ส่งอีเมลภายใน

การดำเนินการส่งอีเมลภายในจะส่งอีเมลจาก flow@shopify.com หากคุณมีปัญหาในการรับอีเมลจาก Flow ให้ตรวจสอบว่าอีเมลของคุณกรองอีเมลจากที่อยู่อีเมลนี้ออกอยู่หรือไม่

หมายเหตุ

คุณไม่สามารถใช้ตัวแปรเพื่อปรับแต่งที่อยู่อีเมลที่เป็นปลายทางของข้อความ

การดำเนินการส่งอีเมลภายในจะเหมาะกับการส่งอีเมลให้พนักงานที่สุด เนื่องจากไม่สามารถใช้ตัวแปรเพื่อปรับแต่งที่อยู่อีเมลที่จะส่งให้ได้ หากต้องการส่งอีเมลไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ ให้ใช้การดำเนินการอัตโนมัติทางการตลาด

ช่อง

การดำเนินการส่งอีเมลภายในมีช่องดังต่อไปนี้

ช่องที่ใช้ในการส่งอีเมลภายใน

ช่อง	คำอธิบาย
อีเมล	ที่อยู่อีเมลที่ส่งข้อความ หากต้องการส่งอีเมลไปยังบุคคลหลายคน ให้แยกที่อยู่อีเมลของตนด้วยเครื่องหมายจุลภาค คุณไม่สามารถใช้ตัวแปรเพื่อปรับแต่งที่อยู่อีเมลได้
เรื่อง	ชื่อเรื่องของอีเมล
ข้อความ	ข้อความในอีเมล

ทริกเกอร์

การดำเนินการ “ส่งอีเมลภายใน” สามารถใช้งานได้ในทุกขั้นตอนการทำงาน

เทมเพลต

แจ้งเตือนฝ่ายการจัดการคำสั่งซื้อเมื่อลูกค้าที่ละเมิดการคืนสินค้าสร้างคำสั่งซื้อ

ติดแท็กและแจ้งให้ฝ่ายการจัดการคำสั่งซื้อทราบว่าต้องตรวจสอบคำสั่งซื้อที่มาจากลูกค้าที่ละเมิดการส่งคืนสินค้า ดูเทมเพลต

ยกเลิกและแท็กคำสั่งซื้อจากที่อยู่อีเมลที่อยู่ในรายการปฏิเสธ

ยกเลิกและแท็กคำสั่งซื้อหากคำสั่งซื้อนั้นมาจากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับกิจกรรมการฉ้อโกงก่อนหน้านี้ โดยระบบจะตรวจสอบคำสั่งซื้อนั้นกับรายการอีเมลขยะที่รู้จักและโดเมนที่คุณให้ไว้ และใช้การยกเลิกและการแท็กกับคำสั่งซื้อที่ระบุ ดูเทมเพลต

ยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูง

ยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีการรายงานว่ามีความเสี่ยงสูง คืนเงิน และคืนสินค้ากลับสต็อก แท็กสินค้าและลูกค้า และส่งอีเมลแจ้งเตือน เราขอแนะนาให้ตรวจสอบคำสั่งซื้อด้วยตนเองหลังจากยกเลิก ดูเทมเพลต

จัดเก็บการชำระเงินหากคำสั่งซื้อไม่มีความเสี่ยงต่อการทุจริตในระดับสูง

หลังจากสร้างคำสั่งซื้อและทำการวิเคราะห์ความเสี่ยงเสร็จสิ้นแล้ว ขั้นตอนการทำงานนี้จะตรวจสอบว่าระดับความเสี่ยงนั้นสูงหรือไม่ และสามารถจับเก็บการชำระเงินได้หรือไม่ หากมีความเสี่ยงในระดับไม่สูง ระบบจะจัดเก็บการชำระเงิน หากต้องการใช้ขั้นตอนการทำงานนี้ คุณยังจะต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าผู้ดูแลของคุณเพื่อใช้งานการจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองด้วย ดูเทมเพลต

ส่งอีเมลหาทีมโลจิสติกส์เมื่อต้องมีคำสั่งซื้อที่ต้องเร่งดำเนินการ

ส่งอีเมลแจ้งเตือนสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินเพื่อให้จัดส่งแบบเร่งด่วน และเพิ่มแท็กเพื่อให้ง่ายต่อการจัดเรียง ดูเทมเพลต

