Adicionar tags de cliente

A ação Add customer tags ("Adicionar tags de cliente") adiciona uma tag ao cliente que aciona o fluxo de trabalho.

Campos

A ação Adicionar tags de cliente contém os campos a seguir.

Campos usados na ação Add customer tags ("Adicionar tags de cliente").

Campo	Descrição
Tags	As tags que serão adicionadas ao cliente. As tags não diferenciam maiúsculas de minúsculas. Para adicionar várias tags, siga um destes procedimentos: Digite cada tag separadamente e pressione Enter. Digite várias tags, separadas por vírgula. Vale lembrar que o espaço em branco entre as vírgulas é removido. Por exemplo, quando você digita tag1,tag2,tag3 e pressiona Enter, o resultado inicialmente mostrado na ação é tag1,tag2,tag3. Quando a ação é realizada, três tags separadas são adicionadas: tag1, tag2 e tag3.

Acionadores

A ação Add customer tags (Adicionar tags de cliente) tem um campo oculto adicionado por meio do acionador. Esse campo, ID do cliente, está definido por padrão. A ação pode ser usada nos fluxos de trabalho que começam com acionadores que contêm clientes, incluindo:

• Conta de cliente desabilitada
• Conta de cliente habilitada
• Cliente criado
• Rascunho de pedido criado
• Contrato de assinatura criado

A ação também pode ser usada com acionadores que contêm um pedido porque os clientes estão associados a pedidos:

• Pedido cancelado
• Pedido criado
• Pedido processado
• Pedido pago
• Risco de pedido analisado
• Transação do pedido criada
• Processamento de pedido criado
• Evento de processamento de pedidos criado
• Reembolso criado
• Transação de caixa criada

Exemplo

Neste exemplo de fluxo de trabalho, a tag new é adicionada a todos os clientes recém-criados.

Informações da API

Para saber mais, consulte a mutação tagsAdd.

Problemas comuns

O Flow afirma ter adicionado uma tag, mas ela não está disponível no admin.

Motivo: um app (normalmente) ou usuário do admin substituiu a tag. Isso acontece porque muitos apps, como o Flow, usam os mesmos eventos, por exemplo, "Order created" (Pedido criado). O Flow costuma terminar primeiro e, em seguida, outros apps fazem edições que não levam em conta as novas tags.

Solução: a melhor solução seria que o app realizasse uma ação no Flow que poderia ser chamada depois da execução do Flow. Caso essa ação não seja disponibilizada, entre em contato com o desenvolvedor do app para saber como evitar a substituição das tags. Se não for possível resolver o problema com o app, tente inserir uma etapa "Wait" (Aguardar) no Flow para retardar a inclusão de tags.