Recherche et sélection d’applications

Le Shopify App Store propose des milliers d’applications pour vous aider à développer votre activité. Vous pouvez rechercher des applications dans le Shopify App Store des manières suivantes :

Recherche par mot-clé : utilisez le champ de recherche pour trouver des applis par fonctionnalité, par nom ou par catégorie.
Parcourir par catégorie : utilisez le menu déroulant « Parcourir les applis » pour explorer des catégories telles que « Commandes et expédition » ou « Vente de produits ».
Filtrer par qualité : utilisez le filtre « Built for Shopify » sur les pages de recherche ou de catégories pour parcourir exclusivement des applis certifiées de haute qualité.

Au moment de choisir une appli pour votre boutique, commencez par vous poser quelques questions :

De quoi ma boutique a-t-elle besoin en dehors des fonctionnalités de base de Shopify ?
Qu'est-ce qui augmenterait mes ventes (par exemple, un meilleur référencement naturel (SEO), du marketing, des promotions programmées en boutique) ?
Qu'est-ce qui faciliterait la gestion de ma boutique (par exemple, l'impression en bloc d’étiquettes d’expédition) ?
Quel montant est-ce que je souhaite dépenser pour les applis ?

Sur cette page

Recommandations d'applis

Des recommandations personnalisées sont fournies pour les applis qui peuvent vous aider à gérer ou à développer votre activité. Ces recommandations sont basées sur des boutiques similaires à la vôtre en termes de secteur d'activité, d'emplacement, d'ancienneté et d'autres attributs. Certaines recommandations peuvent également s'appuyer sur la manière dont vous utilisez déjà Shopify.

Vous pouvez consulter les recommandations d'applis aux endroits suivants :

En cliquant sur Applications dans votre interface administrateur Shopify pour ouvrir la barre de recherche contenant une liste d'applis ainsi qu'un lien vers Toutes les applis recommandées.
La section Populaire auprès des boutiques similaires à la vôtre ou Built for Shopify, recommandé pour vous sur la page d’accueil du Shopify App Store.
Sidekick : demandez une appli ou décrivez votre objectif pour afficher des recommandations, comparer des applis similaires et commencer l’installation depuis le chat.
La section Applis fiables pour votre entreprise sur la page Accueil de votre interface administrateur Shopify.
Le Guide du Shopify App Store pour Built for Shopify pour des recommandations d'applis certifiées et de haute qualité.

Les recommandations d'applis ne sont pas des publicités. Il s'agit de suggestions basées sur des boutiques similaires à la vôtre, visant à vous associer aux applis qui vous apportent le plus de valeur. Les développeurs d’applications ne peuvent pas payer Shopify pour qu'une appli apparaisse dans les recommandations.

Publicités sur le Shopify App Store

Pour vous aider à trouver des applis utiles au développement de votre activité, les éditeurs d'applis peuvent faire de la publicité sur les pages de résultats de recherche du Shopify App Store. Chaque fois qu'un développeur paie Shopify pour vous présenter son appli, celle-ci est accompagnée d'une étiquette indiquant Publicité.

Les publicités dans le Shopify App Store s'affichent sur les pages d'accueil, de catégories et de résultats de recherche. Les annonceurs peuvent cibler leurs publicités en fonction de la catégorie ou de mots-clés de recherche. Si vous avez recherché un mot-clé ciblé par des annonceurs, les publicités pour ces applis s'affichent sur la page des résultats de recherche.

Seules les applis ayant été approuvées par l'équipe d'assurance qualité de Shopify peuvent faire l'objet de publicités sur le Shopify App Store. Les publicités ne peuvent pas être personnalisées par les développeurs d’applications et se basent sur les informations examinées au moment où le développeur a soumis son appli au Shopify App Store.

Vous ne pouvez pas vous désabonner des publicités sur le Shopify App Store. Si vous avez un retour d’expérience concernant les publicités qui s'affichent, vous pouvez envoyer un e-mail à app-store-ads@shopify.com.

Badge Built for Shopify

Le badge Built for Shopify s'affiche sur les fiches d’applications ayant passé avec succès les tests rigoureux de Shopify et répondant à nos normes de qualité les plus strictes. Lorsque ce badge s'affiche, vous savez que l'appli répond aux exigences suivantes dans trois domaines pour obtenir la certification :

Performance : les applis ne peuvent pas réduire la vitesse de votre vitrine de plus de 10 points de performance. Cela permet de maintenir une performance rapide de la boutique et de protéger vos ventes ainsi que votre classement dans les moteurs de recherche.
Conception : les applis respectent les normes de conception de Shopify afin de garantir des fonctionnalités fiables et une expérience cohérente dans votre interface administrateur.
Intégration : les applis utilisent les dernières normes technologiques de Shopify, garantissant une compatibilité totale avec l'interface administrateur et les fonctionnalités de base, de sorte que vos flux de travail restent fluides au sein de votre interface administrateur.

