Tilføj kundetags

Handlingen Tilføj kundetags føjer et tag til den kunde, der udløser workflowet.

Felter

Handlingen Tilføj kundetags indeholder følgende felter.

Felter, der bruges i handlingen “Tilføj kundetags”.
FeltBeskrivelse
TagsDe tags, der skal føjes til en kunde. Der skelnes ikke mellem store og små bogstaver i forbindelse med tags. Hvis du vil tilføje flere tags, skal du gøre et af følgende:
  • Angiv hvert tag separat ved at angive tagget og derefter trykke på Enter.
  • Angiv flere tags på én gang ved at adskille dem med kommaer. Mellemrum mellem kommaer fjernes.

    Hvis du f.eks. angiver “tag1,tag2,tag3” og derefter trykker på Enter, vil dette medføre, at tag1,tag2,tag3 oprindeligt vises i handlingen. Når handlingen er udført, tilføjes tre separate tags: tag1, tag2 og tag3.

Triggere

Handlingen Tilføj kundetags får tilføjet et skjult felt af udløseren. Dette felt, Kunde-id, er som standard angivet. Handlingen kan bruges i workflows, der starter med udløsere, som indeholder kunder, herunder:

Handlingen kan også bruges med udløsere, der indeholder en ordre, fordi kunderne er knyttet til ordrer:

API-detaljer

Få mere at vide ved at gennemgå mutationen tagsAdd.

Almindelige problemer

Flow fortæller, at det har tilføjet et tag, men tagget er ikke tilgængeligt i administratoren.

Årsag: En app (typisk) eller administratorbruger har overskrevet tagget. Dette sker, fordi mange apps bruger de samme hændelser, som f.eks. Ordre oprettet som Flow. Flow slutter ofte først, og derefter foretager andre apps redigeringer, der ikke tager højde for de nye tags.

Løsning: Den bedste løsning ville være, hvis appen havde en handling i Flow, som du kunne kalde, når Flow har kørt. Hvis en sådan handling ikke er tilgængelig, skal du kontakte appudvikleren for at spørge, hvordan du undgår at overskrive dine tags. Hvis du ikke kan løse problemet med appen, kan du prøve at indsætte et "Vent"-trin i Flow for at forsinke processen, når Flow tilføjer tags.

Skabeloner

Føj et fødselsdagstag til kunder

Tag kunder, der angiver deres fødselsdag i ReConvert. Se skabelon

Tilføj kundetag, når ordren indeholder en bestemt klargøringslokation

Viser, hvordan du henter navnet på klargøringslokation for en ordre og føjer det til et tag. Se skabelon

Tilføj kundetags for alle “bestilte produkter”-tags

Når der oprettes en ordre, tilføjes der kundetags for alle de produkttags, der er relateret til varelinjerne i ordren. Se skabelon

Annuller ordrer med høj risiko

Annullerer ordrer, der er markeret som høj risiko, refunderer og genopfylder varerne, tagger ordren og kunden samt sender en notifikationsmail. Vi anbefaler, at du tjekker ordrerne manuelt efter annullering. Se skabelon

Annuller ordrer, hvis kunden har afgivet mere end 5 ordrer i dag

Annullerer ordrer, hvis en kunde afgiver mere end 5 ordrer på en enkelt dag. Tjekker antallet af ordrer, der er afgivet af en kunde inden for de sidste 24 timer, og annullerer ordrer, der overstiger denne grænse. Kunden tagges for potentiel svindel. Se skabelon

Konverter et kundemetafelt til tags for alle kunder

Dette workflow udfylder tags til alle dine kunder baseret på en metafeltværdi. Workflowet kører hver time og henter op til 100 kunder uden tagget “behandlet”. Workflowet kigger på værdien i et custom.test-metafelt for hver kunde og tilføjer den som et tag. Det tilføjer også tagget “behandlet”, så det ikke returneres i næste planlagte kørsel af workflowet. Hvis du vil bruge workflowet, skal du ændre metafeltets navneområde og nøgle, så de matcher et metafelt i din butik. Se skabelon

Opret firma, når kontoen er godkendt

Kræver Helium Customer Fields-appen og Shopify Plus. Dette workflow opretter et firma, tildeler en firmalokation (adresse), tilknytter en kunde som firmakontakt, tildeler en rolle til kontaktpersonen og kopierer Customer Fields-metafeltværdierne fra kunde til firma, når en afventende kunde godkendes i Customer Fields-appen. Se skabelon

Organiser kunder efter niveauer for levetidsforbrug

Tilføj kundetags baseret på niveauer for levetidsforbrug med henblik på målrettet loyalitets- og markedsføringskommunikation. Se skabelon

Organiser kunder efter ordreantalniveauer

Tilføj kundetags baseret på ordreantalniveauer med henblik på målrettet loyalitets- og markedsføringskommunikation. Se skabelon

Igangsæt kontakt til kunder i forbindelse med returneringer med høj værdi

Få indblik i kundeoplevelser ved at tagge returneringer med høj værdi og bede medarbejderne kontakte kunden. Se skabelon

Tildel loyalitetspoint, og tag kunder, når de tilmelder sig et nyhedsbrev

Tildel loyalitetspoint i Rivo, og tag kunder, når de tilmelder sig et nyhedsbrev. Se skabelon

Giv loyalitetspoint, og tag kunder, der tilføjer drikkepenge

Tilføj loyalitetspoint via LoyaltyLion, og tag kunder, der føjer drikkepenge til deres ordrer. Se skabelon

