Kunden-Tags hinzufügen

Die Aktion Kunden-Tags hinzufügen fügt dem Kunden ein Tag hinzu, das den Workflow ausgelöst hat.

Felder

Die Aktion Kunden-Tags hinzufügen enthält die folgenden Felder.

Felder, die in der Aktion "Kunden-Tags hinzufügen" verwendet werden.

Feld	Beschreibung
Tags	Die Tags, die zu einem Kunden hinzugefügt werden sollen. Bei Tags wird nicht nach Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Um mehrere Tags hinzuzufügen, führe einen der folgenden Schritte aus: Gib jedes Tag einzeln ein, indem du das Tag eintippst und dann die Eingabetaste drückst. Gib mehrere Tags ein und trenne sie durch Kommas. Ein Leerzeichen zwischen Kommas wird entfernt. Wenn du z. B. "Tag1,Tag2,Tag3" eingibst und dann die Eingabetaste drückst, wird in der Aktion zunächst Tag1,Tag2,Tag3 angezeigt. Wenn die Aktion ausgeführt wird, werden drei einzelne Tags hinzugefügt: Tag1, Tag2 und Tag3.

Trigger

Bei der Aktion Kunden-Tags hinzufügen wird ein ausgeblendetes Feld vom Trigger hinzugefügt. Dieses Feld, Kunden-ID, wird standardmäßig festgelegt. Die Aktion kann in Workflows verwendet werden, die mit Triggern beginnen, die Kunden enthalten, darunter:

• Kundenkonto deaktiviert
• Kundenkonto aktiviert
• Kunde erstellt
• Bestellentwurf erstellt
• Abonnementvertrag erstellt

Die Aktion kann auch mit Triggern verwendet werden, die eine Bestellung enthalten, da Kunden zu Bestellungen zugeordnet sind:

• Bestellung storniert
• Bestellung erstellt
• Bestellung ausgeführt
• Bestellung bezahlt
• Bestellrisiko analysiert
• Bestelltransaktion erstellt
• Fulfillment erstellt
• Fulfillment-Ereignis erstellt
• Rückerstattung erstellt
• Rechnungstransaktion erstellt

Beispiel

In diesem Beispiel-Workflow wird das Tag new zu allen neu erstellten Kunden hinzugefügt.

API-Details

Weitere Informationen findest du unter der Mutation tagsAdd.

Häufige Probleme

Flow meldet, dass es ein Tag hinzugefügt hat, aber das Tag ist im Adminbereich nicht verfügbar.

Grund: Eine App (in der Regel) oder ein Admin-Benutzer hat das Tag überschrieben. Dies passiert, da viele Apps dieselben Ereignisse wie Flow verwenden, wie z. B. "Bestellung erstellt". Flow wird oft zuerst abgeschlossen und dann nehmen andere Apps Änderungen vor, die die neuen Tags nicht berücksichtigen.

Lösung: Die beste Lösung wäre, wenn die App in Flow eine Aktion hat, die du aufrufen könntest, nachdem Flow ausgeführt wurde. Wenn eine solche Aktion nicht verfügbar ist, solltest du dich an die App wenden und die Verantwortlichen fragen, wie du vermeiden kannst, dass deine Tags überschrieben werden. Wenn du das Problem nicht mit der App lösen kannst, kannst du versuchen, in Flow einen "Wait"-Schritt einzufügen, um zu verzögern, wann Flow Tags hinzufügt.