เพิ่มแท็กลูกค้า

การ แท็กเพิ่ม ลูกค้า จะเพิ่ม แท็กไปยังลูกค้าที่ทริกเกอร์ขั้นตอนงาน

ช่อง

การดำเนินการเพิ่มแท็กลูกค้าจะมีฟิลด์ดังต่อไปนี้

ช่องที่ใช้ในการเพิ่มการแท็กลูกค้า

ช่อง	คำอธิบาย
แท็ก	แท็กที่จะเพิ่มไปยังลูกค้า ตัวพิมพ์ใหญ่พิมพ์เล็กไม่มีผลต่อแท็ก หากต้องการเพิ่มแท็กหลายรายการ ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: ป้อนแต่ละแท็กแยกกันต่างหากโดยพิมพ์แท็ก จากนั้นกดปุ่ม enter ป้อนแท็กหลายรายการโดยคั่นแต่ละแท็กด้วยเครื่องหมายจุลภาค ลบช่องว่างระหว่างเครื่องหมายจุลภาคออกแล้ว ตัวอย่างเช่น การป้อนแท็ก1,แท็ก2,แท็ก3 จากนั้นกดปุ่ม enter จะส่งผลให้ แท็ก1, แท็ก2, แท็ก3 เริ่มแสดงในการดำเนินการ เมื่อดำเนินการแล้ว จะมีการเพิ่มแท็กที่แยกกันต่างหากสามรายการ: แท็ก1, แท็ก2 และแท็ก3

## ทริกเกอร์ {#triggers}

การดำเนินการเพิ่มแท็กลูกค้า มีช่องที่ซ่อนอยู่ซึ่งทริกเกอร์ได้เพิ่มเข้าไป ช่อง ID ลูกค้านี้จะตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้สามารถใช้ในขั้นตอนการทำงานที่เริ่มต้นด้วยทริกเกอร์ที่มีลูกค้าอยู่ ซึ่งรวมถึง:

• ปิดใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแล้ว
• เปิดใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแล้ว
• สร้างลูกค้าแล้ว
• สร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินแล้ว
• สร้างสัญญาการสมัครใช้งานแล้ว

ยังสามารถใช้การดำเนินการนี้กับทริกเกอร์ที่มีคำสั่งซื้อได้เนื่องจากมีการเชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับคำสั่งซื้อ:

• ยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว
• สร้างคำสั่งซื้อแล้ว
• จัดการคำสั่งซื้อแล้ว
• ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อแล้ว
• วิเคราะห์ความเสี่ยงคำสั่งซื้อแล้ว
• สร้างธุรกรรมของคำสั่งซื้อแล้ว
• สร้างการจัดการคำสั่งซื้อแล้ว
• สร้างกิจกรรมการจัดการคำสั่งซื้อแล้ว
• สร้างการคืนเงินแล้ว
• สร้างธุรกรรมของการประกวดราคาแล้ว

รายละเอียด API

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบการเปลี่ยนการเพิ่มแท็ก

ปัญหาทั่วไป

Flow ระบุว่ามีการเพิ่มแท็ก แต่แท็กดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ในส่วนผู้ดูแลระบบ

เหตุผล: แอป (โดยทั่วไป) หรือผู้ใช้ผู้ดูแลระบบเขียนทับแท็ก กรณีนี้เกิดขึ้นเนื่องจากแอปหลายแอปใช้กิจกรรมเดียวกัน (เช่น คำสั่งซื้อที่สร้าง) ในฐานะของ Flow โดย Flow มักจะเสร็จสิ้นก่อน จากนั้นแอปอื่นๆ จะแก้ไขโดยไม่ได้รวมแท็กใหม่เข้าไปด้วย

วิธีแก้ปัญหา: วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือการให้แอปนั้นๆ ดำเนินการใน Flow ซึ่งคุณสามารถกระตุ้นระบบหลังจากใช้งาน Flow ได้ หากการดำเนินการดังกล่าวไม่พร้อมใช้งาน คุณควรติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อสอบถามวิธีหลีกเลี่ยงการเขียนทับแท็กของคุณ หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปได้ คุณสามารถลองแทรกขั้นตอน "รอ" ใน Flow เพื่อเลื่อนการดำเนินการในระหว่างที่ Flow ทำการเพิ่มแท็ก

เทมเพลต

เพิ่มแท็กวันเกิดให้ลูกค้า

แท็กลูกค้าที่ป้อนข้อมูลวันเกิดของตนใน ReConvert ดูเทมเพลต

เพิ่มแท็กลูกค้าเมื่อคำสั่งซื้อมีตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อบางแห่ง

แสดงวิธีดึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อ และเพิ่มตำแหน่งดังกล่าวไปยังแท็ก ดูเทมเพลต

เพิ่มแท็กลูกค้าให้กับแท็กสินค้าที่มีการสั่งซื้อทั้งหมด

เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อ ให้เพิ่มแท็กลูกค้าให้กับแท็กสินค้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าเฉพาะรายการในคำสั่งซื้อ ดูเทมเพลต

ยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูง

ยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีการรายงานว่ามีความเสี่ยงสูง คืนเงิน และคืนสินค้ากลับสต็อก แท็กสินค้าและลูกค้า และส่งอีเมลแจ้งเตือน เราขอแนะนาให้ตรวจสอบคำสั่งซื้อด้วยตนเองหลังจากยกเลิก ดูเทมเพลต

ยกเลิกคำสั่งซื้อหากลูกค้าสร้างคำสั่งซื้อมากกว่า 5 รายการในวันนี้

ยกเลิกคำสั่งซื้อหากลูกค้าสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 5 รายการภายในหนึ่งวัน โดยระบบจะตรวจสอบจํานวนคำสั่งซื้อของลูกค้าในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา และยกเลิกคำสั่งซื้อที่เกินจากขีดจํากัดนี้โดยการแท็กว่าลูกค้ารายนี้อาจทุจริต ดูเทมเพลต

แปลงเมตาฟิลด์ลูกค้าให้เป็นแท็กสำหรับลูกค้าทั้งหมด

ขั้นตอนการทำงานนี้จะติดแท็กให้กับลูกค้าทั้งหมดของคุณตามค่าในเมตาฟิลด์ ซึ่งจะทำงานทุกๆ ชั่วโมงและจะดึงรายชื่อลูกค้าสูงสุด 100 รายที่ไม่มีแท็ก “ประมวลผลแล้ว” โดยขั้นตอนการทำงานนี้จะดูค่าในเมตาฟิลด์ custom.test ของลูกค้าแต่ละรายและนำค่าดังกล่าวมาเพิ่มเป็นแท็ก นอกจากนั้น ขั้นตอนการทำงานนี้ยังจะเพิ่มแท็ก “ประมวลผลแล้ว” เพื่อไม่ให้ค่าดังกล่าวกลับมาปรากฏอีกครั้งในการทำงานตามกำหนดการณ์ครั้งถัดไปของขั้นตอนการทำงานนี้ หากต้องการใช้ขั้นตอนการทำงานนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนเนมสเปซและคีย์ของเมตาฟิลด์ให้ตรงกับเมตาฟิลด์ในร้านค้าของคุณ ดูเทมเพลต

สร้างบริษัทเมื่อบัญชีผู้ใช้ได้รับการอนุมัติ

จำเป็นต้องใช้แอป Helium Customer Fields และ Shopify Plus ขั้นตอนการทำงานนี้จะสร้างบริษัท, มอบหมายตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท (ที่อยู่), มอบหมายลูกค้าให้เป็นผู้ติดต่อของบริษัท, มอบหมายบทบาทให้กับผู้ติดต่อ และคัดลอกค่าเมตาฟิลด์ของ Customer Fields จากลูกค้าไปยังบริษัทเมื่อระบบอนุมัติลูกค้าที่รอดำเนินการในแอป Customer Fields ดูเทมเพลต

จัดเรียงลูกค้าตามระดับปริมาณการใช้งาน

เพิ่มแท็กลูกค้าตามระดับจำนวนเงินที่ใช้จ่ายตลอดอายุการใช้งานเพื่อใช้ในการกำหนดเป้าหมายของการสื่อสารทางการตลาดและโปรแกรมสะสมคะแนนอย่างเจาะจง ดูเทมเพลต

จัดเรียงลูกค้าตามระดับจำนวนคำสั่งซื้อ

เพิ่มแท็กลูกค้าตามระดับจำนวนคำสั่งซื้อเพื่อใช้ในการกำหนดเป้าหมายของสื่อสารทางการตลาดและโปรแกรมสะสมคะแนนอย่างเจาะจง ดูเทมเพลต

ติดต่อลูกค้าทันทีเมื่อมีการคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูง

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า โดยแท็กการคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูงและแจ้งให้ทีมงานติดต่อลูกค้าทันที ดูเทมเพลต

