Ajouter des balises de client

L’action Ajouter des balises de client ajoute une balise au client qui déclenche le flux de travail.

Sur cette page

Champs

L'action Ajouter des balises client contient les champs suivants.

Champs utilisés dans l’action Ajouter des balises client.
Champ	Description
Balises	Les balises à ajouter à un(e) client(e). Les balises ne sont pas sensibles la casse. Pour ajouter plusieurs balises, effectuez l'une des opérations suivantes : Saisissez chaque balise séparément en tapant la balise, puis en appuyant sur la touche Entrée. Saisissez plusieurs balises en les séparant par des virgules. Les espaces entre les virgules sont supprimés. Par exemple, le fait de saisir « tag1,tag2,tag3 » (balise1,balise2,balise3), puis d’appuyer sur la touche « Entrée » entraîne l’affichage initial de `tag1,tag2,tag3` dans l’action. Lorsque l’action est effectuée, trois balises distinctes sont ajoutées : `tag1`, `tag2` et `tag3`.

## Déclencheurs {#triggers}

L’action Ajouter des balises client présente un champ masqué ajouté par le déclencheur. Le champ ID du/de la client(e) est configuré par défaut. Il est possible d’utiliser l’action dans les flux de travail amorcés par les déclencheurs qui contiennent des clients, notamment :

L’action peut également être utilisée avec les déclencheurs qui contiennent une commande, car les clients sont associés aux commandes :

Détails de l’API

Pour en savoir plus, consultez la mutation tagsAdd.

Problèmes courants

Flow indique qu’elle a ajouté une balise, mais qu’elle n’est pas disponible dans l’interface administrateur.

Raison : une application (généralement) ou un utilisateur de l’interface administrateur a écrasé la balise. Cela se produit parce que de nombreuses applications utilisent les mêmes événements, tels que la commande créée, comme Flow. Flow se termine souvent en premier, puis d’autres applications modifient les nouvelles balises sans prendre en compte ces nouvelles balises.

Solution : la meilleure solution serait que l’application mène à une action dans Flow que vous pouvez appeler après l’application Flow. Si une telle action n’est pas disponible, vous devez contacter le créateur de l’application pour lui demander comment éviter d'écraser vos balises. Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème avec l’application, vous pouvez essayer d’insérer une étape « Attendre » dans Flow pour retarder l’application lorsque Flow ajoute des balises.

Modèles

Ajouter une balise d’anniversaire aux clients

Baliser les clients qui saisissent leur date d’anniversaire dans ReConvert. Afficher le modèle

Ajouter une balise client quand une commande contient un emplacement de traitement des commandes précis

Montre comment récupérer l’emplacement de traitement d’une commande et l’ajouter à une balise. Afficher le modèle

Ajouter des balises client pour toutes les balises de produits commandés

Quand une commande est créée, cette fonction ajoute des balises clients pour toutes les balises de produit liées aux rubriques de la commande. Afficher le modèle

Annuler les commandes à risque élevé

Annule les commandes signalées comme étant à risque élevé, rembourse et remet en stock les articles, balise la commande et le/la client(e), et envoie un e‑mail de notification. Il est recommandé de vérifier manuellement les commandes après leur annulation. Afficher le modèle

Annuler les commandes d’un(e) client(e) ayant passé plus de 5 commandes dans la journée

Annule les commandes si un(e) client(e) passe plus de cinq commandes au cours d’une même journée. Ce modèle vérifie le nombre de commandes passées par un(e) client(e) au cours des dernières 24 heures et annule toute commande dépassant cette limite, en marquant le/la client(e) comme fraudeur(-euse) potentiel(le). Afficher le modèle

