การตรวจสอบขั้นตอนการทำงานใน Shopify Flow

หลังจากเรียกใช้ขั้นตอนการทำงานแล้ว คุณสามารถติดตามตรวจสอบประสิทธิภาพและพฤติกรรมของขั้นตอนดังกล่าวได้

ตรวจสอบขั้นตอนการทำงาน

คุณสามารถตรวจสอบขั้นตอนการทำงานส่วนใหญ่ได้จากแอป Shopify Flow ในส่วนผู้ดูแล Shopify หากต้องการตรวจสอบขั้นตอนการทำงานที่มีกิจกรรมทางการตลาด ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบขั้นตอนการทำงานของการทำการตลาดอัตโนมัติแทน

ดูการเรียกใช้งานขั้นตอนการทำงานทั้งหมด

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่แอป > Flow
2. คลิก “การเรียกใช้งานล่าสุด”
3. ตรวจสอบการเรียกใช้งานที่ระบุไว้และคลิกการใช้งานเพื่อค้นหารายละเอียด

ดูการเรียกใช้งานขั้นตอนการทำงานสำหรับขั้นตอนการทำงานเฉพาะ

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่แอป > Shopify Flow
2. เปิดขั้นตอนการทำงาน
3. ตรวจสอบการเรียกใช้งานที่ระบุไว้และคลิกการใช้งานเพื่อค้นหารายละเอียด

ตรวจสอบขั้นตอนการทำงานของการทำการตลาดอัตโนมัติ

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตลาด > การดำเนินการอัตโนมัติ
2. คลิกการทำการตลาดอัตโนมัติที่คุณต้องการตรวจสอบเพื่อดูประวัติการเรียกใช้งาน

สถานะขั้นตอนการทำงาน

ขั้นตอนการทำงานอาจมีสถานะดังต่อไปนี้ได้:

รายการสถานะที่อาจปรากฏในขั้นตอนการทำงานและคำอธิบายสถานะ

สถานะ	คำอธิบาย
กำลังทำงาน	ขณะนี้ระบบกำลังเรียกใช้ขั้นตอนการทำงาน
กำลังรอ	ขั้นตอนการทำงานได้มาถึงขั้นตอนการรอแล้ว และหยุดชั่วคราวเป็นระยะเวลาของขั้นตอนดังกล่าว
สำเร็จแล้วโดยมีการดำเนินการ	ขั้นตอนการทำงานประมวลผลเสร็จสมบูรณ์ และดำเนินการแล้ว
สำเร็จแล้วโดยไม่มีการดำเนินการ	ระบบเรียกใช้ขั้นตอนการทำงานเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ
มีข้อผิดพลาด	ระบบเรียกใช้ขั้นตอนการทำงานไม่สำเร็จและมีข้อผิดพลาด

การค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่

คุณสามารถค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานใน Flow ได้โดยใช้หลายวิธี

หมายเหตุ

เมื่อค้นหาในเวิร์กโฟลว์ด้วย ID หรือจาก Shopify Admin คุณสามารถค้นหาได้โดย ID ที่รวมอยู่ในพารามิเตอร์ทริกเกอร์เท่านั้น ตัวอย่างเช่น ทริกเกอร์คำสั่งซื้อจะมี ID ของคำสั่งซื้อ แต่ไม่มี ID ลูกค้า

ค้นหาจาก Shopify admin

ในส่วนของทรัพยากรที่มีเมนูการดำเนินการเพิ่มเติม คุณสามารถริเริ่มการค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานได้โดยเลือกตัวเลือกค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งาน โดยตัวเลือกข้างต้นมีให้ใช้งานกับแหล่งข้อมูลดังต่อไปนี้

• คำสั่งซื้อ
• ร่างคำสั่งซื้อ
• ลูกค้า
• สินค้า
• ตัวเลือกสินค้า
• คอลเลกชัน

หากต้องการใช้ตัวเลือกนี้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ใน Shopify admin ให้เปิดแหล่งข้อมูลที่คุณต้องการค้นหา (เช่น คำสั่งซื้อ)
2. คลิกการดำเนินการเพิ่มเติม
3. คลิก ค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งาน