มอบคะแนนสะสมและแท็กลูกค้าเมื่อลูกค้ารายนั้นๆ สมัครรับจดหมายข่าว

มอบคะแนนสะสมใน Rivo และแท็กลูกค้าเมื่อลูกค้ารายนั้นๆ สมัครรับจดหมายข่าว ดูเทมเพลต

มอบคะแนนความภักดีและแท็กลูกค้าที่เพิ่มทิป

เพิ่มคะแนนสะสมผ่าน LoyaltyLion และแท็กลูกค้าที่เพิ่มทิปในคำสั่งซื้อของตน ดูเทมเพลต

มอบคะแนนสะสมและอัปเดตระดับ VIP เมื่อลูกค้าเริ่มการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้า

มอบคะแนนสะสม แท็กลูกค้า และอัปเดตระดับ VIP ใน Rivo เมื่อลูกค้าเริ่มการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้า ดูเทมเพลต

แบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมการซื้อ

แท็กลูกค้าตามความต้องการด้านการซื้อ ทั้งนี้เพื่อจุดประสงค์ด้านการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและด้านการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย ดูเทมเพลต

แบ่งกลุ่มลูกค้าที่ทำการซื้อครั้งแรกซึ่งมีการสร้างคอนเวอร์ชันอย่างรวดเร็ว

แบ่งกลุ่มลูกค้าที่ทำการซื้อครั้งแรกซึ่งสร้างคอนเวอร์ชันภายในจำนวนวันที่กำหนด โดยถือเป็นการแสดงให้เห็นว่ามีความประสงค์ที่จะซื้อสูง ดูเทมเพลต

ส่งข้อความแสดงความขอบคุณและแท็กลูกค้าที่เพิ่มทิป

ส่งการแจ้งเตือน SMSBump และแท็กลูกค้าที่เพิ่มทิปในคำสั่งซื้อของตน ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้าทั้งหมดด้วยตำแหน่งที่ตั้งของระบบขายหน้าร้าน

เมื่อมีการบันทึกการซื้อของลูกค้าผ่านแอประบบขายหน้าร้าน (POS) ระบบจะเพิ่มแท็กที่มีชื่อตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการกำหนดเป้าหมายแคมเปญทางการตลาด ดูเทมเพลต

แท็กและสร้างใบยื่นขอการสนับสนุนหลังจากการคืนเงิน

แท็กและสร้างใบยื่นขอการสนับสนุนใน Gorgias หลังจากการคืนเงิน ดูเทมเพลต

แท็กและติดตามคอนเวอร์ชันของลูกค้าที่สั่งซื้อตัวอย่าง

แบ่งกลุ่มลูกค้าที่สั่งซื้อตัวอย่าง และติดตามหากพวกเขาคอนเวิร์ทเป็นผู้ซื้อสินค้าราคาเต็มในภายหลัง ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้าและคำสั่งซื้อเมื่อสร้างขึ้นจากคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อดังกล่าวมีที่มาจากแอปที่ชื่อ “Draft Orders” ให้เพิ่มแท็ก “ยังไม่ชำระเงิน” ให้กับคำสั่งซื้อและลูกค้า ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้าเมื่อพวกเขาทำการซื้อสินค้าแบบเหมาจ่ายล่วงหน้า

เมื่อมีการสร้างสัญญาการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าขึ้น ให้รอ 5 นาทีเพื่อให้แอปการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าเพิ่มแท็กทั้งหมดให้แล้วเสร็จ จากนั้นให้เพิ่มแท็กลูกค้าตามความถี่ของการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้า (เช่น 1 เดือน) ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้าและมอบคะแนนสะสมให้กับลูกค้าที่ชำระเงินด้วยการผ่อนชำระ

แท็กลูกค้าและมอบคะแนนสะสมใน Swell ให้กับลูกค้าที่ชำระเงินด้วยการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้าตามสกุลเงินที่ต้องการ

แท็กรหัสสกุลเงินที่ลูกค้าใช้ชำระเงินคำสั่งซื้อใหม่ทุกรายการลงในลูกค้า ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้าที่มีสิทธิ์รับส่วนลดเพื่อการศึกษาโดยอิงจากที่อยู่อีเมลของพวกเขา

แบ่งกลุ่มลูกค้าที่ใช้ที่อยู่อีเมล “.edu” เพื่อเสนอส่วนลดเพื่อการศึกษาสำหรับกลุ่มลูกค้านั้นๆ ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้าที่มีการเรียกคืนยอดเงิน

