Vent
Handlingen Vent forsinker neste handling eller betingelse i en arbeidsflyt, inntil en gitt tidsperiode har passert. Når arbeidsflyten kommer til handlingen Vent, vil alle påfølgende trinn forsinkes inntil venteperioden utløper. Når venteperioden er over, fortsetter arbeidsflyten til neste trinn.
Hensyn
Maksimal ventetid
Handlingen Vent forsinker handlinger eller betingelser i maksimalt 90 dager per arbeidsflyt. Hvis du angir en venteperiode over 90 dager, kan ikke arbeidsflyten aktiveres. Hvis du har behov for at en arbeidsflyt venter i mer enn 90 dager, bør du vurdere å bruke en planlagt arbeidsflyt med handlingen «Hent data» i stedet. Den siste tilnærmingen tillater at endringene du gjør trer i kraft umiddelbart.
Endre en aktiv arbeidsflyt
Hvis du endrer en aktiv arbeidsflyt som bruker Vent-handlingen kan det få uforutsette resultater. Før du gjør endringer i en arbeidsflyt med denne handlingen må du sjekke om du har aktive kjøringer av arbeidsflyten med ventende status ved å sjekke Aktivitet-siden. Hvis en arbeidsflyt med Vent-handlingen er utløst og har aktive kjøringer i ventende tilstand skjer følgende:
- Hvis du redigerer arbeidsflyten for å endre betingelser eller handlinger etter venteperioden, vil den bruke den oppdaterte versjonen av arbeidsflyten i stedet for den opprinnelige versjonen når den aktive kjøringen fortsetter.
- Hvis du deaktiverer eller sletter arbeidsflyten, vil aktive kjøringer i ventestatus bli stoppet. Arbeidsflyten merkes som kansellert.
Dataoppdatering
Hvis en arbeidsflyt inneholder handlingen Get, Sum eller Count før trinnet Wait, er ikke de returnerte dataene tilgjengelige før etter trinnet Wait. For å få tilgang til disse dataene, må du legge til et ekstra trinn av samme type etter Wait-trinnet.
Når en venteperiode er over oppdateres data knyttet til arbeidsflyten. Informasjon som hentes fra butikken oppdateres slik at de er nøyaktige når venteperioden avsluttes. Hvis informasjonen som hentes fra butikken endres i løpet av venteperioden brukes den nye informasjonen når arbeidsflyten fortsettes, og ikke informasjonen som ble hentet når utløseren først startet arbeidsflyten.
Du har for eksempel en arbeidsflyt som starter når en bestilling opprettes. Arbeidsflyten kontrollerer totalbeløpet kunden har brukt i butikken, og legger til en kundetagg hvis totalbeløpet tilsvarer eller er mer enn 750 USD. Du bestemmer deg imidlertid for å legge til en Vent-handling mellom utløseren og betingelsen, og angi en forsinkelse på syv dager.
En kunde med et totalforbruk på 700 USD legger inn en bestilling på 100 USD. Arbeidsflyten utløses, og den nye bestillingen løfter totalforbruket deres til 800 USD. Totalforbruket kontrolleres ikke før venteperioden er over. Neste dag kansellerer kunden bestillingen, og mottar en refusjon. Når venteperioden er over, hentes informasjonen fra butikken. Kundens totalforbruk er nå 700 USD, og kundetaggen legges ikke til.
Felter
Handlingen Vent inneholder følgende felter.
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Lengden på ventetiden | Tidsperioden for forsinkelsen før arbeidsflyten fortsetter til neste trinn. Som standard er forsinkelsen satt til 0 sekunder. For å angi tidsforsinkelsen gjør du følgende:
|
Utløsere
Handlingen Vent kan brukes i alle arbeidsflyter.
Maler
Kanseller inaktive returer
Automatisk kanseller en retur som ikke er blitt refundert eller tilbakeført til lager innen en viss tid. Vis mal
Feir kundens fødselsdag
Bygg kundelojalitet ved å tilby kundene en spesialrabatt på fødselsdagen.
