Peruuta tilaus
Peruuta tilaus -toiminto peruuttaa työnkulun käynnistävän tilauksen, ja mitätöi valtuutuksen.
Toinen Peruuta tilaus (vanhentunut) -toiminto on väliaikaisesti käytettävissä työnkuluissa, ja sitä on aiemmin käytetty Flow'ssa. Tämä toiminto ei mitätöi valtuutusta ja käyttää eri APIa. Se poistetaan lähiaikoina.
Tällä sivulla
Kentät
Peruuta tilaus ‑toiminto sisältää seuraavat kentät:
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Lähetä ilmoitus asiakkaalle | Kun tämä on valittuna, työnkulku ilmoittaa asiakkaalle, että hänen tilauksensa on peruutettu. |
| Syy | Tarvitaan. Osoittaa tilauksen peruuttamisen syyn. Syyksi on oletusarvoisesti asetettu Asiakas muutti/peruutti tilauksen. |
| Maksun palautus | Kun tämä on valittuna, asiakkaan maksama summa hyvitetään tuotteen hinta sekä tulli- ja toimitusmaksut mukaan lukien. |
| Palauta toimitusmaksu ja hyvitä tuotteet (vanhentunut) | Peruuta tilaus -toiminnon aiempi versio näytti erikseen vaihtoehdot toimitusmaksujen palauttamista ja tuotteiden hyvittämistä varten. |
| Palauta tuotteet varastoon | Kun tämä on valittuna, tilauksen tuotteet palautetaan kaupan varastoon. |
| Henkilöstön kommentti | Adminin aikajanalla näytettävä huomautus henkilöstölle. |
Käynnistimet
Peruuta tilaus -toiminnossa on piilotettu kenttä, joka on lisätty siihen käynnistimellä. Tämä kenttä, Tilaustunnus (tai order.id), identifioi peruutettavan tilauksen. Tilaustunnus asetetaan oletusarvoisesti eikä sitä voi muuttaa.
Peruuta tilaus -toimintoa voidaan käyttää työnkuluissa, jotka alkavat seuraavilla käynnistimillä:
- Tilaus peruutettiin
- Tilaus luotu
- Tilaus jaeltu
- Tilaus maksettu
- Tilauksen riski analysoitu
- Tilaustapahtuma luotiin
- Jakelu luotiin
- Jakelutapahtuma luotiin
- Hyvitys luotu
- Tarjoustapahtuman luominen
API-tiedot
Saat lisätietoja tutustumalla orderCancel API -ohjeisiin.
Mallit
Peruuta tilaukset ja lisää niihin tunniste, jos tilaajien sähköpostiosoitteiden käyttöoikeus on evätty
Peruuttaa tilaukset ja lisää niihin tunnisteet, jos ne ovat peräisin sähköpostiosoitteista, joihin on aiemmin liittynyt vilpillistä toimintaa. Työnkulku tarkistaa toimittamasi luettelon tunnetuista huonomaineisista sähköpostiosoitteista ja verkkotunnuksista ja käyttää peruutus- ja tunnisteiden lisäämistoimintoja tunnistettuihin tilauksiin. Näytä malli
Peruuta korkeariskiset tilaukset
Peruuttaa korkeariskisiksi merkityt tilaukset, tekee tuotteille maksun palautuksen ja palautuksen varastoon, lisää tunnisteen tilaukseen ja asiakkaaseen sekä lähettää ilmoitussähköpostin. Suosittelemme tarkistamaan tilaukset manuaalisesti peruutuksen jälkeen. Näytä malli
Peruuta tuotteita usein palauttavien tilaukset
Peruuttaa tilaukset asiakkailta, jotka ovat palauttaneet tuotteita vähintään viisi kertaa viimeisten kuuden kuukauden aikana. Työnkulku noutaa tilaustiedot, laskee palautukset, peruuttaa nykyisen tilauksen, myöntää maksun palautuksen ja palauttaa tuotteet varastoon. Tätä mallia voi käyttää seuraavissa tarkoituksissa: vähentämään tilauksia usein palauttavista henkilöistä aiheutuvia tappioita, tehostamaan varastonhallintaa käsittelemällä mahdolliset palautukset ennalta ehkäisevästi ja säilyttämään kannattavuus rajoittamalla liiallisia palautuksia. Näytä malli
Peruuta tilaukset, jos asiakas teki tänään enemmän kuin viisi tilausta
Peruuttaa tilaukset, jos asiakas tekee yhtenä päivänä enemmän kuin viisi tilausta. Työnkulku tarkistaa asiakkaan viimeisten 24 tunnin aikana tekemien tilausten määrän ja peruuttaa tämän rajan ylittävät tilaukset sekä lisää asiakkaaseen tunnisteen mahdollisesta petoksesta. Näytä malli