Tilføj kundetags
Handlingen Tilføj kundetags føjer et tag til den kunde, der udløser workflowet.
Felter
Handlingen Tilføj kundetags indeholder følgende felter.
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Tags | De tags, der skal føjes til en kunde. Der skelnes ikke mellem store og små bogstaver i forbindelse med tags.
Hvis du vil tilføje flere tags, skal du gøre et af følgende:
|
Triggere
Handlingen Tilføj kundetags får tilføjet et skjult felt af udløseren. Dette felt, Kunde-id, er som standard angivet. Handlingen kan bruges i workflows, der starter med udløsere, som indeholder kunder, herunder:
- Kundekontoen er deaktiveret
- Kundekontoen er aktiveret
- Kunden er oprettet
- Ordrekladden er oprettet
- Abonnementskontrakten blev oprettet
Handlingen kan også bruges med udløsere, der indeholder en ordre, fordi kunderne er knyttet til ordrer:
- Ordre annulleret
- Ordren blev oprettet
- Ordren er klargjort
- Ordren er betalt
- Ordren har gennemgået risikoanalyse
- Ordretransaktionen blev oprettet
- Klargøringen blev oprettet
- Klargøringshændelsen blev oprettet
- Refusionen er oprettet
- Betalingsmiddelstransaktionen blev oprettet
API-detaljer
Få mere at vide ved at gennemgå mutationen tagsAdd.
Almindelige problemer
Flow fortæller, at det har tilføjet et tag, men tagget er ikke tilgængeligt i administratoren.
Årsag: En app (typisk) eller administratorbruger har overskrevet tagget. Dette sker, fordi mange apps bruger de samme hændelser, som f.eks. Ordre oprettet som Flow. Flow slutter ofte først, og derefter foretager andre apps redigeringer, der ikke tager højde for de nye tags.
Løsning: Den bedste løsning ville være, hvis appen havde en handling i Flow, som du kunne kalde, når Flow har kørt. Hvis en sådan handling ikke er tilgængelig, skal du kontakte appudvikleren for at spørge, hvordan du undgår at overskrive dine tags. Hvis du ikke kan løse problemet med appen, kan du prøve at indsætte et "Vent"-trin i Flow for at forsinke processen, når Flow tilføjer tags.
Skabeloner
Føj et fødselsdagstag til kunder
Tag kunder, der angiver deres fødselsdag i ReConvert. Se skabelon
Tilføj kundetag, når ordren indeholder en bestemt klargøringslokation
Viser, hvordan du henter navnet på klargøringslokation for en ordre og føjer det til et tag. Se skabelon
Tilføj kundetags for alle “bestilte produkter”-tags
Når der oprettes en ordre, tilføjes der kundetags for alle de produkttags, der er relateret til varelinjerne i ordren. Se skabelon
Annuller ordrer med høj risiko
Annullerer ordrer, der er markeret som høj risiko, refunderer og genopfylder varerne, tagger ordren og kunden samt sender en notifikationsmail. Vi anbefaler, at du tjekker ordrerne manuelt efter annullering. Se skabelon
Annuller ordrer, hvis kunden har afgivet mere end 5 ordrer i dag
Annullerer ordrer, hvis en kunde afgiver mere end 5 ordrer på en enkelt dag. Tjekker antallet af ordrer, der er afgivet af en kunde inden for de sidste 24 timer, og annullerer ordrer, der overstiger denne grænse. Kunden tagges for potentiel svindel. Se skabelon
Konverter et kundemetafelt til tags for alle kunder
Dette workflow udfylder tags til alle dine kunder baseret på en metafeltværdi. Workflowet kører hver time og henter op til 100 kunder uden tagget “behandlet”. Workflowet kigger på værdien i et custom.test-metafelt for hver kunde og tilføjer den som et tag. Det tilføjer også tagget “behandlet”, så det ikke returneres i næste planlagte kørsel af workflowet. Hvis du vil bruge workflowet, skal du ændre metafeltets navneområde og nøgle, så de matcher et metafelt i din butik. Se skabelon
Opret firma, når kontoen er godkendt
Kræver Helium Customer Fields-appen og Shopify Plus. Dette workflow opretter et firma, tildeler en firmalokation (adresse), tilknytter en kunde som firmakontakt, tildeler en rolle til kontaktpersonen og kopierer Customer Fields-metafeltværdierne fra kunde til firma, når en afventende kunde godkendes i Customer Fields-appen. Se skabelon
Organiser kunder efter niveauer for levetidsforbrug
Tilføj kundetags baseret på niveauer for levetidsforbrug med henblik på målrettet loyalitets- og markedsføringskommunikation. Se skabelon
Organiser kunder efter ordreantalniveauer
Tilføj kundetags baseret på ordreantalniveauer med henblik på målrettet loyalitets- og markedsføringskommunikation. Se skabelon
Igangsæt kontakt til kunder i forbindelse med returneringer med høj værdi
Få indblik i kundeoplevelser ved at tagge returneringer med høj værdi og bede medarbejderne kontakte kunden. Se skabelon
Tildel loyalitetspoint, og tag kunder, når de tilmelder sig et nyhedsbrev
Tildel loyalitetspoint i Rivo, og tag kunder, når de tilmelder sig et nyhedsbrev. Se skabelon
Giv loyalitetspoint, og tag kunder, der tilføjer drikkepenge