Si une appli cesse de répondre à ces exigences, elle perd le statut Built for Shopify. Shopify revoit les certifications chaque année pour maintenir les normes de qualité.

Trouver des applis certifiées Built for Shopify

Lorsque vous parcourez l'App Store ou votre interface administrateur Shopify, recherchez le badge Built for Shopify pour identifier les options certifiées et de haute qualité lors de la comparaison d'applis similaires. Effectuez les actions suivantes pour trouver des applis Built for Shopify :

Repérez le badge Built for Shopify sur les fiches des applications.
Utilisez l'option de filtre Built for Shopify sur les pages de recherche ou de catégories de l'App Store pour n'afficher que les applis certifiées.
Parcourez le guide Built for Shopify pour obtenir des recommandations d'applis personnalisées.
Demandez à Sidekick de vous recommander des applis Built for Shopify pour votre boutique.

Avis sur les applis

Les avis d'autres marchands constituent l'un des meilleurs moyens d'évaluer si une appli convient à votre entreprise. Les évaluations par étoiles fournissent des informations sur le ressenti des marchands par rapport à l'expérience globale de l'appli. Les notes globales sont des moyennes pondérées qui privilégient les avis les plus récents et pertinents. Certaines applis proposent des résumés d'avis générés par Shopify Magic, ce qui offre un aperçu facile à lire des expériences des marchands avec l'appli.

Vous pouvez évaluer les applis que vous avez installées sur votre boutique. Vous ne pouvez laisser qu'un seul avis par appli, mais vous avez la possibilité de le mettre à jour, y compris son évaluation par étoiles, une fois qu'il a été publié. Les développeurs peuvent répondre aux avis en fournissant des conseils d'assistance ou un contexte supplémentaire. Vous pouvez publier des avis dans la langue de votre choix, mais veuillez noter que la plupart d'entre eux sont en anglais.

Lorsque votre avis est publié, il affiche le nom de la boutique, votre pays ou région, ainsi que la durée depuis laquelle l'appli est installée. La soumission d'un avis ne garantit pas sa publication, et un délai peut s'appliquer avant sa parution afin de s'assurer que tous les avis respectent nos politiques. Les avis peuvent également être supprimés ou archivés au fil du temps afin de privilégier les informations les plus récentes, pertinentes et utiles.

Évaluer une appli sur le Shopify App Store

Vous pouvez évaluer une application sur le Shopify App Store pour laisser un retour d’expérience aux développeurs. Votre évaluation s’affiche sur la page de la fiche de l’application, dans la section Évaluations, à côté des évaluations d’autres marchands. La section Évaluations affiche également la note globale de l’application, une répartition des évaluations par étoiles et un résumé Ce qu’en pensent les marchands généré par Shopify Magic.

Étapes :

Depuis le Shopify App Store, accédez à la page de la fiche de l’application que vous souhaitez évaluer.
Dans la section Évaluations, cliquez sur Rédiger une évaluation.
Dans la boîte de dialogue Évaluer cette application, sélectionnez une évaluation par étoiles.
Facultatif : dans le champ Décrivez votre expérience, saisissez votre retour d’expérience concernant l’application.
Cliquez sur Soumettre.

Frais d’application

Les applications peuvent comporter des frais mensuels récurrents, des frais uniques ou des montants facturés en fonction de l’utilisation. La plupart des applications payantes proposent un forfait de base gratuit ou une période d’essai gratuit pour vous permettre de tester l’application avant de l’acheter. Vous pouvez consulter les détails de la tarification d’une application en cliquant sur celle-ci et en faisant défiler la page jusqu’à la section Tarification. La plupart des applications créées par Shopify sont gratuites.

En savoir plus sur les frais d’application sur vos factures Shopify.

Données à caractère personnel auxquelles les applications peuvent accéder

Chaque application que vous installez a accès aux données à caractère personnel (PII) concernant votre compte Shopify, y compris vos coordonnées et votre emplacement. Selon la fonction qu’elle remplit, une application peut nécessiter d’autres types d’informations.

