Vänta

Åtgärden Vänta fördröjer nästa åtgärd eller villkor i ett arbetsflöde tills en viss angiven tid har förflutit. När arbetsflödet når åtgärden Vänta fördröjs alla följande steg i arbetsflödet tills väntetiden löper ut. När väntetiden har gått ut fortsätter arbetsflödet till nästa steg.

Överväganden

Maximal väntetid

Åtgärden Vänta fördröjer åtgärder eller villkor i högst 90 dagar per arbetsflöde. Om du anger en väntetid som är längre än 90 dagar kan arbetsflödet inte aktiveras. Om ett arbetsflöde behöver vänta längre än 90 dagar bör du överväga att använda ett schemalagt arbetsflöde med en "Hämta data"-åtgärd istället. Med den senare metoden börjar de ändringar som du gör att gälla omedelbart.

Ändra ett aktivt arbetsflöde

Om du ändrar ett aktivt arbetsflöde som använder åtgärden Vänta kan det få oväntade resultat. Innan du gör ändringar i ett arbetsflöde med den här åtgärden ska du avgöra om du har aktiva körningar av arbetsflödet i väntande status genom att se sidan*Aktivitet*. Följande inträffar om ett arbetsflöde med åtgärden Vänta har utlösts och har aktiva körningar i väntestatus:

• Om du redigerar arbetsflödet för att ändra villkor eller åtgärder efter väntetiden, använder det den uppdaterade versionen av arbetsflödet istället för den ursprungliga versionen när den aktiva körningen återupptas.
• Om du inaktiverar eller tar bort arbetsflödet stoppas aktiva körningar i väntestatus. Arbetsflödet markeras som avbrutet.

Uppdatera data

Om ett arbetsflöde innehåller åtgärden Hämta, Summa eller Antal före steget Vänta är returnerade data inte tillgängliga efter steget Vänta. Lägg till ytterligare ett steg av samma typ efter steget Vänta för att få åtkomst till data.

När en väntetid är över uppdateras data som är relaterade till arbetsflödet. Information som hämtas från din butik uppdateras för att vara korrekt vid den tidpunkt då väntetiden upphör. Om information som inhämtats från din butik ändras under väntetiden används den nya informationen när arbetsflödet återupptas, inte den information som hämtades när utlösaren först startade arbetsflödet.

Om du till exempel har ett arbetsflöde som startar när en order skapas kontrollerar arbetsflödet det totala belopp som kunden har spenderat i din butik och lägger till en kundtagg om totalen är lika med eller över 750 USD. Du bestämmer dig dock för att lägga till en Vänta-åtgärd mellan utlösaren och villkoret och anger en fördröjning på 7 dagar.

En kund med ett totalt spenderat belopp på 700 USD lägger en order på 100 USD. Arbetsflödet utlöses och den nya ordern ger deras totala utgifter till 800 USD. Det totala spenderade beloppet kontrolleras inte förrän väntetiden är över. Nästa dag annullerar kunden ordern och får en återbetalning. När väntetiden är över hämtas information från din butik. Kundens totala spenderade belopp är nu 700 USD och kundtaggen tillämpas inte.

Fält

Åtgärden Vänta innehåller följande fält.

Fält som används i åtgärden Vänta.

Fält	Beskrivning
Hur länge du ska vänta	Tidsfördröjning innan arbetsflödet förs vidare till nästa steg. Som standard är fördröjningen inställd på 0 sekunder. Gör följande för att ställa in tidsfördröjningen: Ange hur lång tid du ska försena med. Värdet kan vara ett heltal eller ett decimaltal, till exempel 2,5. Välj tidsperiod som ska försenas med.

Utlösare

Åtgärden Vänta kan användas i alla arbetsflöden.

Mallar

Annullera inaktiva returer

Avbryt automatiskt en retur som inte har återbetalats eller lagts upp på lager inom en viss tidsperiod. Visa mall

Fira kundens födelsedag

Bygg upp kundlojalitet genom att erbjuda kunder en specialrabatt på deras födelsedag.

Denna automatisering kräver:

• Ett segment av kunder som fyller år idag
• Ett metafält för födelsedatum för kund. Visa mall

Konvertera övergiven produktsökning

Skicka ett marknadsföringsmeddelande till kunder som tittade på en produkt men inte la till den i varukorgen. Det utesluter kunder som har fått e-postmeddelande om övergiven kassa, varukorg eller produktsökning inom de senaste 14 dagarna. Visa mall

Radera produktvarianter som har varit slut i lager i en vecka

Raderar automatiskt produktvarianter som har varit slut i lager i sju dagar. Visa mall

Få online-kunder att ta sig till närliggande detaljhandelsplatser

Skicka ett e-postmeddelande efter varje köp och bjud in online-kunder att besöka din detaljhandelsplats. Denna automatisering utlöses när en order är betald och kräver:

• En detaljhandelsplats med en giltig adress i försäljningskanalen Kassasystem
• Segmentet Kunder nära detaljhandelsplats. Visa mall

Sätt igång en kampanj med merförsäljning efter köp

Sätt igång en kampanj med merförsäljning efter köp med hjälp av ett push-meddelande via sms eller i webbläsaren. Visa mall

