Frais et coûts

Lorsque vous vendez en devises locales, vous payez les frais de traitement de Shopify Payments ainsi que des frais de conversion de devise.

Vous pouvez trouver les montants des frais dans vos Conditions d'utilisation.

Vous pouvez afficher les détails du calcul du prix de chaque produit pour chaque marché.

Frais de Shopify Payments

Lorsque vous enregistrez le paiement d'une commande, des frais de paiement Shopify vous sont facturés pour couvrir les frais de traitement du paiement. Ces frais dépendent du type de carte de crédit utilisé (par exemple, les frais d'une carte VISA peuvent parfois être différents de ceux d'une carte American Express) et du lieu où la carte de crédit est enregistrée :

  • Frais de traitement des paiements (domestiques) : coût du traitement des cartes de crédit émises dans le pays ou la région de votre boutique.

  • Frais de traitement des paiements (transfrontaliers) : coût du traitement des cartes de crédit émises dans un pays ou une région différents du pays ou de la région associés à votre boutique.

Frais de transaction tiers

Les frais de transaction tiers sont des frais applicables à chaque transaction lorsque vous utilisez un fournisseur de services de paiement tiers pour prendre les paiements de vos clients. Les frais de transaction couvrent le coût assumé par Shopify pour intégrer ces fournisseurs de services de paiement externes. Ils varient en fonction du forfait que vous choisissez.

Lorsque vous utilisez Shopify Payments, vous ne payez pas de frais de transaction tiers pour les commandes traitées par le biais de Shopify Payments, de Shop Pay, du Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay et de PayPal Express, et vous ne payez pas de frais de transaction sur les moyens de paiement manuels tels que les espèces, les paiements à la livraison et les virements bancaires.

Les marchands Shopify Plus qui utilisent Shopify Payments ne paient pas de frais de transaction, sauf ceux qui sont établis en Autriche, en Belgique et en Suède.

Taux et frais de conversion

Lorsque vous acceptez un paiement dans une devise différente de votre devise de versement, une conversion de devise est effectuée. Le montant que vous recevez dans la devise locale de votre client (également appelée « devise de présentation ») est converti dans votre devise de versement et des frais de conversion de devise vous sont facturés :

  • Taux de conversion de devise – Le taux de marché auquel une devise est échangée contre une autre. Le taux de conversion ne correspond pas à des frais (il s'agit d'un taux du marché moyen, sans majoration). Par exemple, un taux de conversion de USD/EUR 0.8788 signifie que 1 USD est échangé contre 0,87 EUR.

  • Frais de conversion de devise – Les frais facturés par Shopify pour convertir les devises lorsque vous saisissez un paiement. Les frais de conversion de devise et les frais de carte de crédit ne vous sont pas retournés lorsque vous effectuez un remboursement, mais vous ne payez pas d'autres frais de conversion lorsque vous émettez un remboursement ou que vous recevez une rétrofacturation. Les frais de conversion sont basés sur le pays principal de votre boutique :

Le taux et les frais de conversion de devise apparaissent dans les détails de votre versement. Une fois les frais de conversion de devise calculés, ils sont inclus dans le prix de votre client.

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