เพิ่มแท็กคำสั่งซื้อ
การดำเนินการเพิ่มแท็กคำสั่งซื้อจะเพิ่มแท็กไปยังคำสั่งซื้อที่ทริกเกอร์ขั้นตอนการทำงานดังกล่าว
ในหน้านี้
ช่อง
การดำเนินการเพิ่มแท็กคำสั่งซื้อจะมีฟิลด์ดังต่อไปนี้
| ช่อง | คำอธิบาย |
|---|---|
| แท็ก | แท็กที่จะเพิ่มไปยังคำสั่งซื้อ ตัวอักษรพิมพ์เล็กพิมพ์ใหญ่มีผลต่อการป้อนแท็ก หากต้องการเพิ่มแท็กหลายรายการ ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
|
การดำเนินการเพิ่มแท็กคำสั่งซื้อจะมีฟิลด์ที่ซ่อนอยู่ซึ่งทริกเกอร์ได้เพิ่มเข้าไป ฟิลด์ดังกล่าวคือ ID คำสั่งซื้อ (หรือ order.id) ซึ่งจะระบุคำสั่งซื้อที่จะเพิ่มแท็กเข้าไป ซึ่งระบบได้กำหนด ID คำสั่งซื้อเป็นค่าเริ่มต้นและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
การดำเนินการเพิ่มแท็กคำสั่งซื้อสามารถใช้ได้ในขั้นตอนการทำงานที่ขึ้นต้นด้วยทริกเกอร์ที่มีข้อมูลคำสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึง:
- ยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว
- สร้างคำสั่งซื้อแล้ว
- จัดการคำสั่งซื้อแล้ว
- ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อแล้ว
- วิเคราะห์ความเสี่ยงคำสั่งซื้อแล้ว
- สร้างธุรกรรมของคำสั่งซื้อแล้ว
- สร้างการจัดการคำสั่งซื้อแล้ว
- สร้างกิจกรรมการจัดการคำสั่งซื้อแล้ว
- สร้างการคืนเงินแล้ว
- สร้างธุรกรรมของการประกวดราคาแล้ว
รายละเอียด API
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบการเปลี่ยนการเพิ่มแท็ก
ปัญหาทั่วไป
Flow ระบุว่ามีการเพิ่มแท็ก แต่แท็กดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ในส่วนผู้ดูแลระบบ
เหตุผล: แอป (โดยทั่วไป) หรือผู้ใช้ผู้ดูแลระบบเขียนทับแท็ก กรณีนี้เกิดขึ้นเนื่องจากแอปหลายแอปใช้กิจกรรมเดียวกัน (เช่น คำสั่งซื้อที่สร้าง) ในฐานะของ Flow โดย Flow มักจะเสร็จสิ้นก่อน จากนั้นแอปอื่นๆ จะแก้ไขโดยไม่ได้รวมแท็กใหม่เข้าไปด้วย
วิธีแก้ปัญหา: วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือการให้แอปนั้นๆ ดำเนินการใน Flow ซึ่งคุณสามารถกระตุ้นระบบหลังจากใช้งาน Flow ได้ หากการดำเนินการดังกล่าวไม่พร้อมใช้งาน คุณควรติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อสอบถามวิธีหลีกเลี่ยงการเขียนทับแท็กของคุณ หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปได้ คุณสามารถลองแทรกขั้นตอน "รอ" ใน Flow เพื่อเลื่อนการดำเนินการในระหว่างที่ Flow ทำการเพิ่มแท็ก
เทมเพลต
เพิ่มแท็กคำสั่งซื้อเมื่อสมาชิกในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งสร้างคำสั่งซื้อ
เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบว่าสมาชิกอยู่ในกลุ่มหรือไม่ จากนั้นจึงเพิ่มแท็กคำสั่งซื้อ ใช้การดำเนินการ “ค้นหาลูกค้าในกลุ่ม” ดูเทมเพลต
เพิ่มข้อมูล (แฮนเดิล) จากสินค้าแต่ละรายการในคำสั่งซื้อให้เป็นแท็กคำสั่งซื้อ
ลูปซ้ำ lineItems เพื่อเพิ่มแท็กให้กับสินค้าแต่ละรายการ ดูเทมเพลต
เพิ่มรายการสินค้าฟรี (ลดราคา 100%) ไปยังคำสั่งซื้อใหม่
