Adicionar tags de cliente

A ação Add customer tags ("Adicionar tags de cliente") adiciona uma tag ao cliente que aciona o fluxo de trabalho.

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Campos

A ação Adicionar tags de cliente contém os campos a seguir.

Campos usados na ação Add customer tags ("Adicionar tags de cliente").
Campo	Descrição
Tags	As tags que serão adicionadas ao cliente. As tags não diferenciam maiúsculas de minúsculas. Para adicionar várias tags, siga um destes procedimentos: Digite cada tag separadamente e pressione Enter. Para inserir várias tags, separe-as com vírgulas. Vale lembrar que o espaço em branco entre as vírgulas é removido. Por exemplo, quando você digita tag1,tag2,tag3 e pressiona Enter, o resultado inicialmente mostrado na ação é `tag1,tag2,tag3`. Quando a ação é realizada, três tags separadas são adicionadas: `tag1`, `tag2` e `tag3`.

## Acionadores {#triggers}

A ação Add customer tags (Adicionar tags de cliente) tem um campo oculto adicionado por meio do acionador. ID do cliente, que está definido por padrão. A ação pode ser usada nos fluxos de trabalho iniciados com acionadores que contêm clientes, incluindo:

A ação também pode ser usada com acionadores que contêm um pedido porque os clientes estão associados a pedidos:

Informações da API

Para saber mais, consulte a mutação tagsAdd.

Problemas comuns

O Flow afirma ter adicionado uma tag, mas ela não está disponível no admin.

Motivo: um app (normalmente) ou usuário do admin substituiu a tag. Isso acontece porque muitos apps, como o Flow, usam os mesmos eventos, por exemplo, "Order created" (Pedido criado). O Flow costuma terminar primeiro e, em seguida, outros apps fazem edições que não levam em conta as novas tags.

Solução: a melhor solução seria que o app realizasse uma ação no Flow que poderia ser chamada depois da execução do Flow. Caso essa ação não seja disponibilizada, entre em contato com o desenvolvedor do app para saber como evitar a substituição das tags. Se não for possível resolver o problema com o app, tente inserir uma etapa "Wait" (Aguardar) no Flow para retardar a inclusão de tags.

Modelos

Adicionar tags de aniversário a clientes

Marque com tag clientes que inserirem o aniversário na ReConvert. Ver modelo.

Adicionar tag de cliente quando o pedido tiver um local específico de processamento

Mostra como consultar o local de processamento de um pedido e adicioná-lo a uma tag. Ver modelo

Adicionar tags de cliente a todas as tags de produtos pedidos

Adiciona tags de cliente a todas as tags de produto relacionadas aos itens de linha no pedido criado. Ver modelo

Cancelar pedidos de alto risco

Cancela pedidos sinalizados como de alto risco, reembolsa e reabastece os itens, marca o pedido e o cliente e envia um e-mail de notificação. Recomendamos a verificação manual dos pedidos após o cancelamento. Ver modelo

Cancelar pedidos se o cliente fizer mais de cinco no mesmo dia

Cancela pedidos se um cliente fizer mais de cinco pedidos em um único dia. Ele verifica o número de pedidos realizados por um cliente nas últimas 24 horas e cancela os que excederem esse limite, marcando o cliente como possível fraude. Ver modelo

Converter um metacampo de cliente em tags para todos os clientes

Este fluxo de trabalho completa tags em todos os clientes com base no valor de metacampo. A execução acontece a cada hora e busca até cem clientes que não têm a tag "Processado". Em cada um, o fluxo analisa o valor do metacampo custom.test e o adiciona como tag. O fluxo de trabalho também inclui a tag "Processado" para que a pessoa não retorne à próxima execução programada. Para usá-lo, você precisará alterar o namespace e a chave do metacampo para os mesmos de um metacampo da loja. Ver modelo

Criar empresa após aprovação da conta

Exige o app Helium Customer Fields e o Shopify Plus. Esse fluxo de trabalho cria uma empresa, atribui o local (endereço), define um cliente como contato, determina uma função para o contato e copia os valores de metacampo do Customer Fields do cliente para a empresa sempre que um cliente pendente recebe aprovação no app Customer Fields. Ver modelo.

Organizar clientes por níveis de valor gasto durante a vida útil

Adicione tags de cliente com base em níveis de valor gasto durante a vida útil para fidelidade segmentada e comunicações de marketing. Ver modelo

Organizar clientes por níveis de contagem de pedidos

Adicione tags de cliente com base nos níveis de contagem de pedidos para fidelidade segmentada e comunicações de marketing. Ver modelo

Aviso de atendimento ao cliente para devoluções de alto valor

Colete insights sobre a experiência do cliente, identificar devoluções de alto valor e solicitar que a equipe entre em contato com o cliente. Ver modelo

Conceder pontos de fidelidade e marcar com tag clientes que assinam uma newsletter

Conceda pontos de fidelidade no Rivo e marque com tag clientes que assinam uma newsletter. Ver modelo

Reward loyalty points and tag customers who add a tip ("Conceder pontos de fidelidade e marcar com tags os clientes que incluírem uma gorjeta")

Adicione pontos de fidelidade pelo LoyaltyLion e marque com tag os clientes que incluírem uma gorjeta no pedido. Ver modelo

Conceder pontos de fidelidade e atualizar níveis VIP quando clientes iniciarem uma assinatura

