Assistance Shopify PDV USB sur Android

Le matériel Point de vente, qui prend en charge la connexion USB, offre la connexion la plus fiable à vos tablettes Android Shopify PDV.

Certaines tablettes Android peuvent être connectées par le biais du support POS Tablet (USB-C), et d’autres doivent être connectées par le biais d’un concentrateur USB externe. Ce guide décrit les tablettes Android qui sont compatibles avec le support POS Tablet (USB-C).

Considérations pour connecter le matériel USB aux tablettes Android

Si vous utilisez le support POS Tablet (USB-C) avec une tablette compatible avec Android et du matériel USB pris en charge, vous pouvez alors brancher celui-ci à votre support POS Tablet (USB-C).

Si vous utilisez un support PDV tiers avec une tablette Android, vous pouvez essayer d’utiliser un concentrateur USB externe pour vous connecter. Il est conseillé d’utiliser l’une des tablettes Android compatibles. Si vous ne savez pas si votre concentrateur USB fonctionne, essayez de vous connecter au matériel USB courant, tel qu’un clavier, pour tester la connexion.

Tablettes Android compatibles

Si vous avez une tablette compatible et que vous utilisez le support POS Tablet (USB-C), vous pouvez utiliser du matériel USB pris en charge. Si vous n’avez pas de tablette compatible et que vous utilisez le support POS Tablet (USB-C), vous pourriez avoir des problèmes pour connecter le matériel USB. Si vous n’avez pas de tablette compatible, vous pouvez utiliser un support tiers et un concentrateur USB externe.

Tablettes Android qui prennent en charge le matériel USB
TablettePrend en charge le matériel USB
Samsung S8
Samsung S8+
Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020)
Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022)
Samsung Galaxy Tab S7+ (2020)
Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021)
Samsung Galaxy Tab S9 FE
Samsung Galaxy Tab A
SM-X210 | Samsung Galaxy Tab А9+
Lenovo Tab M10
Tablette Google Pixel

Matériel USB pris en charge

Les tablettes Android compatibles peuvent se connecter au matériel PDV suivant :

Joindre des lignes
Matériel USBModèles de matériel
Lecteurs de cartesLecteur Tap & Chip
Lecteur WisePad 3
Chipper 2x
Lecteurs code-barresZebra DS2208
Imprimantes de reçusEpson TM-m30III
Star Micronics mC-Print3

Résolution de problèmes

Si vous avez des problèmes pour connecter votre matériel USB à votre tablette Android, consultez les étapes de résolution de problèmes suivantes :

  • Assurez-vous d’utiliser une tablette compatible avec Android.
  • Assurez-vous d’utiliser du matériel compatible avec USB.
  • Débranchez l’appareil USB de la tablette Android, puis rebranchez-le.
  • Si vous utilisez un support ou un concentrateur USB externe, débranchez le matériel USB du support ou du concentrateur, puis rebranchez-le.
  • Si vous utilisez un appareil alimenté par USB, tel qu’une imprimante ou un lecteur de cartes, éteignez l’appareil, attendez 10 secondes, puis rallumez-le.
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