Müşteri etiketleri ekle
Müşteri etiketi ekleyin işlemi, iş akışını tetikleyen müşteriye bir etiket ekler.
Alanlar
Müşteri etiketleri ekle işlemi, aşağıdaki alanları içerir.
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Etiketler | Bir müşteriye eklenen etiketler. Etiketler büyük/küçük harf duyarlı değildir.
Birden fazla etiket eklemek için aşağıdakilerden birini yapın:
|
Müşteri etiketleri ekle işlemi, tetikleyici tarafından eklenen gizli bir alan içerir. Bu alan (Müşteri Kimliği) varsayılan olarak ayarlanır. İşlem, aşağıdakiler de dahil olmak üzere müşterileri içeren tetikleyicilerle başlatılan iş akışlarında kullanılabilir:
- Müşteri hesabı devre dışı bırakıldı
- Müşteri hesabı etkinleştirildi
- Müşteri oluşturuldu
- Taslak sipariş oluşturuldu
- Abonelik sözleşmesi oluşturuldu
Müşteriler siparişlerle ilişkilendirildiğinden bu işlem, sipariş içeren tetikleyicilerle de kullanılabilir:
- Sipariş iptal edildi
- Sipariş oluşturuldu
- Sipariş gönderildi
- Sipariş tutarı ödendi
- Siparişin risk analizi yapıldı
- Sipariş işlemi oluşturuldu
- Gönderim oluşturuldu
- Gönderim etkinliği oluşturuldu
- Para iadesi oluşturuldu
- İhale işlemi oluşturuldu
API ayrıntıları
Daha fazla bilgi edinmek için tagsAdd mutasyonunu inceleyin.
Yaygın sorunlar
Flow'da bir etiket eklendiği belirtiliyor ancak etiket Yöneticide mevcut değil.
Neden: Bir uygulama (çoğu durumda) veya Yönetici kullanıcı etiketin üzerine yazmış. Bunun nedeni birçok uygulamanın, Flow'la aynı etkinlikleri (ör. Sipariş oluşturuldu) kullanmasıdır. Genellikle Flow'un çalışması daha önce sona erer ve diğer uygulamalar, yeni etiketleri dikkate almayan düzenlemeler yapar.
Çözüm: En iyi çözüm, uygulamanın Flow'da, Flow çalıştırıldıktan sonra çağırabileceğiniz bir işleme sahip olmasıdır. Bu tür bir işlem kullanılamıyorsa etiketlerinizin üzerine yazmasını nasıl önleyebileceğinizi sormak için uygulama geliştiricisiyle iletişime geçmeniz gerekir. Sorunu uygulama geliştiricisiyle çözemiyorsanız Flow'a, etiket ekleme işlemini geciktirmek için bir "Wait" (Bekleme) adımı eklemeyi deneyebilirsiniz.
Şablonlar
Müşterilere doğum günü etiketi ekleme
ReConvert'e doğum günlerini giren müşterileri etiketleyin. Şablonu görüntüleyin
Sipariş belirli bir gönderim konumu içerdiğinde müşteri etiketi ekle
Bir siparişin gönderim konumunun nasıl alınacağını ve bir etikete nasıl ekleneceğini gösterir. Şablonu görüntüleyin
Sipariş edilen tüm ürün etiketleri için müşteri etiketleri ekleme
Bir sipariş oluşturulduğunda siparişteki satır öğeleriyle ilgili tüm ürün etiketleri için müşteri etiketleri eklenir. Şablonu görüntüleyin
Yüksek riskli siparişleri iptal etme
Yüksek riskli olarak işaretlenen siparişleri iptal eder, para iadesi yapar ve ürünleri stoka geri ekler, siparişi ve müşteriyi etiketler ve bir bildirim e-postası gönderir. İptal işleminden sonra siparişleri manuel olarak kontrol etmenizi öneririz. Şablonu görüntüleyin
Müşteri gün içinde 5'ten fazla sipariş verdiyse siparişleri iptal etme
Müşteri bir gün içinde beş adetten fazla sipariş vermişse siparişleri iptal eder. Müşterinin son 24 saat içinde verdiği sipariş sayısını kontrol eder ve bu sınırı aşan siparişleri iptal edip müşteriye potansiyel sahtekarlık etiketi ekler. Şablonu görüntüleyin
Bir müşteri meta alanını tüm müşteriler için etiketlere dönüştürme
Bu iş akışı, meta alan değerine göre tüm müşterilerinizin etiketlerini geri doldurur. Her saat başı çalışır ve "işlendi" etiketi olmayan en fazla 100 müşterinin bilgilerini alır. Her müşteri için custom.test meta alanının değerine bakar ve bunu etiket olarak ekler. Ayrıca iş akışı, aynı öğenin iş akışının bir sonraki zamanlanmış çalıştırmasında döndürülmemesi için bir "işlendi" etiketi de ekler. İş akışını kullanmak için meta alanın ad alanını ve anahtarını mağazanızdaki bir meta alanla eşleşecek şekilde değiştirmeniz gerekir. Şablonu görüntüleyin
