Crear flujos de trabajo de forma manual o a partir de una plantilla

Para usar Shopify Flow, crea un flujo de trabajo. Puedes crear uno nuevo manually o by using a pre-made template.

Sugerencia

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Consideraciones para crear un flujo de trabajo

Antes de crear un flujo de trabajo, revisa lo siguiente:

• Los flujos de trabajo se ejecutan lo antes posible. Sin embargo, puede haber un retraso entre el momento en que un activador inicia un flujo de trabajo y el momento en que finalizan sus acciones. No hay un tiempo definido para que un flujo de trabajo termine.
• Flow trata por separado los pedidos y los pedidos preliminares. Las acciones y los activadores que afectan a los pedidos no afectan a los pedidos preliminares, y las acciones y los activadores que afectan a los pedidos preliminares no afectan a los pedidos. Si un pedido preliminar se convierte en un pedido, entonces se aplican los flujos de trabajo que afectan a los pedidos.
• Es posible que los flujos de trabajo que incluyan condiciones con etiquetas no funcionen si hay más de 250 etiquetas asociadas al pedido, producto o cliente.
• Todos los flujos de trabajo deben comenzar con un activador de Shopify Flow o de una aplicación.
• Algunos campos en la GraphQL Admin API se completan de forma asíncrona, en especial en los pedidos. Como es posible que esos campos no estén completos cuando se ejecute el flujo de trabajo, Shopify Flow podría no tener datos disponibles y producir resultados inesperados, como preparaciones de pedidos, parámetros UTM o niveles de riesgo. Antes de activar un flujo de trabajo, pruébalo para verificar que los datos sean los esperados.

Cuando sea posible, usa un activador que inicie los flujos de trabajo cuando se cumpla una condición distinta a la creación de un pedido. Por ejemplo, para crear un flujo de trabajo que ejecute acciones según el nivel de riesgo del pedido, usa el activador Order risk analyzed en lugar de Order created.

Crear un flujo de trabajo nuevo

Shopify Flow usa un lienzo libre donde puedes crear un flujo de trabajo. Estos pasos explican cómo crear un flujo de trabajo sencillo que incluye lo siguiente: trigger, condition y action. Puedes crear flujos de trabajo más complejos si agregas más condiciones y acciones o si usas advanced triggers and actions.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Flow.

2. Haz clic en Crear flujo de trabajo.

3. Haz clic en Seleccionar un activador y luego selecciona el trigger que inicia el flujo de trabajo.

4. Haz clic en + para crear un paso nuevo. Haz clic en Condición y luego define la condición que debe cumplirse antes de que se puedan ejecutar acciones.

5. Haz clic en + > Acción en la opción Verdadero para seleccionar la acción que se realizará cuando la condición se evalúe como verdadera.

6. Opcional: Para agregar pasos a tu flujo de trabajo cuando la condición se evalúe como falsa, haz clic en + en la opción Falso. Puedes agregar condiciones o acciones adicionales.

7. Opcional: Para incluir una nota del flujo de trabajo con detalles o instrucciones adicionales sobre el flujo de trabajo, haz clic en Más acciones > Agregar nota.

8. Haz clic en Nuevo flujo de trabajo e introduce un título para el flujo de trabajo.

9. Para activar tu flujo de trabajo, haz clic en Activar flujo de trabajo.

Sugerencia

Si una de las condiciones del flujo de trabajo se desconecta de una acción, no hace falta recrearla por completo. Haz clic en el ícono + junto a Entonces en la condición y arrastra hasta el punto azul de la acción desconectada para volver a unir ambos pasos con una flecha.

Crear un flujo de trabajo con una plantilla

Una plantilla es un flujo de trabajo prediseñado por Shopify que puedes personalizar y usar.

Nota

Muchas plantillas usan activadores y acciones de aplicaciones. Para usar un activador o una acción de una aplicación, se debe instalar el connector.

Las plantillas incluyen activadores, condiciones y acciones con datos de marcador de posición ya completados. Antes de activar el flujo de trabajo, edítalo e incluye los valores que quieras usar, por ejemplo:

• Si un flujo de trabajo agrega etiquetas a clientes o pedidos, verifica que esas etiquetas sean las que quieres usar.
• Si un flujo de trabajo envía mensajes, asegúrate de cambiar la información de la persona destinataria, como la dirección de correo electrónico.
• Si un flujo de trabajo usa una aplicación que no quieres instalar, quizá puedas sustituirla por una función similar, por ejemplo, reemplazar una acción que envía un mensaje en Slack por una acción que envía un correo electrónico.
• Si un flujo de trabajo incluye una nota Acerca de este flujo de trabajo, puedes revisar el contenido preexistente y actualizar la nota según tus necesidades.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Flow.

2. Haz clic en Crear flujo de trabajo.

3. Haz clic en Explorar plantillas y luego selecciona una plantilla.

4. Revisa la plantilla para verificar que se ajuste a lo que necesitas. Puedes personalizar el flujo de trabajo después de instalarla.

5. Haz clic en Instalar.

6. Edita la plantilla según sea necesario.

7. Opcional: Haz clic en el nombre del flujo de trabajo y luego edita el título.

8. Opcional: Test your workflow con un evento de activador de prueba.

9. Para activar tu flujo de trabajo, haz clic en Activar flujo de trabajo.

Refer to the examples page for examples of available workflow templates.

Generar un flujo de trabajo con Sidekick

Puedes usar Sidekick para crear un flujo de trabajo en Shopify Flow a partir de una descripción de lo que quieres. Puedes describir la idea en lenguaje natural; por ejemplo: Quiero crear un flujo de trabajo que etiquete los pedidos con menos de 3 líneas de artículo como "pequeño". o Ayúdame a crear un flujo de trabajo que envíe un correo electrónico con el asunto '¡Te damos la bienvenida al nivel Oro!' cuando el gasto total histórico de una persona cliente supere los 1.000 USD.. Sidekick puede generar los elementos del flujo de trabajo para que los revises y los modifiques según sea necesario.

Antes de generar un flujo de trabajo con Sidekick, revisa lo siguiente:

• Debes usar un dispositivo de escritorio para generar flujos de trabajo con Sidekick.
• Los flujos de trabajo que genera Sidekick están Inactivos de forma predeterminada. Debes activar manualmente el flujo de trabajo que genera Sidekick para poder usarlo.
• Los flujos de trabajo generados por Sidekick se etiquetan automáticamente con sidekick. Más información sobre organizing workflows with tags.
• Revisa y prueba a fondo el flujo de trabajo generado para confirmar que sea funcional y esté completo. Sidekick puede omitir lógica específica del negocio en flujos de trabajo complejos, que debes refinar antes de usarlo. Más información sobre testing workflows.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Flow.

2. Haz clic en para abrir Sidekick.

3. Describe en lenguaje sencillo el tipo de flujo de trabajo automatizado que quieres.

4. Presiona Enter o haz clic en para enviar el mensaje. Según el mensaje, Sidekick crea el flujo de trabajo y presenta un resumen de cómo funciona.

5. Haz clic en el botón al final de la respuesta de Sidekick para abrir el flujo de trabajo creado.

6. Revisa y test el flujo de trabajo para confirmar que funcione como se espera.

7. Opcional: Si se requieren actualizaciones del flujo de trabajo, puedes editarlo manualmente o continuar la conversación con Sidekick para que actualice el flujo por ti. Cuando Sidekick haga cambios, haz clic en Aplicar cambios o Descartar cambios para conservar o rechazar las modificaciones del flujo de trabajo.

8. Para activar tu flujo de trabajo, haz clic en Activar flujo de trabajo.