เทมเพลตนี้จะเพิ่มรายการสินค้าฟรีและที่มีส่วนลดไปยังคำสั่งซื้อใหม่หากมีสินค้านั้นในสต็อก โดยระบบจะตรวจสอบสินค้าคงคลัง ใช้ส่วนลด 100% และอัปเดตคำสั่งซื้อแบบไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบ การดำเนินการอัตโนมัตินี้จะเป็นประโยชน์ในการ (1) เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการเพิ่มรายการสินค้าฟรีสุดเซอร์ไพรส์ลงในคำสั่งซื้อ (2) โปรโมตสินค้าใหม่หรือสินค้าที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จักด้วยการเพิ่มเป็นสินค้าตัวอย่างฟรีในคำสั่งซื้อ หรือ (3) เพิ่มประสิทธิภาพให้กับโปรโมชันด้วยการเพิ่มและลดราคาสินค้าฟรีโดยอัตโนมัติ ดูเทมเพลต
เพิ่มแท็กคำสั่งซื้อที่มีชื่อตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อที่มอบหมาย
เมื่อมีการมอบหมายคำสั่งซื้อไปยังตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อ และมีการมอบหมายคำสั่งซื้อไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่ให้ไว้ ให้เพิ่มแท็กคำสั่งซื้อพร้อมชื่อตำแหน่งที่ตั้งด้วย ดูเทมเพลต
แจ้งเตือนฝ่ายการจัดการคำสั่งซื้อเมื่อลูกค้าที่ละเมิดการคืนสินค้าสร้างคำสั่งซื้อ
ติดแท็กและแจ้งให้ฝ่ายการจัดการคำสั่งซื้อทราบว่าต้องตรวจสอบคำสั่งซื้อที่มาจากลูกค้าที่ละเมิดการส่งคืนสินค้า ดูเทมเพลต
ยกเลิกและแท็กคำสั่งซื้อจากที่อยู่อีเมลที่อยู่ในรายการปฏิเสธ
ยกเลิกและแท็กคำสั่งซื้อหากคำสั่งซื้อนั้นมาจากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับกิจกรรมการฉ้อโกงก่อนหน้านี้ โดยระบบจะตรวจสอบคำสั่งซื้อนั้นกับรายการอีเมลขยะที่รู้จักและโดเมนที่คุณให้ไว้ และใช้การยกเลิกและการแท็กกับคำสั่งซื้อที่ระบุ ดูเทมเพลต
ยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูง
ยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีการรายงานว่ามีความเสี่ยงสูง คืนเงิน และคืนสินค้ากลับสต็อก แท็กสินค้าและลูกค้า และส่งอีเมลแจ้งเตือน เราขอแนะนาให้ตรวจสอบคำสั่งซื้อด้วยตนเองหลังจากยกเลิก ดูเทมเพลต
จัดเก็บการชำระเงินหากคำสั่งซื้อไม่มีความเสี่ยงต่อการทุจริตในระดับสูง
หลังจากสร้างคำสั่งซื้อและทำการวิเคราะห์ความเสี่ยงเสร็จสิ้นแล้ว ขั้นตอนการทำงานนี้จะตรวจสอบว่าระดับความเสี่ยงนั้นสูงหรือไม่ และสามารถจับเก็บการชำระเงินได้หรือไม่ หากมีความเสี่ยงในระดับไม่สูง ระบบจะจัดเก็บการชำระเงิน หากต้องการใช้ขั้นตอนการทำงานนี้ คุณยังจะต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าผู้ดูแลของคุณเพื่อใช้งานการจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองด้วย ดูเทมเพลต
ส่งอีเมลหาทีมโลจิสติกส์เมื่อต้องมีคำสั่งซื้อที่ต้องเร่งดำเนินการ
ส่งอีเมลแจ้งเตือนสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินเพื่อให้จัดส่งแบบเร่งด่วน และเพิ่มแท็กเพื่อให้ง่ายต่อการจัดเรียง ดูเทมเพลต
รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงก่อนจัดเก็บการชำระเงิน
รับอีเมลแจ้งให้ตรวจสอบสินค้าที่มีความเสี่ยงสูงก่อนจัดเก็บการชำระเงิน (คุณต้องตั้งการชำระเงินเป็นแบบจัดเก็บด้วยตนเอง) ดูเทมเพลต
รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปริมาณสินค้าในคำสั่งซื้อที่มากผิดปกติ
รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีผู้สั่งซื้อสินค้าในจำนวนที่เกินกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ดูเทมเพลต
รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับส่วนลดที่ราคาสูงเป็นพิเศษในคำสั่งซื้อใหม่
รับอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อมีการใช้ส่วนลดที่มีมูลค่าสูงเป็นพิเศษ ดูเทมเพลต
ระงับคำสั่งซื้อและเพิ่มแท็กคำสั่งซื้อเมื่อลูกค้ามีแท็กบางรายการ
เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อใหม่ ให้ตรวจสอบแท็กลูกค้าอย่างเช่น มีความเสี่ยงสูงหรือน่าสงสัย หากมีแท็กเช่นนี้ ให้ระงับคำสั่งซื้อและเพิ่มแท็ก “มีความเสี่ยงสูง” ดูเทมเพลต
แจ้งให้ทีมการจัดการคำสั่งซื้อทราบหากลูกค้าที่มีแท็ก “Serial Returner” สร้างคำสั่งซื้อ
ส่งอีเมลไปยังทีมการจัดการคำสั่งซื้อและเพิ่มแท็กตรวจสอบคำสั่งซื้อ หากลูกค้าที่มีแท็ก “Serial Returner” สร้างคำสั่งซื้อ ดูเทมเพลต
ติดต่อลูกค้าทันทีเมื่อมีการคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูง
รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า โดยแท็กการคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูงและแจ้งให้ทีมงานติดต่อลูกค้าทันที ดูเทมเพลต
มอบคะแนนสะสมและแจ้งเตือนลูกค้าเมื่อเกิดความล่าช้าในการจัดส่ง
มอบคะแนนสะสมใน Yotpo และแจ้งเตือนลูกค้าผ่าน SMSBump เมื่อเกิดความล่าช้าในการจัดส่ง ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อ B2B
เพิ่มแท็กให้กับคำสั่งซื้อ B2B เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อประเภทดังกล่าว โดยสามารถปรับแต่งแท็กดังกล่าวได้ ดูเทมเพลต
แท็ก staffMember ที่เข้าสู่ระบบอุปกรณ์ลงในคำสั่งซื้อ POS
เมื่อมีการสร้างธุรกรรมคำสั่งซื้อจากอุปกรณ์ POS ระบบจะใส่ข้อมูลพนักงานที่สร้างคำสั่งซื้อดังกล่าว (และทำธุรกรรม) ไว้ด้วย ขั้นตอนการทำงานนี้จะแท็กคำสั่งซื้อด้วย "staff:
แท็กคำสั่งซื้อแรกของลูกค้า
เพิ่มแท็กไปยังคำสั่งซื้อแรกของลูกค้า ดูเทมเพลต
แท็กและส่งข้อมูลสรุปรายวันของการจัดการคำสั่งซื้อที่ล่าช้า
ในทุกๆ วัน ระบบจะดำเนินการแท็กและส่งอีเมลข้อมูลสรุปที่นับจำนวนและมูลค่าของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่เลยช่วงเวลาของการรับประกันการจัดใน 2 วัน ดูเทมเพลต
แท็กและติดตามคอนเวอร์ชันของลูกค้าที่สั่งซื้อตัวอย่าง
แบ่งกลุ่มลูกค้าที่สั่งซื้อตัวอย่าง และติดตามหากพวกเขาคอนเวิร์ทเป็นผู้ซื้อสินค้าราคาเต็มในภายหลัง ดูเทมเพลต
แท็กลูกค้าและคำสั่งซื้อเมื่อสร้างขึ้นจากคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อดังกล่าวมีที่มาจากแอปที่ชื่อ “Draft Orders” ให้เพิ่มแท็ก “ยังไม่ชำระเงิน” ให้กับคำสั่งซื้อและลูกค้า ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อตามสกุลเงิน
แท็กรหัสสกุลเงินที่ลูกค้าใช้ชำระเงินลงในคำสั่งซื้อใหม่ ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อตามช่องทางการชำระเงิน
แท็กคำสั่งซื้อใหม่หากคำสั่งซื้อนั้นมาจากช่องทางการชำระเงินที่กำหนด ขั้นตอนการทำงานนี้จะทำงานเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อใหม่ โดยจะใช้เงื่อนไขเพื่อตรวจสอบช่องทางการชำระเงินที่กำหนด หากช่องทางตรงกับที่กำหนด ขั้นตอนการทำงานจะเพิ่มแท็กให้กับคำสั่งซื้อดังกล่าว ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อตามช่องทางการขาย
แท็กชื่อช่องทางการขายต้นทางลงในคำสั่งซื้อใหม่ ดูเทมเพลต
