Vent
Handlingen Vent utsetter neste handling eller tilstand i en arbeidsflyt til en angitt tidsperiode har passert. Når arbeidsflyten når handlingen Vent, blir alle de følgende trinnene i arbeidsflyten utsatt til venteperioden utløper. Når venteperioden er over, fortsetter arbeidsflyten til neste trinn.
På denne siden
Viktig å tenke på
Maksimal varighet for venting
Handlingen Vent utsetter handlinger eller tilstander i maksimalt 90 dager per arbeidsflyt. Hvis du angir en venteperiode som er lengre enn 90 dager, kan ikke arbeidsflyten aktiveres. Hvis du trenger en arbeidsflyt som venter i mer enn 90 dager, bør du vurdere å bruke en planlagt arbeidsflyt i stedet, med handlingen «Hent data». Sistnevnte tilnærming gjør at eventuelle endringer du gjør trer i kraft umiddelbart.
Endre en aktiv arbeidsflyt
Endring av en aktiv arbeidsflyt som bruker handlingen Vent, kan gi uventede resultater. Før du gjør endringer i en arbeidsflyt som bruker denne handlingen, må du finne ut om du har aktive kjøringer av arbeidsflyten med ventestatus, ved å gå til siden Aktivitet. Hvis en arbeidsflyt med handlingen Vent er utløst og har aktive kjøringer med ventestatus, skjer følgende:
- Hvis du redigerer arbeidsflyten for å endre tilstander eller handlinger etter venteperioden, vil den aktive kjøringen bruke den oppdaterte versjonen av arbeidsflyten i stedet for originalversjonen når den gjenopptas.
- Hvis du deaktiverer eller sletter arbeidsflyten, stoppes aktive kjøringer med ventestatus. Arbeidsflyten blir merket som kansellert.
Dataoppdatering
Hvis en arbeidsflyt inneholder handlingen Hent, Summer eller Tell før et Vent-trinn, er ikke de returnerte dataene tilgjengelige etter Vent-trinnet. For å få tilgang til disse dataene må du legge til et nytt trinn av samme type etter Vent-trinnet.
Når en venteperiode er over, oppdateres data relatert til arbeidsflyten. Informasjon som hentes fra butikken din, oppdateres slik at den er nøyaktig på det tidspunktet venteperioden avsluttes. Hvis informasjon som hentes fra butikken endres i løpet av venteperioden, er det den nye informasjonen som brukes når arbeidsflyten gjenopptas, ikke informasjonen som ble hentet da utløseren først startet arbeidsflyten.
Du har for eksempel en arbeidsflyt som starter når en bestilling opprettes. Arbeidsflyten sjekker totalbeløpet kunden har brukt i butikken din, og legger til en kundetagg hvis totalsummen er lik eller over 750 USD. Du bestemmer deg imidlertid for å legge til en Vent-handling mellom utløseren og tilstanden og angi en forsinkelse på 7 dager.
En kunde som har brukt 700 USD totalt legger inn en bestilling på 100 USD. Arbeidsflyten utløses, og den nye bestillingen øker det totale bruksbeløpet til 800 USD. Det totale bruksbeløpet sjekkes ikke før venteperioden er over. Dagen etter kansellerer kunden bestillingen og får en refusjon. Etter at venteperioden er over, hentes informasjon fra butikken din. Kundens totale bruksbeløp er nå 700 USD, og kundetaggen blir ikke lagt til.
Felt
Handlingen Vent inneholder følgende felt.
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Hvor lenge du skal vente | Tidsperioden for forsinkelse før arbeidsflyten fortsetter til neste trinn. Forsinkelsen er som standard satt til 0 sekunder. Angi tidsforsinkelsen på følgende måte:
|
Utløsere
Handlingen Vent kan brukes i alle arbeidsflyter.
Maler
Kanseller inaktive returer
Kanseller automatisk en retur som ikke har blitt refundert eller lagt tilbake på lager innen en bestemt tidsperiode. Vis mal
Feir kundens bursdag
Bygg kundelojalitet ved å tilby kundene en spesiell rabatt på bursdagen deres.
Denne automasjonen krever:
- Et segment av kunder som har bursdag i dag.
