Czekaj

Czynność Czekaj opóźnia kolejną czynność lub warunek w workflow do momentu upływu ustawionego czasu. Po osiągnięciu przez workflow czynności Czekaj wszystkie kolejne kroki workflow są opóźniane do momentu upływu czasu oczekiwania. Po upływie okresu oczekiwania workflow przechodzi do następnego kroku.

Na tej stronie

Uwagi

Maksymalny czas oczekiwania

Czynność Czekaj opóźnia działania lub warunki o maksymalnie 90 dni na każdy workflow. Jeśli wprowadzisz czas oczekiwania dłuższy niż 90 dni, nie będzie można aktywować workflow. Jeśli workflow ma czekać dłużej niż 90 dni, rozważ użycie zaplanowanego workflow z czynnością „Pobierz dane”. To drugie podejście pozwala na natychmiastowe wprowadzenie zmian.

Zmiana aktywnego workflow

Zmiana aktywnego procesu workflow wykorzystującego czynność Czekaj może mieć nieoczekiwane wyniki. Zanim dokonasz zmian w workflow za pomocą tej czynności, ustal, czy masz aktywne przebiegi workflow ze statusem oczekiwania, odwołując się do strony Działanie. Jeśli workflow z czynnością Czekaj został uruchomiony i ma aktywne przebiegi ze statusem oczekiwania, wystąpią poniższe sytuacje:

  • Jeśli edytujesz workflow, aby zmienić warunki lub czynności po upływie okresu oczekiwania, po wznowieniu aktywnego przebiegu użyta zostanie zaktualizowana wersja workflow zamiast wersji oryginalnej.
  • Jeśli dezaktywujesz lub usuniesz workflow, aktywne przebiegi ze statusem oczekiwania zostaną zatrzymane. Workflow zostanie oznaczony jako anulowany.

Odśwież dane

Jeśli proces workflow obejmuje czynność Get, Sum lub Count przed krokiem Wait, wówczas zwracane dane nie są dostępne po wykonaniu kroku Wait. Aby uzyskać dostęp do tych danych, dodaj kolejny krok tego samego typu po kroku Wait.

Po zakończeniu okresu oczekiwania następuje odświeżenie danych związanych z workflow. Informacje pobrane z Twojego sklepu są aktualizowane, dzięki czemu są dokładne w momencie zakończenia okresu oczekiwania. Jeśli informacje pobrane z Twojego sklepu zmienią się w okresie oczekiwania, po wznowieniu workflow użyte zostaną nowe informacje, a nie te, które zostały pobrane w chwili, gdy wyzwalacz uruchomił workflow po raz pierwszy.

Załóżmy na przykład, że masz workflow, który uruchamia się po utworzeniu zamówienia. Workflow sprawdza całkowitą kwotę wydaną przez klienta w Twoim sklepie i dodaje tag klienta, jeśli suma wynosi co najmniej 750 USD. Ty jednak decydujesz się na dodanie czynności Czekaj pomiędzy wyzwalaczem i stanem i ustawiasz opóźnienie na 7 dni.

Klient z łączną kwotą wydatków 700 USD składa zamówienie na kwotę 100 USD. Wyzwalany jest workflow, a nowe zamówienie powoduje, że łączna kwota wydatków wynosi 800 USD. Łączna kwota wydatków sprawdzana jest dopiero po zakończeniu okresu oczekiwania. Następnego dnia klient anuluje zamówienie i otrzymuje zwrot kosztów. Po zakończeniu okresu oczekiwania z Twojego sklepu pobierane są informacje. Łączna kwota wydatków klienta wynosi teraz 700 USD i klient nie został oznaczony tagiem.

Pola

Czynność Czekaj zawiera następujące pola.

Pola używane w czynności Czekaj.
PoleOpis
Jak długo czekaćCzas opóźnienia, po jakim workflow ma przejść do kolejnego kroku. Domyślnie opóźnienie ustawione jest na 0 sekund. Aby ustawić czas opóźnienia, wykonaj następujące czynności:
  • Wprowadź czas opóźnienia. Może to być liczba całkowita lub dziesiętna, na przykład 2,5.
  • Wybierz okres opóźnienia.
## Wyzwalacze {#triggers}

Czynność Czekaj może być używana w każdym workflow.