Avisera ditt kundtjänstteam om en chargeback skickas inom 7 dagar

Detta arbetsflöde väntar till 7 dagar efter att en order skapas för att se om det pågår en chargeback. Om så är fallet skickas ett e-postmeddelande för att avisera ditt kundtjänstteam. Observera att om en chargeback sker efter 7 dagar så fungerar inte den här metoden. Visa mall

Betalningspåminnelse skickas efter förfallodatum

Skicka en betalningspåminnelse till kunden efter orderns förfallodatum. Visa mall

Återställ övergiven varukorg

Skicka ett marknadsföringsmeddelande när en kund lägger till minst en produkt i sin varukorg men inte går till kassan. Det utesluter kunder som har fått e-postmeddelande om övergiven kassa, varukorg eller produktsökning inom de senaste 14 dagarna. Visa mall

Återställ övergiven varukorg

Skicka ett e-postmeddelande 10 timmar efter att en kund går till kassan men inte lägger en order, för att uppmuntra dem att slutföra sitt köp. Som standard skickar denna automatisering till kunder som prenumererar på marknadsföring. Visa mall

Ta bort D2C-kund om den inte har lagts till i företaget efter 3 dagar

När en kund skapas och inte har lagts till i ett företag inom 3 dagar tas kunden bort. Visa mall

Ta bort produkter från produktserier och ta bort produkttaggar efter en bestämd tidsperiod

Ta bort produkter från produktserier och ta bort produkttaggar efter en bestämd tidsperiod. Visa mall

Dela din varumärkeshistoria med nya prenumeranter

Introducera nya prenumeranter till ditt varumärke med fyra e-postmeddelanden när de prenumererar via ett formulär i din webbutik:

1. Välkomna dem till butiken
2. Bjud in dem att följa dina sociala medier
3. Visa upp dina bästsäljande produkter
4. Dela en rabatt om ingen order har lagts

Kunder som prenumererar i kassan kommer uteslutas för att förhindra att skicka välkomstmeddelande med rabatt direkt efter att ett köp har gjorts. Visa mall

Anpassat aviseringsflöde för Shop-recensioner

Denna mall återspeglar standardlogiken för avsändande av avisering vid recensionsförfrågan med Shop-appen. Den kan anpassas ännu mer med ytterligare utlösare och åtgärder för mer komplex funktionalitet. Visa mall

Tagga kunden när hen köper en produktprenumeration

När ett prenumerationskontrakt skapas, vänta 5 minuter så att prenumerationsappen hinner lägga till alla eventuella taggar, och lägg sedan till kundtaggar beroende på prenumerationsfrekvensen (t.ex. 1 MÅNAD). Visa mall

Tagga ordrar där första besöket innehåller en viss URL-sökväg

Lägger till ordertaggar när en order skapas och kundens landningsside-URL inkluderar en viss sträng ("fr"). Automatiseringen använder Väntesteget för att firstVisit-data ska hinna bli tillgängliga. Visa mall

Tagga ordrar med tillhörande UTM-kampanj

Lägger till taggar för ordrar som innehåller namnen på alla tillhörande UTM-kampanjer. Visa mall

Tagga produkter som skapas utan bild

När en produkt läggs till i butiken kommer arbetsflödet att kontrollera om produkten har en bild (efter en fördröjning för att vänta på eventuella inledande redigeringar). Om produkten inte har någon bild kommer mallen att tagga produkten. Visa mall

Tacka kunder efter ett köp

Skicka olika tackmeddelanden via e-post till kunder efter deras första och andra köp. En dag efter att en kund lägger en order kontrollerar denna automatisering antalet ordrar som kunden har lagt.

Om det är deras första order skickas ett marknadsföringsmeddelande för att välkomna och tacka dem för köpet. Om det är deras andra köp skickas ett annat marknadsföringsmeddelande för att uttrycka tacksamhet för deras fortsatta stöd. Visa mall

Spåra och skicka ett meddelande om en order inte levereras inom 2 dagar

Spåra en order i Google Kalkylark och skicka ett Slack-meddelande om den inte skickas inom 2 dagar. Visa mall

Få merförsäljning av kunder efter deras första köp

Skicka ett marknadsföringsmeddelande som visar utvalda produkter när en kund gör sitt första köp. 14 dagar efter att en order har lagts skickar denna automatisering ett e-postmeddelande till förstagångskunder och uppmuntrar dem att göra ett till köp. Visa mall

Få merförsäljning av kunder när de lagt en order

Skicka ett e-postmeddelande eller SMS 14 dagar efter att en kund lagt en order. Om kunden har valt SMS-marknadsföring får de ett SMS-meddelande som uppmuntrar dem att göra ett nytt köp i din butik.

Om kunden inte har valt SMS-marknadsföring men har valt marknadsföring via e-post får de ett marknadsföringsmeddelande som visar dina utvalda produkter. Visa mall

Välkomna nya prenumeranter med en rabattserie

Skicka välkomstserier till nya prenumeranter med fyra e-postmeddelanden när de prenumererar via ett formulär i din webbutik:

1. Välkomna dem till butiken med en rabatt
2. Bjud in dem att följa dina sociala medier
3. Visa upp dina bästsäljande produkter
4. Rabattpåminnelse om ingen order har gjorts

Kunder som prenumererar i kassan kommer uteslutas för att förhindra att skicka välkomstmeddelande med rabatt direkt efter att ett köp har gjorts. Visa mall