir vendiendo cuando no haya existencias**: Puedes permitir que los clientes compren productos incluso después de que el inventario llegue a cero. Esto puede ser útil para los siguientes tipos de productos o pedidos:
- Productos que puedes reponer rápidamente
- Pedidos en preventa de productos próximos a lanzarse
- Artículos bajo pedido que produces después de recibir los pedidos

Más información sobre selling when out of stock y hiding out-of-stock products.

Paso 6: Probar la configuración del inventario

Después de configurar el inventario, prueba la configuración para asegurarte de que todo funcione correctamente.

Si el inventario no se actualiza como esperabas, revisa los inventory states y verifica que el seguimiento esté activado correctamente.

Pasos:

En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Inventory.
Verifica que los productos se muestren con las cantidades correctas.
Opcional: Place a test order para confirmar que el inventario disminuye correctamente.
Opcional: Cancel the test order y verifica que el inventario vuelva a la cantidad anterior.

Escenarios comunes de configuración de inventario

Después de probar la configuración, revisa los siguientes escenarios comunes para determinar cuál coincide con el modelo de negocio.

Escenario A: Tienda solo online con un depósito

Escenario: Vendes velas hechas a mano online desde el taller de tu casa. Tienes 20 velas de vainilla y 15 de lavanda en existencias.
Resultado: La tienda hace seguimiento del inventario de productos físicos en una sucursal y evita la sobreventa.

Pasos:

Usa la sucursal predeterminada.
Activa el seguimiento para ambos productos de velas.
Ingresa las cantidades: Vainilla (20), Lavanda (15).
Mantén la configuración predeterminada para productos agotados.

Escenario B: Tienda minorista y ventas online

Escenario: Tienes una librería minorista y también vendes online. Parte del inventario está en la tienda y otra parte en un depósito en la parte trasera.
Resultado: El inventario se controla por separado en cada sucursal, y puedes vender en tienda física y online desde las sucursales correctas.

Pasos:

Cambia el nombre de la sucursal predeterminada a "Main Store".
Agrega una sucursal llamada "Back Warehouse".
Activa el seguimiento en todos los productos físicos.
Asigna los libros a las sucursales correspondientes.
Configura Shopify POS para ventas minoristas.
Configura el envío desde cada sucursal.

Más información sobre managing inventory from multiple locations.

Escenario C: Mezcla de productos en existencias y de dropshipping

Escenario: Mantienes en existencia camisetas populares en el depósito, pero haces dropshipping de artículos especializados desde distribuidores.
Resultado: Los productos en existencias tienen un seguimiento de inventario preciso, mientras que los productos de dropshipping se gestionan por separado.

Pasos:

Usa la sucursal predeterminada para los productos en existencias.
Activa el seguimiento para las camisetas que mantienes en existencia.
Ingresa las cantidades de camisetas en el depósito.
Para los artículos de dropshipping, no actives el seguimiento o usa una aplicación de dropshipping que sincronice el inventario del distribuidor.

Escenario D: Múltiples sucursales minoristas

Escenario: Tienes tres tiendas de ropa en distintas ciudades y cada una necesita hacer seguimiento de inventario por separado.
Resultado: Cada sucursal de tienda hace seguimiento de su propio inventario y puedes transferir existencias entre sucursales según sea necesario.

Pasos:

Crea sucursales: "Downtown Store", "Mall Location", "Westside Shop".
Activa el seguimiento en todos los artículos de ropa.
Asigna inventario a cada sucursal según los conteos físicos.
Configura Shopify POS en cada sucursal minorista.
Configura las inventory transfers entre sucursales si es necesario.