ส่งอีเมลข้อมูลสรุปรายสัปดาห์เกี่ยวกับส่วนลดที่ใช้งานอยู่ซึ่งใช้รหัส

ส่งอีเมลข้อมูลสรุปเกี่ยวกับส่วนลดที่ใช้งานอยู่ซึ่งใช้รหัส ขั้นตอนการทำงานนี้ทำงานตามกำหนดการทุกๆ วันจันทร์เวลา 09:00 น. สามารถปรับแต่งขั้นตอนการทำงานนี้เพื่อเปลี่ยนเวลา วิธีรับข้อมูลสรุป ประเภทของส่วนลดที่ต้องการรวมไว้ และอีกมากมาย ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงก่อนจัดเก็บการชำระเงิน

รับอีเมลแจ้งให้ตรวจสอบสินค้าที่มีความเสี่ยงสูงก่อนจัดเก็บการชำระเงิน (คุณต้องตั้งการชำระเงินเป็นแบบจัดเก็บด้วยตนเอง) ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปริมาณสินค้าในคำสั่งซื้อที่มากผิดปกติ

รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีผู้สั่งซื้อสินค้าในจำนวนที่เกินกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับส่วนลดที่ราคาสูงเป็นพิเศษในคำสั่งซื้อใหม่

รับอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อมีการใช้ส่วนลดที่มีมูลค่าสูงเป็นพิเศษ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อจากโดเมนที่กำหนด

รับอีเมลเมื่อมีการสั่งซื้อจากโดเมนอีเมลที่กำหนด ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนและตั้งค่าบริษัทที่สร้างโดยการร้องขอบัญชีผู้ใช้บริษัท

ส่งอีเมลภายในเมื่อมีการส่งคำขอและอัปเดตการตั้งค่าการชำระเงินของบริษัท ส่งอีเมลให้สิทธิ์การเข้าถึง B2B และอื่นๆ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อตัวเลือกสินค้าคงคลังเหลือน้อย

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้าเหลือน้อย หากคุณใช้การแจ้งเตือนเมื่อสต็อกสินค้าเหลือน้อย ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อตรวจพบข้อผิดพลาดในการใช้งานของขั้นตอนการทำงาน

รับอีเมลหากเรียกใช้ขั้นตอนการทำงานอย่างใดอย่างหนึ่งไม่สำเร็จ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อที่มีสินค้าที่กำหนดถูกยกเลิก

รับอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อที่มีสินค้าที่กำหนดถูกยกเลิก ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าขอโทรติดต่อ

รับอีเมลเมื่อลูกค้าส่งคำขอโทรติดต่อผ่าน Callback ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อมีความต้องการต่อสินค้าที่หมดสต็อกมากขึ้น

รับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อมีลูกค้าจำนวน 10 รายที่รอให้คืนสินค้าที่หมดสต็อกกลับสต็อกผ่าน Back In Stock ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าคงคลังเหลือน้อยและซ่อนสินค้าเมื่อหมดสต็อก

แจ้งให้สมาชิกในทีมทราบผ่านทางอีเมลและ Slack เมื่อสินค้าคงคลังลดลงเกินเกณฑ์ที่กำหนด และซ่อนสินค้าจากร้านค้าออนไลน์โดยอัตโนมัติเมื่อสินค้าหมดสต็อก ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินรายการใหม่

รับอีเมลเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินรายการใหม่ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการใช้รหัสส่วนลดที่กำหนด

รับอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อมีการใช้รหัสส่วนลดที่กำหนด ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อได้รับรีวิวเชิงลบ

รับอีเมลเมื่อได้รับรีวิวเชิงลบใน Stamped Reviews ดูเทมเพลต

ระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการของลูกค้าซึ่งมีการเรียกคืนยอดเงิน

เมื่อสินค้าพร้อมจัดการแล้ว ขั้นตอนการทำงานจะกู้คืนคำสั่งซื้อจากลูกค้ารายเดียวกันภายในช่วง 60 วันที่ผ่านมาซึ่งมีการเรียกคืนยอดเงิน หากมีคำสั่งซื้อดังกล่าวอยู่ ระบบจะระงับการจัดการคำสั่งซื้อในการจัดส่งแต่ละครั้ง และส่งอีเมลภายในเพื่อแจ้งให้ฝ่ายปฏิบัติการของคุณทราบ ดูเทมเพลต

เริ่มสั่งสินค้าใหม่กับเวนเดอร์เมื่อสินค้าคงคลังเหลือน้อย

เมื่อสินค้าคงคลังเหลือน้อย ระบบจะส่งอีเมลไปยังเวนเดอร์ที่คุณใช้บริการเพื่อเริ่มสั่งซื้อซ้ำ ดูเทมเพลต

แจ้งให้ทีมการจัดการคำสั่งซื้อทราบหากลูกค้าที่มีแท็ก “Serial Returner” สร้างคำสั่งซื้อ

