Kunden-Tags hinzufügen

Die Aktion Kunden-Tags hinzufügen fügt dem Kunden ein Tag hinzu, das den Workflow ausgelöst hat.

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Felder

Die Aktion Kunden-Tags hinzufügen enthält die folgenden Felder.

Felder, die in der Aktion "Kunden-Tags hinzufügen" verwendet werden.
Feld	Beschreibung
Tags	Die Tags, die zu einem Kunden hinzugefügt werden sollen. Bei Tags wird nicht nach Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Um mehrere Tags hinzuzufügen, führe einen der folgenden Schritte aus: Gib jedes Tag einzeln ein, indem du das Tag eintippst und dann die Eingabetaste drückst. Gib mehrere Tags ein und trenne sie durch Kommas. Ein Leerzeichen zwischen Kommas wird entfernt. Wenn du z. B. "Tag1,Tag2,Tag3" eingibst und dann die Eingabetaste drückst, wird in der Aktion zunächst `Tag1,Tag2,Tag3` angezeigt. Wenn die Aktion ausgeführt wird, werden drei einzelne Tags hinzugefügt: `Tag1`, `Tag2` und `Tag3`.

Trigger

Bei der Aktion Kunden-Tags hinzufügen wird ein ausgeblendetes Feld vom Trigger hinzugefügt. Dieses Feld, Kunden-ID, wird standardmäßig festgelegt. Die Aktion kann in Workflows verwendet werden, die mit Triggern beginnen, die Kunden enthalten, darunter:

Die Aktion kann auch mit Triggern verwendet werden, die eine Bestellung enthalten, da Kunden zu Bestellungen zugeordnet sind:

API-Details

Weitere Informationen findest du unter der Mutation tagsAdd.

Häufige Probleme

Flow meldet, dass es ein Tag hinzugefügt hat, aber das Tag ist im Adminbereich nicht verfügbar.

Grund: Eine App (in der Regel) oder ein Admin-Benutzer hat das Tag überschrieben. Dies passiert, da viele Apps dieselben Ereignisse wie Flow verwenden, wie z. B. "Bestellung erstellt". Flow wird oft zuerst abgeschlossen und dann nehmen andere Apps Änderungen vor, die die neuen Tags nicht berücksichtigen.

Lösung: Die beste Lösung wäre, wenn die App in Flow eine Aktion hat, die du aufrufen könntest, nachdem Flow ausgeführt wurde. Wenn eine solche Aktion nicht verfügbar ist, solltest du dich an die App wenden und die Verantwortlichen fragen, wie du vermeiden kannst, dass deine Tags überschrieben werden. Wenn du das Problem nicht mit der App lösen kannst, kannst du versuchen, in Flow einen "Wait"-Schritt einzufügen, um zu verzögern, wann Flow Tags hinzufügt.

Vorlagen

Geburtstags-Tag zu Kunden hinzufügen

Tagge Kunden, die ihren Geburtstag in ReConvert eingeben Vorlage anzeigen

Kunden-Tag hinzufügen, wenn die Bestellung einen bestimmten Fulfillment-Standort enthält

Zeigt, wie ein Fulfillment-Standort von einer Bestellung abgerufen und zu einem Tag hinzugefügt werden kann. Vorlage anzeigen

Kunden-Tags für alle bestellten Produkt-Tags hinzufügen

Fügt, wenn eine Bestellung erstellt wird, Kunden-Tags für alle Produkt-Tags, die zu den Positionen der Bestellung gehören, hinzu. Vorlage anzeigen

Stornieren von hochriskanten Bestellungen

Storniert Bestellungen, die mit hohem Risiko gekennzeichnet sind, bearbeitet Rückerstattungen führt die Artikel zum Lagerbestand zurück, taggt die Bestellung und den Kunden und sendet eine Benachrichtigungs-E-Mail. Wir empfehlen, Bestellungen nach der Stornierung manuell zu überprüfen. Vorlage anzeigen

Bestellung stornieren, wenn der Kunde mehr als 5 Bestellungen an diesem Tag getätigt hat

Diese Vorlage storniert Bestellungen, wenn ein Kunde mehr als fünf Bestellungen innerhalb eines Tages aufgibt. Die Vorlage prüft die Anzahl der Bestellungen, die ein Kunde in den letzten 24 Stunden aufgegeben hat, und storniert alle Bestellungen, die diese Grenze überschreiten, wobei der Kunde als potenzieller Betrüger gekennzeichnet wird. Vorlage anzeigen

