Recherche et suivi des exécutions de flux de travail

Après l’exécution d’un flux de travail, Flow fournit un journal des événements, appelé exécution de flux de travail, qui vous permet de surveiller ses performances et son comportement.

Remarque

Les exécutions de flux de travail sont stockées pendant 14 jours après la fin d’une une exécution. Après 14 jours, l’exécution est supprimée du système et ne peut plus être affichée.

Où trouver les exécutions

Vous pouvez suivre tous les flux de travail dans l’application Flow. Les flux de travail qui contiennent une activité de marketing peuvent également être affichés depuis l'interface administrateur dans Automatisation du marketing.

Afficher toutes les exécutions de flux de travail

Vous souhaiterez peut-être afficher les exécutions dans tous les flux de travail si vous procédez à une résolution de problèmes ou ne savez pas quel flux de travail vérifier. Pour afficher les exécutions de tous les flux de travail, suivez ces étapes :

1. Dans Flow, cliquez sur Exécutions récentes.
2. Examinez les exécutions référencées et cliquez sur une exécution pour en trouver les détails.

Afficher les exécutions de flux de travail pour un flux de travail spécifique

1. Dans Flow, ouvrez le flux de travail.
2. Examinez les exécutions référencées et cliquez sur une exécution pour en trouver les détails.

Afficher les résultats pour un flux de travail d’automatisation de marketing

Vous pouvez afficher les résultats d’un flux de travail d’automatisation de marketing dans Flow ou depuis l’interface administrateur Shopify. Si vous souhaitez inspecter les résultats liés au marketing, il est préférable d’accéder aux résultats depuis l’interface administrateur Shopify :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Marketing > Automatisations.
2. Cliquez sur l’automatisation de marketing que vous souhaitez surveiller pour afficher son historique d’exécution.

Recherche d’une exécution de flux de travail spécifique

Vous pouvez rechercher des exécutions de flux de travail dans Flow en utilisant plusieurs méthodes. Mais avant d’effectuer la recherche, pensez aux informations que vous pouvez rechercher.

Ce qui peut être recherché

Avant d’effectuer la recherche, pensez aux informations que vous pouvez rechercher dans l’exécution du flux de travail. Ces informations sont affichées dans les détails de l’exécution du flux de travail et comprennent : - Les identifiants des ressources qui ont été utilisées dans l’exécution du flux de travail, tels que les références de commandes ou les ID des clients - Le texte ou les données inclus dans l’exécution du flux de travail, tels qu’un nom de balise ou un titre de produit.

De plus, lorsque vous recherchez une exécution de flux de travail, tenez compte des limitations suivantes : - La recherche est insensible à la casse. - La chaîne de recherche ne doit pas comprendre de ponctuation. Par exemple, si vous recherchez une référence de commande, recherchez 43843493 au lieu de gid://shopify/Order/43843493. - Les journaux ne contiennent pas tous les détails sur les ressources utilisées dans votre flux de travail. Par exemple, si vous utilisez un ID de produit dans votre flux de travail, le journal d’exécution du flux de travail ne contient pas le nom ou le titre du produit, sauf si vous avez également utilisé ces champs. - La recherche est limitée aux 14 derniers jours d’exécution des flux de travail.

Rechercher à partir de l’interface administrateur

Pour les ressources disposant d’un menu Autres opérations, vous pouvez lancer une recherche de flux de travail en choisissant l’option Rechercher des exécutions Flow. Cette option est disponible pour les ressources suivantes :

• Commandes
• Commandes provisoires
• Clients
• Produits
• Variantes
• Collections

Pour utiliser cette option, procédez comme suit :

1. Dans l’interface administrateur Shopify, ouvrez la ressource que vous souhaitez rechercher (une commande, par exemple)
2. Cliquer sur More actions (Autres actions).
3. Cliquez sur Rechercher des exécutions Flow.

Si vous ne parvenez pas à trouver une exécution, assurez-vous d’examiner ce qui peut être recherché.

Rechercher à partir de Flow

Dans l’application Flow , vous pouvez rechercher toutes les données qui ont été incluses dans les sections de données de l’étape d’une exécution de flux de travail. Pour rechercher, ouvrez une liste d’exécutions de flux de travail et suivez ces étapes :

1. Dans la liste des exécutions récentes, cliquer sur Ajouter un filtre
2. Choisissez Inclut le texte
3. Saisir le texte ou l’ID à rechercher

Si vous ne parvenez pas à trouver une exécution, assurez-vous d’examiner ce qui peut être recherché.

