Adicionar tags de cliente
A ação Add customer tags ("Adicionar tags de cliente") adiciona uma tag ao cliente que aciona o fluxo de trabalho.
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Campos
A ação Adicionar tags de cliente contém os campos a seguir.
Campo | Descrição |
---|---|
Tags | As tags que serão adicionadas ao cliente. As tags não diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Para adicionar várias tags, siga um destes procedimentos:
|
A ação Add customer tags (Adicionar tags de cliente) tem um campo oculto adicionado por meio do acionador. ID do cliente, que está definido por padrão. A ação pode ser usada nos fluxos de trabalho iniciados com acionadores que contêm clientes, incluindo:
- Conta de cliente desabilitada
- Conta de cliente habilitada
- Cliente criado
- Rascunho de pedido criado
- Contrato de assinatura criado
A ação também pode ser usada com acionadores que contêm um pedido porque os clientes estão associados a pedidos:
- Pedido cancelado
- Pedido criado
- Pedido processado
- Pedido pago
- Risco de pedido analisado
- Transação do pedido criada
- Processamento de pedido criado
- Evento de processamento de pedidos criado
- Reembolso criado
- Transação de caixa criada
Informações da API
Para saber mais, consulte a mutação tagsAdd.
Problemas comuns
O Flow afirma ter adicionado uma tag, mas ela não está disponível no admin.
Motivo: um app (normalmente) ou usuário do admin substituiu a tag. Isso acontece porque muitos apps, como o Flow, usam os mesmos eventos, por exemplo, "Order created" (Pedido criado). O Flow costuma terminar primeiro e, em seguida, outros apps fazem edições que não levam em conta as novas tags.
Solução: a melhor solução seria que o app realizasse uma ação no Flow que poderia ser chamada depois da execução do Flow. Caso essa ação não seja disponibilizada, entre em contato com o desenvolvedor do app para saber como evitar a substituição das tags. Se não for possível resolver o problema com o app, tente inserir uma etapa "Wait" (Aguardar) no Flow para retardar a inclusão de tags.
Modelos
Adicionar tags de aniversário a clientes
Marque com tag clientes que inserirem o aniversário na ReConvert. Ver modelo.
Adicionar tag de cliente quando o pedido tiver um local específico de processamento
Mostra como consultar o local de processamento de um pedido e adicioná-lo a uma tag. Ver modelo
Adicionar tags de cliente a todas as tags de produtos pedidos
Adiciona tags de cliente a todas as tags de produto relacionadas aos itens de linha no pedido criado. Ver modelo
Cancelar pedidos de alto risco
Cancela pedidos sinalizados como de alto risco, reembolsa e reabastece os itens, marca o pedido e o cliente e envia um e-mail de notificação. Recomendamos a verificação manual dos pedidos após o cancelamento. Ver modelo
Cancelar pedidos se o cliente fizer mais de cinco no mesmo dia
Cancela pedidos se um cliente fizer mais de cinco pedidos em um único dia. Ele verifica o número de pedidos realizados por um cliente nas últimas 24 horas e cancela os que excederem esse limite, marcando o cliente como possível fraude. Ver modelo
Converter um metacampo de cliente em tags para todos os clientes
Este fluxo de trabalho completa tags em todos os clientes com base no valor de metacampo. A execução acontece a cada hora e busca até cem clientes que não têm a tag "Processado". Em cada um, o fluxo analisa o valor do metacampo custom.test e o adiciona como tag. O fluxo de trabalho também inclui a tag "Processado" para que a pessoa não retorne à próxima execução programada. Para usá-lo, você precisará alterar o namespace e a chave do metacampo para os mesmos de um metacampo da loja. Ver modelo
Criar empresa após aprovação da conta
Exige o app Helium Customer Fields e o Shopify Plus. Esse fluxo de trabalho cria uma empresa, atribui o local (endereço), define um cliente como contato, determina uma função para o contato e copia os valores de metacampo do Customer Fields do cliente para a empresa sempre que um cliente pendente recebe aprovação no app Customer Fields. Ver modelo.
