Gestion du B2B avec Markets
Pour utiliser B2B avec Markets, vous pouvez créer, personnaliser et gérer de nouveaux marchés sur la page Markets de votre interface administrateur Shopify.
Les marchés B2B vous permettent de créer des expériences personnalisées spécifiques aux emplacements d’entreprise de vente en gros auxquels vous vendez. Bien que vous puissiez continuer à créer et à joindre des catalogues directement aux emplacements d’entreprise, les marchés B2B vous aident à adapter plus efficacement votre expérience d’achat B2B à des groupes de clients au lieu de devoir les gérer individuellement.
Vous pouvez inclure des emplacements d’entreprise dans les marchés B2B de trois manières différentes :
- Tous les emplacements d’entreprise dans toutes les régions : inclut tous les emplacements d’entreprise, quel que soit leur emplacement.
- Tous les emplacements d’entreprise dans une région : inclut tous les emplacements d’entreprise expédiant aux adresses dans les régions sélectionnées. Au fur et à mesure que vous ajoutez des emplacements d’entreprise supplémentaires qui répondent à ces critères, ils sont automatiquement associés à ces marchés.
- Emplacements d’entreprise spécifiques : inclut uniquement les emplacements d’entreprise que vous spécifiez, quel que soit l’emplacement auquel ils expédient.
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Détermination de l’expérience client dans B2B avec Markets
L’expérience qu’un emplacement d’entreprise reçoit sur votre boutique en ligne est déterminée par les marchés auxquels il correspond.
Par exemple, votre boutique contient les marchés suivants :
- Le Canada, un marché régional.
- Tous B2B, un marché qui regroupe tous vos marchés B2B.
- Tous B2B Canada, un marché qui comprend tous les marché B2B au Canada.
- Emplacement d’entreprise A, un marché spécifiquement destiné à un emplacement d’entreprise unique.
- Japon, un marché régional.
- Tous B2B Japon, un marché qui inclut tous les marchés B2B au Japon.
L’emplacement d’entreprise est au Canada, il correspond donc aux marchés Canada, Tous B2B, Tous B2B Canada et Emplacement d’entreprise A. L’expérience client est déterminée sur les personnalisations des marchés auxquels elles correspondent.
Plus tard, le même emplacement d’entreprise passe une commande, mais Drop expédie la commande directement à un client au Japon. Dans ce cas, il correspond toujours aux marchés Tous B2B and Emplacement d’entreprise A. En fonction de l’adresse de livraison, ils ne correspondent plus aux marchés canadiens, mais plutôt aux marchés Japon et Tous B2B Japon et leur expérience est déterminée en conséquence.
Si une entreprise ne correspond à aucun marché, la région de sauvegarde de votre boutique est alors utilisée pour déterminer l’expérience du client.
Création d’un marché
Vous pouvez créer un nouveau marché à utiliser avec B2B dans votre interface administrateur Shopify sur la page Markets. Lorsque vous créez votre marché, assurez-vous de sélectionner les emplacements d’entreprise dans la section Inclut.
Personnalisation d’un marché
Après avoir créé votre marché, vous pouvez le personnaliser pour qu’il réponde au mieux à vos besoins. Passez en revue la liste suivante pour en savoir plus sur la personnalisation de votre marché :
Passage en revue d’un marché
Après avoir commencé la création de marchés, vos marchés et vos sous-marchés sont affichés sur la page Markets de votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez cliquer sur un marché de la liste pour passer en revue vos paramètres pour ce marché. La relation entre vos marchés pouvant être complexe, vous pouvez également ouvrir une vue graphique pour vos marchés. Cette vue présente une représentation visuelle de vos marchés et de vos sous-marchés, et fournit également des informations sur les paramètres par défaut de votre boutique.
Pour faciliter la revue de vos marchés, la vue graphique inclut une fonction Afficher comme. Lorsque Afficher comme est sélectionné, toutes les personnalisations d’un marché particulier sont affichées, y compris les paramètres hérités. La fonction Afficher comme est également disponible pour les produits.
En savoir plus sur la revue de vos marchés.