Kanseller bestilling
Handlingen Kanseller bestilling kansellerer bestillingen som utløser arbeidsflyten, og annullerer autorisasjonen.
En annen handling, Kanseller bestilling (utfaset), er midlertidig tilgjengelig for bruk i arbeidsflyter, og ble tidligere brukt i Flow. Denne handlingen annullerer ikke autorisasjonen og bruker et annet API. Den vil bli fjernet i fremtiden.
På denne siden
Felt
Handlingen Kanseller bestilling inneholder følgende felt.
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Send et varsel til kunden | Når dette er avkrysset, varsler arbeidsflyten kunden om at bestillingen er kansellert. |
| Årsak | Påkrevd. Angir årsaken til at bestillingen ble kansellert. Årsaken er som standard angitt til Kunden endret/kansellerte bestillingen. |
| Refusjon | Når dette er avkrysset, refunderes beløpet kunden har betalt, inkludert produkt-, tollplikt- og fraktkostnader. |
| Refunder frakt og refunder varer (utfaset) | En tidligere versjon av handlingen Kanseller bestilling viste alternativer for å refundere frakt og refundere varer separat. |
| Tilbakefør varer til lager | Når dette er avkrysset, blir varene fra bestillingen ført tilbake til butikkens varelager. |
| Personalnotat | Et personalnotat som vises i tidslinjen i administratorpanelet. |
Utløsere
Handlingen Kanseller bestilling har et skjult felt som legges til av utløseren. Dette feltet, Ordrenummer (eller order.id), identifiserer bestillingen som skal kanselleres. Ordrenummeret er angitt som standard og kan ikke endres.
Handlingen Kanseller bestilling kan brukes i arbeidsflyter som starter med følgende utløsere:
- Bestilling kansellert
- Bestilling opprettet
- Bestilling effektuert
- Bestilling betalt
- Bestillingsrisiko analysert
- Bestillingstransaksjon opprettet
- Effektuering opprettet
- Effektueringshendelse opprettet
- Refusjon opprettet
- Betalingstransaksjon opprettet
API-detaljer
Hvis du vil vite mer, kan du se API-dokumentasjonen for orderCancel.
Maler
Kanseller og tagg bestillinger fra e-postadresser på sperreliste
Kansellerer og tagger bestillinger hvis de kommer fra e-postadresser som tidligere har vært knyttet til svindelaktiviteter. Den sjekker mot en liste du oppgir med kjente, dårlige e-poster og domener, og bruker kansellerings- og taggehandlinger på identifiserte bestillinger. Vis mal
Kanseller høyrisikobestillinger
Kansellerer bestillinger som er flagget som høyrisiko, refunderer og fører varene tilbake til lager, tagger bestillingen og kunden, og sender et varsel på e-post. Vi anbefaler å sjekke bestillinger manuelt etter kansellering. Vis mal
Kanseller bestillinger for kunder som returnerer ofte
Kansellerer bestillinger fra kunder som har returnert varer fem eller flere ganger i løpet av de siste seks månedene. Den henter bestillingsdata, teller returer og kansellerer den gjeldende bestillingen, utsteder en refusjon og fører varene tilbake på lager. Denne malen kan brukes til å: redusere tap fra kunder som returnerer ofte, effektivisere bestillingsbehandlingen ved å forhåndshåndtere potensielle returer, og opprettholde lønnsomheten ved å motvirke overdrevent mange returer. Vis mal
Kanseller bestillinger hvis en kunde har lagt inn mer enn 5 bestillinger i dag
Kansellerer bestillinger hvis en kunde legger inn mer enn fem bestillinger i løpet av én enkelt dag. Den sjekker antall bestillinger en kunde har lagt inn i løpet av de siste 24 timene og kansellerer alle bestillinger som overskrider denne grensen, og tagger kunden for potensiell svindel. Vis mal