Convertir un champ méta de client en balises pour tous les clients

Ce flux de travail complétera les balises de tous vos clients en fonction d’une valeur de champ méta. Il est exécuté toutes les heures et récupère jusqu’à 100 clients qui n’ont pas la balise « traité ». Pour chaque client(e), il examine la valeur d’un champ méta custom.test et l’ajoute en tant que balise. Le flux de travail ajoute également une balise « traité » pour qu’elle ne soit pas renvoyée lors de la prochaine exécution programmée du flux de travail. Pour utiliser le flux de travail, vous devrez modifier l’espace de nom et la clé du champ méta pour qu’ils correspondent à un champ méta dans votre boutique. Afficher le modèle

Créer une entreprise après l’approbation d’un compte

Nécessite l’application Helium Customer Fields et Shopify Plus. Ce flux de travail crée une entreprise, lui attribue un emplacement (adresse), désigne un(e) client(e) comme contact de l’entreprise, attribue un rôle au contact et copie les valeurs des champs méta du/de la client(e) vers l’entreprise chaque fois qu’un(e) client(e) en attente est approuvé dans l’application Customer Fields. Afficher le modèle

Organiser les clients par niveaux de dépenses à vie

Ajouter des balises client en fonction des niveaux de total dépensé depuis le début pour des communications de fidélité et de marketing ciblées. Afficher le modèle

Organiser les clients par niveaux de nombre de commandes

Ajouter des balises client en fonction des niveaux de nombre de commandes pour des communications de fidélité et de marketing ciblées. Afficher le modèle

Favoriser le rapprochement avec les clients pour créer des retours à valeur élevée

Obtenez des informations sur l’expérience client en balisant les retours à valeur élevée et en invitant les employés à contacter les clients. Afficher le modèle

Attribuer des points de fidélité et baliser les clients quand ils s’inscrivent à une newsletter

Attribuez des points de fidélité dans Rivo et balisez les clients quand ils s’inscrivent à une newsletter. Afficher le modèle

Récompenser les points de fidélité et baliser les clients qui ajoutent un pourboire

Ajouter des points de fidélité via LoyaltyLion et baliser Les clients qui ajoutent un pourboire à leur commande. Afficher le modèle

Attribuer des points de fidélité et mettre à jour les niveaux VIP quand des clients commencent un abonnement

Attribuez des points de fidélité, balisez les clients et mettez à jour les niveaux VIP dans Rivo quand un(e) client(e) commence un abonnement. Afficher le modèle

Segmenter les clients par comportement d’achat

Identifier les clients en fonction de leurs préférences d’achat à des fins de personnalisation et de marketing ciblé. Afficher le modèle

Segmenter les nouveaux clients qui ont été rapidement convertis

Balisez les nouveaux clients convertis en moins d’un certain nombre de jours, ce qui indique une intention élevée. Afficher le modèle

Envoyer un message de remerciement et baliser les clients qui ajoutent un pourboire

Envoyer une notification SMSBump et baliser les clients qui ajoutent un pourboire à leur commande. Afficher le modèle

Baliser tous les clients avec leur emplacement Point de vente

Lorsqu’un achat client est enregistré via l’application Point de vente (PDV), ajoute une balise avec le nom de l’emplacement. Cela peut être utile pour cibler des campagnes de marketing. Afficher le modèle

Baliser et créer un ticket d’assistance après un remboursement

Balisez et créez un ticket d’assistance dans Gorgias après un remboursement. Afficher le modèle

Baliser et suivre la conversion des clients qui commandent des échantillons

Segmenter les clients ayant commandé un échantillon et vérifier s’ils se sont convertis ultérieurement en acheteurs à plein prix. Afficher le modèle

Identifiez un(e) client(e) et une commande lorsqu’ils sont créés depuis une commande provisoire

Lorsqu’une nouvelle commande est créée, si la commande provient de l’application « Draft Orders », ajoute une balise « provisoire » à la commande et au/à la client(e). Afficher le modèle

Baliser un(e) client(e) lorsqu’il/elle achète un produit par abonnement

Lorsqu’un contrat d’abonnement est créé, attendez 5 minutes que l’application d’abonnement ait fini d’ajouter les balises, puis ajoutez des balises client en fonction de la fréquence de l’abonnement (par exemple, 1 MOIS). Afficher le modèle

Baliser les clients et attribuer des points de fidélité aux clients qui paient en plusieurs fois

Baliser les clients et attribuer des points de fidélité dans Swell aux clients qui paient en plusieurs fois avec Shop Pay. Afficher le modèle

Baliser les clients par devise préférée

Baliser les clients avec le code de devise de paiement utilisé pour chaque nouvelle commande. Afficher le modèle

Baliser les clients éligibles pour une remise éducative sur la base de l'adresse e-mail.

