การค้นหาและติดตามขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่

หลังจากระบบดำเนินการขั้นตอนการทำงานแล้ว Flow จะแสดงบันทึกข้อมูลของสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งเรียกว่าขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพและการทำงานของขั้นตอนได้

หมายเหตุ

ระบบจะจัดเก็บขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่เป็นเวลา 7 วันหลังจากเสร็จสิ้นการดำเนินการแล้ว หลังจากผ่านไป 7 วัน ระบบจะลบขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่ออกจากระบบและจะไม่สามารถดูได้อีกต่อไป

จะหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่ได้จากที่ใด

คุณติดตามขั้นตอนการทำงานทั้งหมดได้ในแอป Flow นอกจากนี้ยังสามารถดูขั้นตอนการทำงานที่มีกิจกรรมทางการตลาดได้จากแผงควบคุมในการดำเนินการอัตโนมัติทางการตลาด

ดูการเรียกใช้งานขั้นตอนการทำงานทั้งหมด

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่แอป > Flow
2. คลิก “การเรียกใช้งานล่าสุด”
3. ตรวจสอบการเรียกใช้งานที่ระบุไว้และคลิกการใช้งานเพื่อค้นหารายละเอียด

ดูการเรียกใช้งานขั้นตอนการทำงานสำหรับขั้นตอนการทำงานเฉพาะ

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่แอป > Shopify Flow
2. เปิดขั้นตอนการทำงาน
3. ตรวจสอบการเรียกใช้งานที่ระบุไว้และคลิกการใช้งานเพื่อค้นหารายละเอียด

ตรวจสอบขั้นตอนการทำงานของการทำการตลาดอัตโนมัติ

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตลาด > การดำเนินการอัตโนมัติ
2. คลิกการทำการตลาดอัตโนมัติที่คุณต้องการตรวจสอบเพื่อดูประวัติการเรียกใช้งาน

การดูรายการขั้นตอนการทำงานล่าสุด

ตารางขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่แสดงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่ต่อไปนี้

คอลัมน์	คำอธิบาย
สถานะการดำเนินการ	Running - กำลังดำเนินการอยู่หรือกำลังดำเนินการซ้ำ Waiting - ขั้นตอน Wait ทำให้ขั้นตอนการทำงานล่าช้า Completed - ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว
ผลลัพธ์	รายการการดำเนินการที่เสร็จสิ้นแล้วและรายการข้อผิดพลาดตามขั้นตอน
จำนวนการลองใหม่	หากมีการดำเนินการซ้ำ ระบบจะส่งลิงก์ไปยังรายการการดำเนินการซ้ำ
ประเภททริกเกอร์	Manual retry - การดำเนินการข้างต้นเป็นการดำเนินการก่อนหน้าซ้ำอีกครั้ง Manual trigger - การดำเนินการขั้นตอนการทำงานเป็นการดำเนินการด้วยตนเองจากแผงควบคุม) Trigger event - ทริกเกอร์ด้วยเหตุการณ์หรือกำหนดการ

การค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่

คุณสามารถค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานใน Flow ได้โดยใช้หลายวิธี

เกี่ยวกับการค้นหา

หลังจากเลือกค้นหา Flow จะพยายามค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่ที่มีข้อความหรือ ID ในข้อมูลทริกเกอร์ Flow จะค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่ไม่พบในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อมูลทริกเกอร์ไม่มี ID หรือข้อความ
• ระบบได้รับ ID จากการดำเนินการ Get data
• ระบบลบขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่ออกจากระบบเนื่องจากมีอายุเกินกว่า 7 วัน

สามารถดูข้อมูลทริกเกอร์ได้จากทุกขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่ ซึ่งดูได้โดยการเปิดขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่แล้วคลิกที่แสดงข้อมูลทริกเกอร์

ค้นหาจากแผงควบคุม

ในส่วนของทรัพยากรที่มีเมนูการดำเนินการเพิ่มเติม คุณสามารถริเริ่มการค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานได้โดยเลือกตัวเลือกค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งาน โดยตัวเลือกข้างต้นมีให้ใช้งานกับแหล่งข้อมูลดังต่อไปนี้

