Oppretting av refusjon

Utløseren Refusjon opprettet starter en arbeidsflyt når en bruker i organisasjonen eller en tredjepartsapp helt eller delvis refunderer en bestilling.

Merk

Returer kan ikke opprettes etter at en bestilling er refundert. Handlinger som forsøker å opprette en retur vil mislykkes i arbeidsflyter som starter med utløseren Refusjon opprettet.

Avhengig av innstillingene for refusjoner og tilbakeføring til lager, kan refusjon av en bestilling skape betingelser som starter andre arbeidsflyter som starter med utløserne Bestilling kansellert eller Lagervare opprettet. Unngå å opprette arbeidsflyter som starter flere utløsere samtidig, da det kan skape uventede resultater.

Handlinger

Denne utløseren leverer en bestilling, og lar deg bruke alle handlinger som krever en bestilling, inkludert:

• Legg til varelinje i bestilling
• Legg til bestillingstagger
• Arkiver bestillinger
• Kanseller bestillingen
• Send beløp til godkjenning
• Stans oppfyllelsesbestilling
• Merk bestillingen som betalt

Bestillinger gir deg tilgang til data som kunde, slik at den kan brukes med kundehandlinger. Disse inkluderer:

• Legg til kundetagger
• Fjern metafelt for kunde
• Fjern kundetagger
• Oppdater metafelt for kunde
• Oppdater kundemerknad

Bestillinger inneholder også lister over datalignende varelinjer. Ved hjelp av en For each-handling kan du kjøre gjennom disse listene og utføre handlinger for hver vare. Du kan for eksempel kjøre gjennom varelinjene og legge til en tagg for hvert enkelt produkt.

Teste utløseren Refusjon opprettet

Opprett en testbestilling og opprett så en retur for den for å teste en arbeidsflyt som starter med denne utløseren.

API-detaljer

Ved å bruke utløseren Refusjon opprettet kan det utføres handlinger med Order Graphql API-objektet.

Maler

Legg til i et Nosto-segment når kunden får en refusjon

Legg til kunde i en Nosto-tilpassingsinndeling etter en retur blir behandlet for bestillingen deres. Vis mal

Be om kundekontakt for returer av høy verdi

Få innsikt i kundeopplevelsen ved å merke returer av høy verdi og be personalet om å kontakte kunden. Vis mal

Send push-varsel på nettleseren når en refusjon behandles

Send push-varsel på nettleseren til en PushOwl-abonnent når en refusjon fra en tidligere bestilling er opprettet. Vis mal

Tagg og opprett en støtteforespørsel etter en refusjon

Tagg og opprett en støtteforespørsel i Gorgias etter en refusjon. Vis mal

Spor hvor ofte kunder har fått en refusjon i et kundemetafelt

Angir et metafelt for en kunde når kunden har minst én refundert vare. Denne arbeidsflyten viser også hvordan du henter verdien fra et heltallsmetafelt og deretter legger til et nummer i det. Vis mal