Segmentez les clients qui ont « .edu » dans leur adresse e‑mail pour offrir des prix étudiant à ce groupe de clients. Afficher le modèle

Baliser les clients qui ont bénéficié d’une rétrofacturation

Toutes les heures, ce flux de travail récupère les commandes ayant fait l’objet d’une rétrofacturation et ajoute une balise au/à la client(e) pour la commande. Utilise le déclencheur Date/heure prévues, Obtenir les données des commandes et la boucle Pour chaque. Afficher le modèle

Baliser les clients qui ont créé un compte

Ajoutez une balise aux clients ayant créé un compte dans votre boutique. Afficher le modèle

Baliser les clients qui ont acheté en personne

Ajouter une balise aux clients qui ont passé une commande en personne avec Shopify PDV. Afficher le modèle

Baliser les clients qui ont annulé leur commande d’abonnement Smartrr

Nécessite l’application Smartrr. Ajoutez des balises à un(e) client(e) dans Shopify lorsqu’il/elle a précédemment annulé un abonnement récurrent à Smartrr. Afficher le modèle

Baliser les clients avec les points de vente physiques dans lesquels ils ont fait des achats

Ajouter le nom de chaque point de vente physique dans lequel un(e) client(e) a fait des achats en tant que balise client pour faciliter la segmentation. Afficher le modèle

Baliser les clients avec le canal sur lequel ils vous ont découvert

Ajoutez la réponse à votre question du Sondage après achat d’Enquire « Comment avez‑vous entendu parler de nous » aux clients pour suivre l’attribution. Afficher le modèle

Baliser les comptes clients des employés par domaine de messagerie

Segmentez les comptes d’employés pour suivre facilement les ventes ou offrir des réductions aux employés pour ce groupe de clients. Afficher le modèle

Baliser les nouveaux clients avec leur emplacement Point de vente

Lorsqu’un premier achat de client(e) est enregistré via l’application Point de vente (PDV), ajoute une balise avec le nom de l’emplacement. Cela peut être utile pour cibler des campagnes de marketing. Afficher le modèle

Baliser les clients nouvellement abonnés à Smartrr

Nécessite l’application Smartrr. Ajoutez des balises à un(e) client(e) après la création d’un abonnement Smartrr. Afficher le modèle

Baliser, envoyer un message de remerciement et attribuer des points de fidélité quand des clients achètent un abonnement

Balisez, et attribuez des points de fidélité dans Yotpo et envoyez un message de remerciement via SMSBump quand des clients achètent un abonnement. Afficher le modèle

Suivre et récompenser les clients en fonction du total dépensé depuis le début

Balisez des clients et attribuez des points de fidélité via LoyaltyLyon en fonction du total dépensé depuis le début. Afficher le modèle

Utiliser des balises pour segmenter les clients en fonction de leurs commandes des 6 derniers mois

Lorsqu’une nouvelle commande est créée, obtenez le total et le nombre de commandes du/de la client(e) pour les 6 derniers mois, puis ajoutez des balises au/à la client(e). Utilise Obtenir les données des commandes, Quantité, Somme. Afficher le modèle

Lorsqu’un(e) client(e) passe à un niveau VIP, mettre à jour les balises client, attribuer des points et lui envoyer un e‑mail

Lorsqu’un(e) client(e) passe à un niveau VIP, mettez à jour les balises client, attribuez des points et envoyez‑lui un e‑mail via Rivo. Afficher le modèle