ส่งอีเมลภายใน

การดำเนินการ ส่งอีเมลภายใน จะส่งอีเมลจากอีเมลผู้ส่งของคุณ หากคุณมีปัญหาในการส่งหรือรับอีเมลจาก Flow โปรดตรวจสอบว่าอีเมลผู้ส่งของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง และอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณไม่ได้กรองอีเมลจากที่อยู่นี้ออกไป บางโดเมนอาจต้องมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม มิฉะนั้นอีเมลผู้ส่งของคุณอาจแสดงเป็น via shopifyemail.com หรือ store+<your-shop-id>@shopifyemail.com

หมายเหตุ

คุณไม่สามารถใช้ตัวแปรเพื่อปรับแต่งที่อยู่อีเมลที่จะส่งข้อความไปได้

เนื่องจากไม่สามารถใช้ตัวแปรเพื่อปรับแต่งที่อยู่อีเมลปลายทางได้ การดำเนินการส่งอีเมลภายในจึงเหมาะกับการใช้ส่งอีเมลหาพนักงานมากที่สุด หากต้องการส่งอีเมลหาลูกค้าโดยอัตโนมัติ ให้สร้างการตลาดอัตโนมัติ

ฟิลด์

การดำเนินการส่งอีเมลภายในประกอบด้วยฟิลด์ต่อไปนี้

ฟิลด์ที่ใช้ในการดำเนินการส่งอีเมลภายใน

ฟิลด์	คำอธิบาย
ที่อยู่อีเมล	ที่อยู่อีเมลที่จะส่งข้อความไป หากต้องการส่งอีเมลถึงหลายคน ให้คั่นที่อยู่อีเมลด้วยเครื่องหมายจุลภาค คุณไม่สามารถใช้ตัวแปรเพื่อปรับแต่งที่อยู่อีเมลได้
หัวเรื่อง	หัวเรื่องของอีเมล
ข้อความ	ข้อความในอีเมล

ทริกเกอร์

การดำเนินการส่งอีเมลภายในสามารถใช้ได้ในทุกเวิร์กโฟลว์

เทมเพลต

แจ้งเตือนฝ่ายจัดการคำสั่งซื้อเมื่อลูกค้าที่มีประวัติการใช้สิทธิ์คืนสินค้าในทางที่ผิดทำการสั่งซื้อ

แท็กและแจ้งเตือนฝ่ายจัดการคำสั่งซื้อให้ตรวจสอบคำสั่งซื้อที่มาจากลูกค้าที่ใช้สิทธิ์ในการคืนสินค้าในทางที่ผิด ดูเทมเพลต

ยกเลิกและแท็กคำสั่งซื้อจากที่อยู่อีเมลที่อยู่ในรายการที่ปฏิเสธ

ยกเลิกและติดแท็กคำสั่งซื้อหากมาจากที่อยู่อีเมลที่เคยเชื่อมโยงกับกิจกรรมที่ส่อไปในทางทุจริต เวิร์กโฟลว์จะตรวจสอบกับรายการอีเมลและโดเมนที่ไม่ประสงค์ดีที่คุณระบุไว้ และใช้การดำเนินการยกเลิกและติดแท็กกับคำสั่งซื้อที่ระบุ ดูเทมเพลต

ยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูง

ยกเลิกคำสั่งซื้อที่ถูกตั้งค่าสถานะว่ามีความเสี่ยงสูง คืนเงินและคืนสินค้ากลับสต็อก ติดแท็กคำสั่งซื้อและลูกค้า และส่งอีเมลแจ้งเตือน เราขอแนะนำให้ตรวจสอบคำสั่งซื้อด้วยตนเองหลังจากยกเลิก ดูเทมเพลต

จัดเก็บการชำระเงินหากคำสั่งซื้อไม่มีความเสี่ยงในการทุจริตสูง

หลังจากสร้างคำสั่งซื้อและดำเนินการวิเคราะห์ความเสี่ยงเสร็จสิ้นแล้ว เวิร์กโฟลว์นี้จะตรวจสอบว่าระดับความเสี่ยงไม่สูงและสามารถเรียกเก็บเงินได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น เวิร์กโฟลว์จะเรียกเก็บเงิน หากต้องการใช้เวิร์กโฟลว์นี้ คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าในส่วนผู้ดูแลของคุณให้ใช้การเรียกเก็บเงินด้วยตนเองด้วย ดูเทมเพลต

ส่งอีเมลถึงทีมโลจิสติกส์เมื่อต้องเร่งจัดการคำสั่งซื้อ

ส่งอีเมลแจ้งเตือนสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระค่าจัดส่งแบบเร่งด่วน และเพิ่มแท็กเพื่อให้จัดระเบียบได้ง่าย ดูเทมเพลต