Tildel loyalitetspoint, og opdater VIP-niveauer, når kunder starter et abonnement

Tildel loyalitetspoint, tag kunder, og opdater VIP-niveauer i Rivo, når en kunde starter et abonnement. Se skabelon

Inddel kunder i segmenter efter købsadfærd

Tag kunder efter deres købspræferencer med henblik på personligt tilpassede og målrettede markedsføringsaktiviteter. Se skabelon

Inddel førstegangskunder, som har konverteret hurtigt, i segmenter

Tildel tags til førstegangskunder, som har konverteret på mindre end et bestemt antal dage, hvilket signalerer høj hensigt. Se skabelon

Send en takkemeddelelse, og tag kunder, der tilføjer drikkepenge

Send en SMSBump-notifikation, og tag kunder, der føjer drikkepenge til deres ordrer. Se skabelon

Tag alle kunder med deres Point of Sale-lokation

Når et kundekøb registreres via POS-appen, tilføjes et tag med lokationens navn. Dette kan være nyttigt til målretning af markedsføringskampagner. Se skabelon

Tag og opret en supportsag efter en refusion

Tag og opret en supportsag i Gorgias efter en refusion. Se skabelon

Tag og spor konvertering af kunder, som bestiller prøver

Inddel kunder, som har bestilt en prøve, i segmenter, og spor, om de er blevet konverteret til køber af varer til fuld pris på et senere tidspunkt. Se skabelon

Tag kunde og ordre, når der oprettes fra en ordrekladde

Når der oprettes en ny ordre: Hvis ordre stammer fra en appen “Draft Orders”, føjes der et kladdetag til ordren og kunden. Se skabelon

Tag kunder, når de køber et produktabonnement

Når der oprettes en abonnementskontrakt, skal du vente 5 minutter på, at abonnementsappen færdiggør tilføjelsen af eventuelle tags. Tilføj derefter kundetags baseret på abonnements hyppighed (f.eks. 1 MÅNED). Se skabelon

Tag kunder, og giv loyalitetspoint til kunder, som betaler i rater

Tag kunder, og giv loyalitetspoint i Swell til kunder, som betaler via Shop Pay Afbetaling. Se skabelon

Tag kunder efter foretrukken valuta

Tag kunder med koden for den betalingsvaluta, der bruges på hver nye ordre. Se skabelon

Tag kunder, som er kvalificeret til at få uddannelsesrabat baseret på mailadresse

Inddel kunder, som har “.edu” i deres mailadresse, for at tilbyde uddannelsesrabatter til denne kundegruppe. Se skabelon

Tag kunder, der har en chargeback

Hver time henter dette workflow ordrer med chargebacks og føjer et tag til kunden for ordren. Gør brug af udløseren “Planlagt tidspunkt”, “Hent ordredata” og “For Each”-loopet. Se skabelon

Tag kunder, der har oprettet en konto

Føj et tag til kunder, der har oprettet en konto i din butik. Se skabelon

Tag kunder, som har købt fysisk

Føj et tag til kunder, som har afgivet en ordre fysisk med Shopify POS. Se skabelon

Tag kunder, som har annulleret Smartrr-abonnementsordrer

Kræver Smartrr-appen. Føj tags til kunder i Shopify, hvis de tidligere har annulleret et løbende Smartrr-abonnement. Se skabelon

Tag kunder med detaillokationer, de har handlet fra

Tilføj navnet på hver detaillokation, hvor en kunde har handlet, som et kundetag for at gøre det nemt at segmentere. Se skabelon

Tag kunder med den kanal, hvor de fandt dig første gang

Føj svaret til Enquire Post Purchase Survey-spørgsmålet “Hvordan hørte du om os”, så kunderne kan spore tilskrivningen. Se skabelon

Tag medarbejderes kundekonti efter maildomæne

Inddel medarbejderkonti i segmenter for nemt at kunne spore salg eller tilbyde medarbejderrabat til denne kundegruppe. Se skabelon

Tag førstegangskunder med deres Point of Sale-lokation

Når en førstegangskundes køb registreres via Point of Sale-appen, tilføjes et tag med lokationens navn. Dette kan være nyttigt til målretning af markedsføringskampagner. Se skabelon

Tag nye Smartrr-abonnementskunder

Kræver Smartrr-appen. Føj tags til en kunde, når der er blevet oprettet et Smartrr-abonnement. Se skabelon

Tag, tak og tildel loyalitetspoint, når en kunde køber et abonnement

Tag, tildel loyalitetspoint i Yotpo, og send en takkehilsen via SMSBump, når kunder køber et abonnement. Se skabelon

Spor og beløn kunder baseret på deres levetidsforbrug

Giv kunder tags, og tildel loyalitetspoint via LoyaltyLion baseret på deres levetidsforbrug. Se skabelon

Brug tags til at segmentere kunder baseret på deres ordrer i de seneste 6 måneder

Når der oprettes en ny ordre, skal du hente kundens ordretotal og ordreantal for de seneste 6 måneder og derefter føje tags til kunden. Anvender: Hent ordredata, Antal, Sum. Se skabelon

Opdater kundetags og bonuspoint, og send en mail, når en kunde rykker et VIP-niveau op

Opdater kundetags og bonuspoint, og send en mail til Rivo, når en kunde rykker et VIP-niveau op. Se skabelon

Kan du ikke finde de svar, du leder efter? Vi er her for at hjælpe.