Ein Kunden-Metafeld für alle Kunden in Tags umwandeln

Mit diesem Workflow werden alle deine Kunden auf der Grundlage eines Metafeldwertes mit Tags versehen. Der Workflow wird jede Stunde ausgeführt und ruft bis zu 100 Kunden ab, die nicht mit einem "Bearbeitet"-Tag versehen sind. Für jeden Kunden wird der Wert eines custom.test-Metafeldes abgerufen und als Tag hinzugefügt. Der Workflow fügt außerdem ein "Bearbeitet"-Tag hinzu, sodass der Wert bei der nächsten geplanten Ausführung des Workflows nicht zurückgegeben wird. Um den Workflow zu nutzen, musst du Metafeldnamensraum und -schlüssel so ändern, dass sie mit dem Metafeld deines Shops übereinstimmen. Vorlage anzeigen

Unternehmen bei Kontogenehmigung erstellen

Die Helium Customer Fields-App und Shopify Plus sind erforderlich. Bei diesem Workflow wird ein Unternehmen erstellt, ein Unternehmensstandort (eine Adresse) zugewiesen, ein Kunde als Unternehmenskontakt zugewiesen, dem Kontakt eine Rolle zugewiesen und die Customer Fields-Metafeldwerte vom Kunden zum Unternehmen kopiert, wenn ein ausstehender Kunde in der Customer Fields-App genehmigt wird. Vorlage anzeigen

Kunden anhand des bisher insgesamt erreichten Bestellwertes organisieren

Füge Kunden-Tags anhand des bisher insgesamt erreichten Bestellwertes mit einem Stufen-System für gezielte Treue- und Marketingmitteilungen hinzu. Vorlage anzeigen

Kunden nach Anzahl der Bestellungen in einem Stufen-System organisieren

Füge Kunden-Tags anhand der Anzahl der Bestellungen mit einem Stufen-System für gezielte Treue- und Marketingmitteilungen hinzu. Vorlage anzeigen

Aufforderung zur Kontaktaufnahme mit Kunden bei Rückgaben von hohem Wert

Erhalte Einblick in die Kundenerfahrung, indem du Rückgaben von hohem Wert taggst und Mitarbeiter dazu aufforderst, mit den zugehörigen Kunden in Kontakt zu treten. Vorlage anzeigen

Vergib Treuepunkte in Rivo und tagge Kunden, wenn sie einen Newsletter abonnieren. Vorlage anzeigen

Mit Treuepunkte belohnen und Kunden taggen, die Trinkgeld hinzufügen

Füge Treuepunkte über LoyaltyLion hinzu und tagge Kunden, die Trinkgeld zu ihrer Bestellung hinzugefügt haben. Vorlage anzeigen

Treuepunkte ausschütten und VIP-Stufen aktualisieren, wenn Kunden ein Abonnement beginnen

Treuepunkte ausschütten, Kunden taggen und VIP-Stufen in Rivo aktualisieren, wenn Kunden ein Abonnement beginnen. Vorlage anzeigen

Kunden nach Einkaufsverhalten segmentieren

Tagge Kunden nach ihren Kaufpräferenzen für Personalisierungszwecke und gezieltes Marketing. Vorlage anzeigen

Erstkunden segmentieren, die schnell konvertiert wurden

Tagge Erstkunden, die innerhalb einer festgelegten Anzahl von Tagen konvertiert wurden und somit eine hohe Kaufabsicht signalisieren. Vorlage anzeigen

Dankesnachricht senden und Kunden taggen, die Trinkgeld hinzufügen

Sende eine SMS-Benachrichtigung und tagge Kunden, die Trinkgeld zu ihrer Bestellung hinzugefügt haben. Vorlage anzeigen

Alle Kunden mit dem Verkaufsstellen-Standort taggen

Wenn ein Kundenkauf über die Point of Sale-App (POS-App) erfasst wird, wird ein Tag mit dem Standortnamen hinzugefügt. Dies kann nützlich für das Targeting von Marketingkampagnen sein. Vorlage anzeigen

Support-Ticket nach einer Rückerstattung taggen und erstellen

Tagge und erstelle ein Support-Ticket in Gorgias nach einer Rückerstattung. Vorlage anzeigen

Conversions von Kunden, die Muster bestellen, taggen und verfolgen

Segmentiere Kunden, die ein Muster bestellt haben, und verfolge, ob diese Kunden später in Käufer konvertiert werden, die den vollen Preis zahlen. Vorlage anzeigen

Kunde und Bestellung taggen, wenn sie aus einem Bestellentwurf heraus erstellt wurden

Wenn eine neue Bestellung erstellt wird und die Bestellung aus der App mit der Bezeichnung "Bestellentwürfe" stammt, wird der Bestellung und dem Kunden ein Entwurfs-Tag hinzugefügt. Vorlage anzeigen