Une application peut accéder aux types de données à caractère personnel suivants :

Les informations personnelles des clients, qui comprennent des coordonnées telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse postale. Les applications qui gèrent les commandes, le traitement des commandes ou l’expédition nécessitent également l’accès aux informations d’emplacement (telles que l’adresse IP et la géolocalisation) et aux informations sur l’agent utilisateur (telles que le navigateur et le système d’exploitation).
Les informations personnelles du propriétaire de la boutique Shopify, qui comprennent toutes les coordonnées du propriétaire de la boutique, y compris son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et les adresses de tous les emplacements.
Les informations personnelles des employés, qui comprennent toutes les coordonnées des employés, y compris le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Les informations personnelles des fournisseurs de contenu, qui comprennent des informations sur les auteurs de blog ou les personnes laissant des commentaires (y compris l’adresse e-mail et l’adresse IP), ainsi que des informations sur l’agent utilisateur (telles que le navigateur et le système d’exploitation).

Par exemple, une application qui gère ou traite les commandes nécessite l’accès aux informations de commande, qui incluent les données à caractère personnel des clients, telles que leurs adresses et autres coordonnées. Lorsque vous installez une application qui utilise les données des commandes, celle-ci peut demander l’autorisation d’accéder aux commandes récentes ou à toutes les commandes. Une application disposant de l’autorisation d’accéder aux commandes récentes ne peut accéder qu’aux données des commandes des 60 derniers jours. Une application disposant de l’autorisation d’accéder à toutes les commandes peut accéder aux données de toutes les commandes passées et futures. Shopify examine les applications qui demandent l’accès à toutes les commandes pour s’assurer que ces données sont nécessaires à leur fonctionnement.

Pour obtenir des informations sur la manière dont une application accède aux données, les utilise et les efface, contactez le développeur d’application ou consultez la fiche de l’application dans le Shopify App Store pour obtenir un lien vers la politique de confidentialité.

Révoquer l’accès d’une application aux données

Vous pouvez révoquer l’accès aux données en désinstallant l’application. Après 48 heures, le développeur reçoit une requête lui demandant d’effacer toutes les informations personnelles de vos clients que l’application a collectées lors de l’installation. Si vous demandez d’effacer les données personnelles d’un client spécifique de votre boutique, la même requête est envoyée à chaque application installée susceptible de détenir les informations de ce client.

Pour confirmer que les données demandées ont bien été supprimées, vous devez vérifier directement auprès du développeur de l’application.

Compatibilité des applications

Les applications ne sont pas toutes conçues pour fonctionner sur toutes les boutiques. Certaines applications sont conçues pour fonctionner avec des paramètres de boutique spécifiques. Pour vous éviter d’installer des applications qui ne fonctionneraient pas sur votre boutique, les développeurs d’applications peuvent définir des exigences d’installation pour leurs applications.

Si les paramètres de votre boutique ne répondent pas aux exigences d’installation d’une application, celle-ci est marquée comme Non compatible dans le Shopify App Store. Sur la page de la fiche de l’application pour une application non compatible, vous pouvez consulter les exigences d’installation qui ne correspondent pas aux paramètres de votre boutique. Vous ne pourrez pas installer l’application tant que ces paramètres n’auront pas été modifiés.

Si une application que vous avez déjà installée devient incompatible avec votre boutique, vous recevrez une notification de l’application dans l’interface administrateur Shopify expliquant quels paramètres de la boutique sont incompatibles avec cette application.

Les exigences d’installation sont associées à des paramètres de la boutique qui sont difficiles à modifier, tels que l’emplacement de votre entreprise ou les pays vers lesquels vous expédiez. Dans la plupart des cas, nous vous recommandons de trouver d’autres applications compatibles avec votre boutique, à moins que vous ne prévoyiez de modifier la configuration de votre entreprise.

Exigences d’installation

Une application peut comporter 5 types d’exigences d’installation :

Point de vente : l’application fonctionne avec les boutiques disposant du canal Shopify POS.
Pays d’expédition : l’application fonctionne avec les boutiques qui expédient dans au moins l’un des pays spécifiés. Les pays vers lesquels vous expédiez sont définis par vos zones d’expédition.
Devise : l’application fonctionne avec les boutiques qui vendent dans au moins une des devises prises en charge par l’application.
Adresse de l’entreprise : l’application fonctionne avec les boutiques dont l’adresse principale de l’entreprise se trouve dans un pays pris en charge par l’application.
Boutique en ligne : l’application fonctionne avec les boutiques disposant du canal Boutique en ligne.
- Certaines applications qui fonctionnent avec le canal Boutique en ligne peuvent n’être compatibles qu’avec les thèmes vintage. Vous devez lire la fiche de l’application et la documentation pour savoir si l’application est compatible avec votre thème. En savoir plus sur l’utilisation des applications avec le canal Boutique en ligne.