Wait

等待操作会延迟工作流中的下一个操作或条件,直到设定的时间结束。当工作流到达等待操作时,工作流中的所有后续步骤都将延迟,直到等待期结束。等待期结束后,工作流将继续进行下一步。

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注意事项

最长等待时间

等待操作可将每个工作流的操作或条件最多延迟 90 天。如果您输入的等待期超过 90 天,则无法激活工作流。如果您需要工作流等待超过 90 天,则应考虑改为使用具有“获取数据”操作的已安排工作流。使用后一种方法时,您执行的任何更改将立即生效。

更改有效工作流

更改使用 Wait 操作的活跃工作流可能会产生意外结果。在对使用此操作的工作流执行更改之前,请参考活动页面来确定工作流是否有处于等待状态的活跃运行。如果已触发使用 Wait 操作的工作流,并且该工作流有处于等待状态的活跃运行,则会出现以下情况:

  • 如果您编辑工作流以更改等待时间结束后的条件或操作,那么当活跃运行恢复时,它将使用更新版的工作流,而不是原始版本。
  • 如果您停用或删除工作流,处于等待状态的活跃运行将被停止。该工作流将被标记为已取消。

数据刷新

如果工作流在等待步骤之前包含获取求和计数操作,则等待步骤后返回的数据将不可用。若要获取该数据的访问权限,请在等待步骤后添加相同类型的其他步骤。

等待期结束后,系统将刷新与工作流相关的数据。等待期结束时,从商店获取到的信息将更新以确保准确。如果从商店获取到的信息在等待期期间发生更改,则工作流恢复时将使用新信息,而不是使用触发器首次启动工作流时获取到的信息。

例如,您有一个在创建订单时启动的工作流。该工作流会检查客户在您商店中的消费总额,如果总额等于或超过 750 美元,该工作流将添加客户标签。但是,您决定在触发器和条件之间添加 Wait 操作,并指定 7 天的延迟。

一位消费总额为 700 美元的客户下了一个 100 美元的订单。此时工作流被触发,因为新订单使消费总额达到 800 美元。工作流在等待期结束后才会检查消费总额。第二天,客户取消了订单并收到退款。等待期结束后,系统会从您的商店检索信息。客户的消费总额现在为 700 美元,因此不会应用客户标签。

字段

Wait 操作包含以下字段。

Wait 操作中使用的字段。
字段描述
等待时间工作流继续进行下一步前的延迟时间。默认情况下,延迟设置为 0 秒。若要设置延迟时间,请执行以下操作:
  • 输入延迟时间。值可以是整数或小数,例如 2.5。
  • 选择要延迟的时间段。

触发器

Wait 操作可用于任何工作流。

模板

取消不活跃退货

自动取消在一定时间内未退款或未重新入库的退货。查看模板

庆祝客户生日

通过为客户提供特别生日折扣来建立客户忠诚度。

此自动化需要:

  • “客户今天生日”细分
  • 出生日期客户元字段。查看模板

转化浏览产品但未加购的客户

向已查看产品但未添加到购物车的客户发送营销电子邮件。此自动化会排除在过去 14 天内收到弃单、弃购或浏览产品但未加购电子邮件的客户。查看模板

删除已缺货一周的产品多属性

自动删除已缺货 7 天的产品多属性。查看模板

鼓励在线客户前往附近的零售地点

在每次购买后发送电子邮件以邀请在线客户访问您的零售地点。此自动化在订单付款时触发,需要:

  • 在 POS 销售渠道中具有有效地址的零售地点
  • “客户在零售地点附近”细分。查看模板

启动售后增销宣传活动

通过短信或浏览器推送通知启动售后增销电子邮件。查看模板

在 7 天内收到拒付时通知客户服务团队

此工作流将在订单创建后的 7 天内检查是否有进行中的拒付。如果有,则发送电子邮件来通知客户服务团队。请注意,如果在 7 天后发生拒付,此方法将无效。查看模板

在应付款日期后发送付款提醒

在订单的应付款日期后给客户发送付款提醒。查看模板

恢复弃购

在客户至少将一件产品加入购物车但未继续结账时,发送营销电子邮件。此自动化会排除在过去 14 天内收到弃单、弃购或浏览产品但未加购电子邮件的客户。查看模板

恢复弃单

在客户到达结账流程但未下单的 10 小时后发送电子邮件,以鼓励客户完成购买。默认情况下,此自动化将向已订阅营销的客户发送消息。查看模板

如果在 3 天后未添加到公司则删除 D2C 客户

如果客户在创建后 3 天内未添加到公司,则删除该客户。查看模板

在设定时段后从产品系列中删除产品并删除产品标签

在设定时段后从产品系列中删除产品并删除产品标签。查看模板

与新订阅者分享品牌故事

新订阅者通过您在线商店的表单订阅时,向其发送 4 封电子邮件介绍您的品牌:

  1. 欢迎他们访问您的商店
  2. 邀请他们关注您的社交媒体渠道
  3. 重点介绍您的畅销商品
  4. 分享折扣(如果未下任何订单)

此工作流会排除在结账时订阅的客户,以避免系统在客户购买后立刻发送包含折扣的欢迎电子邮件。查看模板

Shop 评论自定义通知 Flow

此模板允许体现使用 Shop 应用发送评论请求通知的默认逻辑,可使用其他触发器和操作对此模板进一步自定义以实现更复杂的功能。查看模板

在客户购买产品订阅时标记客户

当创建订阅合同时,等待 5 分钟以使订阅应用完成添加任何标签,然后基于订阅频率(例如,1 个月)添加客户标签。查看模板

标记首次访问登陆页面包含特定 URL 路径的订单

在客户创建订单并且客户的登陆页面 URL 包含特定字符串(“fr”)时添加订单标签。该自动化使用等待步骤来等待 firstVisit 数据变为可用。查看模板

使用关联的 UTM 宣传活动标记订单

向包含任何相关 UTM 宣传活动名称的订单添加标签。查看模板

标记没有图片的产品

当产品添加到商店时,此工作流会检查产品是否有图片(在等待任何初始编辑的延迟后)。如果产品没有图片,此模板会标记该产品。查看模板

在客户下单后感谢客户

在客户第一次和第二次下单后向客户发送不同的感谢电子邮件。在客户下单后 1 天,此自动化将检查客户的下单数量。

如果这是客户的第一笔订单,系统将发送营销电子邮件来欢迎和感谢客户下单。如果这是客户的第二笔订单,系统将发送其他营销电子邮件来对客户的持续支持表示感谢。查看模板

当订单未在 2 天内发出时跟踪订单并发送消息

当订单未在 2 天内发出时,在 Google 表格中跟踪订单并发送 Slack 消息。查看模板

在客户首次下单后向其增销

在客户首次下单后,向其发送展示特色产品的营销电子邮件。新客户下单 14 天后,此自动化将向此类客户发送电子邮件,鼓励其再次下单。查看模板

在客户下单后向其增销

在客户下单 14 天后发送电子邮件或短信。如果客户已选择接受短信营销,他们将收到鼓励其返回您商店的短信。

如果客户未订阅短信营销,但已订阅电子邮件营销,他们将收到展示您的特色产品的营销电子邮件。查看模板

通过折扣系列电子邮件欢迎新订阅者

新订阅者通过您在线商店的表单订阅时,向其发送 4 封欢迎系列电子邮件:

  1. 欢迎他们访问您的商店并提供折扣
  2. 邀请他们关注您的社交媒体渠道
  3. 重点介绍您的畅销商品
  4. 折扣提醒(如果未下任何订单)

此工作流会排除在结账时订阅的客户,以避免系统在客户购买后立刻发送包含折扣的欢迎电子邮件。查看模板

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