• คำสั่งซื้อ
• ร่างคำสั่งซื้อ
• ลูกค้า
• สินค้า
• ตัวเลือกสินค้า
• คอลเลกชัน

หากต้องการใช้ตัวเลือกนี้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ใน Shopify admin ให้เปิดแหล่งข้อมูลที่คุณต้องการค้นหา (เช่น คำสั่งซื้อ)
2. คลิกการดำเนินการเพิ่มเติม
3. คลิก ค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งาน

ค้นหาจาก Flow

คุณเริ่มค้นหา ID ในแแอปพลิเคชัน Flow ได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิกเพิ่มตัวกรอง
2. เลือกรวมข้อความ
3. ป้อน ID ที่คุณต้องการค้นหา

โปรดทราบว่าคุณสามารถดู ID ของคำสั่งซื้อ สินค้า และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ได้ที่ URL หากคุณดูแหล่งข้อมูลนั้นในส่วนผู้ดูแล ตัวอย่างเช่น หาก URL ของคุณคือ https://admin.shopify.com/store/you-store-name/orders/9790885625878 หมายความว่า ID คำสั่งซื้อก็จะเป็น 9790885625878

ค้นหาตามช่วงเวลา

ข้อควรพิจารณาในการค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่ตามช่วงเวลา

• หากเขตเวลาบนอุปกรณ์ของคุณแตกต่างจากเขตเวลาของร้านค้า วันที่และเวลาที่ดำเนินขั้นตอนการทำงานอาจไม่ถูกต้อง ระบุความแตกต่างนี้ลงในตัวกรองเวลาที่คุณใช้
• ในร้านค้าที่มีสินค้าจำนวนมาก คุณอาจต้องใช้ช่วงเวลาที่แคบลงและตัวกรองอื่นๆ เพื่อให้ค้นหาขั้นตอนการทำงานนั้นๆ ง่ายขึ้น
• ระบบจะจัดเก็บขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่เป็นเวลา 7 วันหลังเสร็จสิ้นงานแล้วเท่านั้น
• อาจเกิดความล่าช้าขึ้นขณะที่ขั้นตอนการทำงานดำเนินอยู่และขณะที่ผลลัพธ์ปรากฏขึ้นในหน้าการดำเนินการล่าสุด หากผลลัพธ์ของขั้นตอนการทำงานล่าสุดยังไม่พร้อมใช้งาน รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอน:

1. ในหน้าการดำเนินการที่ผ่านมา ให้คลิกตัวกรอง “เวลา” ในแถบเครื่องมือค้นหา
2. ในช่องจาก ให้ป้อนวันที่และเวลาที่เท่ากับเวลาที่เหตุการณ์ควรเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น หากสร้างทริกเกอร์ของสร้างคำสั่งซื้อแล้ว ให้ใช้เวลาที่สร้างคำสั่งซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อน AM/PM ที่ถูกต้อง
3. ในช่องถึง ให้ป้อนวันที่และเวลาที่ถัดจากวันที่และเวลาในช่องจาก 10 นาที
4. ตรวจสอบผลลัพธ์การค้นหา โดยทั่วไปแล้วขั้นตอนการทำงานจะดำเนินไปพร้อมกับเหตุการณ์ที่ทริกเกอร์ หรือหลังจากนั้นไม่นาน คลิกผลลัพธ์ที่ตรงกับเวลาและตรวจสอบว่าแหล่งข้อมูลที่แสดงตรงกับแหล่งข้อมูลที่คุณค้นหา เช่น คำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดสำหรับการดำเนินขั้นตอนการทำงาน

หากต้องการเข้าถึงข้อมูลละเอียดโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานแต่ละขั้นตอน ให้คลิกที่ชื่อขั้นตอนการทำงานนั้น

