Peruuta tilaus
Peruuta tilaus -toiminto peruuttaa työnkulun käynnistävän tilauksen ja mitätöi maksuvaltuutuksen.
Toinen Peruuta tilaus (vanhentunut) -toiminto on väliaikaisesti käytettävissä työnkuluissa, ja sitä käytettiin aiemmin Flow'ssa. Tämä toiminto ei mitätöi maksuvaltuutusta ja käyttää eri API-rajapintaa. Se poistetaan tulevaisuudessa.
Tällä sivulla
Kentät
Peruuta tilaus -toiminto sisältää seuraavat kentät.
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Lähetä ilmoitus asiakkaalle | Kun tämä on valittuna, työnkulku ilmoittaa asiakkaalle, että hänen tilauksensa on peruutettu. |
| Syy | Pakollinen. Ilmoittaa syyn tilauksen peruuttamiselle. Oletusarvoisesti syyksi on määritetty Asiakas muutti/peruutti tilauksen. |
| Maksun palautus | Kun tämä on valittuna, asiakkaan maksama summa palautetaan, mukaan lukien tuotteen, tullien ja toimituksen maksut. |
| Hyvitä toimitus ja hyvitä tuotteet (vanhentunut) | Peruuta tilaus -toiminnon aiemmassa versiossa oli erilliset vaihtoehdot toimituksen ja tuotteiden hyvittämiseksi. |
| Palauta tuotteet varastoon | Kun tämä on valittuna, tilauksen tuotteet palautetaan kaupan varastoon. |
| Henkilöstön huomautus | Henkilöstön huomautus, joka näytetään ohjausnäkymän aikajanalla. |
Käynnistimet
Peruuta tilaus -toiminnossa on käynnistimen lisäämä piilotettu kenttä. Tämä kenttä, Tilaustunnus (tai order.id), tunnistaa peruutettavan tilauksen. Tilaustunnus on määritetty oletusarvoisesti, eikä sitä voi muuttaa.
Peruuta tilaus -toimintoa voidaan käyttää työnkuluissa, jotka alkavat seuraavista käynnistimistä:
- Tilaus peruutettu
- Tilaus luotu
- Tilaus jaeltu
- Tilaus maksettu
- Tilauksen riski analysoitu
- Tilauksen maksutapahtuma luotu
- Jakelu luotu
- Jakelutapahtuma luotu
- Maksunpalautus luotu
- Maksusuorituksen maksutapahtuma luotu
API-tiedot
Lue lisää orderCancel-API-dokumentaatiosta.
Mallit
Peruuta ja merkitse tunnisteella estävälistan sähköpostiosoitteista tehdyt tilaukset
Peruuttaa ja merkitsee tilaukset tunnisteella, jos ne ovat peräisin sähköpostiosoitteista, jotka on aiemmin yhdistetty vilpilliseen toimintaan. Se vertaa antamaasi luetteloon, jossa on tunnettuja haitallisia sähköpostiosoitteita ja verkkotunnuksia, ja soveltaa peruutus- ja tunnistemerkitsemistoimenpiteitä tunnistettuihin tilauksiin. Näytä malli
Peruuta korkeariskiset tilaukset
Peruuttaa korkeariskisiksi merkityt tilaukset, hyvittää ja palauttaa tuotteet varastoon, merkitsee tilauksen ja asiakkaan tunnisteella sekä lähettää ilmoitussähköpostin. Suosittelemme tarkistamaan tilaukset manuaalisesti peruuttamisen jälkeen. Näytä malli
Peruuta usein palautuksia tekevien asiakkaiden tilaukset
Peruuttaa tilaukset asiakkailta, jotka ovat palauttaneet tuotteita viisi kertaa tai useammin viimeisten kuuden kuukauden aikana. Se noutaa tilaustiedot, laskee palautukset ja peruuttaa nykyisen tilauksen, tekee maksunpalautuksen ja palauttaa tuotteet varastoon. Tämän mallin avulla voit vähentää tavanomaisesti palautuksia tekevien asiakkaiden aiheuttamia tappioita, virtaviivaistaa tilausten hallintaa käsittelemällä mahdolliset palautukset ennakoivasti ja ylläpitää kannattavuutta vähentämällä liiallisia palautuksia. Näytä malli
Peruuta tilaukset, jos asiakas on tehnyt tänään yli 5 tilausta
Peruuttaa tilaukset, jos asiakas tekee yli viisi tilausta yhden päivän aikana. Se tarkistaa asiakkaan viimeisten 24 tunnin aikana tekemien tilausten määrän ja peruuttaa kaikki tämän rajan ylittävät tilaukset sekä merkitsee asiakkaan tunnisteella mahdollisen petoksen varalta. Näytä malli