Para iadesi oluşturuldu

Para iadesi oluşturuldu tetikleyicisi, kuruluşunuzdaki bir kullanıcı veya üçüncü taraf bir uygulama kısmen ya da tamamen bir siparişe para iadesi yaptığında iş akışını başlatır.

Not

Bir siparişe para iadesi yapıldıktan sonra iade oluşturulamaz. Para iadesi oluşturuldu tetikleyicisiyle başlayan iş akışlarında iade oluşturmaya çalışan eylemler başarısız olur.

Para iadesi ve stoka geri ekleme ayarlarınıza bağlı olarak bir siparişe para iadesi yapmak, Sipariş iptal edildi veya Envanter öğesi oluşturuldu tetikleyicileriyle başlayan diğer iş akışlarını tetikleyebilecek koşullar oluşturabilir. Beklenmedik sonuçlara yol açabileceğinden, aynı anda birkaç tetikleyiciyi başlatan iş akışları oluşturmaktan kaçının.

Eylemler

Bu tetikleyici bir sipariş sağladığı için sipariş gerektiren tüm eylemleri kullanmanıza olanak tanır. Bunlara şunlar dahildir:

• Sipariş satır öğesi ekle
• Sipariş etiketleri ekle
• Siparişi arşivle
• Siparişi iptal et
• Ödemeyi al
• Gönderim siparişini beklemeye al
• Siparişi ödendi olarak işaretle

Siparişler, müşteri gibi diğer verilere erişmenize olanak tanır. Bu nedenle müşteri eylemleriyle birlikte kullanılabilir. Bunlara şunlar dahildir:

• Müşteri etiketleri ekle
• Müşteri meta alanını kaldır
• Müşteri etiketlerini kaldır
• Müşteri meta alanını güncelle
• Müşteri notunu güncelle

Siparişler ayrıca satır öğeleri gibi veri listeleri içerir. Her biri için eylemini kullanarak bu listelerde döngü oluşturabilir ve her bir öğe üzerinde eylemler gerçekleştirebilirsiniz. Örneğin, satır öğeleri arasında döngü oluşturabilir ve her ürüne bir etiket ekleyebilirsiniz.

Para iadesi oluşturuldu tetikleyicisini test etme

Bu tetikleyiciyle başlayan bir iş akışını test etmek için bir test siparişi oluşturun ve ardından bu sipariş için iade oluşturun.

API ayrıntıları

Para iadesi oluşturuldu tetikleyicisi, Sipariş Graphql API nesnesi ile işlem yapılmasına olanak tanır.

Şablonlar

Müşteriye para iadesi yapıldığında Nosto segmentine ekle

Müşterinin siparişi için iade işlemi yapıldıktan sonra müşteriyi Nosto kişiselleştirme segmentine ekleyin. Şablonu görüntüle

Yüksek değerli iadeler için müşteriyle iletişim istemi

Yüksek değerli iadeleri etiketleyip personelin müşteriyle iletişime geçmesini isteyerek müşteri deneyimi analizleri edinin. Şablonu görüntüle

Para iadesi işleme alındığında tarayıcı anlık bildirimi gönder

Önceki bir sipariş için para iadesi oluşturulduğunda bir PushOwl abonesine tarayıcı anlık bildirimi gönderin. Şablonu görüntüle

Para iadesinden sonra etiketle ve destek talebi oluştur

Para iadesinden sonra Gorgias'ta etiketleme yapın ve bir destek talebi oluşturun. Şablonu görüntüle

Müşterinin ne sıklıkla para iadesi aldığını müşteri meta alanında takip et

Müşterinin para iadesi yapılan en az bir ürünü olduğunda müşteri için bir meta alan ayarlar. Bu iş akışı ayrıca bir tam sayı meta alanının değerini alıp bu değere bir sayı eklemeyi de gösterir. Şablonu görüntüle