Attendre

L’action Attente retarde l’action ou la condition suivante dans un flux de travail jusqu’à ce qu’un temps défini passe. Lorsque le flux de travail atteint l’action Attente, toutes les étapes suivantes du flux de travail sont retardées jusqu’à la fin du temps d'attente.

La modification d’un flux de travail actif qui utilise l’action Attendre peut avoir des résultats inattendus. Avant d’apporter des modifications à un flux de travail à l’aide de cette action, vérifiez qu’aucune exécution active du flux de travail n’est en attente en consultant la page Activité. Si un flux de travail avec l’action Attendre s’est déclenché et que des exécutions actives sont en attente, ce qui suit se produit :

  • Si vous modifiez le flux de travail pour changer des conditions ou des actions après la période d’attente, il utilise à la reprise de l’activité la version mise à jour du flux de travail au lieu de la version d’origine.
  • Si vous désactivez ou supprimez le flux de travail, les exécutions actives en état d’attente sont interrompues. Le flux de travail est marqué comme annulé.

Une fois la période d’attente terminée, les données relatives au flux de travail sont actualisées. Les informations récupérées dans votre boutique sont mises à jour pour être exactes au moment où la période d’attente se termine. Si les informations provenant de votre boutique changent au cours de la période d’attente, les nouvelles informations sont utilisées lorsque le flux de travail reprend, et non les informations récupérées lorsque le déclencheur a démarré le flux de travail pour la première fois.

Par exemple, vous avez un flux de travail qui démarre lorsqu’une commande est créée. Le flux de travail vérifie le montant total dépensé par le/la client(e) dans votre boutique et ajoute une balise client(e) si le total est égal ou supérieur à 750 USD. Toutefois, vous décidez d’ajouter une action Attente entre le déclencheur et la condition et spécifiez un délai de 7 jours.

Un(e) client(e) dont la dépense totale s’élève à 700 USD passe une commande pour 100 USD. Le flux de travail est déclenché, et la nouvelle commande porte le montant total de ses dépenses à 800 USD. Le montant total des dépenses n’est pas vérifié tant que la période d’attente n’est pas terminée. Le lendemain, le/la client(e) annule la commande et reçoit un remboursement. Une fois la période d’attente terminée, les informations sont récupérées dans votre boutique. Le montant total des dépenses du/de la client(e) s’élève maintenant à 700 USD, et la balise client(e) n’est pas appliquée.

Champs

L’action Attente contient les champs suivants.

Champs utilisés dans l’action Attente.
Champ Description
Combien de temps faut-il attendre ? Le délai défini d'attente avant que le flux de travail passe à l'étape suivante. Par défaut, le délai est fixé à 0 seconde. Pour définir le délai, procédez comme suit :
  • Saisissez le temps d'attente. Le montant peut être un nombre entier ou un nombre décimal, comme 2,5.
  • Sélectionnez le délai d'attente.

Déclencheurs

L’action Attente peut être utilisée dans n’importe quel flux de travail.

Exemple

Exemple de flux de travail laissant passer 1 jour avant d'envoyer un e-mail

Dans cet exemple de flux de travail, l’action Attente est utilisée pour retarder les actions et conditions restantes du flux de travail pendant 1 jour. Au bout d'un jour, si la commande n’a pas été traitée, un e-mail est envoyé.

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