Conceda pontos de fidelidade, marque clientes com tag e atualize níveis VIP no Rivo quando clientes iniciarem uma assinatura. Ver modelo

Segmentar clientes por comportamento de compra

Marque clientes por preferências de compra para fins de personalização e marketing direcionado. Ver modelo

Segmentar clientes de primeira viagem que se converteram rapidamente

Marque com tag clientes de primeira viagem que foram convertidos em um determinado período de dias para sinalizar alta intenção. Ver modelo

Enviar uma mensagem de agradecimento a clientes que adicionarem uma gorjeta e os marcar com tag

Envie uma notificação SMSBump e marque com tag os clientes que adicionarem uma gorjeta ao pedido. Ver modelo

Marcar todos os clientes com tag do local de PDV

Quando a compra do cliente é registrada pelo app Shopify PDV (PDV), uma tag é adicionada com o nome do local. Isso pode ser útil para segmentar campanhas de marketing. Ver modelo

Marcar com tag e criar um tíquete de atendimento após um reembolso

Marque com tag e crie um tíquete de atendimento no Gorgias após um reembolso. Ver modelo

Marcar com tag e acompanhar a conversão de clientes que solicitam amostras

Segmente clientes que solicitaram uma amostra e acompanhe aqueles que se converterem em compradores com preço integral em uma data posterior. Ver modelo

Marcar com tag clientes e pedidos criados de um rascunho

Se o novo pedido realizado for do app Draft Orders, adiciona uma tag de rascunho ao pedido e ao cliente. Ver modelo

Marcar com tag clientes que compram uma assinatura de produto

Quando um contrato de assinatura é criado, aguarde cinco minutos para que o app de assinatura adicione tags. Em seguida, inclua tags de cliente com base na frequência da assinatura (por exemplo, 1 MÊS). Ver modelo

Marcar com tag e dar pontos de fidelidade a clientes que pagam em parcelas

Marque com tag e dê pontos de fidelidade no Swell a clientes que pagam com o Parcelamento do Shop Pay. Ver modelo

Marcar clientes com tag por moeda preferencial

Marque clientes com tag pelo código da moeda de pagamento usado em cada novo pedido. Ver modelo

Tag customers eligible for educational discount ("Marcar com tags os clientes qualificados para desconto educacional") de acordo com o endereço de e-mail

Segmente e-mails com ".edu" para oferecer descontos educacionais a esse grupo de clientes. Ver modelo

Marcar com tag os clientes que tiverem um estorno

A cada hora, este fluxo de trabalho separa os pedidos com estorno e adiciona uma tag aos clientes que os realizaram. Usa os acionadores "Scheduled time" ("Horário agendado"), "Get product data" ("Coletar dados de produto") e o loop "For each" ("Para cada"). Ver modelo

Marcar clientes que criaram uma conta

Marque os clientes que criaram uma conta em sua loja. Ver modelo

Marcar com tag clientes que compraram pessoalmente

Adicione uma tag aos clientes que fizeram um pedido pessoalmente com o Shopify PDV. Ver modelo

Marcar com tag clientes que cancelaram pedidos de assinatura do Smartrr

Exige o app Smartrr. Adicione tags a clientes na Shopify que já cancelaram uma assinatura recorrente do Smartrr. Ver modelo.

Marcar clientes com tag pelas lojas físicas em que fizeram compras

Adicione o nome de cada loja física em que um cliente comprou como tag para facilitar a segmentação. Ver modelo

Marcar clientes com o canal em que eles descobriram você

Adicione a resposta à pergunta "Como você ficou sabendo sobre nós" de sua Pesquisa de opinião pós-venda com os clientes para rastrear a atribuição. Ver modelo.

Marcar as contas de cliente dos funcionários por domínio de e-mail

Segmente as contas de membro da equipe para acompanhar facilmente as vendas ou oferecer descontos a membros da equipe para esse grupo de clientes. Ver modelo

Marcar clientes novos com tag do local de PDV

Quando a compra do cliente novo é registrada pelo app Shopify PDV (PDV), uma tag é adicionada com o nome do local. Isso pode ser útil para segmentar campanhas de marketing. Ver modelo

Marcar com tag novos clientes da assinatura Smartrr

Exige o app Smartrr. Adiciona tags a clientes após a criação de uma assinatura Smartrr. Ver modelo.

Marcar com tag, agradecer e conceder pontos de fidelidade quando clientes comprarem uma assinatura

Marque com tag, conceda pontos de fidelidade no Yotpo e envie uma mensagem de agradecimento via SMSBump quando clientes comprarem uma assinatura. Ver modelo

Acompanhar e recompensar clientes com base no valor gasto durante a vida útil

Marque os clientes com tag e conceda pontos de fidelidade via LoyaltyLion com base no valor gasto durante a vida útil. Ver modelo

Usar tags para segmentar clientes com base nos pedidos dos últimos seis meses

Quando um novo pedido é criado, analise o valor total e a quantidade de pedidos nos últimos seis meses e adicione tags ao cliente. Usa as ações "Get order data" ("Coletar dados de pedido"), "Count" ("Quantidade") e "Sum" ("Soma"). Ver modelo

Quando um cliente subir um nível VIP, atualizar tags de cliente, pontos de recompensa e enviar um e-mail

Quando um cliente sobe um nível VIP, atualize tags de cliente, pontos de recompensa e envie um e-mail pelo Rivo. Ver modelo.