Szablony

Anuluj nieaktywne zwroty

Automatycznie anuluj zwrot, który nie został zrefundowany lub zwrócony do zapasów w określonym przedziale czasu. Wyświetl szablon

Świętuj urodziny klienta

Buduj lojalność klientów, oferując im specjalny rabat z okazji urodzin.

Ta automatyzacja wymaga:

  • Segmentu klientów, którzy mają dziś urodziny
  • Metapola klienta z datą urodzenia. Wyświetl szablon

Konwertuj przerwane przeglądanie produktów

Wyślij marketingową wiadomość e-mail do klientów, którzy oglądali produkt, ale nie dodali go do koszyka. Wyklucza to klientów, którzy otrzymali wiadomość e-mail o przerwanej realizacji zakupu, porzuconym koszyku lub przerwanym przeglądaniu w ciągu ostatnich 14 dni. Wyświetl szablon

Usuń warianty produktu, których zapasy są wyczerpane od tygodnia

Automatycznie usuwa warianty produktów, których zapasy są wyczerpane od siedmiu dni. Wyświetl szablon

Skieruj klientów online do pobliskich punktów sprzedaży detalicznej

Wyślij e-mail zapraszający klientów sklepu online do odwiedzenia Twoich punktów sprzedaży detalicznej po każdym zakupie. Ta automatyzacja jest uruchamiana, gdy zamówienie jest opłacane i wymaga:

  • Punktu sprzedaży detalicznej z prawidłowym adresem w kanale sprzedaży Punkt sprzedaży
  • Segmentu klientów w pobliżu punktów sprzedaży detalicznej Wyświetl szablon

Rozpocznij kampanię sprzedaży droższych produktów po zakupie

Rozpocznij kampanię sprzedaży droższych produktów po zakupie za pomocą SMS-a lub powiadomienia push w przeglądarce. Wyświetl szablon

Powiadom zespół obsługi klienta, jeśli w ciągu 7 dni przesłane zostanie obciążenie zwrotne

Ten workflow czeka do 7 dni od utworzenia zamówienia, aby sprawdzić, czy obciążenie zwrotne jest w toku. Jeśli tak, wysyła wiadomość e-mail powiadamiającą zespół obsługi klienta. Pamiętaj, że jeśli obciążenie zwrotne zostanie wykonane po 7 dniach, ta metoda nie będzie działać. Wyświetl szablon

Przypomnienie o płatności wysłane po terminie płatności

Wyślij do klienta przypomnienie o płatności po terminie płatności za zamówienie. Wyświetl szablon

Odzyskaj porzucony koszyk

Wyślij marketingową wiadomość e-mail, gdy klient doda co najmniej jeden produkt do koszyka, ale nie przejdzie na stronę realizacji zakupu. Wyklucza to klientów, którzy otrzymali wiadomość e-mail o przerwanej realizacji zakupu, porzuconym koszyku lub przerwanym przeglądaniu w ciągu ostatnich 14 dni. Wyświetl szablon

Odzyskaj przerwaną realizację zakupu

Wyślij wiadomość e-mail 10 godzin po przejściu klienta na stronę realizacji zakupu bez złożenia zamówienia, aby zachęcić go do sfinalizowania zakupu. Domyślnie ta automatyzacja będzie wysyłać wiadomości do klientów subskrybujących marketing. Wyświetl szablon

Usuń klienta D2C, jeśli nie dodano go do firmy po 3 dniach

Jeśli klient został utworzony, ale nie został dodany do firmy w ciągu 3 dni, zostanie usunięty. Wyświetl szablon

Usuń produkty z kolekcji i tagi produktów po określonym czasie

Usuń produkty z kolekcji i tagi produktów po określonym czasie. Wyświetl szablon

Podziel się historią swojej marki z nowymi subskrybentami

Zapoznaj nowych subskrybentów ze swoją marką, wysyłając im serię 4 e-maili, gdy zapiszą się przez formularz w Twoim sklepie online:

  1. Powitaj ich w swoim sklepie
  2. Zaproś ich do śledzenia Twoich kanałów w mediach społecznościowych
  3. Wyróżnij swoje najlepiej sprzedające się produkty
  4. Udostępnij rabat, jeśli zamówienie nie zostało złożone

Klienci, którzy dokonali subskrypcji podczas realizacji zakupu, zostaną wykluczeni, aby zapobiec wysłaniu powitanego e-maila z rabatem tuż po zakupie. Wyświetl szablon

