Agregar etiquetas de cliente

La acción Agregar etiquetas de cliente agrega una etiqueta al cliente que activa el flujo de trabajo.

En esta página

Campos

La acción Agregar etiquetas del cliente contiene los siguientes campos.

Campos utilizados en la acción Agregar etiquetas de cliente.
Campo	Descripción
Etiquetas	Las etiquetas que deben agregarse a un cliente. Las etiquetas no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Para agregar múltiples etiquetas, sigue uno de los siguientes pasos: Introduce una etiqueta y presiona la tecla Enter para agregar cada etiqueta por separado. Para introducir varias etiquetas, sepáralas con comas. El espacio entre comas se elimina. Por ejemplo, si introduces etiqueta1,etiqueta2,etiqueta3 y presionas la tecla Intro, al principio se mostrará como `etiqueta1,etiqueta2,etiqueta3` en la acción. Cuando se realiza la acción, se agregan tres etiquetas distintas: `etiqueta1`, `etiqueta2` y `etiqueta3`.

Activadores

La acción Agregar etiquetas de cliente tiene un campo oculto que el activador le agregó. Este campo, Identificación del cliente, se establece de forma predeterminada. La acción puede usarse en flujos de trabajo que comienzan con activadores que contienen clientes, incluido:

Esta acción también se puede usar con activadores que contengan un pedido porque los clientes están asociados con este:

Información de la API

Para más información, revisa la mutación tagsAdd.

Problemas comunes

Flow dice que agregó una etiqueta, pero la etiqueta no está disponible en el panel de control.

Motivo: Una aplicación (por lo general) o un usuario del panel de control sobrescribió la etiqueta. Esto sucede porque muchas aplicaciones usan los mismos eventos que Flow, por ejemplo, Pedido creado. Flow suele terminar primero, y luego otras aplicaciones hacen ediciones que no toman en cuenta las nuevas etiquetas.

Solución: Lo mejor sería que la aplicación tenga una acción en Flow a la que podrías llamar después de que Flow se ejecute. Si esta acción no está disponible, te recomendamos que contactes al desarrollador de la aplicación para pedirle información sobre cómo evitar sobrescribir las etiquetas. Si no puedes resolver el inconveniente con la aplicación, puedes intentar insertar un paso de espera en Flow para retrasar el momento en que agrega las etiquetas.

Plantillas

Agregar una etiqueta de cumpleaños a los clientes

Etiqueta los clientes que introducen su fecha de cumpleaños en ReConvert. Ver plantilla

Agregar una etiqueta de cliente cuando un pedido contiene una sucursal de preparación de pedidos determinada

Muestra en qué sucursal se prepara el pedido y la agrega a una etiqueta. Ver plantilla

Agregar etiquetas de clientes para todas las etiquetas de producto solicitadas

Cuando se crea un pedido, agrega etiquetas de clientes para todas las etiquetas de producto relacionado con las líneas de artículo del pedido. Ver plantilla

Cancelar pedidos de alto riesgo

Cancela pedidos marcados como de alto riesgo, reembolsa y repone los artículos, etiqueta los pedidos y clientes, y envía una notificación por correo electrónico. Recomendamos controlar los pedidos de forma manual después de su cancelación. Ver plantilla

Cancelar pedidos si el cliente realiza más de cinco pedidos en el mismo día

Cancela pedidos si un cliente hace más de cinco pedidos en un mismo día. Controla la cantidad de pedidos hechos por un cliente durante las últimas 24 horas y cancela cualquier pedido que exceda este límite, lo que también etiqueta al cliente por posible fraude. Ver plantilla

Convertir un metacampo del cliente en etiquetas para todos los clientes

Este flujo de trabajo completará etiquetas en todos los clientes en función de un valor de metacampo. Se ejecuta cada hora y busca hasta 100 clientes que no tengan la etiqueta "Procesado". Para cada cliente, examina el valor de metacampo de una prueba personalizada y lo agrega como etiqueta. El flujo de trabajo también agrega la etiqueta "Procesado" para no volver a ese cliente en la siguiente ejecución programada del flujo de trabajo. Para usar el flujo de trabajo, deberás cambiar el espacio de nombres y la clave del metacampo para que coincida con un metacampo de la tienda. Ver plantilla

Crear una empresa después de la aprobación de cuenta

Requiere la aplicación Helium Customer Fields y Shopify Plus. Este flujo de trabajo creará una empresa, asignará una sucursal (dirección), un cliente como contacto, un rol al contacto y copiará los valores de metacampo del campo del cliente a la empresa cuando se apruebe un cliente pendiente en la aplicación Customer Fields. Ver plantilla

Organiza clientes por niveles de gastos totales

Agrega etiquetas de clientes según niveles de gastos totales para fidelización específica y comunicaciones de marketing. Ver plantilla

Organizar clientes por niveles de recuento de pedidos

Agrega etiquetas de clientes basadas en niveles de recuento de pedidos para fidelización específica y comunicaciones de marketing. Ver plantilla

Solicitar contacto con el cliente para devoluciones de alto valor

Etiqueta devoluciones de alto valor y solicita al personal que se comunique con el cliente para recabar información útil sobre la experiencia del cliente. Ver plantilla

Otorgar puntos de fidelización y etiquetar clientes cuando se suscriban a un boletín

Otorga puntos de fidelización en Rivo y etiqueta clientes cuando se suscriban a un boletín. Ver plantilla

Otorga puntos de fidelización y etiqueta a los clientes que agreguen una propina

Agrega puntos de fidelización a través de LoyaltyLion y etiqueta clientes que agreguen una propina a su pedido. Ver plantilla

Otorgar puntos de fidelización y actualizar niveles VIP cuando los clientes comiencen una suscripción