ส่งข้อมูลสรุปรายสัปดาห์ของส่วนลดที่ใช้งานอยู่ซึ่งใช้รหัส

ส่งอีเมลข้อมูลสรุปของส่วนลดที่ใช้งานอยู่ที่ใช้รหัส เวิร์กโฟลว์จะรันตามกำหนดเวลาทุกวันจันทร์ เวลา 9.00 น. คุณสามารถปรับแต่งเวิร์กโฟลว์เพื่อเปลี่ยนช่วงเวลา วิธีการรับข้อมูลสรุป ประเภทของส่วนลดที่ต้องการรวม และโหมดได้ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงก่อนจัดเก็บการชำระเงิน

รับอีเมลแจ้งเตือนให้ตรวจสอบคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงก่อนเรียกเก็บเงิน (คุณต้องตั้งค่าการชำระเงินเป็นการเรียกเก็บด้วยตนเอง) ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่มีจำนวนมากผิดปกติ

รับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อมีการสั่งซื้อเกินเกณฑ์จำนวนรายการที่กำหนดไว้ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับส่วนลดจำนวนมากสำหรับคำสั่งซื้อใหม่

รับอีเมลเมื่อมีการใช้ส่วนลดจำนวนมากผิดปกติกับคำสั่งซื้อ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อจากโดเมนที่ระบุ

รับอีเมลเมื่อมีคำสั่งซื้อจากโดเมนอีเมลที่ระบุ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนและตั้งค่าบริษัทที่สร้างจากคำขอบัญชีบริษัท

ส่งอีเมลภายในเมื่อมีการส่งคำขอ และอัปเดตการตั้งค่าการชำระเงินของบริษัท ส่งอีเมลการเข้าถึง B2B และอื่นๆ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้าเหลือน้อย

ในการแจ้งเตือนสต็อกเหลือน้อยนี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้าใดๆ ของคุณเหลือน้อย ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อตรวจพบข้อผิดพลาดในการรันเวิร์กโฟลว์

รับอีเมลหากเวิร์กโฟลว์ของคุณทำงานไม่สำเร็จ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อที่มีสินค้าที่ระบุถูกยกเลิก

รับอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อที่มีสินค้าที่ระบุถูกยกเลิก ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าขอให้โทรกลับ

รับอีเมลเมื่อลูกค้าส่งคำขอให้โทรกลับผ่าน Callback ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อความต้องการสินค้าที่หมดสต็อกเพิ่มขึ้น

รับอีเมลเมื่อสินค้าที่หมดสต็อกมีลูกค้ารอให้เติมสินค้ากลับสต็อกอยู่ 10 รายผ่าน Back in Stock ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าคงคลังเหลือน้อยและซ่อนสินค้าเมื่อหมดสต็อก

แจ้งเตือนสมาชิกในทีมผ่านอีเมลและ Slack เมื่อสินค้าคงคลังลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่ระบุ และซ่อนสินค้าจากร้านค้าออนไลน์โดยอัตโนมัติเมื่อสินค้าหมดสต็อกโดยสมบูรณ์ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินใหม่

รับอีเมลเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินใหม่ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการใช้รหัสส่วนลดที่ระบุ

รับอีเมลเมื่อมีการใช้รหัสส่วนลดที่ระบุในคำสั่งซื้อ ดูเทมเพลต

รับการแจ้งเตือนเมื่อคุณได้รับรีวิวเชิงลบ

รับอีเมลเมื่อคุณได้รับรีวิวเชิงลบใน Stamped Reviews ดูเทมเพลต

ระงับคำสั่งซื้อที่รอการจัดการของลูกค้าที่มีการเรียกคืนยอดเงิน

เมื่อคำสั่งซื้อพร้อมจัดการ เวิร์กโฟลว์จะดึงข้อมูลคำสั่งซื้อใดๆ จากลูกค้ารายเดียวกันในช่วง 60 วันที่ผ่านมาซึ่งมีการเรียกคืนยอดเงิน หากมีคำสั่งซื้อดังกล่าวอยู่ ระบบจะระงับการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้ง และส่งอีเมลภายในเพื่อแจ้งให้ฝ่ายปฏิบัติการของคุณทราบ ดูเทมเพลต

เริ่มต้นการสั่งซื้อซ้ำกับผู้ขายเมื่อสินค้าคงคลังเหลือน้อย

เมื่อสินค้ามีสินค้าคงคลังเหลือน้อย ให้ส่งอีเมลถึงผู้ขายของคุณเพื่อเริ่มต้นการสั่งซื้อซ้ำ ดูเทมเพลต

