Utworzono zwrot kosztów

Wyzwalacz Utworzono zwrot kosztów uruchamia workflow, gdy użytkownik w Twojej organizacji lub aplikacja firmy zewnętrznej dokona częściowego lub całkowitego zwrotu kosztów zamówienia.

Uwaga

Nie można tworzyć zwrotów towarów po dokonaniu zwrotu kosztów zamówienia. Akcje, w których podejmowana jest próba utworzenia zwrotu towaru, nie powiodą się w przypadku workflow, które rozpoczynają się od wyzwalacza Utworzono zwrot kosztów.

W zależności od ustawień zwrotów kosztów i uzupełniania zapasów, dokonanie zwrotu kosztów zamówienia może stworzyć warunki, które uruchomią inne workflow zaczynające się od wyzwalaczy Zamówienie anulowane lub Utworzono pozycję magazynową. Unikaj tworzenia workflow, które uruchamiają kilka wyzwalaczy jednocześnie, ponieważ może to prowadzić do nieoczekiwanych rezultatów.

Akcje

Ten wyzwalacz dostarcza zamówienie, więc umożliwia użycie dowolnej akcji, która wymaga zamówienia, w tym:

• Dodaj pozycję pojedynczą zamówienia
• Dodaj tagi zamówienia
• Archiwizuj zamówienie
• Anuluj zamówienie
• Przechwyć płatność
• Wstrzymaj realizację zamówienia
• Oznacz zamówienie jako opłacone

Zamówienia umożliwiają dostęp do innych danych, takich jak dane klienta, więc mogą być używane z akcjami dotyczącymi klientów. Obejmują one:

• Dodaj tagi klienta
• Usuń metapole klienta
• Usuń tagi klienta
• Aktualizuj metapole klienta
• Aktualizuj notatkę o kliencie

Zamówienia zawierają również listy danych, takie jak pozycje pojedyncze. Używając akcji Dla każdego, możesz przeglądać te listy w pętli i wykonywać akcje dla każdej pozycji. Na przykład możesz przeglądać w pętli pozycje pojedyncze i dodawać tagi do każdego produktu.

Testowanie wyzwalacza „Utworzono zwrot kosztów”

Aby przetestować workflow, który zaczyna się od tego wyzwalacza, utwórz zamówienie testowe, a następnie utwórz dla niego zwrot.

Szczegóły API

Wyzwalacz Utworzono zwrot kosztów umożliwia podejmowanie działań za pomocą obiektu Order interfejsu GraphQL Admin API.

Szablony

Dodaj do segmentu Nosto, gdy klient otrzyma zwrot kosztów

Dodaj klienta do segmentu personalizacji Nosto po przetworzeniu zwrotu kosztów dla jego zamówienia. Wyświetl szablon

Zachęć do kontaktu z klientem w przypadku zwrotów kosztów o wysokiej wartości

Uzyskaj informacje na temat doświadczeń klientów, tagując zwroty kosztów o wysokiej wartości i zachęcając pracowników do kontaktu z klientem. Wyświetl szablon

Wyślij powiadomienie push w przeglądarce po przetworzeniu zwrotu kosztów

Wyślij powiadomienie push w przeglądarce do subskrybenta PushOwl po utworzeniu zwrotu kosztów za poprzednie zamówienie. Wyświetl szablon

Oznacz tagiem i utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej po dokonaniu zwrotu kosztów

Oznacz tagiem i utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej w Gorgias po dokonaniu zwrotu kosztów. Wyświetl szablon

Śledź w metapolu klienta, jak często klient otrzymał zwrot kosztów

Ustawia metapole dla klienta, gdy dla co najmniej jednej pozycji klienta dokonano zwrotu kosztów. Ten workflow pokazuje również, jak uzyskać wartość metapola liczby całkowitej, a następnie dodać do niej liczbę. Wyświetl szablon