等待
等待操作可将工作流中的下一个操作或条件延迟到设定的时间过后。当工作流到达等待操作时，工作流中的所有后续步骤都将延迟，直到等待期结束。等待期结束后，工作流将继续执行下一步。
注意事项
最长等待持续时间
每个工作流的等待操作最多可将操作或条件延迟 90 天。如果您输入的等待期超过 90 天，则无法激活工作流。如果您需要工作流等待超过 90 天，则应考虑改用带“获取数据”操作的计划工作流。后一种方法可让您所做的任何更改立即生效。
更改处于活动状态的工作流
更改使用等待操作的处于活动状态的工作流可能会产生意外结果。在使用此操作对工作流进行更改之前，请参阅活动页面，确定工作流是否有处于等待状态的活动运行。如果具有等待操作的工作流已触发并且有处于等待状态的活动运行，则会发生以下情况：
- 如果您在等待期过后编辑工作流以更改条件或操作，则活动运行恢复时将使用工作流的更新后版本，而不是原始版本。
- 如果您停用或删除工作流，则处于等待状态的活动运行将停止。该工作流将被标记为已取消。
数据刷新
如果工作流在等待步骤之前包含 Get、Sum 或 Count 操作，则返回的数据在等待步骤之后将不可用。若要访问该数据，请在等待步骤之后添加一个相同类型的附加步骤。
等待期结束后，与工作流相关的数据将刷新。从您的商店检索的信息会更新，以确保在等待期结束时是准确的。如果在等待期间从您的商店检索的信息发生了更改，则工作流恢复时将使用新信息，而不是在触发器首次启动工作流时检索的信息。
例如，您有一个在创建订单时启动的工作流。该工作流会检查客户在您商店中消费的总金额，如果总额等于或高于 750 美元，则会添加客户标记。但是，您决定在触发器和条件之间添加一个等待操作，并指定延迟 7 天。
消费总额为 700 美元的一位客户下了一笔 100 美元的订单。工作流被触发，这笔新订单使其消费总额达到 800 美元。在等待期结束前，系统不会检查消费总额。第二天，该客户取消了订单并收到了退款。等待期结束后，系统会从您的商店中检索信息。该客户的消费总额现在是 700 美元，并且不会应用客户标记。
字段
等待操作包含以下字段。
| 字段 | 描述 |
|---|---|
| 等待时长 | 工作流在继续执行下一步骤之前要延迟的时间。默认情况下，延迟设置为 0 秒。若要设置延迟时间，请执行以下操作：
|
触发器
等待操作可用于任何工作流。
模板
取消不活跃的退货
自动取消在一段时间内未退款或未补货的退货。 查看模板
为客户庆祝生日
在客户生日当天为其提供特别折扣，以建立客户忠诚度。
此自动化需要：
- 包含今天生日的客户的细分
- 生日日期客户元字段。 查看模板
转化放弃浏览产品的客户
向浏览了产品但未将其添加到购物车的客户发送营销电子邮件。此操作不包括在过去 14 天内收到过弃单、弃购或放弃产品浏览电子邮件的客户。 查看模板
删除已缺货一周的产品多属性
自动删除已缺货七天的产品多属性。 查看模板
吸引在线客户光临附近的零售地点
每次购买后，向在线客户发送电子邮件，邀请他们光临您的零售地点。此自动化在订单付款后触发，且需要：
- POS 销售渠道中具有有效地址的零售地点
- 靠近零售地点的客户细分。 查看模板
启动购买后增销宣传活动
通过短信或浏览器推送通知启动购买后增销宣传活动。 查看模板
如果在 7 天内提交了拒付，则通知您的客户服务团队
此工作流会在订单创建 7 天后等待，以查看是否有正在处理的拒付。如果有，它会发送电子邮件通知您的客户服务团队。请注意，如果拒付在 7 天后发生，则此方法将不起作用。 查看模板
