Refusion oprettet

Udløseren Refusion oprettet starter en workflow, når en bruger i din organisation eller en tredjepartsapp helt eller delvist refunderer en ordre.

Bemærk

Returneringer kan ikke oprettes, efter en ordre er refunderet. Handlinger, der forsøger at oprette en returnering, vil mislykkes i workflows, der starter med udløseren Refusion oprettet.

Afhængigt af dine indstillinger for refusioner og genopfyldning kan refundering af en ordre skabe betingelser, der starter andre workflows med udløserne Ordre annulleret eller Lagervare oprettet. Undgå at oprette workflows, der starter flere udløsere samtidigt, da det kan forårsage uventede resultater.

Handlinger

Denne udløser leverer en ordre, så du kan bruge enhver handling, der kræver en ordre, herunder:

• Tilføj varelinje til ordre
• Tilføj ordretags
• Arkivér ordre
• Annuller ordre
• Registrer betaling
• Sæt klargøringsordre på pause
• Markér ordre som betalt

Ordrer giver dig adgang til andre data, f.eks. kunden, så du kan bruge kundehandlinger. Disse omfatter:

• Tilføj kundetags
• Fjern kundemetafelt
• Fjern kundetags
• Opdater kundemetafelt
• Opdater kundenotat

Ordrer indeholder også lister med data, f.eks. varelinjer. Ved hjælp af handlingen For hver kan du gennemløbe disse lister og udføre handlinger for hver vare. Du kan f.eks. gennemløbe varelinjerne og tilføje et tag til hvert produkt.

Test af udløseren Refusion oprettet

Du kan teste en workflow, der starter med denne udløser, ved at oprette en testordre og derefter oprette en returnering for den.

API-oplysninger

Udløseren Refusion oprettet giver dig mulighed for at udføre handlinger med Order Graphql API object.

Skabeloner

Føj til Nosto-segment, når kunden får en refusion

Føj kunden til et Nosto-segment for personlig tilpasning, efter en returnering for vedkommendes ordre er behandlet. Se skabelon

Giv besked om at kontakte kunden ved returneringer af høj værdi

Få indblik i kundeoplevelsen ved at tagge returneringer af høj værdi og give medarbejdere besked om at kontakte kunden. Se skabelon

Send pushmeddelelse til browseren, når en refusion er behandlet

Send en pushmeddelelse i browseren til en PushOwl-abonnent, når der er oprettet en refusion for en tidligere ordre. Se skabelon

Tag og opret en supportsag efter en refusion

Tag og opret en supportsag i Gorgias efter en refusion. Se skabelon

Spor i et kundemetafelt, hvor ofte kunden har fået en refusion

Angiver et metafelt for en kunde, når kunden får refunderet mindst én vare. Denne workflow viser også, hvordan du henter værdien af et heltalsmetafelt og derefter lægger et tal til den. Se skabelon