ค้นหาตามพารามิเตอร์ทริกเกอร์

คุณสามารถค้นหาการเรียกใช้งานขั้นตอนการทำงานได้โดยการป้อน ID ของแหล่งข้อมูลที่ทริกเกอร์ขั้นตอนการทำงานดังกล่าว ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการขั้นตอนการทำงานที่ทริกเกอร์ด้วยคำสั่งซื้อ ให้ป้อน ID คำสั่งซื้อ โปรดทราบว่าคุณสามารถดู ID ของคำสั่งซื้อ สินค้า และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ได้ที่ URL หากคุณดูแหล่งข้อมูลนั้นในส่วนผู้ดูแล ตัวอย่างเช่น หาก URL ของคุณคือ https://admin.shopify.com/store/you-store-name/orders/9790885625878 หมายความว่า ID คำสั่งซื้อก็จะเป็น 9790885625878

ค้นหาตามเวลา

ข้อควรพิจารณาในการค้นหาขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่

• หากเขตเวลาบนอุปกรณ์ของคุณแตกต่างจากเขตเวลาของร้านค้า วันที่และเวลาที่ดำเนินขั้นตอนการทำงานอาจไม่ถูกต้อง ระบุความแตกต่างนี้ลงในตัวกรองเวลาที่คุณใช้
• ในร้านค้าที่มีสินค้าจำนวนมาก คุณอาจต้องใช้ช่วงเวลาที่แคบลงและตัวกรองอื่นๆ เพื่อให้ค้นหาขั้นตอนการทำงานนั้นๆ ง่ายขึ้น
• ระบบจะจัดเก็บขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานอยู่เป็นเวลา 7 วันหลังเสร็จสิ้นงานแล้วเท่านั้น
• อาจเกิดความล่าช้าขึ้นขณะที่ขั้นตอนการทำงานดำเนินอยู่และขณะที่ผลลัพธ์ปรากฏขึ้นในหน้าการดำเนินการล่าสุด หากผลลัพธ์ของขั้นตอนการทำงานล่าสุดยังไม่พร้อมใช้งาน รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง

หากต้องการค้นหาขั้นตอนการทำงานให้ใช้ตัวกรองเวลา

ขั้นตอน:

1. ในหน้าการดำเนินการที่ผ่านมา ให้คลิกตัวกรอง “เวลา” ในแถบเครื่องมือค้นหา
2. ในช่องจาก ให้ป้อนวันที่และเวลาที่เท่ากับเวลาที่เหตุการณ์ควรเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น หากสร้างทริกเกอร์ของสร้างคำสั่งซื้อแล้ว ให้ใช้เวลาที่สร้างคำสั่งซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อน AM/PM ที่ถูกต้อง
3. ในช่องถึง ให้ป้อนวันที่และเวลาที่ถัดจากวันที่และเวลาในช่องจาก 10 นาที
4. ตรวจสอบผลลัพธ์การค้นหา โดยทั่วไปแล้วขั้นตอนการทำงานจะดำเนินไปพร้อมกับเหตุการณ์ที่ทริกเกอร์ หรือหลังจากนั้นไม่นาน คลิกผลลัพธ์ที่ตรงกับเวลาและตรวจสอบว่าแหล่งข้อมูลที่แสดงตรงกับแหล่งข้อมูลที่คุณค้นหา เช่น คำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดสำหรับการดำเนินขั้นตอนการทำงาน

หากต้องการเข้าถึงข้อมูลละเอียดโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานแต่ละขั้นตอน ให้คลิกที่ชื่อขั้นตอนการทำงานนั้น

ส่วนสถานะจะระบุว่าขั้นตอนขั้นตอนการทำงานเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่

