Wait (Attendi)

L'azione Wait (Attendi) posticipa l'azione o la condizione successiva in un flusso di lavoro per un periodo di tempo stabilito. Quando il flusso di lavoro raggiunge l'azione Wait (Attendi), tutti i suoi passaggi successivi vengono posticipati fino alla scadenza del tempo di attesa.

La modifica di un flusso di lavoro attivo che utilizza l'azione Wait (Attendi) potrebbe avere risultati inaspettati. Prima di apportare modifiche a un flusso di lavoro che utilizza questa azione, determina se questo ha esecuzioni attive in stato di attesa consultando la pagina Attività. Se un flusso di lavoro con l'azione Wait (Attendi) è attivato e ha esecuzioni attive in stato di attesa, si verifica quanto segue:

  • Se modifichi un flusso di lavoro per cambiare condizioni o azioni dopo il periodo di attesa, quando l'esecuzione attiva riprende viene utilizzata la versione aggiornata del flusso di lavoro anziché quella originale.
  • Se disattivi o elimini il flusso di lavoro, le esecuzioni attive in stato di attesa vengono interrotte. Il flusso di lavoro viene contrassegnato come annullato.

Terminato un tempo di attesa, i dati relativi al flusso di lavoro vengono aggiornati. Le informazioni recuperate dal tuo negozio vengono aggiornate in modo che al termine del tempo di attesa siano precise. Se queste informazioni cambiano durante il tempo di attesa, alla ripresa del flusso di lavoro saranno utilizzate le nuove informazioni, non quelle recuperate quando il trigger ha avviato il flusso di lavoro per la prima volta.

Ad esempio, hai un flusso di lavoro che inizia quando viene creato un ordine. Il flusso di lavoro controlla l'importo totale speso dal cliente nel tuo negozio e aggiunge un tag cliente se il totale è pari o superiore a 750 EUR. Tuttavia, decidi di aggiungere un'azione Wait (Attendi) tra il trigger e la condizione e specifichi un ritardo di 7 giorni.

Un cliente con un importo di spesa totale di 700 EUR effettua un ordine per 100 EUR. Il flusso di lavoro viene attivato e il nuovo ordine porta l'importo della spesa totale a 800 EUR. Tale importo non viene verificato fino al termine del tempo di attesa. Il giorno successivo, il cliente annulla l'ordine e riceve un rimborso. Terminato il tempo di attesa, le informazioni vengono recuperate dal negozio. L'importo della spesa totale del cliente è ora di 700 EUR e il tag cliente non viene applicato.

Campi

L'azione Wait (Attendi) contiene i seguenti campi.

Campi utilizzati nell'azione Wait (Attendi).
Campo Descrizione
Tempo di attesa Il tempo di attesa prima che il flusso di lavoro proceda al passaggio successivo. Per impostazione predefinita, il tempo di attesa è di 0 secondi; per impostare il valore, procedi come segue:
  • Inserisci l'intervallo di tempo di attesa: può essere un numero intero o un importo decimale, ad esempio 2,5.
  • Seleziona il periodo di tempo di attesa.

Trigger

L'azione Wait (Attendi) può essere utilizzata in tutti i flussi di lavoro.

Esempio

Esempio di flusso di lavoro che attende un giorno prima di inviare un'email

In questo flusso di lavoro di esempio, l'azione di attesa viene utilizzata per posticipare di un giorno le azioni e le condizioni rimanenti nel flusso di lavoro. Dopo un giorno, se l'ordine non è stato evaso, viene inviata un'email.

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