แท็กสินค้าตามวิธีจัดส่ง
แท็กคำสั่งซื้อทุกรายการตามวิธีจัดส่งที่เลือกไว้ ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นใน Admin หรือผ่านร้านค้าออนไลน์
เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อมีที่มาจากแอป “Online Store” หรือ “Draft Orders” หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้แท็กคำสั่งซื้อ หมายเหตุ - คำสั่งซื้อที่ทำซ้ำจากแหล่งที่มาอื่นจะแสดงแหล่งที่มาเป็นแอปของคำสั่งซื้อเดิม ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นใน Point of Sale (POS)
ดูวิธีตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อสร้างผ่านแอป Point of Sale หรือไม่ ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อที่ชำระด้วยบัตรของขวัญ
เพิ่มแท็กให้กับคำสั่งซื้อที่มีการชำระแบบบางส่วนหรือเต็มจำนวนด้วยบัตรของขวัญ การดำเนินการอัตโนมัตินี้จะทำงานเมื่อคำสั่งซื้อนั้นชำระเงินแล้ว โดยจะตรวจสอบว่ามีช่องทางการชำระเงินใดที่เป็นบัตรของขวัญหรือไม่ หากมี การดำเนินการอัตโนมัตินี้จะเพิ่มแท็กคำสั่งซื้อที่กำหนด ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อที่มีแท็กสินค้าที่กำหนด
หากต้องการทราบว่าคำสั่งซื้อมีสินค้าบางประเภทหรือไม่ คุณก็สามารถแท็กคำสั่งซื้อตามแท็กที่ปรากฏในสินค้าเฉพาะรายการแต่ละรายการด้วยการดำเนินการอัตโนมัตินี้ ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อที่มีสินค้าที่กำหนด
เพิ่มแท็กแบบกำหนดเองให้กับคำสั่งซื้อที่มีสินค้าที่กำหนดซึ่งอยู่ในสินค้าเฉพาะรายการใดๆ ในคำสั่งซื้อ ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อที่ได้รับการจัดส่งฟรี
แท็กคำสั่งซื้อใหม่ที่เข้าเกณฑ์ได้รับการจัดส่งฟรีในขั้นตอนการชำระเงิน ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อที่ใช้วิธีจัดส่งที่กำหนด
เพิ่มแท็กแบบกำหนดเองให้คำสั่งซื้อที่ใช้ชื่อวิธีจัดส่งที่กำหนด ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อในแลนดิ้งเพจของครั้งแรกที่เยี่ยมชมมีเส้นทาง URL ที่แน่นอน
เพิ่มแท็กคำสั่งซื้อเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อและ URL แลนดิ้งเพจของลูกค้ามีสตริงบางรายการ (“fr”) รวมอยู่ด้วย การดำเนินการอัตโนมัตินี้จะใช้ประโยชน์จากขั้นตอน “รอ” เพื่อรอให้ข้อมูล firstVisit พร้อมใช้งาน ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อด้วยแคมเปญ UTM ที่เกี่ยวข้อง
เพิ่มแท็กไปยังสินค้าที่มีชื่อของแคมเปญ UTM ที่เกี่ยวข้อง ดูเทมเพลต
แท็กคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการซึ่งมีอายุเกิน 2 วัน
ขั้นตอนการทำงานนี้จะดึงข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการซึ่งมีอายุเกิน 2 วันและจะเพิ่มแท็กให้กับคำสั่งซื้อดังกล่าวในทุกๆ วัน ดูเทมเพลต
ติดตามคำสั่งซื้อพิเศษตามเงื่อนไขที่มีประสิทธิภาพ
ติดตาม แท็ก และส่งอีเมลเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อพิเศษ ดูเทมเพลต
การใช้ customAttributes (หรือที่เรียกว่าคุณสมบัติสินค้าเฉพาะรายการ) ในเงื่อนไขและการดำเนินการ
ตรวจสอบคุณสมบัติ/แอตทริบิวต์แบบกำหนดเองในเงื่อนไขของคุณ และใช้สิ่งเหล่านี้ในแท็กและหมายเหตุคำสั่งซื้อ ดูเทมเพลต