Niestandardowy przepływ powiadomień o recenzjach w aplikacji Shop

Ten szablon odzwierciedla domyślną logikę wysyłania powiadomień z prośbą o recenzję za pomocą aplikacji Shop. Można go dodatkowo dostosować za pomocą dodatkowych wyzwalaczy i czynności, aby uzyskać bardziej złożoną funkcjonalność. Wyświetl szablon

Oznacz klienta, gdy kupi subskrypcję produktu

Po utworzeniu umowy subskrypcyjnej poczekaj 5 minut, aż aplikacja subskrypcyjna zakończy dodawanie tagów, a następnie dodaj tagi klienta w oparciu o częstotliwość subskrypcji (np. 1 MIESIĄC). Wyświetl szablon

Oznacz tagiem zamówienia, w przypadku których pierwsza strona docelowa zawiera określoną ścieżkę URL

Dodaje tagi zamówienia, gdy zostanie ono utworzone, a adres URL strony docelowej klienta będzie zawierać określony ciąg („fr”). Automatyzacja wykorzystuje krok Czekaj, aby dać czas na udostępnienie danych pierwszej wizyty. Wyświetl szablon

Oznacz zamówienia z powiązaną kampanią UTM

Dodaje oznaczenia do zamówień, które zawierają nazwy wszelkich powiązanych kampanii UTM. Wyświetl szablon

Oznaczaj produkty, które są tworzone bez obrazu

Gdy produkt jest dodawany do sklepu, workflow sprawdzi, czy zawiera obraz (po opóźnieniu wynikającym z oczekiwania na początkową edycję). Jeśli produkt nie zawiera obrazu, szablon go oznaczy. Wyświetl szablon

Podziękuj klientom po dokonaniu zakupu

Wyślij różne e-maile z podziękowaniami do klientów po ich pierwszym i drugim zakupie. 1 dzień po złożeniu zamówienia przez klienta ta automatyzacja sprawdza liczbę zamówień złożonych przez klienta.

Jeśli jest to jego pierwsze zamówienie, zostanie wysłany do niego e-mail marketingowy z powitaniem i podziękowaniem za zakup. Jeśli jest to jego drugie zamówienie, zostanie wysłana do niego inna marketingowa wiadomość e-mail wyrażająca wdzięczność za jego ciągłe wsparcie. Wyświetl szablon

Śledź zamówienie i wyślij wiadomość, jeśli nie zostanie ono wysłane w ciągu 2 dni

Śledź zamówienie w Arkuszach Google i wyślij wiadomość na platformie Slack, jeśli zamówienie nie zostanie wysłane w ciągu 2 dni. Wyświetl szablon

Sprzedawaj klientom droższe produkty po ich pierwszym zakupie

Wyślij marketingową wiadomość e-mail z ofertami produktów po dokonaniu pierwszego zakupu przez klienta. 14 dni po złożeniu zamówienia ta automatyzacja wyśle do klientów kupujących po raz pierwszy wiadomość e-mail, zachęcając ich do dokonania kolejnego zakupu. Wyświetl szablon

Sprzedawaj klientom droższe produkty po złożeniu przez nich zamówienia

Wyślij wiadomość e-mail lub SMS 14 dni po złożeniu zamówienia przez klienta. Jeśli klient wyraził zgodę na marketing SMS-owy, otrzyma wiadomość SMS zachęcającą go do powrotu do sklepu.

Jeśli klient nie zasubskrybował marketingu SMS-owego, ale zasubskrybował marketing e-mailowy, otrzyma marketingową wiadomość e-mail z prezentacją polecanych produktów. Wyświetl szablon

Powitaj nowych subskrybentów serią z rabatem

Wyślij nowym subskrybentom serię 4 powitalnych wiadomości e-mail, gdy zapiszą się przez formularz w Twoim sklepie online:

  1. Powitaj ich w swoim sklepie, oferując rabat
  2. Zaproś ich do śledzenia Twoich kanałów w mediach społecznościowych
  3. Wyróżnij swoje najlepiej sprzedające się produkty
  4. Przypomnienie o rabatach, jeśli nie zostało złożone zamówienie

Klienci, którzy dokonali subskrypcji podczas realizacji zakupu, zostaną wykluczeni, aby zapobiec wysłaniu powitanego e-maila z rabatem tuż po zakupie. Wyświetl szablon

Nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.