Hesap onaylandığında şirket oluşturma
Helium Customer Fields uygulamasını ve Shopify Plus'ı gerektirir. Bu iş akışı, beklemedeki bir müşteri Customer Fields uygulamasında onaylandığında bir şirket oluşturur, şirket konumu (adres) atar, bir müşteriyi şirketin irtibat kişisi olarak atar, bu kişiye bir rol atar ve Customer Fields uygulamasının meta alan değerlerini müşteriden şirkete kopyalar. Şablonu görüntüleyin
Müşterileri toplam harcama katmanlarına göre düzenleyin
Hedefli bağlılık ve pazarlama iletişimleri için toplam harcama katmanlarına göre müşteri etiketleri ekleyin. Şablonu görüntüleyin
Müşterileri sipariş sayısı katmanlarına göre düzenleme
Hedefli bağlılık ve pazarlama iletişimleri için sipariş sayısı katmanlarına göre müşteri etiketleri ekleyin. Şablonu görüntüleyin
Yüksek tutarlı iadeler için müşteriyle iletişime geçilmesini isteme
Yüksek tutarlı iadeleri etiketleyerek ve personelden müşteriyle iletişime geçmesini isteyerek müşteri deneyimi verileri elde edin. Şablonu görüntüleyin
Bültene abone olduklarında müşterilere bağlılık puanı ödülleri verme ve müşterileri etiketleme
Rivo'da müşterilere bağlılık puanları ödülleri verin ve bültene abone olduklarında müşterileri etiketleyin. Şablonu görüntüleyin
Bağlılık puanları ödülü verin ve bahşiş ekleyen müşterileri etiketleyin
LoyaltyLion aracılığıyla bağlılık puanı ödülleri verin ve siparişlerine bahşiş ekleyen müşterileri etiketleyin. Şablonu görüntüleyin
Müşteriler bir abonelik başlattığında bağlılık puanıyla ödüllendirme ve VIP Katmanlarını güncelleme
Müşteri bir abonelik başlattığında Rivo'da bağlılık puanıyla ödüllendirin, müşterileri etiketleyin ve VIP Katmanlarını güncelleyin. Şablonu görüntüleyin
Müşterileri satın alım davranışlarına göre segmentlere ayırma
Kişiselleştirme ve hedefli pazarlama amaçlarıyla müşterileri satın alım tercihlerine göre etiketleyin. Şablonu görüntüleyin
İlk kez alışveriş yapan ve hızlı bir şekilde dönüşüm sağlayan müşterileri bir segmente ayırma
İlk kez alışveriş yapan ve belirlenen gün sayısından daha kısa bir sürede dönüşüm sağlayarak yüksek satın alma eğilimi gösteren müşterileri etiketleyin. Şablonu görüntüleyin
Bahşiş ekleyen müşterilere teşekkür mesajı gönderme ve etiket ekleme
Siparişlerine bahşiş ekleyen müşterilere SMSBump bildirimi gönderin ve onları etiketleyin. Şablonu görüntüleyin
Tüm müşterileri satış noktası konumuyla etiketleme
Bir müşterinin satın alımı Point of Sale (POS) uygulaması aracılığıyla kaydedildiğinde konum adını içeren bir etiket ekler. Bu, pazarlama kampanyalarında hedefleme yapmak için faydalı olabilir. Şablonu görüntüleyin
Bir para iadesinden sonra etiketleme ve destek bileti oluşturma
Bir para iadesinden sonra Gorgias'ta etiketleyin ve destek bileti oluşturun. Şablonu görüntüleyin
Örnek ürün sipariş eden müşterileri etiketleme ve dönüşümlerini takip etme
Örnek ürün sipariş eden müşterileri bir segmente ayırın ve daha sonraki bir tarihte tam fiyattan satın alan müşteriye dönüşüp dönüşmediklerini takip edin. Şablonu görüntüleyin
Taslak siparişten oluşturulduğunda müşteriyi ve siparişi etiketleme
Yeni bir sipariş oluşturulduğunda, sipariş Draft Orders (Taslak Siparişler) adlı uygulamadan geliyorsa siparişe ve müşteriye bir taslak etiketi ekler. Şablonu görüntüleyin
Ürün aboneliği satın aldığında müşteriyi etiketleme
Abonelik sözleşmesi oluşturulduğunda abonelik uygulamasının etiket ekleme işlemini tamamlaması için 5 dakika bekleyin ve abonelik sıklığına göre (ör. 1 AY) Müşteri Etiketleri Ekleyin. Şablonu görüntüleyin