ส่งอีเมลไปยังทีมการจัดการคำสั่งซื้อและเพิ่มแท็กตรวจสอบคำสั่งซื้อ หากลูกค้าที่มีแท็ก “Serial Returner” สร้างคำสั่งซื้อ ดูเทมเพลต

แจ้งให้ทีมบริการลูกค้าของคุณทราบหากมีการส่งการเรียกคืนยอดเงินภายใน 7 วัน

ขั้นตอนการทำงานนี้จะรอหลังจากสร้างคำสั่งซื้อแล้ว 7 วัน ทั้งนี้เพื่อดูว่ากำลังอยู่ระหว่างการเรียกคืนยอดเงินหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ขั้นตอนการทำงานนี้จะส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้ทีมบริการลูกค้าของคุณทราบ โปรดทราบว่าหากมีการเรียกคืนยอดเงินหลังจาก 7 วัน คุณจะไม่สามารถใช้วิธีการนี้ได้ ดูเทมเพลต

แจ้งให้ทีมช่วยเหลือลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับการแยกตามทั้งหมด

ส่งอีเมลไปยังทีมให้ความช่วยเหลือลูกค้าเมื่อมีการแท็กคำสั่งซื้อด้วย “การแยกการจัดการคำสั่งซื้อ” ใน Order Tagger ดูเทมเพลต

แจ้งให้ทีมการจัดการคำสั่งซื้อทราบหากลูกค้ามีแท็กสินค้าค้างส่งหลายรายการ

ส่งอีเมลไปยังทีมการจัดการคำสั่งซื้อหากคำสั่งซื้อมีแท็ก “สินค้าค้างส่งหลายรายการ” ใน Customer Tagger ดูเทมเพลต

แจ้งเตือน ติดตาม และสร้างใบยื่นขอการสนับสนุนเมื่อมีการเขียนรีวิวสินค้าใหม่ขึ้น

ดำเนินการหลายประการให้เสร็จสมบูรณ์เมื่อมีการเขียนรีวิวสินค้าใน Okendo ดูเทมเพลต

ติดต่อลูกค้าทันทีเมื่อมีการคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูง

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า โดยแท็กการคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูงและแจ้งให้ทีมงานติดต่อลูกค้าทันที ดูเทมเพลต

ส่งการแจ้งเตือนเมื่อปริมาณคำสั่งซื้อน้อยกว่า 10 รายการใน 1 ชั่วโมงที่ผ่านมา

ส่งการแจ้งเตือนการนับปริมาณคำสั่งซื้อตามรอบ ระบบจะดึงข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างคำสั่งซื้อสูงสุด 10 รายการและจะนับจำนวนทุกๆ ชั่วโมง โดยจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลหากมีคำสั่งซื้อน้อยกว่า 10 รายการ ใช้ขั้นตอน “เวลาที่กำหนด” “ดึงข้อมูลคำสั่งซื้อ” และ “นับจำนวน” ดูเทมเพลต

ส่งอีเมลภายในเมื่อได้รับรีวิวเชิงลบใน Shop

ส่งอีเมลภายในเมื่อได้รับรีวิวใน Shop ที่มีการให้ดาวน้อยกว่า 3 ดาว ดูเทมเพลต

ส่งอีเมลข้อมูลสรุปรายวันพร้อมกับรายการคำสั่งซื้อที่รอการจัดการซึ่งถูกระงับชั่วคราว

ขั้นตอนการทำงานนี้จะสืบค้นข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการทั้งหมดซึ่งถูกระงับชั่วคราว (สูงสุดครั้งละ 100 รายการ) ในทุกๆ วัน โดยจะส่งอีเมลข้อมูลสรุปพร้อมกับชื่อคำสั่งซื้อและตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อที่กำหนด ดูเทมเพลต

ส่งอีเมลข้อมูลสรุปรายวันที่มีสินค้าหมดสต็อก

ดึงข้อมูลสินค้าทั้งหมดที่สินค้าคงคลังเหลือ 0 และส่งอีเมลข้อมูลสรุปในทุกๆ วัน ใช้การดำเนินการ “ดึงข้อมูลสินค้า” และทริกเกอร์ “เวลาที่กำหนด” ดูเทมเพลต

ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีการเพิ่มตัวเลือกสินค้าด้วย SKU ที่ซ้ำกัน

เมื่อมีการเพิ่มตัวเลือกสินค้าใหม่ ให้ดูว่ามีตัวเลือกสินค้ารายการอื่นใดที่ใช้ SKU เดียวกันหรือไม่ หากมี ระบบจะส่งอีเมลภายในพร้อมลิงก์ที่นำไปยังสินค้าและตัวเลือกสินค้าที่ได้รับผลกระทบ ดูเทมเพลต