在到期日后发送付款提醒
在订单的到期日后向客户发送付款提醒。 查看模板
挽回弃购
当客户将至少一件产品添加到购物车但未继续结账时，发送一封营销电子邮件。此操作不包括在过去 14 天内收到过弃单、弃购或放弃产品浏览电子邮件的客户。 查看模板
挽回弃单
在客户进入结账流程但未下单 10 小时后发送电子邮件，以鼓励他们完成购买。默认情况下，此自动化将向订阅了营销信息的客户发送邮件。 查看模板
如果 D2C 客户在 3 天后未添加到公司，则将其删除
当客户被创建且在 3 天内未被添加到公司时，该客户将被删除。 查看模板
在设定的时间段后从产品系列中删除产品并删除产品标签
在设定的时间段后从产品系列中删除产品并删除产品标签。 查看模板
与新订阅者分享您的品牌故事
当新订阅者通过您在线商店中的表单进行订阅时，用 4 封电子邮件向他们介绍您的品牌：
- 欢迎他们光临您的商店
- 邀请他们关注您的社交媒体渠道
- 主推您的热销产品
- 如果客户尚未下达任何订单，则向其提供折扣
在结账时订阅的客户将被排除，以防止在客户完成购买后立即向其发送包含折扣的欢迎电子邮件。 查看模板
Shop 评论自定义通知流程
此模板反映了使用 Shop 应用发送评论请求通知的默认逻辑，您可以使用其他触发器和操作对其进行进一步自定义，以实现更复杂的功能。 查看模板
在客户购买产品订阅时为其添加标签
创建订阅合同后，等待 5 分钟，以便订阅应用完成添加任何标签，然后根据订阅频率（例如，1 个月）添加客户标签。 查看模板
为首次访问登陆页面包含特定 URL 路径的订单添加标签
在创建订单并且客户的登陆页面 URL 包含特定字符串 (“fr”) 时添加订单标签。该自动化利用“等待”步骤，以便为 firstVisit 数据的可用留出时间。 查看模板
使用关联的 UTM 宣传活动为订单添加标签
为包含任何关联 UTM 宣传活动名称的订单添加标签。 查看模板
为创建时无图片的产品添加标签
当产品被添加到商店时，工作流将检查该产品是否有图片（在延迟一段时间以等待任何初始编辑后）。如果产品没有图片，该模板将为产品添加标签。 查看模板
在客户购买后向其表示感谢
在客户完成第一次和第二次购买后，向他们发送不同的感谢电子邮件。在客户下单 1 天后，此自动化会检查该客户的下单次数。
如果是他们的第一个订单，系统将发送一封营销电子邮件，以欢迎并感谢他们的购买。如果是他们的第二个订单，系统将发送另一封不同的营销电子邮件，以感谢他们的持续支持。 查看模板
如果订单在 2 天内未发货，则进行跟踪并发送消息
在 Google 表格中跟踪订单，如果订单在 2 天内未发货，则发送 Slack 消息。 查看模板
在客户首次购买后向其进行增销
在客户首次购买后，发送一封展示特色产品的营销电子邮件。下单 14 天后，此自动化将向首次购买的客户发送电子邮件，鼓励他们再次购买。 查看模板
在客户下单后向其进行增销
在客户下单 14 天后发送电子邮件或短信。如果客户已选择加入短信营销，他们将收到一条短信，鼓励他们再次光临您的商店。
如果客户未订阅短信营销但已订阅电子邮件营销，他们将收到一封展示您的特色产品的营销电子邮件。 查看模板
通过一系列折扣欢迎新订阅者
当新订阅者通过您在线商店中的表单进行订阅时，向他们发送包含 4 封电子邮件的欢迎系列：
- 通过折扣欢迎他们光临您的商店
- 邀请他们关注您的社交媒体渠道
- 主推您的热销产品
- 如果客户尚未下达任何订单，则发送折扣提醒
在结账时订阅的客户将被排除，以防止在客户完成购买后立即向其发送包含折扣的欢迎电子邮件。 查看模板