Otorga puntos de fidelización, etiqueta clientes y actualiza niveles VIP en Rivo cuando un cliente comience una suscripción. Ver plantilla

Segmentar clientes por comportamiento de compra

Etiqueta a los clientes por preferencias de compra para fines de personalización y de marketing específico. Ver plantilla

Segmentar los clientes nuevos que se convirtieron rápidamente

Etiqueta los clientes nuevos que se convirtieron en un número específico de días, que sea indicio de intención alta. Ver plantilla

Enviar un mensaje de agradecimiento y etiquetar los clientes que agregan una propina

Envía una notificación SMSBump y etiqueta a los clientes que añadan una propina a su pedido. Ver plantilla

Etiquetar a todos los clientes con su sucursal de punto de venta

Cuando se registra la compra de un cliente a través de la aplicación Point of Sale (POS), agrega una etiqueta con el nombre de la sucursal. Esto puede ser útil para orientar las campañas de marketing. Ver plantilla

Etiquetar y crear un ticket de atención al cliente después de un reembolso

Etiqueta y crea un ticket de atención al cliente en Gorgias después de un reembolso. Ver plantilla

Etiquetar y hacer seguimiento de conversión de clientes que piden muestras

Segmenta clientes que pidieron una muestra y haz seguimiento si se convirtieron luego en compradores pagando precio completo. Ver plantilla

Etiquetar el cliente y el pedido cuando se creen a partir de un pedido preliminar

Cuando se crea un nuevo pedido, si procede de la app llamada Draft Orders, agrega una etiqueta de borrador al pedido y al cliente. Ver plantilla

Etiquetar un cliente cuando compre una suscripción de producto

Cuando se cree un contrato de suscripción, espera cinco minutos para que la aplicación termine de agregar las etiquetas y, luego, agrega etiquetas de cliente en función de la frecuencia de la suscripción (por ejemplo, UN MES). Ver plantilla

Etiquetar y otorgar puntos de fidelización a clientes que paguen con cuotas

Etiqueta a clientes y recompensalos con puntos de lealtad en Swell cuando paguen con Cuotas de Shop Pay. Ver plantilla

Etiquetar clientes por moneda preferida

Etiqueta clientes con el código de moneda de pago utilizado en cada nuevo pedido. Ver plantilla

Etiqueta a los clientes elegibles para el descuento educativo según sus dirección de correo electrónico

Segmenta a los clientes que tienen ".edu" en su dirección de correo electrónico para ofrecer descuentos de capacitación a ese grupo de clientes. Ver plantilla

Etiquetar clientes que tienen un contracargo

Cada hora, este flujo de trabajo busca pedidos con contracargos y agrega una etiqueta al cliente para esos pedidos. Utiliza el activador Hora programada, la acción Obtener datos del pedido y el bucle Para cada. Ver plantilla

Etiquetar clientes que crearon una cuenta

Agrega una etiqueta para los clientes que crearon una cuenta en la tienda. Ver plantilla

Etiquetar los clientes que compraron en persona

Agrega una etiqueta a los clientes que realizaron un pedido en persona con Shopify POS. Ver plantilla

Etiquetar clientes que han cancelado pedidos de suscripción de Smartrr

Requiere la aplicación Smartrr. Agrega etiquetas a un cliente en Shopify cuando cancele una suscripción recurrente de Smartrr. Ver plantilla

Etiquetar a los clientes con los establecimientos minoristas donde compraron

Agrega el nombre de cada establecimiento minorista donde compró un cliente como etiqueta de cliente para una fácil segmentación. Ver plantilla

Etiquetar a los clientes con el canal en el que te descubrieron

Agrega la respuesta a la pregunta de la encuesta de posventa de Enquire, "¿Cómo supiste de nosotros?", para hacer seguimiento de la fuente de referencia. Ver plantilla

Etiquetar cuentas de cliente de empleados por dominio de correo electrónico

Segmenta las cuentas para empleados y, así, hacer seguimiento fácilmente de las ventas u ofrecer descuentos de empleados para ese grupo de clientes. Ver plantilla

Etiquetar clientes nuevos con su sucursal de punto de venta

Cuando se registra una compra de un cliente por primera vez a través de la aplicación Point of Sale (POS), agrega una etiqueta con el nombre de la sucursal. Esto puede ser útil para orientar las campañas de marketing. Ver plantilla

Etiquetar nuevos clientes de suscripción de Smartrr

Requiere la aplicación Smartrr. Agrega etiquetas a un cliente después de que se cree una suscripción de Smartrr. Ver plantilla

Etiquetar clientes, enviarles un agradecimiento y otorgarles puntos de fidelización cuando compren una suscripción

Etiqueta los clientes, otórgales puntos de fidelización en Yotpo y envíales un mensaje de agradecimiento a través de SMSBump cuando compren una suscripción. Ver plantilla

Hacer un seguimiento de los clientes y recompensarlos en función de sus gastos totales

Etiqueta clientes y otórgales puntos de fidelización a través de LoyaltyLion en función de los gastos totales. Ver plantilla

Usar etiquetas para segmentar clientes en función de sus pedidos de los últimos seis meses

Cuando se cree un nuevo pedido, obtén el total y el recuento de los pedidos del cliente de los últimos seis meses y luego agrega etiquetas al cliente. Utiliza las acciones Obtener datos del pedido, Contabilizar y Sumar. Ver plantilla

Cuando un cliente suba a un nivel VIP, actualizar sus etiquetas, otorgarle puntos de recompensa y enviarle un correo electrónico

Cuando un cliente suba a un nivel VIP, actualiza sus etiquetas, otórgale puntos de recompensa y envíale un correo electrónico a través de Rivo. Ver plantilla