- Et metafelt for kundens fødselsdato. Vis mal
Konverter forlatt produktvisning
Send en markedsførings-e-post til kunder som så på et produkt, men ikke la det til i handlekurven. Den ekskluderer kunder som har mottatt en e-post om forlatt kasse, forlatt handlekurv eller forlatt produktvisning de siste 14 dagene. Vis mal
Slett produktvarianter som har vært utsolgt i en uke
Sletter automatisk produktvarianter som har vært utsolgt i sju dager. Vis mal
Få nettkunder til å besøke utsalgssteder i nærheten
Send en e-post som inviterer nettkunder til å besøke utsalgsstedene dine etter hvert kjøp. Denne automasjonen utløses når en bestilling er betalt og krever:
- Et utsalgssted med en gyldig adresse i Point of Sale-salgskanalen
- Et segment med kunder i nærheten av utsalgssteder. Vis mal
Start en mersalgskampanje etter kjøp
Start en mersalgskampanje etter kjøp med en SMS eller et push-varsel i nettleseren. Vis mal
Varsle kundeservice hvis det er sendt inn en tilbakebetaling innen 7 dager
Denne arbeidsflyten venter i 7 dager etter at en bestilling er opprettet, for å se om en tilbakebetaling er under behandling. Hvis det er tilfelle, sender den en e-post for å varsle kundeserviceteamet. Merk at hvis en tilbakebetaling skjer etter 7 dager, vil ikke denne metoden fungere. Vis mal
Betalingspåminnelse sendt etter forfallsdato
Send en betalingspåminnelse til kunden etter bestillingens forfallsdato. Vis mal
Gjenopprett forlatt handlekurv
Send en markedsførings-e-post når en kunde legger til minst ett produkt i handlekurven, men ikke går videre til kassen. Den ekskluderer kunder som har mottatt en e-post om forlatt kasse, forlatt handlekurv eller forlatt produktvisning de siste 14 dagene. Vis mal
Gjenopprett forlatt kasse
Send en e-post 10 timer etter at en kunde kommer til kassen, men ikke legger inn en bestilling, for å oppmuntre dem til å fullføre kjøpet. Denne automasjonen sender som standard til kunder som abonnerer på markedsføring. Vis mal
Fjern D2C-kunde som ikke legges til i en bedrift etter 3 dager
Når en kunde opprettes og ikke er lagt til i en bedrift innen 3 dager, slettes kunden. Vis mal
Fjern produkter fra samlinger og fjern produkttagger etter en angitt tidsperiode
Fjern produkter fra samlinger og fjern produkttagger etter en angitt tidsperiode. Vis mal
Del merkevarehistorien din med nye abonnenter
Introduser nye abonnenter for merkevaren din med fire e-poster når de abonnerer via et skjema i nettbutikken din:
- Ønsk dem velkommen til butikken din
- Inviter dem til å følge kanalene dine i sosiale medier
- Fremhev de mestselgende produktene dine
- Del en rabatt hvis ingen bestilling er lagt inn
Kunder som abonnerte i kassen, blir ekskludert for å forhindre at det sendes en velkomst-e-post med rabatt rett etter at et kjøp er gjennomført. Vis mal
Tilpasset varslings-Flow for Shop-anmeldelser
Denne malen gjenspeiler standardlogikken for å sende anmeldelsesforespørsler med Shop-appen, og kan tilpasses ytterligere med flere utløsere og handlinger for mer kompleks funksjonalitet. Vis mal
Tagg kunden ved kjøp av et produktabonnement
Når en abonnementskontrakt opprettes, venter flyten i 5 minutter slik at abonnementsappen kan legge til eventuelle tagger, og legger deretter til kundetagger basert på abonnementsfrekvensen (f.eks. 1 MÅNED). Vis mal
Tagg bestillinger der målsiden for første besøk inneholder en bestemt URL-bane
Legger til bestillingstagger når en bestilling opprettes og kundens URL-adresse for målsiden inneholder en bestemt streng («fr»). Automasjonen bruker Vent-trinnet for å gi tid til at firstVisit-dataene blir tilgjengelige. Vis mal
Tagg bestillinger med tilknyttet UTM-kampanje
Legger til tagger i bestillinger som inneholder navnene på eventuelle tilknyttede UTM-kampanjer. Vis mal
Tagg produkter som opprettes uten bilde
Når et produkt legges til i butikken, sjekker arbeidsflyten om produktet har et bilde (etter en forsinkelse for å vente på eventuelle innledende redigeringer). Hvis produktet ikke har noe bilde, tagger malen produktet. Vis mal
Takk kunder etter kjøp
Send en ulik takke-e-post til kunder etter første og andre kjøp. Én dag etter at en kunde legger inn en bestilling, sjekker denne automasjonen hvor mange bestillinger kunden har lagt inn.
Hvis det er den første bestillingen deres, sendes en markedsførings-e-post for å ønske dem velkommen og takke for kjøpet. Hvis det er den andre bestillingen, sendes en annen markedsførings-e-post for å uttrykke takknemlighet for deres fortsatte kundeforhold. Vis mal
Spor og send en melding hvis en bestilling ikke sendes innen 2 dager
Spor en bestilling i Google Sheets og send en Slack-melding hvis den ikke sendes innen 2 dager. Vis mal
Tilby mersalg til kunder etter første kjøp
Send en markedsførings-e-post som viser frem utvalgte produkter etter at en kunde har gjort sitt første kjøp. 14 dager etter at en bestilling er lagt inn, sender denne automasjonen en e-post til førstegangskunder som oppmuntrer dem til å gjøre et nytt kjøp. Vis mal
Tilby mersalg til kunder etter at de har lagt inn en bestilling
Send en e-post eller SMS 14 dager etter at en kunde legger inn en bestilling. Hvis kunden har meldt seg på SMS-markedsføring, mottar kunden en SMS-melding som oppmuntrer til å komme tilbake til butikken din.
Hvis kunden ikke abonnerer på SMS-markedsføring, men abonnerer på e-postmarkedsføring, mottar kunden en markedsførings-e-post som viser frem de utvalgte produktene dine. Vis mal
Ønsk nye abonnenter velkommen med en rabattserie
Send nye abonnenter en velkomstserie med 4 e-poster når de abonnerer via et skjema i nettbutikken din:
- Ønsk dem velkommen til butikken din med en rabatt
- Inviter dem til å følge kanalene dine i sosiale medier
- Fremhev de mestselgende produktene dine
- Rabattpåminnelse hvis ingen bestilling er lagt inn
Kunder som abonnerte i kassen, blir ekskludert for å forhindre at det sendes en velkomst-e-post med rabatt rett etter at et kjøp er gjennomført. Vis mal