ส่วนการดำเนินการจะระบุจำนวนการดำเนินการที่เสร็จสมบูรณ์ในขั้นตอนการดำเนินการ หากต้องการดูรายการการดำเนินการแบบเต็มและดูว่ามีการดำเนินการเกิดขึ้นหรือไม่ ให้คลิกที่ “การดำเนินการสำเร็จ X ครั้ง”

ส่วนรายละเอียดจะแสดงตัวอย่างของขั้นตอนการทำงาน

• สัญลักษณ์สีน้ำเงินอมเขียวแสดงถึงการตรงตามเงื่อนไขและการกระทำที่เกิดขึ้น
• สัญลักษณ์สีฟ้าหมายถึงขั้นตอนการใช้งานที่ถูกหยุดชั่วคราวโดยใช้การดำเนินการ “รอ”
• ไอคอนที่กำลังหมุนจะปรากฏขึ้นถัดจากขั้นตอนที่กำลังดำเนินการอยู่
• เครื่องหมายจะแสดงถัดจากขั้นตอนหากเกิดข้อผิดพลาด

ในตัวอย่างนี้ ขั้นตอนการใช้งานจะตรวจสอบสินค้าที่เพิ่งอัปเดต ให้ตรวจสอบว่าประเภทสินค้ามีสถานะเป็น test หรือไม่ แล้วเพิ่มแท็กไปยังสินค้าเหล่านั้น

หลังจากดูตัวอย่างขั้นตอนการทำงานแล้ว ส่วนผลลัพธ์จะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติม

• ส่วนเริ่มต้นเมื่อ... จะระบุทริกเกอร์ที่เริ่มต้นขั้นตอนการทำงานดังกล่าว
• ส่วนตรวจสอบว่า... จะระบุเงื่อนไขที่ได้รับการตรวจสอบและระบุว่าขั้นตอนการทำงานเป็นไปตามเงื่อนไขหรือไม่
• ส่วนสำหรับแต่ละ... จะแสดงจํานวนรายการในรายการที่เลือกและหากมีข้อผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้นเมื่อขั้นตอนดังกล่าวถูกเรียกใช้
• ส่วนได้ทำสิ่งนี้... จะระบุขั้นตอนการทำงานได้ดำเนินการดังกล่าว
• ส่วนผลลัพธ์จะแสดงข้อมูลต่อไปนี้พร้อมวันที่และเวลา:

การติดตามตรวจสอบขั้นตอนการทำงานที่ใช้การดำเนินการ For each

ขั้นตอนการทำงานที่ประกอบด้วยการดำเนินการ For each จะทำซ้ำการดำเนินการหลายครั้ง ด้วยเหตุนี้ ข้อความต่อไปนี้จึงเป็นความจริงสำหรับหน้าการดำเนินการที่ผ่านมาของขั้นตอนการทำงานที่ประกอบด้วยการดำเนินการ For each:

• ส่วนสถานะและส่วนการดำเนินการจะมีผลกับการดำเนินการทั้งหมดที่ทำโดยการดำเนินการแต่ละรายการหากข้อผิดพลาดเกิดขึ้น จํานวนของข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น
• ส่วนรายละเอียด รวมถึงการแสดงตัวอย่างของขั้นตอนการทำงานจะมีผลเฉพาะกับการดำเนินการล่าสุดของการดำเนินการ For each เท่านั้น

การแก้ไขปัญหาการรันขั้นตอนการทำงาน

ในบางกรณี การรันขั้นตอนการทำงานอาจพบข้อผิดพลาดหรือไม่ได้รันตามที่ตั้งใจไว้ โดยทั่วไปแล้ว กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาการกําหนดค่ากับขั้นตอนการทำงาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของ Flow และการดำเนินการรันขั้นตอนการทำงานอีกครั้งเพื่อแก้ไขผลลัพธ์ของการรันที่ผ่านมาย้อนหลังได้