Rimborso creato

Il trigger Rimborso creato avvia un flusso di lavoro quando un utente della tua organizzazione o un’app di terze parti rimborsa un ordine parzialmente o completamente.

Nota

Non è possibile creare resi dopo il rimborso di un ordine. Le azioni che tentano di creare un reso avranno esito negativo nei flussi di lavoro avviati con il trigger Rimborso creato.

A seconda delle impostazioni per rimborsi e riassortimento, il rimborso di un ordine potrebbe creare condizioni che avviano altri flussi di lavoro che iniziano con i trigger Ordine annullato o Articolo di scorta creato. Evita di creare flussi di lavoro che avviano più trigger contemporaneamente, perché ciò potrebbe causare risultati imprevisti.

Azioni

Questo trigger fornisce un ordine, quindi ti consente di utilizzare qualsiasi azione che richieda un ordine, tra cui:

• Aggiungi voce all’ordine
• Aggiungi tag all’ordine
• Archivia ordine
• Annulla ordine
• Acquisisci pagamento
• Sospendi evasione ordine
• Contrassegna l'ordine come pagato

Gli ordini ti consentono di accedere ad altri dati come quelli del cliente, quindi possono essere usati con azioni relative al cliente, tra cui:

• Aggiungi tag cliente
• Rimuovi metafield cliente
• Rimuovi tag cliente
• Aggiorna metafield cliente
• Aggiorna nota sul cliente

Gli ordini contengono anche elenchi di dati come le voci. Utilizzando un’azione Per ogni, puoi scorrere questi elenchi ed eseguire azioni su ogni articolo. Ad esempio, puoi scorrere le voci e aggiungere un tag a ogni prodotto.

Test del trigger Rimborso creato

Per testare un flusso di lavoro che inizia con questo trigger, crea un ordine di prova, quindi crea un reso per l’ordine.

Dettagli API

Il trigger Rimborso creato consente di eseguire azioni con l’oggetto Order dell’API GraphQL.

Modelli

Aggiungi al segmento Nosto quando il cliente riceve un rimborso

Aggiungi il cliente a un segmento di personalizzazione Nosto dopo l’elaborazione di un reso per un suo ordine. Visualizza modello

Richiedi un contatto con il cliente per i resi di valore elevato

Ottieni insight sulla customer experience aggiungendo tag ai resi di valore elevato e richiedendo allo staff di contattare il cliente. Visualizza modello

Invia una notifica push del browser quando viene elaborato un rimborso

Invia una notifica push del browser a un iscritto a PushOwl quando viene creato un rimborso per un ordine precedente. Visualizza modello

Aggiungi tag e crea un ticket di assistenza dopo un rimborso

Aggiungi tag e crea un ticket di assistenza in Gorgias dopo un rimborso. Visualizza modello

Traccia la frequenza dei rimborsi ricevuti dal cliente nel metafield cliente

Imposta un metafield per un cliente quando a quest’ultimo viene rimborsato almeno un articolo. Questo flusso di lavoro mostra anche come ottenere il valore di un metafield intero e quindi aggiungervi un numero. Visualizza modello