แจ้งฝ่ายจัดการคำสั่งซื้อหากลูกค้าที่มีแท็ก “Serial Returner” ทำการสั่งซื้อ

หากลูกค้าที่มีแท็ก "Serial Returner" ทำการสั่งซื้อ ให้ส่งอีเมลถึงทีมจัดการคำสั่งซื้อและเพิ่มแท็กตรวจสอบคำสั่งซื้อ ดูเทมเพลต

แจ้งทีมบริการลูกค้าของคุณหากมีการส่งเรื่องเรียกคืนยอดเงินภายใน 7 วัน

เวิร์กโฟลว์นี้จะรอเป็นเวลา 7 วันหลังจากสร้างคำสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบว่ามีการเรียกคืนยอดเงินอยู่ระหว่างดำเนินการหรือไม่ หากมี ระบบจะส่งอีเมลเพื่อแจ้งทีมบริการลูกค้าของคุณ โปรดทราบว่าหากการเรียกคืนยอดเงินเกิดขึ้นหลังจาก 7 วัน วิธีนี้จะใช้ไม่ได้ผล ดูเทมเพลต

แจ้งทีมช่วยเหลือลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการแยกจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมด

ส่งอีเมลถึงทีมช่วยเหลือลูกค้าของคุณเมื่อคำสั่งซื้อถูกแท็กเป็น "Split Fulfillment" ใน Order Tagger ดูเทมเพลต

แจ้งทีมจัดการคำสั่งซื้อของคุณหากลูกค้ามีแท็กสินค้าค้างส่งหลายรายการ

ส่งอีเมลถึงฝ่ายจัดการคำสั่งซื้อหากคำสั่งซื้อมีแท็ก "Multiple Open Orders" ใน Customer Tagger ดูเทมเพลต

แจ้งเตือน ติดตาม และสร้างตั๋วช่วยเหลือเมื่อมีการสร้างรีวิวผลิตภัณฑ์ใหม่

ดำเนินการหลายอย่างเมื่อมีการสร้างรีวิวผลิตภัณฑ์ของ Okendo ดูเทมเพลต

แจ้งเตือนให้ติดต่อลูกค้าสำหรับการคืนสินค้ามูลค่าสูง

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าโดยการแท็กการคืนสินค้ามูลค่าสูงและแจ้งให้พนักงานติดต่อลูกค้า ดูเทมเพลต

ส่งการแจ้งเตือนเมื่อปริมาณคำสั่งซื้อน้อยกว่า 10 รายการในชั่วโมงที่แล้ว

ส่งการแจ้งเตือน Heartbeat ของคำสั่งซื้อ ในทุกๆ ชั่วโมง ระบบจะดึงคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นสูงสุด 10 รายการแล้วนับจำนวน หากมีน้อยกว่า 10 รายการ ให้ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล เวิร์กโฟลว์นี้ใช้ขั้นตอน Schedule time, Get order data และ Count ดูเทมเพลต

ส่งอีเมลภายในเมื่อได้รับรีวิวเชิงลบจาก Shop

ส่งอีเมลภายในเมื่อได้รับรีวิวบน Shop ที่มีการให้ดาวน้อยกว่า 3 ดาว ดูเทมเพลต

ส่งข้อมูลสรุปทางอีเมลรายวันพร้อมรายการคำสั่งซื้อที่รอการจัดการซึ่งถูกระงับชั่วคราว

ในทุกๆ วัน เวิร์กโฟลว์นี้จะค้นหาคำสั่งซื้อที่รอการจัดการทั้งหมดที่ถูกระงับชั่วคราว (สูงสุดครั้งละ 100 รายการ) จากนั้นจะส่งข้อมูลสรุปทางอีเมลพร้อมชื่อคำสั่งซื้อและตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อที่กำหนด ดูเทมเพลต

ส่งข้อมูลสรุปทางอีเมลรายวันพร้อมสินค้าที่หมดสต็อก

ในทุกๆ วัน ระบบจะดึงข้อมูลสินค้าทั้งหมดที่มีสินค้าคงคลังเป็น 0 และส่งข้อมูลสรุปทางอีเมล เวิร์กโฟลว์นี้ใช้ทริกเกอร์ Scheduled time และขั้นตอน Get product data ดูเทมเพลต

ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีการเพิ่มตัวเลือกสินค้าที่มี SKU ซ้ำกัน