Kunden taggen, wenn sie ein Produkt-Abonnement kaufen

Wenn ein Abonnementvertrag erstellt wird, warte 5 Minuten, dass die Subscription-App das Hinzufügen von Tags abschließen kann, und füge dann Kunden-Tags auf Grundlage des Abonnementintervalls (z. B. 1 MONAT) hinzu. Vorlage anzeigen

Kunden taggen und Treuepunkte an Kunden vergeben, die in Raten zahlen

Tagge Kunden und vergib Treuepunkte in Swell an Kunden, die über Shop Pay Installments bezahlen. Vorlage anzeigen

Kunden nach ihrer bevorzugten Währung taggen

Tagge Kunden mit dem für jede neue Bestellung verwendeten Zahlungswährungscode. Vorlage anzeigen

Kunden taggen, die basierend auf der E-Mail-Adresse Anspruch auf einen Bildungsrabatt haben

Segmentiere Kunden, die in ihrer E-Mail-Adresse ".edu" haben, um Bildungsrabatte für diese Kundengruppe anzubieten. Vorlage anzeigen

Kunden mit einer Rückbuchung taggen

Dieser Workflow ruft stündlich Bestellungen mit Rückbuchungen ab und fügt Kunden bei einer betroffenen Bestellung ein Tag hinzu. Verwende dazu die Aktionen "Geplanter Zeitpunkt", "Bestelldaten abrufen" und "Für jeden". Vorlage anzeigen

Kunden taggen, die ein Konto erstellt haben

Versehe Kunden mit einem Tag, die ein Konto in deinem Shop erstellt haben. Vorlage anzeigen

Kunden taggen, die persönlich gekauft haben

Tagge Kunden, die eine Bestellung persönlich über Shopify POS aufgegeben haben. Vorlage anzeigen

Kunden mit einem Tag versehen, die Smartrr-Abonnementbestellungen storniert haben

Smartrr-App ist erforderlich. Füge Tags zu Kunden in Shopify hinzu, wenn sie zuvor ein wiederkehrendes Smartrr-Abonnement storniert haben. Vorlage anzeigen

Kunden mit Einzelhandelsstandorten taggen, an denen sie etwas gekauft haben

Füge den Namen von jedem Einzelhandelsstandort hinzu, an dem ein Kunde etwas gekauft hat – als Kunden-Tag für die einfache Sortierung. Vorlage anzeigen

Kunden auf dem Channel taggen, über den sie von dir erfahren haben

Füge die Antwort auf die Frage der Enquire Post-Purchase Survey ("Wie hast du von uns erfahren?") zu Kunden hinzu, um die Zuordnung zu verfolgen. Vorlage anzeigen

Mitarbeiter-Kundenkonten nach E-Mail-Domain taggen

Segmentiere Mitarbeiterkonten, um den Umsatz einfach zu verfolgen oder Mitarbeiterrabatte für diese Kundengruppe anzubieten. Vorlage anzeigen

Erstkunden mit ihrem Point of Sale-Standort taggen

Wenn ein erstmaliger Kundenkauf über die Point of Sale-App (POS-App) erfasst wird, wird ein Tag mit dem Standortnamen hinzugefügt. Dies kann nützlich für das Targeting von Marketingkampagnen sein. Vorlage anzeigen

Neue Smartrr-Abonnementkunden taggen

Smartrr-App ist erforderlich. Füge Tags zu einem Kunden hinzu, nachdem ein Smartrr-Abonnement erstellt wurde. Vorlage anzeigen

Taggen, danken und Treuepunkte vergeben, wenn Kunden ein Abonnement kaufen

Tagge, vergib Treuepunkte in Yotpo und versende eine Dankesnachricht per SMS, wenn Kunden ein Abonnement abschließen. Vorlage anzeigen

Kunden basierend auf ihrem bisher insgesamt erreichten Bestellwert verfolgen und belohnen

Tagge Kunden und vergib Treuepunkte über LoyaltyLion basierend auf ihrem bisher insgesamt erreichten Bestellwert. Vorlage anzeigen

Tags verwenden, um Kunden basierend auf ihren Bestellungen in den letzten 6 Monaten zu segmentieren

Wenn eine Bestellung erstellt wird, rufe die Gesamtbestellsumme und die Bestellanzahl der letzten 6 Monate ab und füge dann Tags zu dem Kunden hinzu. Die Aktionen "Bestelldaten abrufen", "Anzahl" und "Summe" werden verwendet. Vorlage anzeigen

Wenn ein Kunde eine VIP-Stufe nach oben rückt, aktualisiere Kundentags sowie Belohnungspunkte und sende eine E-Mail an den Kunden

Wenn ein Kunde eine VIP-Stufe nach oben rückt, aktualisiere Kundentags sowie Belohnungspunkte und sende dem Kunden eine E-Mail über Rivo. Vorlage anzeigen