ส่วนสถานะจะระบุว่าขั้นตอนขั้นตอนการทำงานเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่

ส่วนการดำเนินการจะระบุจำนวนการดำเนินการที่เสร็จสมบูรณ์ในขั้นตอนการดำเนินการ หากต้องการดูรายการการดำเนินการแบบเต็มและดูว่ามีการดำเนินการเกิดขึ้นหรือไม่ ให้คลิกที่ “การดำเนินการสำเร็จ X ครั้ง”

ส่วนรายละเอียดจะแสดงตัวอย่างของขั้นตอนการทำงาน

• สัญลักษณ์สีน้ำเงินอมเขียวแสดงถึงการตรงตามเงื่อนไขและการกระทำที่เกิดขึ้น
• สัญลักษณ์สีฟ้าหมายถึงขั้นตอนการใช้งานที่ถูกหยุดชั่วคราวโดยใช้การดำเนินการ “รอ”
• ไอคอนที่กำลังหมุนจะปรากฏขึ้นถัดจากขั้นตอนที่กำลังดำเนินการอยู่
• เครื่องหมายจะแสดงถัดจากขั้นตอนหากเกิดข้อผิดพลาด

ในตัวอย่างนี้ ขั้นตอนการใช้งานจะตรวจสอบสินค้าที่เพิ่งอัปเดต ให้ตรวจสอบว่าประเภทสินค้ามีสถานะเป็น test หรือไม่ แล้วเพิ่มแท็กไปยังสินค้าเหล่านั้น

หลังจากดูตัวอย่างขั้นตอนการทำงานแล้ว ส่วนผลลัพธ์จะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติม

• ส่วนเริ่มต้นเมื่อ... จะระบุทริกเกอร์ที่เริ่มต้นขั้นตอนการทำงานดังกล่าว
• ส่วนตรวจสอบว่า... จะระบุเงื่อนไขที่ได้รับการตรวจสอบและระบุว่าขั้นตอนการทำงานเป็นไปตามเงื่อนไขหรือไม่
• ส่วนสำหรับแต่ละ... จะแสดงจํานวนรายการในรายการที่เลือกและหากมีข้อผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้นเมื่อขั้นตอนดังกล่าวถูกเรียกใช้
• ส่วนได้ทำสิ่งนี้... จะระบุขั้นตอนการทำงานได้ดำเนินการดังกล่าว
• ส่วนผลลัพธ์จะแสดงข้อมูลต่อไปนี้พร้อมวันที่และเวลา:

การติดตามตรวจสอบขั้นตอนการทำงานที่ใช้การดำเนินการ For each

ขั้นตอนการทำงานที่ประกอบด้วยการดำเนินการ For each จะทำซ้ำการดำเนินการหลายครั้ง ด้วยเหตุนี้ ข้อความต่อไปนี้จึงเป็นความจริงสำหรับหน้าการดำเนินการที่ผ่านมาของขั้นตอนการทำงานที่ประกอบด้วยการดำเนินการ For each:

• ส่วนสถานะและส่วนการดำเนินการจะมีผลกับการดำเนินการทั้งหมดที่ทำโดยการดำเนินการแต่ละรายการหากข้อผิดพลาดเกิดขึ้น จํานวนของข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น
• ส่วนรายละเอียด รวมถึงการแสดงตัวอย่างของขั้นตอนการทำงานจะมีผลเฉพาะกับการดำเนินการล่าสุดของการดำเนินการ For each เท่านั้น

การแก้ไขปัญหาการรันขั้นตอนการทำงาน

ในบางกรณี การรันขั้นตอนการทำงานอาจพบข้อผิดพลาดหรือไม่ได้รันตามที่ตั้งใจไว้ โดยทั่วไปแล้ว กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาการกําหนดค่ากับขั้นตอนการทำงาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของ Flow และการดำเนินการรันขั้นตอนการทำงานอีกครั้งเพื่อแก้ไขผลลัพธ์ของการรันที่ผ่านมาย้อนหลังได้