Vente à l'international en B2B

Les outils de vente à l’international de Shopify vous aident à gérer et à agrandir vos ventes B2B mondiales des manières suivantes :

S’agrandir sur de nouveaux marchés
Configurer la langue et le domaine par marché
Définir les taxes d’importation et les frais de douane
Configurer les tarifs d’expédition et de livraison par marché

Sur cette page

Devise locale sur les commandes et les commandes provisoires

Si vous utilisez les outils de vente à l’international pour vendre à l’international, la devise locale et la tarification sont déterminés par le marché associé à la commande.

Le marché associé à la commande, ainsi que les taxes et les frais de douane, sont déterminés par l’adresse d’expédition du client. L’ajout d’un client à la commande met à jour la tarification et affiche la devise locale de votre client.

Sur les commandes provisoires affichant une devise locale autre que celle de la boutique, le taux de change est calculé lorsque vous créez la commande provisoire. Ce taux est fixe et il est utilisé sur la facture indépendamment des éventuelles fluctuations du taux de change. Toutefois, si vous enregistrez la commande en tant que commande provisoire et que vous la modifiez par la suite, les prix sur l’ensemble de la commande sont mis à jour avec le taux de change en cours au moment de la modification.

Si vous souhaitez utiliser une tarification et une devise différentes pour une commande provisoire, changez le prix et examinez les conséquences liées à la modification de la tarification d'une commande :

Les taxes sont incluses ou exclues du prix des articles. Par exemple, sur les commandes passées sur le marché des États-Unis, les prix ne comprennent pas les taxes. Cependant, celles-ci sont incluses dans les prix d’une commande destinée au marché allemand.
Les taux de taxation varient selon le marché. Lors du paiement, si un client modifie l’adresse d’expédition et opte pour une adresse située en dehors du marché, le taux de taxation correspondant à l’adresse d’expédition du client est correctement facturé, cependant le marché figurant sur la commande, avec son paramètre de taxe incluse ou exclue, demeure inchangé.
Les taxes et frais de douane sont déterminés par l’adresse d’expédition du client, qui peut différer du marché que vous sélectionnez. Par exemple, si votre commande provisoire comporte une adresse d’expédition canadienne et que vous mettez à jour le marché avec les prix et la devise du marché américain tout en gardant l’adresse d’expédition canadienne, la commande conserve les taxes et frais de douane canadiens.
Si vous utilisez un service tiers pour déterminer le taux de change d’un marché, les prix indiqués sur une commande sont déterminés par le taux de change du service tiers. Cependant, le taux utilisé par Shopify Payments pour calculer votre versement est basé sur le marché sélectionné dans Shopify. Par conséquent, le montant facturé sur la commande peut différer du montant que vous recevez en paiement. Pour plus d’informations, consultez la section sur les conversions de devises et les taux de change.
Prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) : si vous êtes obligé(e) de vendre un produit au PDSF sur le marché d’un client, vous risquez d’enfreindre votre contrat si vous changez de marché et utilisez un autre prix de marché.

Changer le marché pour une commande provisoire

Si vous utilisez les outils de vente à l’international de Shopify et que vous souhaitez modifier la tarification et la devise d’une commande provisoire, vous devez alors modifier la tarification. La section Marché d’une commande provisoire s’affiche uniquement lorsqu’un marché autre que votre marché principal est activé. Si vous souhaitez modifier la tarification spécifique du marché, vous devez alors activer ce marché et cette devise locale pour le marché.

Avant de modifier la tarification, assurez-vous d'examiner l'impact de cette modification de tarification.

La tarification des commandes s’affiche dans la devise locale du client, sauf si vous avez apporté les modifications personnalisées suivantes à la commande :

Si vous ajoutez une réduction personnalisée pour une rubrique ou une commande, la valeur de la réduction s’affiche dans la devise de la boutique.
Si vous ajoutez un tarif d’expédition personnalisé, le prix s’affiche dans la devise de la boutique.
Si vous ajoutez un article personnalisé, le prix s’affiche dans la devise de la boutique.

Une fois ces modifications personnalisées effectuées, elles s’affichent sur la commande dans la devise locale du client.

Étapes :

Bureau

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Commandes provisoires.
Cliquez sur une commande provisoire que vous souhaitez modifier.
Dans la section Marché, cliquez sur l'icône du crayon.
Sélectionnez un marché pour appliquer sa tarification à votre commande provisoire.
Cliquez sur Changer la tarification.

iPhone

Depuis l’application Shopify, accédez à Commandes > Commandes provisoires.
Appuyez sur une commande provisoire que vous souhaitez modifier.
Dans la section Marché, appuyez sur l’icône du crayon.
Sélectionnez un marché pour appliquer sa tarification à votre commande provisoire.
Appuyez sur Changer la tarification.
Appuyez sur Enregistrer.

Android

Depuis l’application Shopify, accédez à Commandes > Commandes provisoires.
Appuyez sur une commande provisoire que vous souhaitez modifier.
Dans la section Marché, appuyez sur l’icône du crayon.
Sélectionnez un marché pour appliquer sa tarification à votre commande provisoire.
Appuyez sur Modifier la tarification
Appuyez sur ✓.

Vente dans plusieurs devises avec les catalogues B2B

Avec le B2B, vous pouvez vendre vos produits à vos clients dans leur devise locale de deux manières différentes :

utiliser les devises locales avec les outils de vente à l’international
spécifier des prix fixes dans vos catalogues

Utilisation des devises locales avec les outils de vente à l’international

Si votre boutique utilise les outils de vente à l’international, les prix indiqués sur votre boutique en ligne, dans votre panier, sur votre page de paiement et dans vos commandes provisoires sont formulés dans la devise locale de votre client(e). La devise est basée sur l’adresse d’expédition de votre client(e) et convertie en fonction des taux de change automatiques ou manuels.

Les règles d’arrondissement des prix que vous définissez sur votre page Marchés ne s’appliquent pas aux clients B2B.

Spécifier des prix fixes dans vos catalogues pour le multidevise

Si vous souhaitez spécifier des prix fixes pour des produits sans effectuer de conversion de devise, vous pouvez définir manuellement une devise de préférence pour vos catalogues au moment où vous créez ceux-ci. Les prix des produits ayant un prix fixe ne font l’objet d’aucun ajustement. Si le prix des produits comporte un pourcentage d’ajustement, il est converti sur la base de taux de change automatiques ou manuels.