Gestion de B2B avec Markets

Pour utiliser B2B avec Markets, vous pouvez créer, personnaliser et gérer de nouveaux marchés sur la page Markets de votre interface administrateur Shopify.

Les marchés B2B vous permettent de créer des expériences personnalisées adaptées aux emplacements des entreprises de vente en gros auxquels vous vendez. Les marchés B2B vous aident à mieux adapter vos expériences d’achat B2B à des groupes de clients, plutôt que d’avoir à les gérer individuellement. Si vous avez souscrit au forfait Shopify Plus, vous pouvez également attribuer des catalogues directement à des emplacements d’entreprise.

Vous pouvez inclure des emplacements d’entreprise dans les marchés B2B de trois manières différentes :

Tous les emplacements d’entreprise dans toutes les régions : inclut tous les emplacements d’entreprise, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.
Tous les emplacements d’entreprise d’une région : inclut tous les emplacements d’entreprise qui expédient des commandes à des adresses dans les régions sélectionnées. À mesure que vous ajoutez d’autres emplacements d’entreprise qui répondent à ce critère, ils sont automatiquement associés à ces marchés.
Emplacements d’entreprise spécifiques : inclut uniquement les emplacements d’entreprise que vous spécifiez, quel que soit le lieu d’expédition.

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Détermination de l’expérience client en B2B avec Markets

L’expérience dont bénéficie un emplacement d’entreprise sur votre boutique en ligne est déterminée par les marchés auxquels il correspond.

Par exemple, votre boutique contient les marchés suivants :

Canada, un marché régional.
B2B All, un marché qui inclut tous vos marchés B2B.
B2B All Canada, un marché qui inclut tous les marchés B2B au Canada.
Emplacement d’entreprise A, un marché spécifique à un seul emplacement d’entreprise.
Japon, un marché régional.
B2B All Japan, un marché qui inclut tous les marchés B2B au Japon.

L’emplacement d’entreprise se trouve au Canada, il correspond donc aux marchés Canada, B2B All, B2B All Canada et Emplacement d’entreprise A. L’expérience client est déterminée en fonction des personnalisations des marchés auxquels il correspond.

Plus tard, le même emplacement d’entreprise passe une commande, mais la fait expédier en livraison directe à un client au Japon. Dans ce cas, il correspond toujours aux marchés B2B All et Emplacement d’entreprise A. En fonction de l’adresse de livraison, il ne correspond plus aux marchés canadiens, mais correspond plutôt aux marchés Japon et B2B All Japan, et son expérience est déterminée en conséquence.

Si une entreprise ne correspond à aucun marché, la région de secours de votre boutique est utilisée pour déterminer l’expérience du client.

Création d’un marché

Vous pouvez créer un marché à utiliser avec B2B dans votre interface administrateur Shopify sur la page Markets. Lorsque vous créez votre marché, veillez à sélectionner Emplacements d’entreprise dans la section Inclus.

Pour créer un marché B2B fonctionnel, vous devez attribuer des emplacements d’entreprise au marché. Un marché B2B sans emplacements d’entreprise n’offrira pas de tarification ou d’expérience B2B à vos clients de vente en gros. Avant de créer un marché B2B, assurez-vous d’avoir créé au moins une entreprise comportant un emplacement d’entreprise que vous pouvez attribuer au marché.

Personnalisation d’un marché

Après avoir créé votre marché, vous pouvez le personnaliser pour qu’il réponde au mieux à vos besoins. Consultez la liste suivante pour en savoir plus sur la personnalisation de votre marché :

Examen d’un marché

Après avoir commencé à créer des marchés, vos marchés et sous-marchés s’affichent sur la page Markets de votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez cliquer sur n’importe quel marché de la liste pour en examiner les paramètres. Comme la relation entre vos marchés peut être complexe, vous pouvez également ouvrir une vue graphique pour vos marchés. Cette vue présente une représentation visuelle de vos marchés et sous-marchés, et fournit des informations sur les paramètres par défaut de votre boutique.

Pour faciliter l’examen de vos marchés, la vue graphique inclut une fonction Afficher en tant que. Lorsque la fonction Afficher en tant que est sélectionnée, toutes les personnalisations d’un marché particulier s’affichent, y compris les paramètres hérités. La fonction Afficher en tant que est également disponible pour les produits.

En savoir plus sur l’examen de vos marchés.