Denne automasjonen krever
- Et segment med kunder som har fødselsdag i dag
- Et metafelt for kundenes fødselsdato. Vis mal
Konverter forlatt kikking på et produkt
Send en markedsførings-e-postmelding til kunder som har sett på et produkt, men som ikke la det i handlekurven. Den ekskluderer kunder som har mottatt en e-postmelding om forlatt kasse, handlekurv eller kikking i løpet av de siste 14 dagene. Vis mal
Slett produktvarianter som ikke har vært på lager i én uke
Sletter automatisk produktvarianter som ikke har vært på lager i sju dager. Vis mal
Få kunder på nettet til å dra til utsalgssteder i nærheten
Send en e-postmelding for å invitere nettkunder til å besøke utsalgssteder etter hvert kjøp. Denne automasjonen utløses når en bestilling betales, og krever:
- Et utsalgssted med en gyldig adresse i Point of Sale-salgskanalen
- Et segment for kunder i nærheten av utsalgssteder. Vis mal
Lanser en mersalgskampanje etter kjøp
Lanser en mersalgskampanje etter kjøp med en SMS-melding eller et push-varsel i nettleseren. Vis mal
Varsle kundeserviceteamet hvis en tilbakebetaling er sendt innenfor syv dager
Denne arbeidsflyten venter inntil syv dager etter at en bestilling er opprettet, for å se om en tilbakebetaling pågår. Hvis ja sender den en e-postmelding for å varsle kundeserviceteamet. Merk at denne tilnærmingen ikke fungerer hvis det skjer en tilbakebetaling etter syv dager. Vis mal
Betalingspåminnelse sendes etter forfallsdato
Send en betalingspåminnelse til kunden etter at bestillingen har forfalt. Vis mal
Gjeninnhent en forlatt handlekurv
Send en markedsførings-e-postmelding når en kunde har lagt minst ett produkt i handlekurven, men ikke gikk tilbake til kassen. Den ekskluderer kunder som har mottatt en e-postmelding om forlatt kasse, handlekurv eller kikking i løpet av de siste 14 dagene. Vis mal
Gjenopprett forlatte kasser
Send en e-postmelding 10 timer etter at en kunde går til kassen uten å legge inn en bestilling, for å oppfordre dem til å fullføre kjøpet. Som standard sendes denne automasjonen til kunder som abonnerer på markedsføring. Vis mal
Fjern D2C-kunde hvis den ikke er lagt til i bedriften etter 3 dager
Når en kunde opprettes og ikke er lagt til i en bedrift innen 3 dager, blir kunden slettet. Vis mal
Fjern produkter fra samlinger og fjern produkttagger etter en bestemt tidsperiode
Fjern produkter fra samlinger og fjern produkttagger etter en bestemt tidsperiode. Vis mal
Del merkevarens historie med nye abonnenter
Introduser nye abonnenter til merkevaren din gjennom fire e-postmeldinger når de abonnerer gjennom et skjema i nettbutikken:
- Ønsk dem velkommen til butikken
- Inviter dem til å følge deg i sosiale medier
- Fremhev de bestselgende produktene dine
- Del en rabatt hvis de ikke har lagt inn en bestilling
Kunder som abonnerte i kassen, blir ekskludert for å forhindre sending av en velkomst-e-post med en rabatt rett etter at et kjøp er gjort. Vis mal
Egendefinert varslingsflyt for Shop-anmeldelser
Denne malen reflekterer standardlogikken for utsendelse av varsler om anmeldelsesforespørsler med Shop-appen, og kan ytterligere tilpasses med andre utløsere og handlinger for mer kompleks funksjonalitet. Vis mal
Tagg en kunde når de kjøper et produktabonnement
Når en abonnementskontrakt opprettes, venter du i fem minutter på at abonnementsappen skal bli ferdig med å legge til tagger, og deretter legges kundetagger til basert på abonnementsfrekvens (f.eks. 1 måned). Vis mal
Tagg bestillinger der den første målsiden inneholder en bestemt URL-bane
Legger til bestillingstagger når en bestilling opprettes og URL-adressen til kundens målside inneholder en bestemt streng («fr»). Automasjonen bruker ventetrinnet for å gi tid til at firstVisit-data er tilgjengelige. Vis mal
Merk bestillinger med tilknyttet UTM-kampanje
Legger til tagger i bestillinger som inneholder navnene på eventuelle tilknyttede UTM-kampanjer. Vis mal
Tagg produkter som opprettes uten bilde
Når et produkt legges til i butikken, sjekker arbeidsflyten om produktet har et bilde (etter en forsinkelse for å vente på innledende redigeringer). Hvis produktet ikke har et bilde, tagger malen produktet. Vis mal
Takk kundene etter at de har gjort et kjøp
Send ulike takke-e-postmeldinger til kunder etter første og andre kjøp. 1 dag etter at en kunde legger inn en bestilling, sjekker denne automasjonen antall bestillinger kunden har gjort.
Hvis det er første bestilling, mottar hen en markedsførings-e-postmelding for å ønske vedkommende velkommen og takke for kjøpet. Hvis det er andre bestilling, sendes det ut en annen markedsførings-e-postmelding for å uttrykke takknemlighet for at hen kommer tilbake. Vis mal
Spor og send en melding hvis en bestilling ikke er sendt innenfor to dager
Spor en bestilling i Google Regneark og send en Slack-melding hvis den ikke er sendt innenfor to dager. Vis mal
Selg mer til kunder etter deres første kjøp
Send en markedsførings-e-postmelding som viser utvalgte produkter, etter at en kunde har gjort sitt første kjøp. 14 dager etter at en bestilling er registrert, sender denne automasjonen en e-postmelding til kunden som oppfordrer hen til å kjøpe igjen. Vis mal
Selg mer til kunder etter at de har lagt inn en bestilling
Send en e-postmelding eller en SMS-melding 14 dager etter at en kunde har lagt inn en bestilling. Hvis kunden har takket ja til SMS-markedsføring, mottar hen en SMS-melding som oppfordrer vedkommende til å komme tilbake til butikken.
Hvis kunden ikke har abonnert på SMS-markedsføring, men abonnerer på e-postmarkedsføring, mottar vedkommende en markedsførings-e-postmelding som presenterer de utvalgte produktene dine. Vis mal
Ønsk nye abonnenter velkommen med en rabattserie
Send en velkomstserie med fire e-postmeldinger til nye abonnenter når de abonnerer gjennom et skjema i nettbutikken:
- Ønsk dem velkommen til butikken med en rabatt
- Inviter dem til å følge deg i sosiale medier
- Fremhev de bestselgende produktene dine
- En rabattpåminnelse hvis de ikke har lagt inn en bestilling
Kunder som abonnerte i kassen, blir ekskludert for å forhindre sending av en velkomst-e-post med en rabatt rett etter at et kjøp er gjort. Vis mal