Müşteri etiketleri ekle

Müşteri etiketi ekleyin işlemi, iş akışını tetikleyen müşteriye bir etiket ekler.

Alanlar

Müşteri etiketleri ekle işlemi, aşağıdaki alanları içerir.

Müşteri etiketi ekleyin işleminde kullanılan alanlar.
AlanAçıklama
EtiketlerBir müşteriye eklenen etiketler. Etiketler büyük/küçük harf duyarlı değildir. Birden fazla etiket eklemek için aşağıdakilerden birini yapın:
  • Etiketi yazıp ardından enter tuşuna basarak her etiketi ayrı ayrı girin.
  • Birden fazla etiketi virgüllerle ayırarak girin. Virgüller arasında boşluk olmamalıdır.

    Örneğin, etiketleri etiket1,etiket2,etiket3 şeklinde girip enter tuşuna basmak, işlemde başlangıçta etiket1,etiket2,etiket3 görüntülenmesiyle sonuçlanır. İşlem gerçekleştirildiğinde üç ayrı etiket eklenir: etiket1, etiket2 ve etiket3.

## Tetikleyiciler {#triggers}

Müşteri etiketleri ekle işlemi, tetikleyici tarafından eklenen gizli bir alan içerir. Bu alan (Müşteri Kimliği) varsayılan olarak ayarlanır. İşlem, aşağıdakiler de dahil olmak üzere müşterileri içeren tetikleyicilerle başlatılan iş akışlarında kullanılabilir:

Müşteriler siparişlerle ilişkilendirildiğinden bu işlem, sipariş içeren tetikleyicilerle de kullanılabilir:

API ayrıntıları

Daha fazla bilgi edinmek için tagsAdd mutasyonunu inceleyin.

Yaygın sorunlar

Flow'da bir etiket eklendiği belirtiliyor ancak etiket Yöneticide mevcut değil.

Neden: Bir uygulama (çoğu durumda) veya Yönetici kullanıcı etiketin üzerine yazmış. Bunun nedeni birçok uygulamanın, Flow'la aynı etkinlikleri (ör. Sipariş oluşturuldu) kullanmasıdır. Genellikle Flow'un çalışması daha önce sona erer ve diğer uygulamalar, yeni etiketleri dikkate almayan düzenlemeler yapar.

Çözüm: En iyi çözüm, uygulamanın Flow'da, Flow çalıştırıldıktan sonra çağırabileceğiniz bir işleme sahip olmasıdır. Bu tür bir işlem kullanılamıyorsa etiketlerinizin üzerine yazmasını nasıl önleyebileceğinizi sormak için uygulama geliştiricisiyle iletişime geçmeniz gerekir. Sorunu uygulama geliştiricisiyle çözemiyorsanız Flow'a, etiket ekleme işlemini geciktirmek için bir "Wait" (Bekleme) adımı eklemeyi deneyebilirsiniz.

Şablonlar

Müşterilere doğum günü etiketi ekleme

ReConvert'e doğum günlerini giren müşterileri etiketleyin. Şablonu görüntüleyin

Sipariş belirli bir gönderim konumu içerdiğinde müşteri etiketi ekle

Bir siparişin gönderim konumunun nasıl alınacağını ve bir etikete nasıl ekleneceğini gösterir. Şablonu görüntüleyin

Sipariş edilen tüm ürün etiketleri için müşteri etiketleri ekleme

Bir sipariş oluşturulduğunda siparişteki satır öğeleriyle ilgili tüm ürün etiketleri için müşteri etiketleri eklenir. Şablonu görüntüleyin

Yüksek riskli siparişleri iptal etme

Yüksek riskli olarak işaretlenen siparişleri iptal eder, para iadesi yapar ve ürünleri stoka geri ekler, siparişi ve müşteriyi etiketler ve bir bildirim e-postası gönderir. İptal işleminden sonra siparişleri manuel olarak kontrol etmenizi öneririz. Şablonu görüntüleyin

Müşteri gün içinde 5'ten fazla sipariş verdiyse siparişleri iptal etme

Müşteri bir gün içinde beş adetten fazla sipariş vermişse siparişleri iptal eder. Müşterinin son 24 saat içinde verdiği sipariş sayısını kontrol eder ve bu sınırı aşan siparişleri iptal edip müşteriye potansiyel sahtekarlık etiketi ekler. Şablonu görüntüleyin

Bir müşteri meta alanını tüm müşteriler için etiketlere dönüştürme

Bu iş akışı, meta alan değerine göre tüm müşterilerinizin etiketlerini geri doldurur. Her saat başı çalışır ve "işlendi" etiketi olmayan en fazla 100 müşterinin bilgilerini alır. Her müşteri için custom.test meta alanının değerine bakar ve bunu etiket olarak ekler. Ayrıca iş akışı, aynı öğenin iş akışının bir sonraki zamanlanmış çalıştırmasında döndürülmemesi için bir "işlendi" etiketi de ekler. İş akışını kullanmak için meta alanın ad alanını ve anahtarını mağazanızdaki bir meta alanla eşleşecek şekilde değiştirmeniz gerekir. Şablonu görüntüleyin