Tilføj loyalitetspoint via LoyaltyLion, og tag kunder, der føjer drikkepenge til deres ordrer. Se skabelon
Tildel loyalitetspoint, og opdater VIP-niveauer, når kunder starter et abonnement
Tildel loyalitetspoint, tag kunder, og opdater VIP-niveauer i Rivo, når en kunde starter et abonnement. Se skabelon
Inddel kunder i segmenter efter købsadfærd
Tag kunder efter deres købspræferencer med henblik på personligt tilpassede og målrettede markedsføringsaktiviteter. Se skabelon
Inddel førstegangskunder, som har konverteret hurtigt, i segmenter
Tildel tags til førstegangskunder, som har konverteret på mindre end et bestemt antal dage, hvilket signalerer høj hensigt. Se skabelon
Send en takkemeddelelse, og tag kunder, der tilføjer drikkepenge
Send en SMSBump-notifikation, og tag kunder, der føjer drikkepenge til deres ordrer. Se skabelon
Tag alle kunder med deres Point of Sale-lokation
Når et kundekøb registreres via POS-appen, tilføjes et tag med lokationens navn. Dette kan være nyttigt til målretning af markedsføringskampagner. Se skabelon
Tag og opret en supportsag efter en refusion
Tag og opret en supportsag i Gorgias efter en refusion. Se skabelon
Tag og spor konvertering af kunder, som bestiller prøver
Inddel kunder, som har bestilt en prøve, i segmenter, og spor, om de er blevet konverteret til køber af varer til fuld pris på et senere tidspunkt. Se skabelon
Tag kunde og ordre, når der oprettes fra en ordrekladde
Når der oprettes en ny ordre: Hvis ordre stammer fra en appen “Draft Orders”, føjes der et kladdetag til ordren og kunden. Se skabelon
Tag kunder, når de køber et produktabonnement
Når der oprettes en abonnementskontrakt, skal du vente 5 minutter på, at abonnementsappen færdiggør tilføjelsen af eventuelle tags. Tilføj derefter kundetags baseret på abonnements hyppighed (f.eks. 1 MÅNED). Se skabelon
Tag kunder, og giv loyalitetspoint til kunder, som betaler i rater
Tag kunder, og giv loyalitetspoint i Swell til kunder, som betaler via Shop Pay Afbetaling. Se skabelon
Tag kunder efter foretrukken valuta
Tag kunder med koden for den betalingsvaluta, der bruges på hver nye ordre. Se skabelon
Tag kunder, som er kvalificeret til at få uddannelsesrabat baseret på mailadresse
Inddel kunder, som har “.edu” i deres mailadresse, for at tilbyde uddannelsesrabatter til denne kundegruppe. Se skabelon
Tag kunder, der har en chargeback
Hver time henter dette workflow ordrer med chargebacks og føjer et tag til kunden for ordren. Gør brug af udløseren “Planlagt tidspunkt”, “Hent ordredata” og “For Each”-loopet. Se skabelon
Tag kunder, der har oprettet en konto
Føj et tag til kunder, der har oprettet en konto i din butik. Se skabelon
Tag kunder, som har købt fysisk
Føj et tag til kunder, som har afgivet en ordre fysisk med Shopify POS. Se skabelon
Tag kunder, som har annulleret Smartrr-abonnementsordrer
Kræver Smartrr-appen. Føj tags til kunder i Shopify, hvis de tidligere har annulleret et løbende Smartrr-abonnement. Se skabelon
Tag kunder med detaillokationer, de har handlet fra
Tilføj navnet på hver detaillokation, hvor en kunde har handlet, som et kundetag for at gøre det nemt at segmentere. Se skabelon
Tag kunder med den kanal, hvor de fandt dig første gang
Føj svaret til Enquire Post Purchase Survey-spørgsmålet “Hvordan hørte du om os”, så kunderne kan spore tilskrivningen. Se skabelon
Tag medarbejderes kundekonti efter maildomæne
Inddel medarbejderkonti i segmenter for nemt at kunne spore salg eller tilbyde medarbejderrabat til denne kundegruppe. Se skabelon
Tag førstegangskunder med deres Point of Sale-lokation
Når en førstegangskundes køb registreres via Point of Sale-appen, tilføjes et tag med lokationens navn. Dette kan være nyttigt til målretning af markedsføringskampagner. Se skabelon
Tag nye Smartrr-abonnementskunder
Kræver Smartrr-appen. Føj tags til en kunde, når der er blevet oprettet et Smartrr-abonnement. Se skabelon
Tag, tak og tildel loyalitetspoint, når en kunde køber et abonnement
Tag, tildel loyalitetspoint i Yotpo, og send en takkehilsen via SMSBump, når kunder køber et abonnement. Se skabelon
Spor og beløn kunder baseret på deres levetidsforbrug
Giv kunder tags, og tildel loyalitetspoint via LoyaltyLion baseret på deres levetidsforbrug. Se skabelon
Brug tags til at segmentere kunder baseret på deres ordrer i de seneste 6 måneder
Når der oprettes en ny ordre, skal du hente kundens ordretotal og ordreantal for de seneste 6 måneder og derefter føje tags til kunden. Anvender: Hent ordredata, Antal, Sum. Se skabelon
Opdater kundetags og bonuspoint, og send en mail, når en kunde rykker et VIP-niveau op
Opdater kundetags og bonuspoint, og send en mail til Rivo, når en kunde rykker et VIP-niveau op. Se skabelon