Kanseller bestillingen
Handlingen Kanseller bestilling kansellerer bestillingen som utløser arbeidsflyten, og annullerer autorisasjonen.
Den sekundære handlingen Kanseller bestilling (avviklet) er midlertidig tilgjengelig for bruk i arbeidsflyter, og ble tidligere brukt i Flow. Denne handlingen annullerer ikke autorisasjonen, og bruker et annet API. Den vil bli fjernet i fremtiden.
På denne siden
Felt
Handlingen Kanseller bestilling inneholder følgende felter.
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Send et varsel til kunden | Når denne er merket av varsler arbeidsflyten kunden om at bestillingen er kansellert. |
| Årsak | Obligatorisk. Indikerer årsaken til at bestillingen er kansellert. Som standard er årsaken angitt til Kunden har endret/kansellert bestillingen. |
| Refusjon | Når dette er valgt refunderes beløpet kunden har betalt, inkludert belastninger for produktet, tollplikter og frakt. |
| Refunder frakt og refunder varer (avviklet) | En tidligere versjon av handlingen Kanseller bestilling hadde alternativer for separat refusjon av frakt og varer. |
| Tilbakefør til lager | Når denne er merket, returneres varer fra bestillingen til butikkens lagerbeholdning. |
| Personalmerknad | En personalmerknad som vil vises i tidslinjen for administrator. |
Utløsere
Handlingen Kanseller bestilling har et skjult felt lagt til av utløseren. Dette feltet, Order ID (eller order.id) identifiserer bestillingen som skal kanselleres. Bestillings-ID er angitt som standard, og kan ikke endres.
Handlingen Kanseller bestilling kan brukes i arbeidsflyter som starter med følgende utløsere:
- Bestilling avbrutt
- Bestilling opprettet
- Bestillingen er fullbyrdet
- Bestillingen er betalt
- Bestillingsrisiko analysert
- Bestillingstransaksjon opprettet
- Oppfyllelse opprettet
- Distribusjonshendelse opprettet
- Oppretting av refusjon
- Transaksjonshendelse opprettet
API-detaljer
Gå gjennom dokumentasjonen for orderCancel API for mer informasjon.
Maler
Kanseller og tagg bestillinger fra e-postadresser på nektelister
Kansellerer bestillinger og tagger dem hvis de kommer fra e-postadresser som tidligere er knyttet til svindelaktivitet. Den sjekker mot en liste med kjente dårlige e-postadresser og domener du forsyner, og bruker kansellering og tagging for å identifisere bestillinger. Vis mal
Kanseller høyrisikobestillinger
Kansellerer bestillinger merket som høyrisiko, refunderer varene og tilbakefører dem til lager, tagger bestillingen og kunden, og sender en varsel-e-post. Vi anbefaler å sjekke bestillinger manuelt etter kansellering. Vis mal
Kanseller bestillinger for kunder som ofte returnerer
Kanseller bestillinger fra kunder som har returnert varer fem eller flere ganger i løpet av de siste seks månedene. Den henter bestillingsdata, teller returer og kansellerer den gjeldende bestillingen, utsteder en refusjon og tilbakefører varer til lager. Denne malen kan brukes til å redusere tap fra kunder som returnerer ofte, forenkle bestillingsadministrering ved å håndtere potensielle returer på forhånd og opprettholde lønnsomhet ved å motvirke for mange returer. Vis mal
Kanseller bestillinger hvis kunden har lagt inn mer enn fem bestillinger i dag
Kanseller bestillinger hvis en kunde legger inn mer enn fem bestillinger i løpet av én dag. Den sjekker antallet bestillinger lagt inn av en kunde i løpet av de siste 24 timene og kansellerer bestillinger som overskrider denne grensen, og tagger kunden for potensiell svindel. Vis mal