ในทุกๆ ชั่วโมง ขั้นตอนการทำงานนี้จะดึงข้อมูลคำสั่งซื้อที่มีการเรียกคืนยอดเงิน และจะเพิ่มแท็กให้กับลูกค้าของคำสั่งซื้อดังกล่าว ใช้ประโยชน์จากทริกเกอร์ “เวลาที่กำหนด” การดำเนินการ “ดึงข้อมูลคำสั่งซื้อ” และลูป “สำหรับแต่ละรายการ” ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้าที่สร้างบัญชีผู้ใช้

เพิ่มแท็กให้กับลูกค้าที่สร้างบัญชีผู้ใช้ในร้านค้าของคุณ ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่หน้าร้าน

เพิ่มแท็กไปยังลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่หน้าร้านด้วย Shopify POS ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้าผู้ที่ได้ยกเลิกคำสั่งซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าใน Smartrr

จำเป็นต้องใช้แอป Smartrr เพิ่มแท็กให้กับลูกค้าใน Shopify เมื่อลูกค้าเคยยกเลิกการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าใน Smartrr ที่เรียกเก็บต่อเนื่อง ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้าตามที่ตั้งร้านค้าปลีกที่ลูกค้าซื้อสินค้า

เพิ่มชื่อของที่ตั้งร้านค้าปลีกทั้งหมดที่ลูกค้าซื้อสินค้าเป็นแท็กลูกค้าเพื่อให้ง่ายต่อการแบ่งกลุ่ม ดูเทมเพลต

แท็กช่องทางที่ทำให้ลูกค้ารู้จักคุณลงในลูกค้า

เพิ่มคำตอบลงในคำถามของแบบสำรวจหลังการขายของ Enquire “คุณรู้จักเราได้อย่างไร” สำหรับลูกค้าเพื่อติดตามแหล่งที่มา ดูเทมเพลต

แท็กบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าของพนักงานผ่านโดเมนอีเมล

แบ่งกลุ่มบัญชีผู้ใช้ของพนักงานเพื่อให้ติดตามยอดขายได้ง่ายและมอบส่วนลดพนักงานให้กับลูกค้ากลุ่มนั้น ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้าที่ซื้อเป็นครั้งแรกด้วยตำแหน่งที่ตั้งของระบบขายหน้าร้าน

เมื่อมีการบันทึกการซื้อของลูกค้าที่ซื้อเป็นครั้งแรกผ่านแอประบบขายหน้าร้าน (POS) ระบบจะเพิ่มแท็กที่มีชื่อตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการกำหนดเป้าหมายแคมเปญทางการตลาด ดูเทมเพลต

แท็กลูกค้ารายใหม่ที่ซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าผ่าน Smartrr

จำเป็นต้องใช้แอป Smartrr เพิ่มแท็กให้กับลูกค้าหลังจากที่ซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าผ่าน Smartrr ดูเทมเพลต

แท็ก แสดงความขอบคุณ และมอบคะแนนสะสมเมื่อลูกค้าทำการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้า

แท็ก มอบคะแนนสะสมใน Yotpo และส่งข้อความแสดงความขอบคุณผ่าน SMSBump เมื่อลูกค้าทำการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้า ดูเทมเพลต

ติดตามและมอบคะแนนให้ลูกค้าตามจำนวนเงินที่ใช้จ่ายตลอดอายุการใช้งาน

แท็กลูกค้าและมอบคะแนนสะสมผ่าน LoyaltyLion ตามจำนวนเงินที่ใช้จ่ายตลอดอายุการใช้งาน ดูเทมเพลต

ใช้แท็กเพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าโดยอิงตามคำสั่งซื้อของลูกค้าในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา

เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อรายการใหม่ ระบบจะดึงยอดรวมคำสั่งซื้อและจำนวนคำสั่งซื้อในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา จากนั้นจะเพิ่มแท็กให้กับลูกค้ารายนั้นๆ โดยใช้ “ดึงข้อมูลคำสั่งซื้อ” “นับจำนวน” และ “สรุป” ดูเทมเพลต

เมื่อลูกค้าเพิ่มระดับ VIP ให้อัปเดตแท็กลูกค้า มอบคะแนนรีวอร์ด และส่งอีเมลให้ลูกค้า

เมื่อลูกค้าเพิ่มระดับ VIP ให้อัปเดตแท็กลูกค้า มอบคะแนนรีวอร์ด และส่งอีเมลให้ลูกค้าผ่าน Rivo ดูเทมเพลต