Désinstallation des applications

Vous pouvez utiliser la page Applications et canaux de vente dans Shopify pour désinstaller une application, réinstaller une application que vous avez précédemment désinstallée et afficher l’historique d’installation complet d’une application.

Sur cette page

Désinstaller une application

Vous pouvez désinstaller une application de votre boutique à partir de la page Applications et canaux de vente de votre interface administrateur Shopify.

Certaines applications modifient le thème de votre boutique en ligne. Avant de supprimer une application de votre boutique, vérifiez si des étapes supplémentaires de désinstallation sont requises. Si l’application que vous souhaitez supprimer nécessite des étapes de désinstallation supplémentaires, vous pouvez contacter les développeurs de l’application en allant dans Paramètres > Applications et canaux de vente > Obtenir de l’assistance depuis votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

Bureau

Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À côté de l’application que vous souhaitez désinstaller, cliquez sur ..., puis sur Désinstaller.
Facultatif : pour le Motif de la désinstallation (facultatif) sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez désinstaller l’application dans le menu déroulant.
Cliquez sur Désinstaller.

iPhone

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Applications et canaux de vente.
À côté du nom de l’application que vous souhaitez désinstaller, appuyez sur ..., puis sur Désinstaller.
Facultatif : pour le Motif de la désinstallation (facultatif) sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez désinstaller l’application dans le menu déroulant.
Appuyez sur Désinstaller.

Android

Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Applications et canaux de vente.
À côté du nom de l’application que vous souhaitez désinstaller, appuyez sur ..., puis sur Désinstaller.
Facultatif : pour le Motif de la désinstallation (facultatif) sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez désinstaller l’application dans le menu déroulant.
Appuyez sur Désinstaller.

Désinstaller une application dont le stock est conservé à un emplacement de l’application

Pour désinstaller une application de traitement dont le stock est conservé à un emplacement de l’application, vous devez transférer le stock vers un autre emplacement ou supprimer le stock. Vous ne pouvez pas supprimer le stock pour le stock attribué.

Si vous choisissez de transférer votre stock vers un nouvel emplacement, vous ne pouvez pas dépasser le nombre maximum d’emplacements disponibles avec votre forfait Shopify.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À côté de l’application que vous souhaitez désinstaller, cliquez sur ..., puis sur Désinstaller.
Transférez ou supprimez votre stock :
- Pour supprimer votre stock, sélectionnez Supprimer le stock. Cette option est disponible uniquement pour le stock non attribué.
- Pour transférer votre stock vers un emplacement existant, sélectionnez Transférer le stock vers un emplacement existant, puis sélectionnez un emplacement existant.
- Pour transférer votre stock vers un nouvel emplacement, sélectionnez Transférer le stock vers un nouvel emplacement. Si vous dépassez le nombre maximum d’emplacements, vous ne pouvez pas transférer votre stock vers un nouvel emplacement.
Facultatif : pour le Motif de la désinstallation (facultatif) sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez désinstaller l’application dans le menu déroulant.
Cliquez sur Désinstaller.

Consulter les suggestions de désinstallation d’une application

Il se peut que certaines des applications installées sur votre boutique portent la mention Le moins utilisé. Cette mention signale les applications que vous n’utilisez pas souvent. Elle vous offre la possibilité de les désinstaller pour ne gérer que les applications dont vous avez besoin.

Vous pouvez consulter une suggestion de désinstallation depuis la page À propos de l’application.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
Cliquez sur l’application que vous souhaitez visualiser.
Pour supprimer l’application de votre boutique, cliquez sur Désinstaller l’application. Sinon, cliquez sur J’utilise cette application pour ignorer la notification.

Voir les applications qui ont été désinstallées de votre boutique

Vous pouvez afficher les applications installées et désinstallées de votre boutique à partir de la page Applications et canaux de vente de Shopify.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
Sélectionnez l’onglet Désinstallée pour afficher vos applications désinstallées.

Voir et réinstaller les applications précédemment désinstallées

La page À propos d’une application désinstallée vous permet d’afficher des détails de base sur l’application et d’effectuer les actions suivantes :

Afficher la fiche de l’application dans notre Shopify App Store
Vérifier l’existence d’éventuels problèmes de compatibilité de l’application
Consulter l’historique de l’application, tel que les installations et désinstallations
Réinstaller l’application

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
Sélectionnez l’onglet Désinstallée pour afficher les applications désinstallées sur votre boutique.
Cliquez sur l’application que vous souhaitez visualiser.

Si l’application répond aux exigences de compatibilité avec votre boutique Shopify, un bouton Installer s’affiche dans le coin supérieur droit.

Consulter l’historique d’installation ou de désinstallation d’une application

Vous pouvez afficher l’historique d’installation et de désinstallation d’une application dans votre interface administrateur Shopify à partir de la page À propos de l’application.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
Sélectionnez l’onglet Installée ou Désinstallée pour afficher les applications installées ou désinstallées sur votre boutique.
Cliquez sur le nom de l’application que vous souhaitez voir.
Repérez la section Historique de l’application dans la page À propos de l’application pour afficher les événements d’installation ou de désinstallation.
Facultatif : cliquez sur un événement dans le calendrier de l’historique des applications pour voir tous les détails supplémentaires disponibles, tels que la raison de la désinstallation, la description de la désinstallation et l’employé(e) qui a procédé à la désinstallation.

Pour les applications dont l’historique comprend plus de 3 événements d’installation ou de désinstallation, un lien Voir tout s’affiche au‑dessus du calendrier de l’historique, ce qui vous permet d’accéder au calendrier complet des événements.