ส่งอีเมลข้อมูลสรุปของคำสั่งซื้อทั้งหมดไปยังร้านค้าออนไลน์ในวันสุดท้าย

ดึงข้อมูลคำสั่งซื้อของวันสุดท้าย และส่งอีเมลข้อมูลสรุปพร้อมกับคำสั่งซื้อที่มีการสร้างบนร้านค้าออนไลน์ในทุกๆ วัน ดูเทมเพลต

ส่งอีเมลข้อมูลสรุปที่มีคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการทั้งหมดซึ่งมีอายุเกิน 2 วัน

รับข้อมูลสรุปรายวันของคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการทั้งหมดที่มีอายุเกิน 2 วัน โดยใช้การกำหนดเวลาเพื่อรับข้อมูลคำสั่งซื้อ จำนวน และสรุปคำสั่งซื้อ ดูเทมเพลต

ส่งอีเมลภายในเมื่อมีการสั่งซื้อแบบ B2B

ส่งอีเมลภายในพร้อมรายละเอียดของคำสั่งซื้อที่บริษัท B2B เป็นผู้สร้าง ดูเทมเพลต

ส่งการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าสั่งซื้อตัวเลือกสินค้าหลายรายการในสินค้าชิ้นเดียวกัน

รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อลูกค้าสั่งซื้อตัวเลือกสินค้าหลายรายการในสินค้าชิ้นเดียวกัน ดูเทมเพลต

ส่งการแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อมีชุดสินค้า

ขั้นตอนการทำงานนี้จะเริ่มต้นเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อและตรวจสอบว่ามีสินค้าใดที่ซื้อโดยเป็นส่วนหนึ่งของชุดสินค้าหรือไม่ หากพบ ระบบจะส่งอีเมลภายในพร้อมรายละเอียดชุดสินค้า นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ขั้นตอนการทำงานนี้เป็นจุดเริ่มต้นของกรณีการใช้งานใดๆ ที่ต้องตรวจหาชุดสินค้าภายในคำสั่งซื้อได้อีกด้วย ดูเทมเพลต

ส่งการแจ้งเตือนเมื่อตัวเลือกสินค้าหมดสต็อกในตำแหน่งที่ตั้งแห่งเดียว

หากใช้งานตำแหน่งที่ตั้งแห่งเดียวเพื่อจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์อยู่ ให้รับการแจ้งเตือนเมื่อตัวเลือกสินค้าหมดสต็อก ดูเทมเพลต

ส่งอีเมลข้อมูลสรุปรายสัปดาห์ที่มีรายการตัวเลือกสินค้าในสต็อกสินค้าเหลือน้อย

ขั้นตอนการทำงานนี้จะทำงานตามกำหนดเวลา (เช่น สัปดาห์ละครั้ง) โดยขั้นตอนการทำงานนี้จะดึงข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกสินค้าที่สต็อกสินค้าเหลือน้อย นับจำนวนผลลัพธ์ และส่งอีเมลสรุปข้อมูลพร้อมชื่อตัวเลือกสินค้าและลิงก์ไปยังหน้าผู้ดูแลของตัวเลือกสินค้าดังกล่าว ดูเทมเพลต

แท็กและส่งข้อมูลสรุปรายวันของการจัดการคำสั่งซื้อที่ล่าช้า

ในทุกๆ วัน ระบบจะดำเนินการแท็กและส่งอีเมลข้อมูลสรุปที่นับจำนวนและมูลค่าของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่เลยช่วงเวลาของการรับประกันการจัดใน 2 วัน ดูเทมเพลต

แท็กสินค้าที่หมดสต็อกสำหรับตำแหน่งที่ตั้งแห่งเดียวเท่านั้น

หากใช้งานตำแหน่งที่ตั้งแห่งเดียวเพื่อจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์อยู่ เมื่อตัวเลือกสินค้าของสินค้าทั้งหมดนั้นหมดสต็อกในตำแหน่งที่ตั้งแห่งหนึ่ง ขั้นตอนการทำงานนี้จะเพิ่มแท็กสินค้า ซึ่งสามารถใช้เพื่อควบคุมสิ่งที่แสดงในหน้าร้านได้ ดูเทมเพลต

การแจ้งเตือนการค้นหาและผลลัพธ์ยอดนิยมในร้านค้าผ่านอีเมล

รับอีเมลแจ้งการค้นหายอดนิยมในร้านของคุณและการค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์จาก Klevu Search ทุกๆ 2 วัน ดูเทมเพลต

ติดตามคำสั่งซื้อพิเศษตามเงื่อนไขที่มีประสิทธิภาพ

ติดตาม แท็ก และส่งอีเมลเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อพิเศษ ดูเทมเพลต