เมื่อมีการเพิ่มตัวเลือกสินค้าใหม่ ระบบจะตรวจสอบว่ามีตัวเลือกสินค้าอื่นๆ ที่ใช้ SKU เดียวกันหรือไม่ หากมี ระบบจะส่งอีเมลภายในพร้อมลิงก์ไปยังสินค้าและตัวเลือกสินค้าที่ได้รับผลกระทบ ดูเทมเพลต

ส่งข้อมูลสรุปทางอีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อทั้งหมดจากร้านค้าออนไลน์ในวันล่าสุด

ในทุกๆ วัน ระบบจะดึงข้อมูลคำสั่งซื้อของวันที่ผ่านมา และส่งข้อมูลสรุปทางอีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่มาจากร้านค้าออนไลน์ ดูเทมเพลต

ส่งข้อมูลสรุปทางอีเมลพร้อมคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการทั้งหมดที่เก่ากว่า 2 วัน

รับข้อมูลสรุปรายวันของคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการทั้งหมดซึ่งเก่ากว่า 2 วัน โดยใช้ขั้นตอน schedules, get order data, count และ sum ดูเทมเพลต

ส่งอีเมลภายในเมื่อมีการสั่งซื้อแบบ B2B

ส่งอีเมลภายในพร้อมรายละเอียดของคำสั่งซื้อที่มาจากบริษัท B2B ดูเทมเพลต

ส่งการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าสั่งซื้อตัวเลือกสินค้าหลายรายการสำหรับสินค้าชิ้นเดียว

รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเดียวกันในหลายตัวเลือกสินค้า ดูเทมเพลต

ส่งการแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อมีสินค้าแบบชุด

เวิร์กโฟลว์นี้จะเริ่มทำงานเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อและจะตรวจสอบว่ามีสินค้าใดในคำสั่งซื้อที่ซื้อเป็นส่วนหนึ่งของชุดหรือไม่ หากพบ ระบบจะส่งอีเมลภายในพร้อมรายละเอียดชุด นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เวิร์กโฟลว์นี้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับกรณีการใช้งานใดๆ ที่ต้องตรวจหาสินค้าชุดในคำสั่งซื้อได้ ดูเทมเพลต

ส่งการแจ้งเตือนสำหรับตัวเลือกสินค้าที่หมดสต็อกในตำแหน่งที่ตั้งเดียว

หากคุณใช้ตำแหน่งที่ตั้งแห่งเดียวในการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับตัวเลือกสินค้าที่หมดสต็อก ดูเทมเพลต

ส่งข้อมูลสรุปรายสัปดาห์ทางอีเมลพร้อมรายชื่อตัวเลือกสินค้าที่สต็อกเหลือน้อย

เวิร์กโฟลว์นี้จะทำงานตามกำหนดเวลา (เช่น สัปดาห์ละครั้ง) โดยจะดึงรายการตัวเลือกสินค้าที่สต็อกเหลือน้อยมานับผลลัพธ์ และส่งข้อมูลสรุปทางอีเมลพร้อมชื่อตัวเลือกสินค้าและลิงก์ไปยังหน้าผู้ดูแลสำหรับตัวเลือกสินค้านั้นๆ ดูเทมเพลต

แท็กและส่งข้อมูลสรุปรายวันของคำสั่งซื้อที่จัดส่งล่าช้า

ในทุกๆ วัน ระบบจะแท็กและส่งข้อมูลสรุปทางอีเมลรายวันที่นับจำนวนรวมและมูลค่าเป็นดอลลาร์ของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ไม่เป็นไปตามการรับประกันการจัดส่งภายใน 2 วัน ดูเทมเพลต

แท็กสินค้าที่หมดสต็อกเฉพาะในตำแหน่งที่ตั้งเดียว

สำหรับร้านค้าที่ใช้ตำแหน่งที่ตั้งแห่งเดียวในการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์: เมื่อตัวเลือกสินค้าทั้งหมดของสินค้าชนิดหนึ่งหมดสต็อก ณ ตำแหน่งที่ตั้งแห่งนั้น เวิร์กโฟลว์นี้จะเพิ่มแท็กสินค้า ซึ่งสามารถใช้ควบคุมสิ่งที่แสดงบนหน้าร้านได้ ดูเทมเพลต

อีเมลแจ้งเตือนคำค้นหายอดนิยมและคำค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์

รับอีเมลจาก Klevu Search ทุกๆ สองวันพร้อมคำค้นหายอดนิยมในร้านค้าของคุณและคำค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์ ดูเทมเพลต

ติดตามคำสั่งซื้อพิเศษตามเงื่อนไขขั้นสูง

ติดตาม แท็ก และส่งอีเมลเมื่อมีการสั่งซื้อรายการพิเศษ ดูเทมเพลต