สร้างการคืนเงินแล้ว

ทริกเกอร์สร้างการคืนเงินแล้วจะเริ่มทำงานเมื่อผู้ใช้ในองค์กรของคุณหรือแอปจากภายนอกทำการคืนเงินในคำสั่งซื้อบางส่วนหรือทั้งหมด

หมายเหตุ

จะไม่สามารถสร้างการคืนสินค้าได้หลังคืนเงินคำสั่งซื้อแล้ว การพยายามสร้างการคืนสินค้าจะดำเนินการไม่สำเร็จในขั้นตอนการทำงานที่เริ่มต้นด้วยทริกเกอร์สร้างการคืนเงินแล้ว

การคืนเงินคำสั่งซื้ออาจสร้างเงื่อนไขที่เริ่มต้นขั้นตอนการทำงานอื่นที่เริ่มด้วยทริกเกอร์ยกเลิกคำสั่งซื้อแล้วหรือสร้างรายการสินค้าคงคลังแล้วได้ โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการคืนเงินและการคืนสินค้ากลับสต็อกที่คุณตั้งไว้ โปรดหลีกเลี่ยงการสร้างขั้นตอนการทำงานที่เริ่มการทำงานของทริกเกอร์หลายอันพร้อมกัน เนื่องจากอาจทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดได้

การดำเนินการ

ทริกเกอร์นี้จะมีคำสั่งซื้อ ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้การดำเนินการใดๆ ที่ต้องมีคำสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการต่อไปนี้:

• เพิ่มสินค้าเฉพาะรายการในคำสั่งซื้อ
• เพิ่มแท็กคำสั่งซื้อ
• เก็บคำสั่งซื้อถาวร
• ยกเลิกคำสั่งซื้อ
• จัดเก็บการชำระเงิน
• ระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการ
• ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าชำระเงินแล้ว

คำสั่งซื้อช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลอื่นๆ เช่น ข้อมูลลูกค้าได้ คุณจึงนำไปใช้กับการดำเนินการเกี่ยวกับลูกค้าได้ ซึ่งได้แก่

• เพิ่มแท็กลูกค้า
• ลบเมตาฟิลด์ลูกค้า
• ลบแท็กลูกค้าออก
• อัปเดตเมตาฟิลด์ลูกค้า
• อัปเดตบันทึกลูกค้า

คำสั่งซื้อยังมีรายการข้อมูลอย่างสินค้าเฉพาะรายการอีกด้วย การใช้สำหรับการดำเนินการแต่ละอย่างช่วยให้คุณวนซ้ำรายการเหล่านี้และดำเนินการกับแต่ละรายการได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวนซ้ำสินค้าเฉพาะรายการและเพิ่มแท็กไปยังสินค้าแต่ละรายการได้

การทดสอบทริกเกอร์สร้างการคืนเงินแล้ว

หากต้องการทดสอบขั้นตอนการทำงานที่เริ่มต้นด้วยทริกเกอร์นี้ โปรดสร้างคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบแล้วจึงสร้างการคืนสินค้าให้กับคำสั่งซื้อนั้น

รายละเอียด API

การใช้ทริกเกอร์สร้างการคืนเงินแล้วจะอนุญาตให้มีการดำเนินการด้วยอ็อบเจกต์ใน API Graphql ของคำสั่งซื้อ

เทมเพลต

เพิ่มไปยังกลุ่ม Nosto เมื่อลูกค้าได้รับเงินคืน

เพิ่มลูกค้าไปยังกลุ่มการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลใน Nosto หลังมีการประมวลผลการคืนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อของพวกเขา ดูเทมเพลต

ติดต่อลูกค้าทันทีเมื่อมีการคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูง

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า โดยแท็กการคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูงและแจ้งให้ทีมงานติดต่อลูกค้าทันที ดูเทมเพลต

ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชทางเบราว์เซอร์เมื่อมีการคืนเงิน

ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชทางเบราว์เซอร์ไปยังผู้สมัครรับข้อมูลของ PushOwl เมื่อมีการขอคืนเงินจากคำสั่งซื้อก่อนหน้า ดูเทมเพลต

แท็กและสร้างใบยื่นขอการสนับสนุนหลังจากการคืนเงิน

แท็กและสร้างใบยื่นขอการสนับสนุนใน Gorgias หลังจากการคืนเงิน ดูเทมเพลต

ติดตามว่าลูกค้าได้รับเงินคืนบ่อยเพียงใดในเมตาฟิลด์ลูกค้า

ตั้งค่าเมตาฟิลด์สำหรับลูกค้าเมื่อระบบกำลังคืนเงินจากสินค้าอย่างน้อย 1 รายการให้กับลูกค้า และขั้นตอนการทำงานนี้ยังจะแสดงให้เห็นถึงวิธีหาค่าของเมตาฟิลด์จำนวนเต็ม จากนั้นจะเพิ่มค่าดังกล่าวลงไป ดูเทมเพลต