Organizar clientes por níveis de valor gasto durante a vida útil
Adicione tags de cliente com base em níveis de valor gasto durante a vida útil para fidelidade segmentada e comunicações de marketing. Ver modelo
Organizar clientes por níveis de contagem de pedidos
Adicione tags de cliente com base nos níveis de contagem de pedidos para fidelidade segmentada e comunicações de marketing. Ver modelo
Aviso de atendimento ao cliente para devoluções de alto valor
Colete insights sobre a experiência do cliente, identificar devoluções de alto valor e solicitar que a equipe entre em contato com o cliente. Ver modelo
Conceder pontos de fidelidade e marcar com tag clientes que assinam uma newsletter
Conceda pontos de fidelidade no Rivo e marque com tag clientes que assinam uma newsletter. Ver modelo
Reward loyalty points and tag customers who add a tip ("Conceder pontos de fidelidade e marcar com tags os clientes que incluírem uma gorjeta")
Adicione pontos de fidelidade pelo LoyaltyLion e marque com tag os clientes que incluírem uma gorjeta no pedido. Ver modelo
Conceder pontos de fidelidade e atualizar níveis VIP quando clientes iniciarem uma assinatura
Conceda pontos de fidelidade, marque clientes com tag e atualize níveis VIP no Rivo quando clientes iniciarem uma assinatura. Ver modelo
Segmentar clientes por comportamento de compra
Marque clientes por preferências de compra para fins de personalização e marketing direcionado. Ver modelo
Segmentar clientes de primeira viagem que se converteram rapidamente
Marque com tag clientes de primeira viagem que foram convertidos em um determinado período de dias para sinalizar alta intenção. Ver modelo
Enviar uma mensagem de agradecimento a clientes que adicionarem uma gorjeta e os marcar com tag
Envie uma notificação SMSBump e marque com tag os clientes que adicionarem uma gorjeta ao pedido. Ver modelo
Marcar todos os clientes com tag do local de PDV
Quando a compra do cliente é registrada pelo app Shopify PDV (PDV), uma tag é adicionada com o nome do local. Isso pode ser útil para segmentar campanhas de marketing. Ver modelo
Marcar com tag e criar um tíquete de atendimento após um reembolso
Marque com tag e crie um tíquete de atendimento no Gorgias após um reembolso. Ver modelo
Marcar com tag e acompanhar a conversão de clientes que solicitam amostras
Segmente clientes que solicitaram uma amostra e acompanhe aqueles que se converterem em compradores com preço integral em uma data posterior. Ver modelo
Marcar com tag clientes e pedidos criados de um rascunho
Se o novo pedido realizado for do app Draft Orders, adiciona uma tag de rascunho ao pedido e ao cliente. Ver modelo
Marcar com tag clientes que compram uma assinatura de produto
Quando um contrato de assinatura é criado, aguarde cinco minutos para que o app de assinatura adicione tags. Em seguida, inclua tags de cliente com base na frequência da assinatura (por exemplo, 1 MÊS). Ver modelo
Marcar com tag e dar pontos de fidelidade a clientes que pagam em parcelas
Marque com tag e dê pontos de fidelidade no Swell a clientes que pagam com o Parcelamento do Shop Pay. Ver modelo
Marcar clientes com tag por moeda preferencial
Marque clientes com tag pelo código da moeda de pagamento usado em cada novo pedido. Ver modelo
Tag customers eligible for educational discount ("Marcar com tags os clientes qualificados para desconto educacional") de acordo com o endereço de e-mail
Segmente e-mails com ".edu" para oferecer descontos educacionais a esse grupo de clientes. Ver modelo
Marcar com tag os clientes que tiverem um estorno
A cada hora, este fluxo de trabalho separa os pedidos com estorno e adiciona uma tag aos clientes que os realizaram. Usa os acionadores "Scheduled time" ("Horário agendado"), "Get product data" ("Coletar dados de produto") e o loop "For each" ("Para cada"). Ver modelo
Marcar clientes que criaram uma conta
Marque os clientes que criaram uma conta em sua loja. Ver modelo
Marcar com tag clientes que compraram pessoalmente
Adicione uma tag aos clientes que fizeram um pedido pessoalmente com o Shopify PDV. Ver modelo
Marcar com tag clientes que cancelaram pedidos de assinatura do Smartrr
Exige o app Smartrr. Adicione tags a clientes na Shopify que já cancelaram uma assinatura recorrente do Smartrr. Ver modelo.
Marcar clientes com tag pelas lojas físicas em que fizeram compras
Adicione o nome de cada loja física em que um cliente comprou como tag para facilitar a segmentação. Ver modelo
Marcar clientes com o canal em que eles descobriram você
Adicione a resposta à pergunta "Como você ficou sabendo sobre nós" de sua Pesquisa de opinião pós-venda com os clientes para rastrear a atribuição. Ver modelo.
Marcar as contas de cliente dos funcionários por domínio de e-mail
Segmente as contas de membro da equipe para acompanhar facilmente as vendas ou oferecer descontos a membros da equipe para esse grupo de clientes. Ver modelo
Marcar clientes novos com tag do local de PDV
Quando a compra do cliente novo é registrada pelo app Shopify PDV (PDV), uma tag é adicionada com o nome do local. Isso pode ser útil para segmentar campanhas de marketing. Ver modelo
Marcar com tag novos clientes da assinatura Smartrr
Exige o app Smartrr. Adiciona tags a clientes após a criação de uma assinatura Smartrr. Ver modelo.
Marcar com tag, agradecer e conceder pontos de fidelidade quando clientes comprarem uma assinatura
Marque com tag, conceda pontos de fidelidade no Yotpo e envie uma mensagem de agradecimento via SMSBump quando clientes comprarem uma assinatura. Ver modelo
Acompanhar e recompensar clientes com base no valor gasto durante a vida útil
Marque os clientes com tag e conceda pontos de fidelidade via LoyaltyLion com base no valor gasto durante a vida útil. Ver modelo
Usar tags para segmentar clientes com base nos pedidos dos últimos seis meses
Quando um novo pedido é criado, analise o valor total e a quantidade de pedidos nos últimos seis meses e adicione tags ao cliente. Usa as ações "Get order data" ("Coletar dados de pedido"), "Count" ("Quantidade") e "Sum" ("Soma"). Ver modelo
Quando um cliente subir um nível VIP, atualizar tags de cliente, pontos de recompensa e enviar um e-mail
Quando um cliente sobe um nível VIP, atualize tags de cliente, pontos de recompensa e envie um e-mail pelo Rivo. Ver modelo.