Hesap onaylandığında şirket oluşturma

Helium Customer Fields uygulamasını ve Shopify Plus'ı gerektirir. Bu iş akışı, beklemedeki bir müşteri Customer Fields uygulamasında onaylandığında bir şirket oluşturur, şirket konumu (adres) atar, bir müşteriyi şirketin irtibat kişisi olarak atar, bu kişiye bir rol atar ve Customer Fields uygulamasının meta alan değerlerini müşteriden şirkete kopyalar. Şablonu görüntüleyin

Müşterileri toplam harcama katmanlarına göre düzenleyin

Hedefli bağlılık ve pazarlama iletişimleri için toplam harcama katmanlarına göre müşteri etiketleri ekleyin. Şablonu görüntüleyin

Müşterileri sipariş sayısı katmanlarına göre düzenleme

Hedefli bağlılık ve pazarlama iletişimleri için sipariş sayısı katmanlarına göre müşteri etiketleri ekleyin. Şablonu görüntüleyin

Yüksek tutarlı iadeler için müşteriyle iletişime geçilmesini isteme

Yüksek tutarlı iadeleri etiketleyerek ve personelden müşteriyle iletişime geçmesini isteyerek müşteri deneyimi verileri elde edin. Şablonu görüntüleyin

Bültene abone olduklarında müşterilere bağlılık puanı ödülleri verme ve müşterileri etiketleme

Rivo'da müşterilere bağlılık puanları ödülleri verin ve bültene abone olduklarında müşterileri etiketleyin. Şablonu görüntüleyin

Bağlılık puanları ödülü verin ve bahşiş ekleyen müşterileri etiketleyin

LoyaltyLion aracılığıyla bağlılık puanı ödülleri verin ve siparişlerine bahşiş ekleyen müşterileri etiketleyin. Şablonu görüntüleyin

Müşteriler bir abonelik başlattığında bağlılık puanıyla ödüllendirme ve VIP Katmanlarını güncelleme

Müşteri bir abonelik başlattığında Rivo'da bağlılık puanıyla ödüllendirin, müşterileri etiketleyin ve VIP Katmanlarını güncelleyin. Şablonu görüntüleyin

Müşterileri satın alım davranışlarına göre segmentlere ayırma

Kişiselleştirme ve hedefli pazarlama amaçlarıyla müşterileri satın alım tercihlerine göre etiketleyin. Şablonu görüntüleyin

İlk kez alışveriş yapan ve hızlı bir şekilde dönüşüm sağlayan müşterileri bir segmente ayırma

İlk kez alışveriş yapan ve belirlenen gün sayısından daha kısa bir sürede dönüşüm sağlayarak yüksek satın alma eğilimi gösteren müşterileri etiketleyin. Şablonu görüntüleyin

Bahşiş ekleyen müşterilere teşekkür mesajı gönderme ve etiket ekleme

Siparişlerine bahşiş ekleyen müşterilere SMSBump bildirimi gönderin ve onları etiketleyin. Şablonu görüntüleyin

Tüm müşterileri satış noktası konumuyla etiketleme

Bir müşterinin satın alımı Point of Sale (POS) uygulaması aracılığıyla kaydedildiğinde konum adını içeren bir etiket ekler. Bu, pazarlama kampanyalarında hedefleme yapmak için faydalı olabilir. Şablonu görüntüleyin

Bir para iadesinden sonra etiketleme ve destek bileti oluşturma

Bir para iadesinden sonra Gorgias'ta etiketleyin ve destek bileti oluşturun. Şablonu görüntüleyin

Örnek ürün sipariş eden müşterileri etiketleme ve dönüşümlerini takip etme

Örnek ürün sipariş eden müşterileri bir segmente ayırın ve daha sonraki bir tarihte tam fiyattan satın alan müşteriye dönüşüp dönüşmediklerini takip edin. Şablonu görüntüleyin

Taslak siparişten oluşturulduğunda müşteriyi ve siparişi etiketleme

Yeni bir sipariş oluşturulduğunda, sipariş Draft Orders (Taslak Siparişler) adlı uygulamadan geliyorsa siparişe ve müşteriye bir taslak etiketi ekler. Şablonu görüntüleyin

Ürün aboneliği satın aldığında müşteriyi etiketleme

Abonelik sözleşmesi oluşturulduğunda abonelik uygulamasının etiket ekleme işlemini tamamlaması için 5 dakika bekleyin ve abonelik sıklığına göre (ör. 1 AY) Müşteri Etiketleri Ekleyin. Şablonu görüntüleyin