Taksitle ödeme yapan müşterileri etiketleme ve bağlılık puanıyla ödüllendirme
Shop Pay Taksitli Alışveriş ile ödeme yapan müşterileri etiketleyin ve bu müşterilere Swell'de bağlılık puanı ödülü verin. Şablonu görüntüleyin
Müşterileri tercih edilen para birimine göre etiketleme
Müşterileri her yeni siparişte kullanılan ödeme para birimi kodu ile etiketleyin. Şablonu görüntüleyin
E-posta adreslerine göre eğitim indirimine uygun olan müşterileri etiketleyin
E-posta adresinde ".edu" olan müşterileri bir segmente ayırarak bu müşteri grubuna eğitim indirimleri sunun. Şablonu görüntüleyin
Ters ibrazı olan müşterileri etiketleme
Bu iş akışları her saat başı ters ibraz içeren siparişleri alır ve sipariş için müşteriye bir etiket ekler. Planlanan zaman tetikleyicisini, sipariş verilerini al işlemini ve "for each" döngüsünü kullanır. Şablonu görüntüleyin
Bir hesap oluşturan müşterileri etiketleme
Mağazanızda hesap oluşturan müşterilere etiket ekleyin. Şablonu görüntüleyin
Yüz yüze ürün satın alan müşterileri etiketleme
Shopify POS ile yüz yüze sipariş veren müşterilere bir etiket ekleyin. Şablonu görüntüleyin
Smartrr abonelik siparişlerini iptal eden müşterileri etiketleme
Smartrr uygulamasını gerektirir. Daha önce iptal edilmiş olan yinelenen Smartrr aboneliği olan bir müşteriye Shopify'da etiketler ekleyin. Şablonu görüntüleyin
Müşterileri, ürün satın aldıkları perakende satış konumlarıyla etiketleme
Kolay segmentasyon için bir müşterinin ürün satın aldığı her perakende satış konumunun adını bir müşteri etiketi olarak ekleyin. Şablonu görüntüleyin
Müşterileri, sizden haberdar oldukları kanala göre etiketleme
İlişkilendirmeyi takip etmek için müşterilere "Bizi nereden duydunuz?" Enquire Post Purchase Survey sorunuzun yanıtını ekleyin. Şablonu görüntüleyin
Çalışan müşteri hesaplarını e-posta alan adına göre etiketleme
Personel hesaplarını bir segmente ayırarak satışları kolayca takip edin ve söz konusu müşteri grubuna yönelik çalışan indirimleri sunun. Şablonu görüntüleyin
İlk kez alışveriş yapan müşterileri satış noktası konumuyla etiketleme
İlk kez alışveriş yapan bir müşterinin satın alımı Point of Sale (POS) uygulaması aracılığıyla kaydedildiğinde konum adını içeren bir etiket ekler. Bu, pazarlama kampanyalarında hedefleme yapmak için faydalı olabilir. Şablonu görüntüleyin
Yeni Smartrr aboneliği müşterilerini etiketleme
Smartrr uygulamasını gerektirir. Smartrr aboneliği oluşturulduktan sonra müşteriye etiket ekleyin. Şablonu görüntüleyin
Müşteriler abonelik satın aldığında etiketleme, teşekkür etme ve bağlılık puanlarıyla ödüllendirme
Müşteriler abonelik satın aldığında Yotpo'da etiketleyin, bağlılık puanlarıyla ödüllendirin ve SMSBump aracılığıyla teşekkür mesajı gönderin. Şablonu görüntüleyin
Müşterileri takip etme ve tüm zamanlardaki toplam harcamalarına göre ödüllendirme
Müşterileri etiketleyin ve tüm zamanlardaki toplam harcamalarına göre LoyaltyLion üzerinden bağlılık puanlarıyla ödüllendirin. Şablonu görüntüleyin
Müşterileri son 6 aydaki siparişlerine göre segmentlere ayırmak için etiketleri kullanma
Yeni bir sipariş oluşturulduğunda müşterinin son 6 aydaki sipariş toplamını ve sipariş sayısını alın ve müşteriye etiketler ekleyin. Sipariş verilerini al, Sayı ve Toplam işlemlerini kullanır. Şablonu görüntüleyin
Bir müşterinin VIP Katmanı yükseldiğinde müşteri etiketlerini güncelleme, puanla ödüllendirme ve müşteriye e-posta gönderme
Bir müşterinin VIP Katmanı yükseldiğinde müşteri etiketlerini güncelleyin, puanla ödüllendirin ve müşteriye e-posta gönderin. Şablonu görüntüleyin