Rechercher par plage horaire

Considérations pour trouver une exécution de flux de travail par plage horaire :

• Si le fuseau horaire de votre appareil est différent du fuseau horaire de votre boutique, la date et l’heure d’une exécution de flux de travail peuvent être inexactes. Tenez compte de cette différence dans le filtre Heure que vous utilisez.
• Dans les boutiques à fort volume, vous devrez peut-être utiliser une plage de temps étroite et d’autres filtres pour faciliter l’utilisation d’une exécution de flux de travail spécifique.
• Les exécutions de flux de travail sont stockées uniquement pendant 14 jours après la fin de l’exécution.
• Il peut y avoir un délai entre le moment où un flux de travail s’exécute et celui où ses résultats s’affichent sur la page Exécutions récentes. Si les résultats d’un flux de travail récent ne sont pas encore disponibles, attendez quelques minutes et essayez à nouveau.

Étapes :

1. À la page Exécutions récentes, cliquez sur le filtre Heure dans la barre d’outils de recherche.
2. Dans le champ De, saisissez une date et une heure correspondant à l’heure à laquelle l’événement aurait dû se produire. Par exemple, pour une commande créée, utilisez l’heure de création de la commande. Assurez-vous de saisir AM/PM comme il convient.
3. Dans le champ À, saisissez une date et une heure correspondant à 10 minutes après la date et l’heure du champ De.
4. Examinez les résultats de la recherche. Les flux de travail sont généralement exécutés exactement en même temps qu’un événement déclencheur ou peu de temps après. Cliquez sur un résultat qui correspond à l’heure et vérifiez que la ressource affichée correspond à celle que vous recherchez, comme la commande.

Affichage de la liste des exécutions récentes

Le tableau des exécutions de flux de travail affiche les données clés sur les exécutions de flux de travail :

Données incluses dans le tableau d’exécution du flux de travail

Colonne	Description
Statut d’exécution	En cours d’exécution - actuellement en cours d’exécution ou de nouvel essai En attente - une étape d’attente a retardé un flux de travail Effectué - terminé
Résultats	Liste des actions effectuées et liste des erreurs par étape.
Nouvelles tentatives	Si l’exécution a été réessayée, un lien vers la liste des nouveaux essais est alors fourni.
Type de déclencheur	Nouvel essai manuel - l’exécution était un nouvel essai d’une exécution précédente Déclencheur manuel - le flux de travail a été exécuté manuellement depuis l’interface administrateur Shopify Événement lié au déclencheur - déclenché par un événement ou un calendrier

Voir les détails d’une exécution de flux de travail

Pour accéder aux informations détaillées concernant un flux de travail individuel, cliquez sur la rangée de l’exécution de flux de travail.

En haut, la section Statut indique si le flux de travail a été terminé. La section Actions indique le nombre d’actions du flux de travail qui ont été exécutées avec succès.

La section Détails affiche un aperçu du flux de travail et met en évidence le(s) chemin(s) emprunté(s) par le flux de travail.

Après l’aperçu du flux de travail, vous pouvez afficher les résultats, les journaux et les données pour chaque étape du flux de travail.

Pour chaque étape, vous pouvez agrandir la section Données de l’étape pour afficher les données qui ont été utilisées dans l’exécution du flux de travail. Ces données comprennent les identifiants des ressources qui ont été utilisées dans l’exécution du flux de travail, tels que les références de commandes ou les ID des clients, ainsi que le texte ou les données inclus dans l’exécution du flux de travail, tels qu’un nom de balise ou un titre de produit.

Flux de travail avec des actions Pour chaque

Les flux de travail qui incluent l’action Pour chaque répètent les actions plusieurs fois. Flow met en évidence le nombre d’articles qui ont suivi un chemin dans l’aperçu du flux de travail. Flow affiche également les résultats de chaque itération de boucle et vous permet de filtrer par actions menées et par erreurs afin de résoudre rapidement les problèmes dans les boucles.

Résolution des problèmes liés à l’exécution du flux de travail

Dans certains cas, l’exécution d’un flux de travail peut rencontrer une erreur ou ne pas s’exécuter comme prévu. Le plus souvent, cela se produit lorsqu’il y a un problème de configuration dans le flux de travail. En savoir plus sur la Résolution de problèmes avec les erreurs Flow et la nouvelle tentative d’exécution de flux de travail pour corriger rétroactivement le résultat d’exécutions antérieures.