Taksitle ödeme yapan müşterileri etiketleme ve bağlılık puanıyla ödüllendirme

Shop Pay Taksitli Alışveriş ile ödeme yapan müşterileri etiketleyin ve bu müşterilere Swell'de bağlılık puanı ödülü verin. Şablonu görüntüleyin

Müşterileri tercih edilen para birimine göre etiketleme

Müşterileri her yeni siparişte kullanılan ödeme para birimi kodu ile etiketleyin. Şablonu görüntüleyin

E-posta adreslerine göre eğitim indirimine uygun olan müşterileri etiketleyin

E-posta adresinde ".edu" olan müşterileri bir segmente ayırarak bu müşteri grubuna eğitim indirimleri sunun. Şablonu görüntüleyin

Ters ibrazı olan müşterileri etiketleme

Bu iş akışları her saat başı ters ibraz içeren siparişleri alır ve sipariş için müşteriye bir etiket ekler. Planlanan zaman tetikleyicisini, sipariş verilerini al işlemini ve "for each" döngüsünü kullanır. Şablonu görüntüleyin

Bir hesap oluşturan müşterileri etiketleme

Mağazanızda hesap oluşturan müşterilere etiket ekleyin. Şablonu görüntüleyin

Yüz yüze ürün satın alan müşterileri etiketleme

Shopify POS ile yüz yüze sipariş veren müşterilere bir etiket ekleyin. Şablonu görüntüleyin

Smartrr abonelik siparişlerini iptal eden müşterileri etiketleme

Smartrr uygulamasını gerektirir. Daha önce iptal edilmiş olan yinelenen Smartrr aboneliği olan bir müşteriye Shopify'da etiketler ekleyin. Şablonu görüntüleyin

Müşterileri, ürün satın aldıkları perakende satış konumlarıyla etiketleme

Kolay segmentasyon için bir müşterinin ürün satın aldığı her perakende satış konumunun adını bir müşteri etiketi olarak ekleyin. Şablonu görüntüleyin

Müşterileri, sizden haberdar oldukları kanala göre etiketleme

İlişkilendirmeyi takip etmek için müşterilere "Bizi nereden duydunuz?" Enquire Post Purchase Survey sorunuzun yanıtını ekleyin. Şablonu görüntüleyin

Çalışan müşteri hesaplarını e-posta alan adına göre etiketleme

Personel hesaplarını bir segmente ayırarak satışları kolayca takip edin ve söz konusu müşteri grubuna yönelik çalışan indirimleri sunun. Şablonu görüntüleyin

İlk kez alışveriş yapan müşterileri satış noktası konumuyla etiketleme

İlk kez alışveriş yapan bir müşterinin satın alımı Point of Sale (POS) uygulaması aracılığıyla kaydedildiğinde konum adını içeren bir etiket ekler. Bu, pazarlama kampanyalarında hedefleme yapmak için faydalı olabilir. Şablonu görüntüleyin

Yeni Smartrr aboneliği müşterilerini etiketleme

Smartrr uygulamasını gerektirir. Smartrr aboneliği oluşturulduktan sonra müşteriye etiket ekleyin. Şablonu görüntüleyin

Müşteriler abonelik satın aldığında etiketleme, teşekkür etme ve bağlılık puanlarıyla ödüllendirme

Müşteriler abonelik satın aldığında Yotpo'da etiketleyin, bağlılık puanlarıyla ödüllendirin ve SMSBump aracılığıyla teşekkür mesajı gönderin. Şablonu görüntüleyin

Müşterileri takip etme ve tüm zamanlardaki toplam harcamalarına göre ödüllendirme

Müşterileri etiketleyin ve tüm zamanlardaki toplam harcamalarına göre LoyaltyLion üzerinden bağlılık puanlarıyla ödüllendirin. Şablonu görüntüleyin

Müşterileri son 6 aydaki siparişlerine göre segmentlere ayırmak için etiketleri kullanma

Yeni bir sipariş oluşturulduğunda müşterinin son 6 aydaki sipariş toplamını ve sipariş sayısını alın ve müşteriye etiketler ekleyin. Sipariş verilerini al, Sayı ve Toplam işlemlerini kullanır. Şablonu görüntüleyin

Bir müşterinin VIP Katmanı yükseldiğinde müşteri etiketlerini güncelleme, puanla ödüllendirme ve müşteriye e-posta gönderme

Bir müşterinin VIP Katmanı yükseldiğinde müşteri etiketlerini güncelleyin, puanla ödüllendirin ve müşteriye e-posta gönderin. Şablonu görüntüleyin

Aradığınız cevapları bulamıyor musunuz? Yardımcı olmak için buradayız.